Professional Documents
Culture Documents
functionat foarte bine in cazul Carpatair. De fapt, a demonstrat inca o data ca acolo unde nu
exista o cerere locala suficient de dezvoltata, transferul printr-un hub reprezinta solutia perfecta.
26 martie este ziua de inceput al hub-ului la Timisoara. Doua aeronave Yak-40 proprii si un Saab
340 inchiriat de la Crossair initiaza zborurile din Chisinau, Cluj-Napoca si Bucuresti (inlocuit cu
Bacau in septembrie) prin hub-ul din Timisoara spre primele destinatii italiene, Venetia (Treviso),
Florenta, Verona, Bologna si Milano (Bergamo).
De ce este aleasa Timisoara ca hub pentru Carpatair? Datorita pozitiei sale geografice favorabile,
orasul fiind asezat pe Culoarul Paneuropean 4, datorita aeroportului international dotat cu
facilitati adecvate operarii de acest tip si datorita succesului regiunii in ceea ce priveste atragerea
de investitii substantiale si numeroase provenind mai ales din Italia si Germania.
De la bun inceput, Carpatair se asociaza cu organizatii prestigioase din sectorul aeronautic cum
ar fi MITA (Multilateral Interline Traffic Agreement) sau IATA Clearing House (ICH),
asigurandu-si astfel colaborarea cu toate marile companii aeriene din lume.
Pentru a facilita vanzarea si promovarea serviciilor, Carpatair se asociaza cu organizatiile IATA
BSP ale tuturor tarilor in care incepe sa opereze si isi publica rutele de zbor si preturile in toate
sistemele de distributie globala utilizate in toata lumea, cum ar fi Amadeus, Worldspan, Sabre si
Galileo.
Anul 2001 este dedicat unei cresteri treptate a frecventei zborurilor. Tot acum, Sibiul, un alt
aeroport intern, este adaugat la operarea in hub. Anticipand sporirea solicitarilor privind
transportul aerian regional, Carpatair achizitioneaza mai multe aeronave Saab 340, inlocuind
flota existenta de YAK-40.
Continuandu-si strategia de dezvoltare, Carpatair isi consolideaza prezenta pe piata italiana
inaugurand zborul spre Roma (Ciampino) pe 1 iulie; cu doar putin timp inainte, o noua piata se
deschidea pentru pasageri Germania, prin lansarea zborului Timisoara Munchen la 31 martie.
2002 este primul an in care Carpatair inregistreaza profit.
In ianuarie 2003, baza operationala si sediul central al Carpatair se muta de la Cluj-Napoca
respectiv Bucuresti la Timisoara. Pe o piata instabila in care succesul e mai nesigur ca niciodata
dupa evenimentele de la 11 septembrie, Carpatair este o companie a carei cifra de afaceri creste
de la an la an. Descoperind nise pe piata care puteau fi deservite de aeronave de capacitate redusa
si de care nicio alta companie nu ar fi fost interesata, Carpatair se specializeaza in aceasta
directie care pana la urma ii defineste modelul in afacere.
Incepand cu decembrie 2003, Carpatair intra intr-o noua era, adaugandu-si la flota un tip de
aeronava mai mare si mai rapida, SAAB 2000, cu 50 de locuri. Flota Carpatair se imbogateste cu
primele doua aeronave SAAB 2000 inregistrate in propriul Certificat de Operator Aerian.
Pana in martie 2004, se achizitioneaza sase aeronave SAAB 2000, inlocuind incetul cu incetul
avioanele mai mici de tip SAAB 340, Carpatair distingandu-se si la acest aspect de alte companii
aeriene din regiune.
2
Se introduce un nou sistem de taxare pentru destinatiile italiene, conceput special pentru a
raspunde mai bine competitiei tot mai acerbe si pentru a largi segmentele de piata carora li se
adreseaza.
In acelasi an, Carpatair lanseaza un nou serviciu care imbunatateste semnificativ posibilitatile de
rezervare, cumparare si colectare a biletelor de avion. Serviciul "Call&Fly" "Suna si Zbori"
imbina optiunile de rezervare rapida cu o modalitate de plata extrem de accesibila.
2005 este anul in care Carpatair isi consolideaza cu succes pozitia pe piata, reusind sa transforme
toate zborurile spre Italia din zboruri charter in zboruri regulate. Alte proiecte sunt inaugurate de
asemeni in acest an.
Inainte de 2005, in principiu toate serviciile de intretinere a aeronavelor se executau peste hotare,
in Elvetia si Suedia. Acum este momentul in care Carpatair isi inaugureaza propriul hangar,
asigurand intretinerea flotei sale 24 de ore din 24, sapte zile pe sapamana. Cu o capacitate de
acomodare pentru doua aeronave simultan, hangarul determina si cresterea ofertei de lucru de
piata locala.
