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EXPEDIENTE N :
ESCRITO N
: UNO (01).
SUMILLA
: DENUNCIA
INFRACCIN
LOS
ARTCULO 18, 19 Y 38 DE LA
LEY DE PROTECCIN Y DEFENSA
DEL CONSUMIDOR.
============================================
con
DNI
Grosellas
Asociacin
distrito
1938
San
de
Hilarin,
San
Juan
Lurigancho,
provincia
departamento
de
de
de
Lima,
Lima;
y,
Manuel
Casos
distrito,
1480
provincia
PETITORIO:
ante
respeto
Usted
me
con
presento
el
y
2
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Judiciales
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supra
indicados
en
el
rubro
al
Consumidor,
para
formular
incurrido
en
la
falta
de
idoneidad
CDIGO
CONSUMIDOR,
DE
PROTECCIN
por
la
DEFENSA
DEL
concurrencia
del
artculo
38
del
acotado
cuerpo
normativo.
II. DOMICILIO PROCESAL DEL DENUNCIADO:
El BANCO DE CRDITO DEL PER (BCP) tiene su
domicilio,
contenido
al
de
cual
la
deber
presente
de
notificar
denuncia
el
no
se
desarrollara
Ordinario,
en
el
debiendo
lapso
de
120
en
el
emitir
das
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hbiles,
luego
de
formulada;
y,
puesta
de
PER
(BCP),
en
su
domicilio
procesal
FCTICOS
CIRCUNSTANCIADOS
LOS DE LA MATERIA:
4.1. El da de ayer,
acud
la
SOBRE
Agencia
plataforma
de
atencin
los
el
1K,
DEVOLUCIN
EXTORNADO
AHORROS
escrito
en
DE
DE
contenido
el
cual
DINERO
MI
como
PETICIONA
INDEBIDAMENTE
CUENTA
PERSONAL
194-33984161-0-33,
DE
siendo
CRUZ
VALLES
DE
GUZMN,
me
mi
reclamo,
que
haba
4
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remitido
mi
supuesto
correo
electrnico
alianzacorazon305@hotmail.com respuesta,
indicndole
en
ese
momento,
que
haba
el
duplicado
de
mi
tarjeta
mi
solicitud,
consignndose
siguientes errores:
1)Direccin Domiciliaria:
se
los
consigna
por
error
celular 990444303.
4)Estado Civil: Se
mismo
el
me
se
me
nmero
de
consigna
el
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efectuar
tales
rectificaciones
la
de
Constancia
ello
de
es
el
anexo
Actualizacin.
Aduciendo
desconociendo
mis
datos
como
enlazados
es
con
que
la
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BCP
es
la
persona
de
BAILN
SOTO
la
Sra.
CHAVEZ,
ficha
SULPRICIA
conforme
se
CERTIFICADO
BEATRIZ
corrobora
GARAY
DE
de
la
INSCRIPCIN
DE
puntualmente
establece
mi
estado
matrimonial
persona,
la
con
unin
mantuvimos
fue
unilateralmente
el
diciembre
de
2013,
la
de
mencionada
hecho
que
fraccionada
pasado
cuando
03
decidi
de
sin
hijos,
asimismo
no
reside
en
hijos,
dinero
depositado
el
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cantidad
SEISCIENTOS
de
VEINTICUATRO
CINCUENTA
NUEVE
MIL
SOLES
tres
S.N.B.G.
pago
hijos
(14)
J.F.B.G.
fue
judicial
NMERO
enero
menores
ordenado
de
de
en
fecha
dos
mil
con
copia
la
dicho
mandato
RESOLUCIN
veintisis
quince,
de
(16),
(12);
mediante
contenido
SIETE
acredita
A.B.B.G.
la
conforme
de
se
Resolucin
oficiar
al
empleador
del
en
recurrente,
forma
la
suma
personal
impuesta
la
por
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s/n de fecha 28 de
de
VEINTICUATRO
MIL
SEISCIENTOS
(s/.
24,659.12),
de
la
COMPAA
del
Encalada
adjunto
toma
BCP,
ubicado
1515
en
Santiago
fotogrfica
de
la
de
Av.
Surco
ubicacin
de
las
ventanillas
despus
de
Seorita
quin
le
entregu
el
NUEVE
12/100
SOLES
en
DE
AMERICA
LATINA
A.B.B.G.
(16);
cantidad
de
CIENCIAS
(UCAL)
de
y,
el
VEINTIDS
ARTES
mi
saldo,
MIL
DE
hija
sea
SOLES
la
(S/.
