Anlisis Ergonmico

Empresa Comercializadora
De Electrodomsticos

ERGONOMA
MOMENTO FINAL
DANIEL ALEJANDRO GUTIRREZ Cdigo: 80.054.238
DANIEL AUGUSTO GMEZ CORTS Cdigo: 1.130.634.462
JAVIER ENRIQUE ROZO Cdigo: 80.722.814
SANDRA MILENA HURTADO Cdigo: 52.899.745
Grupo: 256595_3
PRESENTADO A: WILLIAM JAVIER CCERES.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
JOS ACEVEDO Y GMEZ
AGOSTO 09 DE 2015
BOGOT D.C.

Ergonoma Del Puesto de Trabajo

Problemtica

Diagnostico

Propuestas de Solucin

Problemtica
Ausentismo laboral por parte del empleado cuyo cargo es el de atencin al usuario.
Ha faltado a 10 horas de trabajo durante el mes.

De acuerdo al anlisis desarrollado se identificaron las posibles causas del problema:

Continuos dolores de espalda

Adormecimiento de extremidades superiores e inferiores
Fatiga
Estrs

Diagnstico
Actividades Y Tareas Que Desarrolla En El Cargo.

Factores De Riesgo A Los Cuales Est Expuesto El

Trabajador

Posibles Consecuencias A La Salud

Del Trabajador.

La persona encargada del cargo debe

atender tanto al cliente interno como Los factores de riesgo a los que se exponen el NC Grave (G) Lesiones o
enfermedades con incapacidad
externo, dentro de sus funciones tenemos:
trabajador son:
laboral temporal (ILT)
Ubicar en la radio la persona
encargada de la seccin del producto, Ritmo de trabajo esttico.
Fatiga Muscular por el
de acuerdo a la devolucin que se Irregularidades en las condiciones y
trabajo esttico: Sensacin
elementos para desarrollar el trabajo.
genere.
de calor en los msculos,
Aumento de temperatura, en el horario
Radicar reclamos de los clientes.
temblores
musculares,
de 12:00 m a 2:30 pm horas.
Actualizacin de carpetas y bitcora.
sensacin
de
hormigueo,
Aplicar manualmente los descuentos Desorden en el lugar y superficie de
dolor muscular.
trabajo.
en los casos en que el sistema no

Sndrome del tnel carpiano.

Obstculos al caminar.
aplica automtico el valor.
Tendinitis.
Sillas giratorias en mal estado.
Recibir inventario en sistema.
Trastorno
musculo
Realizar acompaamiento al operario No se cuenta con reposapis.
esqueltico
en
espalda,
No se cuenta con una plantilla
que lleva el producto a bodega.
cuello y hombro.
ergonmica para el mouse.
Realizar perifoneo por micrfono para

Algias cervicales, tirantez de

compartir cualquier informacin que se El mouse no es ergonmico.
nuca.
requiera indicar dentro de la empresa. La caja registradora est ubicada en una Dorsalgias.
esquina del escritorio.
Realizar devolucin de inventario
Lumbalgias.
defectuoso en sistema.

Posibles Consecuencias Para La Empresa.

Afecta
aspectos
operacionales,
tcnicos y financieros, debido a que
por la ausencia laboral no se genera
continuidad de la operacin, entre
otros como:

Aumento del ausentismo.

Menor productividad.
Impacto Econmico por tener
que estar reemplazando turnos
por incapacidad laboral.
Posible demanda por parte del
trabajador por adquirir una
enfermedad laboral.
Prdida de clientes por
inconformidad en el servicio.
El deterioro de la imagen
corporativa.

Propuestas de Solucin 1.
MATRIZ DE PROPUESTAS DE MEJORA DEL PUESTO GRUPAL
Sugerencias propuestas
para resolver el problema
(redactar de manera
concreta la propuesta)

Argumentacin o razn para proponer como resolver el caso

Se propone realizar pequeas capacitaciones en lo que corresponde a las diferentes posturas adecuadas que debera tomar el
trabajador, por ejemplo:

Disminucin de la fatiga
muscular por el trabajo
esttico a travs de la buena
postura y la eliminacin de
periodos prolongados de
posicin esttica.