Tinta acestei investitii considerabile este aceea de a furniza facilitatile adecvate pentru inspectiile
zilnice ale aeronavelor si pentru intretinerea lor periodica dupa ultimele standarde si cerinte
internationale. Baza de mentenanta Carpatair este certificata JAR 145.
In 2005, Carpatair devine membra IATA cu drepturi depline (Asociatia Internationala de
Transport Aerian). In urma sustinerii unui audit operational complet, acceptarea in marea familie
IATA reprezinta o recunoastere a inaltului nivel de servicii oferite de Carpatair. Pentru pasageri,
parteneriatul cu IATA este inca o garantie a unui zbor sigur si placut.
In acelasi an, Carpatair trece cu succes de primul audit IOSA (Auditul IATA de siguranta
operationala). Cunoscut ca una dintre cele mai severe testari de calitate si siguranta din industria
aeronautica mondiala, acest audit confera companiei noastre recunoasterea conformarii cu cele
mai stricte regulamente internationale si cu cele mai noi cerinte din sectorul industrial in ceea ce
priveste operatiunile de zbor, operatiunile de sol, intretinerea, siguranta si securitatea
aeronautica.
Carpatair isi extinde flota Saab 2000 la 12 avioane, devenind astfel cel mai mare operator de
acest tip de avioane din lume.
Din ianuarie, serviciul Call and Fly Suna si Zboara devine operational si in Italia,
Germania, Franta si Ucraina.
In prima parte a anului 2006, Carpatair incepe implementarea unui program operational avansat,
Netline, dezvoltat de Lufthansa Systems, care permite automatizarea si integrarea comunicatiilor,
a planificarii si a controlului tuturor activitatilor legate de zboruri, intretinere si echipaje.
Inca o data, dupa consolidarea pozitiei pe pietele din Italia si Germania, Carpatair hotaraste sa
intre pe o piata noua, Ucraina, lansand primul zbor de la Timisoara la Lviv, in vestul Ucrainei.
Serviciile Carpatair se extind si in vestul Europei, prin adaugarea rutei Timisoara Paris
(Charles de Gaulle) la hub.
3
Aria de operare interna este de asemeni largita la 11 destinatii, adaugand Suceava si Satu-Mare la
reteaua de rute, ambele destinatii fiind conectate la hub-ul din Timisoara.
Vara acestui an aduce o noua destinatie in reteaua Carpatair, Frankfurt am Main, Germania.
Pe 1 iunie, Carpatair lanseaza serviciile Business Class, destinate pasagerilor care intreprind
frecvent calatorii de afaceri pe cursele Carpatair.
In octombrie, pregatindu-se sa se alinieze proiectului IATA Simplifying the Business care
prevede eliminarea completa, pana in 2008, a tuturor documentelelor pe suport de hartie utilizate
la transportul aerian de persoane, Carpatair este primul transportator roman care introduce
sistemul standard IATA de achizitionare a biletelor electronice pe toate rutele sale.
Urmatorul pas inspre cresterea performantei generale a companiei il constituie implementarea
programului SITA RM (Revenue Management Managementul veniturilor), specializat in
maximizarea veniturilor si imbunatatirea gradului de ocupare a locurilor in avion.
In noiembrie, Carpatair scoate la iveala prima editie a Revistei Carpatair menita sa asigure o mai
buna comunicare cu clientii sai si sa raspunda nevoilor si asteptarilor acestora. Primul numar este
un adevarat succes.
2006 este anul in care Carpatair depaseste pragul jumatatii de milion de pasageri transportati la
bordul aeronavelor sale, inregistrandu-l pe cel de-al 500.000-lea pasager la inceputul lunii
decembrie.
In 2007, anul in care Romania intra in familia Uniunii Europene, Carpatair trece de cel de-al
doilea audit IOSA, continuand sa-si demonstreze alinierea la standardele de siguranta pe rutele
sale de zbor.
SIVECO Romnia - Partener de ncredere pentru dezvoltarea unei afaceri de success
In cei 16 ani de existen, SIVECO Romnia a devenit unul dintre cei mai importani furnizori i
integratori de soluii EAS, eLearning, eHealth, eBusiness, eGovernment i de proiecte software
la cheie din Romnia.
Compania i-a dobndit n acest rstimp o solid reputaie pe piaa internaional. Datorit
poziiei sale geografice i facilitilor multi-lingvistice, SIVECO Romnia este n msur s
ofere soluii informatice pentru toate rile central - est europene precum i n ri din Uniunea
European i Statele Unite ale Americii. Compania s-a clasificat pe primul loc n rndul
productorilor de produse software in clasificrile oficiale ale Camerei de Comer i Industrie
(2002, 2003, 2004).
SIVECO Romania, doreste s mbunteasca continuu performanele prin controlul activitilor
sale, asigurnd servicii de nalt calitate tuturor clienilor, n cadrul unor relaii de parteneriat
global.