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22,000),
CUENTA
peticion
PERSONAL
de
sea
abonada
ahorros
es
en
N
el
MI
194
02
de
de
Servicios
Combustible
REPSOL
Prceres
la
de
de
ubicado
Venta
en
la
Independencia,
en
de
Av.
cuyo
toma
fotogrfica
de
los
no
haban
atendindome
una
realizar
retiro
cuenta
el
en
la
muchos
seorita
de
cantidad
clientes,
proced
dinero
de
de
SEIS
a
mi
MIL
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19433984161033
al
cajero
algunas
compras,
automtico
se
negaba
operacin,
indicando
el
cajero
realizar
tal
la
pantalla
del
dicha
operacin
fue
cuales
mi
cuenta
no
contaba
con
en
los
reclamos,
telfonos
a
que
para
procesa
mi
cuenta
haba
sido
limpiada
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haber
asumido
la
suscrita
ninguna
esos
instantes
me
expreso:
QUE
PERSONAL,
QUE
SE
ME
HABA
FREDY
GAUDENCIO
BAYLN
SOTO,
Boucher
MOVIMIENTOS
del
cajero,
contenido
encontrndome
con
la
de
como
ULTIMOS
anexo
sorpresa
1F,
de
que
37/100
SOLES,
es
decir
el
BCP,
el
del
cual
NO
SOY
AVALISTA,
ni
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que
utilice
acreencia;
fue
mi
dicha
asumida
nombre
acreencia
en
su
en
con
totalidad
dicha
el
BCP
por
la
se
colige
del
documento
demanda,
probatorio
contenido
el
como
cronograma
de
medio
pagos
de
queda
acreditado
indubitativa,
de
manera
irrefutable,
veraz,
20100047218,
la
consignacin
del
el
cual
adjunto
como
medio
en
este
momento
que
se
de
idoneidad
del
servicio,
toda
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vez
que
como
lo
he
sealado
no
he
de
endeudamiento
con
el
BCP,
ni
y/u
otra
responsabilidad
solidaria
forma
en
de
favor
de
til
pertinente
que
la
fue
invlidamente
remitido
un
funcionaria
GUZMAN
mecanismos
INDECOPI,
me
de
a
CELIA
CRUZ
corresponde
TUTELA
fin
de
VALLES
activar
EFECTIVA
obtener
los
ante
un
DE
el
justo
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debemos
informar
que
el
cargo
en
Crdito
Efectivo
100-
en mencin de fecha 28 de
as
como
el
derecho
de
Financiero
Superintendencia
Administradoras
de
Orgnica
Banca,
Privadas
de
de
la
Seguros
Fondos
Adems
puntualizan
en
la
respuesta
reclamo efectuado:
[]
te
confirmamos
que
el
cargo
es
un
cargo
vlido
se
al
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Crdito
Efectivo
100-
191000000003712528
Concluye el BCP:
4.10.
Como
podr
advertir
la
Comisin
de
vulnerndose
proteccin
nuestro
de
Derecho
nuestros
la
intereses
realizado
la
extornacin
de
los
suscrito
pasado
28
un
contrato
de
crediticio
diciembre
de
el
2011,
la
persona
de
SULPRICIA
al
deber
adems
de
el
idoneidad,
en
mtodos
mi
de
defendida
la
como
BANCA,
cliente
asumir
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prestaciones
que
no
ha
pactado
ningn
caso
puede
interpretarse
el
dichas
lo
manera
prestaciones
haya
autorizado
expresa,
como
pagos,
salvo
previamente
de
establece
el
lo
contenido
en
el
artculo
57,
situacin
consumidor,
en
de
tal
desventaja
sentido
al
ser
del
mi
decide
ordena
se
realice
el
estaban
depositados
en
calidad
de
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4.13.
que
el
dinero
indebidamente
de
mecanismo
similar
que
contar
con
alimentacin,
vestido,
exponen
edad,
el
pago
calzado,
en
LETRADO
dinero
ha
de
el
los
la
otros,
menores
JUZGADO
concedido
la
estudios,
medicinas
peligro
quienes
para
DE
pensin
de
PAZ
de
medida
devolucin
de
incluyendo
los
cautelar
dicha
la
suma
inters
inmediata
dineraria,
moratorios
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en
que
cese
la
medida
ilegalmente
tres
acredita
menores
con
oportuna,
hijos
prueba
conforme
plena,
conducente
se
til,
que
genera
una
SOTO,
sin
autorizacin,
contar
con
consentimiento
mi
otra
lesiva,
que
nos
perjudica
PETICION
de
concerniente
toda
al
se
la
ordene
la
documentacin
endeudamiento
personal
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(BCP)
la
GAUDENCIO
BAILN
suscrito
por
persona
SOTO
mi
de
FREDY
supuestamente
defendida
la
Sra.
