RENCANA PRAKTEK

DOKTER GIGI

Meida Amalina
Pembimbing:

RENCANA PRAKTEK
Tempat : Bukit Pamulang Indah Blok F 11
No. 12 Tangerang Banten.
Merupakan bangunan rumah yang pada lantai
dasar dialihfungsikan sebagai tempat praktek.
Rencana Fisik Bangunan :

- luas tanah 100 m2

- Luas bangunan 5x10 m2.

- Luas ruang praktek 4 x 4 m2.

- Luas ruang tunggu 5x2 m2,
- Luas tempat parkir 5x3 m2

SDM:
- Dokter gigi : 1 orang
- Pendaftaran : 1 orang
- Perawat
: 1 orang
Waktu kerja : Senin- Sabtu pukul 16.00-21.00
Suasana ruangan praktek dan ruang tunggu dilengkapi
dengan AC dan TV juga audio untu k mengurangi
tingkat stress pasien. Ruang tunggu dilengkapi dengan
sofa yang nyaman.
Penulisan data pasien dan keterangan diagnosa
menggunakan hardcopy (RM)

Pertimbangan pemilihan
tempat

Ability to pay (daya beli masyarakat)

Perekonomian daerah sekitar merupakan daerah perumahan dengan perekonomian
yang berkembang.

Willingness to pay (kemauan membayar)

Ramainya pusat perbelanjaan pada daerah sekitar, banyaknya pertokoan. Merupakan
masyarakat yang konsumtif.

Need & demand (kebutuhan dan permintaan)

Tidak adanya praktek dokter gigi didalam daerah perumahan tersebut. Praktek dokter
gigi lain terletak kurang lebih 7 KM dari lokasi.

Daerah yang Potensial Komunitasnya

Di daerah sekitar merupakan wilayah dengan masyarakat yang rata-rata bekerja
sebagai wirausaha/pedagang, karyawan swasta dan PNS

Pembuatan surat izin

1. Surat STR

2. Surat izin praktek (SIP)

3. Surat izin gangguan (HO)
4. Surat izin pembuangan limbah
dilaporkan ke Dinas Kesehatan Kota dan melampirkan surat
keterangan dari Puskesmas setempat yang telah melakukan survey
pengawasan terhadap air dan aliran/ penampungan limbah.

Bagan Alur Pengurusan STR dan SIP

Ujian
kompetensi

-Sertifikat
kompetensi
dari Kolegium
- Ijazah dan
surat sumpah
dari UMY

-Sertifikat
kompetensi
-Fotocopy syarat
STR
Surat Izin Praktek
dari DinKes
setempat

Surat Tanda
Registrasi dari KKI
di Jakarta

-Surat Tanda Registrasi

-Pengisian Formulir SIP
-Rekomendasi Organisasi profesi
(PDGI)
(PDGI) setempat
setempat

11

14
7

musho
la

Ruang
Praktek

15

1
6

13

10
6

17
17

Tempat
wudhu

19

8
8
9

toilet

13

12

18

jalan

22

Keterangan:

2
0

Ruang
tunggu

21

1. Pintu masuk
6. AC
11. wastafel
16. tong sampah
medis
2. Pendaftaran/FO 7. Meja periksa
12. autoklave
17.
kompresor
3. Lemari RM
8. dental unit
13. rak bahan
18.
septiteng
4. Televisi
9. kursi operator
14. toilet
19. sumur resapan
5. Kursi meja tunggu pasien 10. kursi asisten
15. Tong sampan non

Analisa TOWS
Eksternal
Ancaman (threats)
- Daya saing dengan dokter gigi senior
- Persepsi masyarakat yang menganggap biaya perawatan dokter
gigi
mahal
- Dekat dengan rumah sakit

Peluang (Opportunities)
- Lokasi strategis, daerah perumahan yang belum terdapat

klinik
pasar

dokter gigi, dekat dengan pertokoan dan

- Banyaknya keluhan penyakit gigi dan mulut

- Kesadaran akan kesehatan gigi dan mulut meningkat

Internal

Kelemahan

(Weakness)
- Manajemen dan marketing yang belum teruji
- Pengalaman kerja yang kurang
- Banyaknya alat dan bahan yang harus dilengkapi (modal
terbatas)

Kekuatan

(strength)
- Perawatan yang profesional, ramah, dan komunikatif
- bertempat di lingkungan yang padat penduduk
- Kenyamanan klinik praktek

Threat (Ancaman)

No

Indikator

Peringkat

Bobot

Rating

Rating x
bobot

1.