4
Clieni
Calitate
Angajai
Parteneri
Acionari
Responsabilitate Social.
ingineria cerinelor;
analiza detaliat a cerinelor;
testare;
management de proiect.
Soluiile propuse de SIVECO Romnia se adreseaz ntreprinderilor medii i mari din toate
sectoarele industriale i comerciale, precum i administraiilor publice i companiilor prestatoare
de servicii.
ntre referinele SIVECO de succes se numr proiecte de mare complexitate, avnd dimensiuni
strategice prin amploare i implicaii: introducerea platformei de eLearning AEL n toate liceele
din Romnia, informatizarea unor companii naionale precum PETROM i Administraia
Porturilor Maritime Constana, a numeroase companii productoare energie electric i termic
5
din Romania. Realizarea i implementarea acestor soluii are la baz muli ani-om efort de
dezvoltare, instruirea i colaborarea cu mii de utilizatori, ceea ce reprezint o mare rspundere.
Compania dezvolt proiecte de succes mpreun cu numeroase companii internaionale, de-a
lungul anilor colaborarea companiei evolund spre un veritabil parteneriat. Astfel de beneficiari
sunt HP Germania, Amano Belgia, Grupul Nepenthes din Frana i muli, muli alii.
Prezena activ n organizaii profesionale din Romnia i de peste hotare, parteneriatele
tradiionale de afaceri cu cele mai mari companii de software (Oracle Certified Partner,
Microsoft Certified Partner) i hardware (IBM Business Partner, HP Sales and Service Partner),
precum i reeaua extins de distribuitori, recomand SIVECO drept partener de ncredere pentru
dezvoltarea unor afaceri de succes att n ar ct i peste hotare.
Sistemul integrat SIVECO Applications este un pachet informatic integrat de tip EAS
(Enterprise Application Suite), dezvoltat integral n Romnia i destinat organizaiilor medii i
mari din variate domenii. Implementarea a cuprins majoritatea modulelor incluse n SIVECO
Applications i a necesitat integrarea cu programul de Mentenan utilizat de Carpatair.
ctig un control total al proceselor, acoperind toate ariile de business din interiorul
organizaiei;
securizarea datelor, care este tratat n mod uniform, drepturile de acces ale
utilizatorului putnd fi stabilite pn la cel mai detaliat nivel posibil;
PERSPECTIVE I CONCLUZII
Prin implementarea programului SIVECO Applications, crete substanial eficiena
operational, sunt reduse costurile majoritii operaiilor i este mbuntia profitabilitatea
companiei.
Cooperarea de pn acum dintre CARPATAIR SA i SIVECO Romania reprezint doar nceputul
de succes al unui parteneriat pe care ambele organizaii l doresc de lung durat.
Pasul urmtor n aceast direcie l reprezint integrarea SIVECO Applications cu sistemului de
Revenue Accounting. Acesta reprezint transmiterea ctre ERP a informaiilor privind vnzarile
biletelor pe cursele CARPATAIR la nivelul ageniilor din ntreaga lume. Acest proiect are o
complexitate sporit, avnd n vedere i activitatea de transport aerian pe care CARPATAIR o
asigur pentru numeroase destinaii din mai multe ri.
Un alt pas l va constitui implementarea modulului de management al serviciilor aeroportuare
(Operare i handling), cu ajutorul cruia se vor monitoriza costurile i care va conlucra cu
modulul de rentabilitate pe tronsoane de zbor (Route profitability).
Definitivarea proiectului va conferi, n final, un spor de eficien i valoare serviciilor oferite de
CARPATAIR SA clienilor/pasagerilor si, i, nu n ultimul rnd, un atu competitiional care s
delimiteze i mai bine compania n faa concurenei. n contextul intrrii Romniei pe piaa liber
comunitar, sporesc oportunitile de atragere de noi clieni i de colaborri avantajoase, iar
CARPATAIR SA va utiliza cu maximum de eficien sistemul integrat SIVECO Apllications n
gestionarea resurselor sale, astfel nct s poat oferi cele mai rapide i mai performante servicii.
Acest proiect reprezint pentru SIVECO Romania o provocare, dar i o oportunitate, prin el,
compania mbogindu-i i completndu-i expertiza n sectorul aeronautic. CARPATAIR SA,
mpreun cu ali clieni din acest domeniu, precum AEROSTAR Bacu sau Aeroportul Traian
Vuia Timioara, sunt dovada c SIVECO Applications este cea mai potrivit i performant
soluie pentru industria aviatic din Romnia, consider Ciprian andru, Project Manager la
SIVECO Romania.
Colaborarea dintre Carpatair SA i SIVECO Romania s-a dovedit a fi una de tip ctig ctig, promind s aduc beneficii importante ambelor pri implicate i reprezentnd
premisa unor viitoare parteneriate de succes.
BIBLIOGRAFIE
9
http://ro.wikipedia.org
http://www.siveco.ro/
Sisteme informationale in afaceri materiale trimise pe grup in format pdf.
10