Gua investigacin de mercados

Instructivo
Defina el acuerdo o tratado sobre el cual va a realizar la investigacin de
mercados y aplicando todas las herramientas de investigacin determine el
producto o servicio a comercializar en el mercado potencial. Para realizar la
eleccin del producto/servicio tome como referente lo estudiado en la Actividad de
Aprendizaje 2 denominada: Determinar los productos y servicios objeto de la
oferta internacional y a la Actividad de Aprendizaje 4 denominada: Segmentar el
mercado de acuerdo a las caractersticas, necesidades y comportamiento de los
consumidores.
Posteriormente y despus de estudiar los materiales de formacin: Investigacin
de Mercados y Modelo de Investigacin de Mercados desarrolle los siguientes
pasos:
Paso 1: Leer y analizar el Material de formacin denominado: Investigacin de
Mercados.
Paso 2: Desarrollar los puntos planteados en la gua Investigacin de Mercados
que a continuacin se presenta.
Nota: teniendo en cuenta que la estrategia de aprendizaje es de trabajo
colaborativo, ingresar a la plataforma a la opcin de grupos, dejando evidencia del
trabajo en equipo desarrollado.

Gua Investigacin de Mercados

1. Planteamiento del problema
Describir detalladamente la situacin en la que se encuentra la empresa y el
producto a exportar, se debe mencionar adems qu decisin que se va a tomar.
Por ejemplo, lanzar el producto en un pas y especificar qu informacin se
necesita y la razn por la cual se llevar a cabo una investigacin de mercados.
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2. Objetivos
2.1 Objetivo general
El objetivo general, es lo que se pretende lograr una vez terminada la
investigacin. Por ejemplo, determinar la aceptacin del producto en un pas.
Recordar que los objetivos se redactan con verbos en infinitivo buscan ampliar el
conocimiento.
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2.2 Objetivos especficos
Es la informacin que se necesita para lograr el objetivo general. Por ejemplo:
- Identificar el mercado meta.
- Conocer gustos y preferencias del mercado meta.
- Determinar los canales de distribucin, entre otros.
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3. Metodologa
3.1 Tipo de investigacin
Se debe establecer si se debe realizaruna investigacin exploratoria, la cual se
puede llevar a cabo mediante la consulta a fuentes secundarias (como Internet,
publicaciones, entre otros), observacin o mediante entrevistas; o si se desarrolla
una investigacin concluyente, que se puede efectuarmediante la aplicacin de
encuestas, personales, telefnicas o por internet.
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3.2 Fuentes de informacin
Se debe mencionar de dnde se obtiene la informacin, puede ser de fuentes
primarias (entrevista, encuesta, observacin) o fuentes secundarias (estudios
previos, internet, entre otros).
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3.3 Instrumentos
Se debe definir el tipo de instrumento que se va a utilizar de acuerdo al tipo de
investigacin que se lleva a cabo. Por ejemplo, para una investigacin exploratoria
se hace referencia a la gua de observacin o la gua de entrevista, especificando
las variables (aspectos) que se van a observar o que se van a abordar en la
entrevista. Para una investigacin concluyente, se debe hacer referencia a las
variables que se abordan en la encuesta. Por ejemplo, el perfil del cliente, gustos y
preferencias, entre otros.

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3.4 Muestreo
1. Se debe calcular el tamao de la muestra con base en la frmula. Teniendo en
cuenta que:
a. El nivel de confiabilidad, puede ser del 90, 95 o 99%, lo cual equivale a
Z= 1.65, 1.96 y 2,58 respectivamente.
b. El error muestral: que se puede establecer en un rango de 1 a 10%, depende
del tamao que se quiera la muestra.
c. El valor de P y Q, el cual es de 0,5 para cada una de estas variables.
2. Se debe describir detalladamente cual es la forma como se van a contactar los
encuestados. Es decir, cul es el procedimiento de muestreo que se va a emplear
para seleccionar a los encuestados, pueden ser procedimientos probabilsticos (al
azar revisar los apuntes) o procedimientos no probabilsticos (determinsticos).
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4. Procesamiento de la informacin
Lo que se busca es transformar las encuestas en informacin factible de leer e
interpretar, para lo cual se debe:
1. Tabular las encuestas en Excel.
2. Elaborar las tablas y grficas, con su respectivo anlisis.

5. Elaboracin del informe final

El informe final debe tener la siguiente estructura:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

7.
8.

Introduccin.
Planteamiento del problema de investigacin.
Objetivos, general y especfico.
Metodologa, tipo de investigacin, fuentes de informacin, instrumentos y
muestreo.
Resultados Tablas y grficas con su comentario por cada pregunta de la
encuesta.
Conclusiones y recomendaciones, se deben formular, teniendo en cuenta
los objetivos del estudio. Por ejemplo, si se buscaba conocer las
caractersticas del mercado meta, las conclusiones deben mencionar cules
son las caractersticas que se identificaron.
Las recomendaciones se deben presentar como sugerencias, para lograr
de mejor manera el objetivo general.
Bibliografa.
(Mencionar las diferentes fuentes consultadas en la
investigacin exploratoria y dems referencias bibliogrficas).