LOS MODELOS DE SIMULACION EN LA

ADMINISTRACION
POR IGNACIO GONZALEZ
LA IMPORTANCIA DE ESTUDIAR E IMPLEMENTAR UN MODELO PARA LA
TOMA DE DECISIONES SE HA CONVERTIDO EN UNA NECESIDAD PARA
COMPRENDER Y ASIMILAR LOS ACELERADOS CAMBIOS EN EL CONTEXTO
EMPRESARIAL.
EL DESARROLLO DE LA HUMANIDAD HA DISEADO SUS PROPIOS
MODELOS QUE RESPONDEN A SUS PARADIGMAS. LOS ESCENARIOS Y LA
PREDICCION DEL FUTURO FUERON Y SERAN MOTIVO DE REFLEXION EN LA
HISTORIA DE LA HUMANIDAD, LOS RESULTADOS DE UN EVENTO
HISTRICO SON EXPLICADOS POR LA RELACIN DE LAS VARIABLES Y A
ESTO SE LE PUEDE DENOMINAR EL MODELO DE UN EVENTO.
UN MODELO DE SIMULACIN PREDICE VARIOS ESCENARIOS1, CONSIDERA
EL COMPORTAMIENTO DE VARIABLES CON EL FIN DE ANALIZAR LAS
POSIBLES TENDENCIAS DE UNO O VARIOS SUCESOS, EN LA MEDIDA DEL
ACIERTO EN EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES, SE NOTA UNA
MENOR INCERTIDUMBRE. LAS GUERRAS, LOS AJUSTES SOCIALES,
ECONMICOS, POLITICOS, RELIGIOSOS Y EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS
EN LAS ORGANIZACIONES, TAMBIEN RESPONDEN A UN MODELO: SI SE
LOGRA ENTENDER, ENTONCES SE PODRA SIMULAR. ES ASI COMO LAS
PROPUESTAS DE LA TEORIA ORGANIZACIONAL SE ANALIZAN A LA LUZ DE
LA HISTORIA DE ACUERDO A LA EPOCA Y CONDICIONES DE CADA
SOCIEDAD, DE CADA ORGANIZACIN, Y DE LA CAPACIDAD DE VISIN DE
LAS PERSONAS QUE SIN PROPONERSELO FUERON O SERAN PARTE DEL
MODELO CUANDO TOMAN DECISIONES QUE SE REFLEJAN EN LOS
RESULTADOS .
EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIN EXPLICA A PARTIR DE LOS AUTORES
TRADICIONALES DE LA PRIMERA DECADA DEL SIGLO XX, UN MODELO
SUSTENTADO EN EL CONTROL Y EN LA SUPERVISIN. EL PODER Y LO
PREDECIBLE ERAN LAS DOS VARIABLES A MANIPULAR, LOS CAMBIOS
ERAN LENTOS, LAS ORGANIZACIONES NO REQUERAN DE UN PROCESO DE
PLANEACION DE LARGO PLAZO POR LA BAJA DEMANDA DE LOS
PRODUCTOS, EL CONTROL DE LOS INVENTARIOS NO SE CONSIDERABA
IMPORTANTE.
LAS PRIMERAS PROPUESTAS DE MODELOS DE INVENTARIOS ORIENTADOS
AL CONTROL APARECIERON DE MANERA FORMAL EN 1915 CUANDO
HARRIS
PROPONE
UNA
ECUACION
MATEMATICA
PARA
LA

DETERMINACION DE UN LOTE. EN 1931 RAYMOND PUBLICA EN SU OBRA

QUANTITY AND ECONOMY IN MANUFACTURE UNA METODOLOGIA BASICA
PARA RESOLVER PROBLEMAS LOGISTICOS DERIVADOS DE LA GUERRA,
PERO HOY LAS ORGANIZACIONES QUE MARCAN LA PAUTA EN EL PROCESO
DE GESTION, COMO POR EJEMPLO KODAK, PROTEC AND GAMBLE, JONSON,
ENTRE LAS MAS VANGUARDISTAS DE LA EPOCA ASUMEN QUE EL
CONTROL DE LOS INVENTARIOS SI ES UN FACTOR ESTRATEGICO, POR LO
QUE EL ANALISIS DE LAS ESTRUCTURAS, DE LOS PROCESOS, ADEMAS DE
UN SISTEMA DE CONTROL RIGIDO SON LAS PREOCUPACIONES PARA LOS
ADMINISTRADORES DE EMPRESAS2.