Daya

saing

dengan

dokter

gigi

0,33

0,66

yang

0,17

0,17

Dekat dengan rumah sakit

0,5

TOTAL

1,83

senior
2.

Persepsi
menganggap

masyarakat
biaya

perawatan

dokter gigi mahal

3.

Keterangan rating:
1: Sangat mengancam
2: Mengancam
3: Tidak mengancam

Oportunity (Peluang)
No.

1.

Indikator

Peringkat Bobot

Keterangan rating:
1 : strategis,
Tidak tepi
berpeluang
Lokasi
jalan
1
raya,
dekat
dengan
6
:
Sangat
berpelua
pertokoan dan pasar

Rating Rating
x

0,17

bobot
0,51

2.

Banyaknya

keluhan

0,33

0,66

3.

penyakit gigi dan mulut

Kesadaran
akan

0,5

2,17

kesehatan gigi dan mulut

meningkat
TOTAL
Keterangan rating:
1 : Tidak berpeluang
2 : Berpeluang
3: Sangat berpeluang

Weakness (kelemahan)
No

Indikator

Peringkat

Bobot

Rating Rating
x

1.

Manajemen
marketing

2.

teruji
Pengalaman

dan
yang
kerja

0,33

bobot
0,33

0,17

0,34

0,5

1,67

belum
yang

kurang
3.

Banyaknya alat dan

bahan yang harus
dilengkapi (modal
terbatas)
TOTAL

Keterangan rating:
1
: Sangat lemah
2
: Lemah
3
: Tidak lemah

Strenght (Kekuatan)
No.

1.

2.

3.

Indikator

Peringk

Bobot

Rating Rating

at

Perawatan
yang
profesional, ramah, dan
komunikatif
Bertempat di lingkungan
yang padat penduduk

0,33

bobot
0,66

0,17

0,34

Kenyamanan
praktek

0,5

TOTAL
Keterangan rating:
1 : Tidak kuat
2 : Kuat
3 : Sangat kuat

klinik

HASIL ANALISA TOWS

Analisa
Analisa
Analisa
Analisa

TOWS
TOWS
TOWS
TOWS

ancaman/ Threat didapat 1,83

peluang/Oportunity didapat 2,17
kelemahan/ Weakness didapat 1,67
kekuatan/ Strenght didapat 2

Diagram
Sumbu X,hasil pengurangan antara:
KEKUATAN dan KELEMAHAN = 2 1,67 = 0,33
Sumbu Y,hasil pengurangan antara:
PELUANG dan ANCAMAN = 2,17 1,83 = 0,34

DIAGRAM HASIL ANALISA TOWS

Y
3.Mendukung strategi turn
around

1. Mendukung strategi agresif

0,34

Peluang
Kelemahan
4. Mendukung strategi
defensif

Kekuatann
0,33

Ancaman

2. Mendukung strategi
diversifikasi

Jadi, menurut analisis TOWS, terletak di kwadran I, yaitu mendukung strategi agresif,
artinya situasi yang sangat menguntungkan, karena memiliki peluang dan kekuatan
sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada. Strategi yang akan digunakan dalam
kondisi ini adalah strategi yang berorientasi pertumbuhan untuk mengeksploitasi perpaduan
yang menguntungkan (Growth oriented strategy, pertumbuhan ekspansif/agresif).