copia
de
insertado
mi
en
administrativo
DNI
de
dicho
de
identidad
procedimiento
endeudamiento,
copia
contrato
debidamente
constituirme
en
firmado
avalista
y/o
de
fiador
sera
de
estas
actuaciones.
4.16. Hemos exhortado
restituyan
extornado
el
de
posible
al
BCP
dinero
mi
cuenta
la
ilegales
a
que
me
ilegalmente
de
ahorros
no
ha
realizado
ninguna
de
la
persona
de
FREDY
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contenido
como
anexo
1L,
misiva
por
la
funcionario
CELIA
CRUZ
de
devolucin
de
dinero,
que
el
EL
GAUDENCIO
nos
dej
BAILN
en
SOTO,
desampar
la
misma
desde
el
acredito
contenido
ABANDONO
copia
como
DE
de
anexo
HOGAR;
la
1G;
adems
denuncia
denuncia
est
de
siendo
labora
desde
hace
ms
de
quince
que
nos
abandon
no
sabemos
su
realizar
su
demanda
de
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direccin
BAILN
laboral
SOTO,
S.A.C.,
rea
ubicado
en
de
FREDY
Compaa
de
Av.
GAUDENCIO
Minera
Recursos
El
Antamina
Humanos,
Derby
055,
las
dems
normas
conexas
que
las
clusulas
generales
de
en
el
Cdigo
Civil.
que
no
hemos
declarado
nuestra
100-1910000000003712528,
que
realiz
lo
hemos
acreditado
con
la
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en
la
asumiendo
Banco
fecha
el
obligacin
de
la
Nacin,
recurrente
crediticia
tal
es
de
viene
ante
el
verse
el
LETRAD
emiti
la
DE
SAN
JUAN
SENTENCIA
BAILN
SOTO,
extremo
tercero
DE
LURIGANCHO,
contra
quedando
del
FREDY
GAUDENCIO
acreditado
punto
7,
se
de
en
la
el
parte
considerativa lo siguiente:
Asimismo,
debe
tenerse
en
cuenta
el
del
adjuntado
Per,
por
el
cuya
propio
copia
ha
demandado
sido
en
su
por
la
suma
de
S/.
85,000.00
cumplira
su
cancelacin
el
30
de
diciembre de 2016.
Con
este
documento
probatorio,
til
nunca
haba
participado
de
dicha
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asimismo,
GAUDENCIO
que
BAILN
el
obligado
SOTO,
hubiera
esa
lnea
de
conviccin;
quedando
DE
verdad
LURIGANCHO,
absoluta,
haba
por
lo
puntualizado
que
la
una
Sra.
el
ilegal
extornamiento
de
sus
bienes
dinerarios.
VI. MEDIOS PROBATORIOS:
Constituyen
medios
probatorios
de
veintisis
de
enero
de
dos
til
de
mil
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de
s/n de fecha 28 de
2016,
de
COMPAA
MINERA
ANTAMINA.
Impresin fotogrfica de la ubicacin de
la oficina del BANCO DE CRDITO DEL PER
(BCP),
ubicado
en
la
Av.
Encalada
Estacin
Combustible
de
Servicios
REPSOL
ubicado
de
en
Venta
la
de
Av.
Prceres de la Independencia.
Copia del Boucher del cajero, de ULTIMOS
MOVIMIENTOS, de fecha 04 de febrero de
2016.
Copia
de
la
denuncia
de
ABANDONO
DE
Contestacin
realizada
FREDY GAUDENCIO.
de
por
Demanda
BAILON
de
SOTO
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Cronograma
diciembre
de
de
FUNCIONARIO
pagos
2011,
DEL
de
fecha
suscrito
BANCO
DE
28
de
entre
el
CREDITO
DEL
del
obligado
BAILON
SOTO
FREDY GAUDENCIO.