UNA NUEVA OLA DE PROPUESTAS ORGANIZACIONALES, ESTUDIARON EL
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS DECADAS DE 1930 A 1960,
DESCUBRIERON LA ESTRECHA RELACIN DE LA ACTIVIDAD HUMANA Y
LA EFECTIVIDAD DE LOS PROCESOS. A LA FECHA SE INVESTIGA A FONDO
EL RECURSO HUMANO PARA LA PRODUCTIVIDAD, LA PLANEACIN SE
ASUME COMO UNA ACTITUD, LAS PROPUESTAS DE SIMULACION FUERON
CONSIDERADAS EN LOS PROCESOS DE PLANEACION, EL ENFOQUE DE
SISTEMAS3 APORTO CONCEPTOS QUE ENLAZARON LA TEORIA Y LAS
HERRAMIENTAS EN LA TOMA DE DECISIONES DANDO PIE A LA
INVESTIGACION DE OPERACIONES EN LA DECADA DE LOS 60S, CON ESTE
ENFOQUE, LA EVOLUCION DE LOS MODELOS4 SE INCORPORA EN LA TOMA
DE DECISIONES COMO UNA HERRAMIENTA DE PROSPECTIVA
DISMINUYENDO LA INCERTIDUMBRE, Y GENERANDO VENTAJAS
COMPETITIVAS PARA LAS EMPRESAS.
LOS MODELOS DE INVESTIGACION DE OPERACIONES SE INCORPORAN A
LOS PROCESOS DE GESTIN COMO UNA ALTERNATIVA ESTRATEGICA A
PARTIR DE LA DECADA DE 1980, LA NECESIDAD DE DESARROLLAR
VENTAJAS COMPETITIVAS5 EN UNA VISION INTEGRAL Y SISTEMICA EN UN
MERCADO COMPETITIVO PROPICIA EL DESARROLLO DE PRONOSTICOS
FINANCIEROS, DE PRODUCCION Y DE DISTRIBUCION PARA BAJAR LOS
COSTOS SIN PREJUICIO DEL CLIENTE O DE LA CALIDAD DE LOS BIENES Y
DE LOS SERVICIOS.
PARA LA ULTIMA DECADA DEL SIGLO XX, LAS EMPRESAS DE
CONSULTORAS
DESARROLLARON UN MERCADO PARA LA ALTA
DIRECCION, LA INDUSTRIA DEL SOFTWARE QUE FACILITAN LA TOMA DE
DECISIONES CON MODELOS COMPLEJOS QUE MANIPULAN LAS VARIABLES
DE UNA ORGANIZACION, PARA PRONOSTICAR CON UNA HERRAMIENTA
UTIL Y PREDICTIVA QUE PERMITE ANTICIPARSE A LA COMPETENCIA, DE
TAL FORMA DESARROLLAN PROCEDIMIENTOS QUE FOMENTAN LA
INNOVACION6 EN LA TOMA DE DECISIONES, PERO SOBRE TODO EN LOS
PROCESOS DE PRODUCCION COMO UNA ALTERNATIVA SUSTENTABLE EN
LA ADMINISTRACION DE LAS EMPRESAS.