Faktor
STRENGHT
1. Perawatan yang profesional,
ramah, dan komunikatif
2. Lokasi strategis, karena tepi
jalan raya, dekat dengan
pertokoan dan pasar
3. Kenyamanan klinik praktek

WEAKNESSES
1. Manajemen dan marketing
yang belum teruji
2. Pengalaman kerja yang
kurang
3. Banyaknya alat dan bahan
yang harus dilengkapi (modal
terbatas)

OPPORTUNITIES
1. Bertempat di lingkungan yang
sudah
banyak
dikenal
masyarakat
2. Banyaknya keluhan penyakit
gigi dan mulut
3. Kesadaran akan kesehatan gigi
dan mulut meningkat

SO
1. Mengutamakan
kepuasan
pasien dalam pelayanan
2. Menjaga kualitas mutu dan
pelayanan
3. Selalu memberikan pelayanan
yang terbaik kepada pasien
(komunikasi yang baik)

WO
1. Promosi kesehatan gigi
2. Membuat
Kuisioner
kepuasan pasien
3. Aktif
dalam
kegiatan
masyarakat

THREATS
1. Daya saing dengan dokter gigi
senior

ST
WT
1. Selalu
berinovasi
dan 1. Menyiapkan
program
berkembang sesuai dengan
pemasaran yang baik
kebutuhan pasien
2. Kerjasama dan mencari
info dengan penyedia alat
dan bahan KG
3. Memberikan edukasi dan
promosi
kepada
masyarakat.

Internal
Faktor
Eksternal

2. Persepsi masyarakat yang

menganggap biaya perawatan
dokter gigi mahal
3. Dekat dengan puskesmas

Peralatan yang dibutuhkan

Kebutuhan

jumlah

harga

total

1. Renovasi

Rp.7.000.000

Rp.7.000.000

2. Lampu ruangan

Rp 50.000

Rp.350.000

3. Tempat sampah

Rp. 25.000

Rp. 100.000

4. Sofa meja tunggu

Rp 800.000

Rp. 3.200.000

5. Televisi

Rp. 1.500.000

Rp. 3.000.000

6. Alat timbang berat badan

RP 50.000

Rp 50.000

7. Meja

Rp. 350.000

Rp. 700.000

8. Kursi

Rp. 200.000

Rp.600.000

9. AC

Rp 2.000.000

Rp 4.000.000

10. Almari RM

Rp 1.000.000

Rp 1.000.000

11. Kompresor

Rp. 3.000.000

Rp. 3.000.000

12. Emergency lamp

Rp.400.000

Rp.800.000

13. Etalase alat bahan

Rp 1.200.000

Rp 1.200.000

14. Poster kesehatan

Rp. 30.000

Rp. 150.000

15. Instalasi listrik

Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.000

16. Instalasi telepon

Rp. 300.000

Rp. 300.000

17. Komputer

Rp. 3.000.000

Rp. 3.000.000

19. Rak majalah

Rp 150.000

Rp 150.000

18. Lain lain

Rp. 500.000

Rp.500.000

total

Rp 30.100.000

Alat dan
bahan yang
dibutuhkan
dokter gigi

Perkiraan

No.

Bahan

1.

Dental chair

2.
3.
4.

Jumlah

Total (Rp)

35.000.000

35.000.000

Alat vital sign

500.000

1 set

500.000

Alat diagnostik

80.000

10 set

800.000

4.000.000

1 set

4.000.000

Alat

Harga (Rp)

dan

bahan

endodontik

5.

Alat dan opdent

8.000.000

1 set

8.500.000

6.

Alat dan ekstraksi

7.000.000

1 set

7.000.000

perawatan perio (scaller 4.000.000

1 set

4.000.000

1.000.000

1.000.000

3.000.000

3.000.000

Alat
7.

dan

bahan

dll)
8.
9

Alat dan bahan cetak

Alat

dan

sterilisasi

bahan

12

Emergency kit

1.500.000

1.500.000

13

APD

700.000

700.000

Total

Rp.66.000.000

Jumlah modal total = 30.100.000 + 66.000.000= 96.100.000

Saya asumsikan dapat kembali dalam kurun waktu 5 tahun.
Sehingga dapat diperoleh perkiraan biaya sebagai berikut :
Misal :
1 hari = 5 pasien
1 minggu (6 hari kerja)= 5 pasien X 6 = 30 pasien
1 bulan (4 minggu)= 30 X 4 = 120 pasien/bulan
1 tahun (12 bln) = 120 X 12 = 1440
5 tahun = 1440 X 5 = 7200