Escrito en el cual PETICIONA DEVOLUCIN
DE DINERO INDEBIDAMENTE EXTORNADO DE MI
CUENTA
PERSONAL
DE
33984161-0-33
Misiva
entregado
AHORROS
en
194-
plataforma
de
de
devolucin
de
dinero,
el
anexos
piezas
de
til
procesales
probanza
del
las
presente
exordio:
Anexo 1ACopia de DNI y de mis menores hijos.
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Anexo 1B
mil
JUZGADO
quince,
Anexo 1C
PAZ
por
LETRADO
DE
el
SAN
JUAN DE LURIGANCHO.
Copia del recibo s/n de fecha 28
de
Anexo 1D
DE
emitida
enero
de
2016,
de
COMPAA
MINERA ANTAMINA.
Impresin
fotogrfica
de
la
CRDITO
ubicado
Anexo 1E
DEL
en
la
PER
Av.
(BCP),
Encalada
los
exteriores
del
de
la
agencia
funciona
al
interior
de
la
Anexo 1G
de febrero de 2016.
Copia de la denuncia de ABANDONO
DE
HOGAR,
comisaria
formulada
de
la
en
HUAYRONA,
la
el
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Anexo 1H
Original
del
CERTIFICADO
DE
puede
verificar
que
la
SOLTERA.
Copia de Contestacin de Demanda
de Alimentos realizada por BAILON
Anexo 1J
diciembre
de
2011,
suscrito
obligado
BAILON
FREDY
GAUDENCIO.
Escrito en el cual se PETICIONA
DEVOLUCIN
DE
INDEBIDAMENTE
CUENTA
Anexo 1-L
SOTO
DINERO
EXTORNADO
PERSONAL
DE
DE
MI
AHORROS
194-33984161-0-33.
Misiva entregado en plataforma de
atencin
al
cliente
el
da
de
suscrito
por
LAURA
28
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Judiciales
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Departamento de Lima
el
reclamo
realizado
de
Anexo 1M
VIII.
De
MEDIDAS CAUTELARES:
conformidad
artculo
109
Consumidor,
con
del
lo
dispuesto
Cdigo
en
de
cualquier
en
el
Proteccin
al
etapa
del
INDECOPI
podr
disponer
medidas
extornamientos
dinerarios
personales
de
de
la
de
bienes
las
cuentas
SRA.
SULPRICIA
en
financiero
financiera,
la
y/u
por
misma
otras
cuanto
entidad
entidades
la
SRA.
suscrito
ningn
documento
de
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endeudamiento
y/o
consentido
la
adhesin,
aval
otra
forma
depositados
personal
de
en
la
la
SRA.
que
tena
con
dicho
BANCO.
IX. MEDIDAS CORRECTIVAS
Al amparo de lo previsto en los artculos
114, 115 y 116, del Cdigo de Proteccin al
Consumidor, peticionamos la aplicacin de las
siguientes medidas correctiva:
PRIMERO:
DE
LOS
BIENES
de
mis
menores
hijos
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de
pago
de
pensin
educativas
con
la
compra
de
los
tiles escolares.
Se DISPONGA y ORDENE, el pago de
los
intereses
moratorios,
compensatorios
por
extornamiento
de
el
ilegal
los
bienes
confianza
solidez
que
este
REPARACIN
generado
CIVIL
por
ocasionado,
el
se
dao
nos
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bienes
dinerarios,
la
cuenta
personal
de
la
SRA.
hacerlo
valer
en
la
va
judicial correspondiente.
CUARTO:
ordenaron
extornacin,
ilegal
incurriendo
delito
de
otros,
poniendo
apropiacin
conocimiento
Pblico,
la
ello
conocimiento
tales
del
en
el
ilcita
hechos
de
Ministerio
en
mrito
de
los
al
tener
ilcitos
este
deber
conocimiento
de
ser
la
puesto
de
autoridad
competente.
QUINTO:
concerniente
la
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Seor
BAILON
GAUDENCIO
deber
con
SOTO
el
contener,
BCP,
mis
FREDY
el
cual
documentos
que
den
certeza
lo
GUZMAN,
funcionaria
de
plataforma.
X.
PRIMER
OTROSI
DIGO:
De
conformidad
lo
Dr.
Registro
MIGUEL
Libertad
del
NGEL
Colegio
(CALL)
de
OR
QUISPE,
Abogados
47866
como
de
con
La
abogado
OTROSI
DIGO:
Cumplo
con
sealar
Lima,
asimismo
sealamos
telfono
de
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SULPRICIA BEATRIZ GARAY CHAVEZ
DNI N 40731901