LA VELOCIDAD DE
LOS
CAMBIOS
TECNOLOGICOS
EN
LAS
ORGANIZACIONES RECLAMA NUEVA MANERAS DE ADMINISTRAR, LOS
MODELOS OFRECEN LA POSIBILIDAD DE SIMULAR EL COMPORTAMIENTO
DE LAS VARIABLES NUMERICAS, -- COMO POR EJEMPLO LAS TENDENCIAS
DE DATOS FINANCIEROS --, UN MODELO QUE PARECE COMPLEJO,
LABORIOSO Y COSTOSO, DONDE EL DESGASTE DE LA ADMINISTRACION
PARA DISEARLO PARECE SER UNA MISION DIFICIL, SIN EMBARGO, NO ES
ASI, SE PUEDE ADAPTAR ALGUNO YA EXISTENTE EN EL MERCADO QUE
PUEDE RESULTAR ATRACTIVO, AUNQUE EL FIN DE LA ORGANIZACION NO
ES EL DE DESARROLLAR MODELO MATEMATICOS, EL COSTO-BENEFICIO DE
DISEARLO, MANTENERLO Y ACTUALIZARLO, ADEMAS DE DISTRAER EL
POTENCIAL DEL PERSONAL DIRECTIVO, MERECE SER ANALIZADO, AUNQUE
UN MODELO ES NECESARIO Y VALDRA LA PENA CONTAR CON UNA BOLITA
DE CRISTAL QUE AYUDE A LA TOMA DE DECISIONES.
SI LA ALTA DIRECCION DISEA UN MODELO DE SIMULACION INTEGRAL A
PARTIR DE ANALISIS DE TENDENCIAS DE VARIABLES ESTRATEGICAS DE LA
EMPRESA, DONDE LA TOMA DE DECISIONES CUMPLA SU OBJETIVO DE
RESOLVER PROBLEMAS O RESTRICCIONES A PARTIR DE LA VISION Y
CONCIENCIA DE LOS EVENTOS DE LOS MISMOS DIRECTIVOS, SE GENERA
COMPETITIVIDAD, ESTA DUALIDAD: TOMADOR DE DECISION Y DISEADOR
DE PRONOSTICOS, FOMENTA LA EVOLUCION DE LA ORGANIZACION, SE
REFLEJA EN LAS DIFERENTES AREAS Y NIVELES DE LA EMPRESA, OFRECE
DESARROLLO SUSTENTABLE EN LA ORGANIZACION POR ATENDER LOS
FACTORES CRITICOS, PERMITE EVALUAR Y MODIFICAR LOS PROCESOS EN
BENEFICIO DEL FIN ULTIMO DE LA ADMINISTRACION EN LAS
ORGANIZACIONES: OPTIMIZAR LOS RECURSOS.
LOS BENEFICIOS DE UN MODELO SON:
1. VENTAJA COMPETITIVA
LA GENERACION DE VENTAJAS COMPETITIVAS, ESTAS NO SE PUEDEN
ADQUIRIR, SE DETECTAN, SE FOMENTAN EN CADA UNO DE LOS PROCESOS,
SE REFLEJAN EN LA TOMA DE DECISIONES OPORTUNA, EFICAZ Y EFICIENTE
DE CADA UNO DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION. EL CONTAR CON
UN MODELO FINANCIERO QUE SIMULE EL COMPORTAMIENTO DE LAS
VARIABLES DEPENDIENTES, MANTENDRA A LA ORGANIZACION QUE LO
DESARROLLE EN VENTAJA SOBRE DE OTRAS QUE NO LO TENGA.
EL MODELO SE CONVIERTE EN LA PLATAFORMA MINIMA DE DESARROLLO
SUSTENTABLE AL DISMINUIR EL RIESGO, ADELANTARSE A LA
COMPETENCIA, PERO SOBRE TODO SE JUSTIFICA AL MAXIMIZAR LOS
RECURSOS CON UN CLIENTE SATISFECHO EN LOS NIVELES DE CALIDAD Y

SERVICIO.