667.350/
hari atau
133.470/p
asien

Rp.
96.100.000
5
5 th
th

Rp.
19.220.000/th

10 %

12
12 bln
bln

Rp.
1.601.666/bln
1
1 bln
bln (24
(24 hr
hr praktik)
praktik)

Rp. 66.736/hr/ 5
pasien

13.347/
pasien

Per
Per pasien
pasien

Jadi pendapatan yang harus dsisihkan dalam 1 hari agar tercapai balik modal dalam waktu
5 tahun adalah sebesar Rp 66.736 yang merupakan 10 % total pendapatan per hari.
Jadi total pendapatan per hari adalah Rp 667.350
Jika asumsi 1 hari 5 pasien maka : 133.470/pasien

Pada penentuan biaya saya mengambil contoh tarif

restorasi resin komposit. Perkiraan jumlah pasien yang
melakukan perawatan pada praktek adalah sebagai
berikut :

1 hari = 5 pasien

1 minggu, 6
hari kerja

30 pasien

1 bulan

120 pasien

1 tahun

7200 pasien

5
tahun

1440
pasien

Fixed Cost
Adalah biaya yang bersifat tetap tidak
dipengaruhi oleh biaya volume atau produksi
No

Keterangan

1.
2.
3.
4
5
6
8.
9.
10.
11
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.

Renovasi
Dental chair
Lampu ruangan
Tempat sampah
Kursi meja tunggu
Televisi
Alat timbang berat badan
Meja
Kursi
AC
Almari RM
Kompresor
Emergency lamp
Etalase alat bahan
Poster kesehatan
Instalasi listrik
Instalasi telepon
Komputer
Lain lain
jumlah

Th

Px

5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
3
5
5
5
2

7200
7200
7200
7200
7200
5760
5760
7200
7200
5760
7200
5760
5760
7200
4320
7200
7200
7200
2880

Jumlah
7.000.000
35.000.000
350.000
100.000
3.200.000
3.000.000
50.000
700.000
600.000
2.000.000
1.000.000
3.000.000
800.000
1.200.000
150.000
1.000.000
300.000
3.000.000
.500.000

satuan
972,222
4861,11
48,61
13,89
444,44
520,83
8,68
97,22
83,33
520,83
138,89
520,83
138,89
166,67
34,72
138,89
41,67
416,67
173,61

8.682,28

Semi Variable Cost

Adalah biaya yang sifatnya variabel atau berubah
menurut jumlah produksi tetapi tidak secara langsung
No

Keterangan

Bln

Jumlah

Satuan

ATK

Rp200.000

Jumlah
pasien
120

Listrik

Rp 650.000

120

Rp 5.416,67

Telpon

Rp 200.000

120

Rp 1666,67

internet
Air

Rp 350.000

120

Rp 2.916,67

Gaji perawat

Rp.3.500.000

120

Rp 29.166,67

Gaji FO

Rp.1.000.000

120

Rp 8.333,67

Total

Rp 1.666,67

Rp.49.167,02

Variabel Cost
Adalah biaya yang sifatnya variabel atau berubah menurut jumlah produksi
No

Keterangan

Jumlah Pasien

Harga

Per-pasien

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Sarung tangan
Masker
Kapas
Alkohol
Instrumen Diagnosa
Bengkok dan nampan
Cotton Roll
Instrumen tambal
Bur
Resin Komposit
Artikulating Paper
Etsa
Suction disposable
Celemek
Gelas kumur disposible
Bonding
Micro brush
Tissu
Finishing bur
Light curing
Prisma Gloss
Cavity Cleanser
Total

25
25
300
100
1000
1000
100
1000
100
100
50
50
100
50
100
50
100
200
100
3000
200
500

35.000
35.000
30.000
25.000
100.000
200.000
30.000
700.000
400.000
800.000
20.000
250.000
70.000
20.000
35.000
500.000
50.000
30.000
250.000
4.000.000
190.000
300.000

1400
1400
100
250
100
200
300
700
4500
8000
400
5000
700
400
350
10.000
500
150
2500
1333,33
950
600
39.833,33

Total Biaya tumpatan RK

Total biaya
Cost

= Fixed Cost + Semivariabel Cost + Variabel

= Rp. 8.682,28 + 49.167,02 + 39.833,33

= Rp 97.682,63
Tarif

= total biaya + jasa medik

= 97.683 + 50% tarif
x = 97.683 + 0,5 x
x - 0,5 x = 97.683
0,5 x =97.683
x = 195.366

MARKETING
1.