En que al momento de sentarse y comenzar a desarrollar su trabajo, debe mantener la columna erguida, debe encontrarse estable en
su puesto de trabajo, es decir no se debe estar reposado completamente en la silla y poner hombros y cabeza adelante. Los brazos
deben estar hacia adelante y apoyados sobre la mesa de trabajo o en su caso sobre los lados donde reposan los brazos en las sillas
cuando se est escribiendo sobre el teclado. Las piernas deben estar de forma horizontal, de tal forma que formen un ngulo recto
de 90 grados con la cintura y de la misma forma las pantorrillas deben estar completamente verticales y formar un ngulo recto de 90
grados con las piernas y los pies deben estar completamente apoyados en el suelo. No se recomienda cruzar las piernas mientras se
est trabajando de esta forma.
Al igual que incentivar el desarrollo de pequeas pausas activas en ciertos momentos del da, realizar ejercicios de estiramiento,
respiracin y relajacin. Se recomiendo que entre pasados los 45 minutos y 1 hora, se tome un pequeo descanso de 2 minutos para
realizar estos ejercicios.

Propuestas de Solucin 2.
MATRIZ DE PROPUESTAS DE MEJORA DEL PUESTO GRUPAL
Sugerencias propuestas
para resolver el problema
(redactar de manera
concreta la propuesta)

Reestructurar el espacio de
trabajo para mejorar el desorden
y la superficie del puesto de
trabajo.

Argumentacin o razn para proponer como resolver el caso

Los obstculos que impiden el desplazamiento del trabajador y el desorden en su puesto de trabajo, son dos cosas fundamentales que se deben mejorar y
arreglar para generar una mayor productividad y a la vez eliminar tanto accidentes como riesgos de enfermedades en sus extremidades y estrs. Es por ende
que se deben adquirir estanteras, archivadores, portapapeles, y dems elementos que contribuyan al orden de los materiales de trabajo y su organizacin y
a su vez todos los elementos de mayor uso en el rea de trabajo deben estar ubicados en una zona ptima de alcance para el trabajador, es decir, que en el
momento de hacer el estiramiento de las extremidades para alcanzarlas, estos movimientos no deben ser forzados y no deben comprometer tanto la columna
como el tronco, por lo tanto, se recomienda que se encuentren ubicados entre 550 y 650 mm medidos desde el hombro de la persona en un plano horizontal
que para el caso es la ubicacin de la mquina de escribir, finalmente todo esto ayudara a despejar el espacio por donde el trabajador debe desplazarse y
en el puesto donde debe trabajar.
Para llevar a cabo lo mencionado anteriormente es recomendable la implementacin de las 5s, ya que es una herramienta de calidad que tiene como objetivo
la creacin y mantenimiento de reas de trabajo ms limpias, ms organizadas y ms seguras siguiendo la filosofa de la mejora continua o Kaizen.
Con la implementacin de las 5s se obtendr un estado ideal en el que:

Los materiales y tiles innecesarios se han eliminado,

Todo se encuentra ordenado e identificado,
Se han eliminado las fuentes de suciedad,
Existe un control visual mediante el cual saltan a la vista las desviaciones o fallos, y
Todo lo anterior se mantiene y mejora continuamente.

Propuestas de Solucin 3.
MATRIZ DE PROPUESTAS DE MEJORA DEL PUESTO GRUPAL
Sugerencias propuestas para
resolver el problema (redactar de
manera concreta la propuesta)

Argumentacin o razn para proponer como resolver el caso

En el rea se puede controlar una

temperatura ambiente teniendo en El valor de las diferentes variables termo higromtricas, combinado con la intensidad de la actividad realizada en el trabajo, el
cuenta
algunos
factores tipo de vestido y las caractersticas individuales de los trabajadores, originan diferentes grados de aceptabilidad del ambiente
recomendables como:
trmico. El ambiente trmico del lugar de trabajo, aunque no sea extremo, puede influir negativamente en el bienestar de los
trabajadores. Un ambiente trmico inadecuado puede originar una reduccin del rendimiento fsico y mental, con la
Ropa de trabajo adecuada.
consiguiente disminucin de la productividad, y un incremento de las distracciones, debido a las molestias ocasionadas,
Que haga pausas durante la
pudiendo ser estas distracciones la causa de accidentes laborales, por lo tanto se debe regir a la siguiente norma:
jornada para ingerir bebidas
que lo refresquen o
Normatividad (Decreto 486/1997 (BOE 23-4-97), En cuanto a la temperatura en locales cerrados, se establecen los
alimentos con caloras.
Sistemas
de
seguridad siguientes intervalos de valores aceptables:
especficos.
Locales donde se realicen trabajos sedentarios (oficina o similares) 17 a 27 C.
Instalacin
de
aire
acondicionado.