1. PRONOSTICA LA SITUACION FINANCIERA
UN MODELO PUEDE SIMULAR EL COMPORTAMIENTO FINANCIERO, MIDE EL
IMPACTO DE LAS DECISIONES OPERATIVAS QUE SE REFLEJAN EN LA TASA
DE RETORNO DE LA INVERSIN (ROI), PREDICE EL EFECTO DE UNA
DECISION EN EL LARGO PLAZO, EL AZAR TIENE CABIDA EN FUNCION DE
EFECTOS EXTERNOS DE UN EVENTO FUERA DE CONTROL DE LA EMPRESA.
EL CONTROL DE LOS INVENTARIOS ES UN FACTOR ESTRATEGICO, ALIVIA
LA LIQUIDEZ, BAJA LOS COSTOS OPERATIVOS, MEJORA LOS TIEMPOS DE
RESPUESTA PARA LOS CLIENTES, ES UNA OPCION DE BAJO COSTO PARA
MEJORAR LAS FINANZAS DE LAS ORGANIZACIONES.
LOS COSTOS DE UN MODELO DE INVENTARIOS SON MINIMOS, LOS
BENEFICIOS MUCHOS, LA PLANEACION Y EL CONTROL SE SOMETEN A LA
DIRECCION Y NO AL REVES DONDE LA DIRECCION SE PONE ATRAS DE LOS
PROCESOS DE PLANEACION, CON ALTOS COSTOS FINANCIEROS, SOBRE
TODO EL COSTO DE OPORTUNIDAD DIFICIL DE MEDIR, PERO QUE SE
REFLEJA EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES. MODELAR O
NO MODELAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS INVENTARIOS, NO ES
OPTATIVO, ES UNA ALTERNATIVA QUE SI UNA ORGANIZACION LA
REALIZA, ABRIRA LA BRECHA DE DESARROLLO DIRECTIVO EN RELACION
CON OTRAS QUE NO ACCEDAN A ESTA ALTERNATIVA LOGRANDO UNA
VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE.
1. SEGURIDAD
LA ALTA DIRECCION REQUIERE DE UN PROCESO DE PLANEACION Y
CONTROL QUE SEA SEGURO, LA INCERTIDUMBRE ES UN FACTOR
NEGATIVO EN LA TOMA DE DECISIONES, SIN EMBARGO EN MENOS O
MAYOS GRADO ESTA PRESENTE. UN MODELO DE SIMULACION OFRECE LA
SEGURIDAD DE SABER DONDE ESTAN, DONDE ESTARAN Y DONDE
ESTARAN LOS EFECTOS DE UNA DECISION, LAS FINANZAS SON EL REFLEJO
DE LA BUENA O MALA TOMA DE DECISIONES DE LOS DIRECTIVOS DE UNA
ORGANIZACION, MODELAR SEA UNA ACTIVIDAD IMPORTANTE PARA LOS
DIRECTIVOS, POR LA DISMINUCION DEL RIESGO Y LA SEGURIDAD DE LOS
ACCIONISTAS. LA SEGURIDAD DEL MODELO DEPENDERA DEL BUEN USO
DE LA INFORMACION PARA CADA VARIABLE, LA SIMULACION PUEDE SER
CONTRAPRODUCENTE SI LOS DATOS NO SON CORRECTOS O ESTAN
VICIADOS DE BUENAS INTENCIONES O DE FALSA INFORMACION. EN SUMA:
LA SEGURIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE UN MODELO DEPENDE DE
INFORMACION CORRECTA, VERAZ Y OPORTUNA.

1. ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA POR DEFINICION ES UN CURSO GENERAL DE ACCION7, POR
LO TANTO, NO ES EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL MODELO LO QUE
PERMITE EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA, SOLO APOYA LA
TOMA DE DECISIONES, LA ESTRATEGIA ES CONTAR CON UN MODELO, LAS
ESTRATEGIAS OPERATIVAS DEPENDEN DE CADA REA, DE CADA PROCESO,
EL MODELO RECOGE Y PROCESA LA INFORMACION DERIVADA DE CADA
ACTIVIDAD, POR LO QUE EL MODELO ES AJENO A LAS DECISIONES, PERO
REFLEJA EL EFECTO DE LAS MISMAS.