Segmentasi
kelompok / segmen pasar yang akan dibidik adalah masyarakat dengan
penghasilan menengah ke bawah. Pedagang pasar, karyawan swasta,
PNS, dan Wiraswata dengan penghasilan 4-5 juta/bulan.

2.

Targeting
Lokasi strategis dan mudah dijangkau, target wilayah yang dibidik
yaitu : keluarga PNS, keluarga karyawan dan pemilik tempat
usaha/pertokoan.

3.

Positioning
Memberikan pelayanan perawatan yang memadai, nyaman dan optimal.

4. Diferensiasi
memberikan pelayanan kesehatan gigi secara total
care dan informatif.
pelayanan yang ramah, nyaman, komunikatif.
Tempat yang nyaman.
5. Marketing mix
Eksternal : memasang papan nama yang sesuai,
tempat praktek menarik perhatian.
Internal : membuat pasien nyaman, sterilisasi
terjamin, pasien gawat darurat cepat ditangani, skill
baik.
6. Selling
Menyampaikan alternatif perawatan yang dapat
dilakukan, sehingga pasien merasa diikutsertakan dalam
pengambilan keputusan mengenai perawatan giginya.

7. Brand
Pengobatan yang holistik dan edukatif.
8. Service
Melakukan perawatan yang nyaman, tidak menyakiti,
sehingga pasien merasa nyaman berada di tempat praktek kita.
9. Proses
Perawatan

yang

diberikan

sesuai

dengan

SOP yang

berdasarkan EBD sehingga perawatan efisien dan efektif dan

menimbulkan kepuasaan pada pasien.

Administrasi dan
Financial

Proses administrasi dan financial diatur dalam suatu

sistem managemen, dibagi menjadi modul-modul :

Modul RM : modul ini mengenai data pasien, mulai datang

pasien akan diwawancara oleh petugas FO mengenai
identitas, dilanjutkan dengan wawancara subjektif,
pemeriksaan sampai perawatan oleh dokter gigi pada
rekam medis hard copy selanjutnya oleh FO seluruh data
akan direkap kedalam soft copy setelah perawatan selesai.
Identitas pasien baru / lama
Pemeriksaan Subjektif, Objektif dan Penunjang
Diagnosa
Jenis perawatan dan obat

Modul Pegawai : modul ini berisikan tentang kepegawaian

yaitu dokter gigi, perawat gigi serta FO yang bekerja di klinik
Identitas dokter gigi, perawat gigi dan FO
Kontrak, kompetensi, hak, wewenang dan kewajiban
pegawai
Modul keuangan : modul ini berisi tentang laporan keuangan
Harga pelayanan
Jasa medis
Biaya tetap
Alat dan bahan
Keuntungan
Laporan keuangan
Arus kas
Neraca
Pajak

Alur Pasien

pasien

Mendaftar
via telepon
atau ke FO

Menunggu
panggilan antri
di ruang tunggu

Pembayaran ke
kasir

Pasien
pulang

Masuk ke ruang
pelayanan gigi

Alur cash flow

Pendapatan/
hari

Pencaatan
dipisahkan (fixed
cos, variabel
cost,jasa medik)

Laporan keuangan
bulanan (rekap
setiap bulan)

Penyimpanan
harian
dibrankas
Penyimpanan
per 1bln di bank

Pembayaran
listrik,
telepon

Jasa medik
perbulan

Gaji perawat gigi

dan petugas FO

Pembelian
kembali alat dan
bahan yang
diperlukan

Manajemen Limbah
LIMBAH
Non-Medis

MEDIS

TPA

Padat

Tajam

LIMBAH

Cair

Tidak Tajam

Kerjasama Puskesmas setempat/RSUD

Septitank
melalui pipa

TERIMAKASIH