Universidad de Guadalajara, CUCEI

Materia: Calidad Total

Alumno: Marco Aurelio Pichardo Escobedo
Cuestionario de Control Estadstico de Procesos
1. Qu es el control estadstico de los procesos?
Es la aplicacin de tcnicas estadsticas para determinar si el resultado de un
proceso concuerda con el diseo del producto o servicio.
2. Quin fue el creador del Control Estadstico de procesos?
Walter Andrew Shewhart
3. A qu se le llama variabilidad en los procesos?
Es la caracterstica de los procesos de
4. Es posible fabricar dos o ms piezas idnticas?
5. Cmo se puede reducir la variabilidad de los procesos?
6. Cules son las dos mtricas de la distribucin normal de que se sirve el
Control Estadstico del Proceso?
7. Qu porcentajes de la distribucin contiene cada una de los siguientes
entornos:
1 alrededor de
2 alrededor de
3 alrededor de
8. Qu establece el Teorema del Lmite Central con respecto a la Distribucin
resultante de la suma de muchas causas independientes?
9. Cules son las causas comunes o naturales de la variacin?
10. Cules son las causas especiales o asignables de la variacin?
11. Un proceso est bajo control estadstico cuando no hay causas asignables
presentes?
12. Cundo los procesos tienen una estabilidad suficiente aun siendo
aleatorios permiten un cierto grado de prediccin?

13. Los procesos caticos son previsibles y pueden ser controlados?