Propuestas de Solucin 4.
MATRIZ DE PROPUESTAS DE MEJORA DEL PUESTO GRUPAL
Sugerencias propuestas para
resolver el problema (redactar
de manera concreta la
propuesta)

Mejoras de sillas existentes o compra

de sillas ergonmicas. Teniendo en
cuenta que las sillas con la cuenta el
empleado se encuentra en mal estado
se sugiere realizar un cambio o ajuste
de la silla existente perfeccionndola a
una silla ergonmica acompaada de un
apoyapi.
La adecuacin de estas sillas debe
contar por lo menos con las
caractersticas mnimas exigidas.

Argumentacin o razn para proponer como resolver el caso

La seleccin de la silla adecuada es un paso crtico en la prevencin de los problemas de salud para las personas que trabajan sentadas. Un sentado
sano y flexible permite que los empleados desarrollen su trabajo sin una fatiga excesiva, el resultado de usar este tipo de sillas es menos das de
ausencia en el trabajo por lesin y una mejora en el rendimiento.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto y llevndolo a la situacin de ausentismo que presenta actualmente el trabajador en la empresa, es
importante que l cuente con una silla ergonmicamente adecuada y en buen estado de funcionamiento. Los dolores de espalda pueden generarse
por malas posturas en la silla. Por lo tanto Se debe Garantizar que la silla que se adecue o compre, tenga un ajuste de altura del asiento, borde frontal
cascada, un pedestal de cinco estrellas, ruedas, una base giratoria, apoyabrazos y espaldar ajustable al tamao del trabajador con apoyo en la parte
lumbar y graduacin de espaldar para garantizar un ngulo de 90 y acompaado a esta silla debe ir la instalacin de un apoyapis, Esto garantiza que
los pies se ubiquen en una posicin correcta (90) respecto a la silla y de esta forma se previenen malas posturas que originan dolores musculares en
las extremidades.
Una silla estndar es aceptable para los trabajos de oficina donde se requiera realizar una variedad de tareas y donde sea necesario ponerse de pie y
moverse. Sin embargo, debe tenerse cuidado de asegurar que el trabajador se adapte a la silla y est cmodo

Propuestas de Solucin 5.
MATRIZ DE PROPUESTAS DE MEJORA DEL PUESTO GRUPAL
Sugerencias propuestas
para resolver el problema
(redactar de manera
concreta la propuesta)

Argumentacin o razn para proponer como resolver el caso

Las dimensiones de la mesa deben ser apropiadas para colocar cmodamente la pantalla, el teclado, el ratn, los documentos y el resto de los
materiales y tiles de trabajo.
Mejoras del puesto de trabajo.
Para evitar molestias musculares
del trabajador se sugiere la
compra o cambio del escritorio
con el que el trabajador cuenta
actualmente:

Acondicionamiento con las

medidas exigidas.
Cambio de color (De
blanco a un color neutro).

Es recomendable que las dimensiones oscilen entre los siguientes parmetros:

Largo: 120-180 cm., siendo 120, el mnimo necesario.

Ancho: 80 cm. Puede estar indicada una anchura algo mayor a fin de asegurar que entre el teclado y el borde de la mesa quede una distancia de al
menos 10 cm., actuando as ese espacio de reposa manos.

Alto: 67-77, como mnimo. En todo caso, el espacio bajo la mesa debe ser suficiente para alojar las piernas, cmoda y suficientemente, de manera
que puedas cambiar de postura.

Profundidad: el espacio de debajo del tablero debe ser suficiente como para que puedas situar tus piernas con holgura, sin que sufran ningn tipo de
presin. Las medidas del espacio para los miembros inferiores sern de un mnimo de 60 cm. de ancho por 65-70 de profundidad.

Se recomienda que el tablero tenga, bien colores neutros: gris, verdes, pardos y el acabado en mate, para evitar reflejos molestos.

Los bordes y cantos deben ser redondeados, evitando las aristas o esquinas agudas con las que os podis golpear t u otra persona.
Que los bloques de cajones sean mviles. Esto te permitir contar con mayor nmero de posibilidades cuando disees tu puesto de trabajo.

Evaluacin Ergonmica De
Puestos De Trabajo
Para la evaluacin del puesto de trabajo
atencin al usuario se realizara mediante el
mtodo de : ???????????