Todo aprendizaje incluye tres elementos: sentir, pensar y actuar.

Todo aprendizaje se da en tres reas: cuerpo, mente y mundo externo

simultneamente, con predominio en uno u otro. Desde un punto de vista
laboral, es necesario considerar la capacitacin integrando estos conceptos.
El aprendizaje se construye en un proceso mvil, que permiten la
adquisicin de una estructura de pensamiento. El aprendizaje es un proceso
gradual, direccional y espiralado. Este proceso incluye la relacin entre el
sujeto y el objeto de aprendizaje, es decir, el vnculo entre las personas y el
trabajo.
La capacitacin se constituye como un proceso permanente e
imprescindible para generar situaciones de cambio ininterrumpidas en una
organizacin, atendiendo a las demandas planteadas por los
acontecimientos cotidianos.
En el mundo, aparece la capacitacin como una exigencia de la sociedad y
como una necesidad individual para desenvolverse dentro de ella. La
capacitacin es una forma de perfeccionarse, actualizarse, informarse y
formarse, satisfacer las demandas de la sociedad, de la organizacin y de la
personalidad.
Capacitacin e investigacin son dos caras de la misma moneda que sirven
a un mismo fin. La investigacin opera para la solucin de problemas,
mientras que la capacitacin prepara a las personas para encarar dichas
soluciones de una manera ptima.
Existen dos tipos de capacitacin:
1. Capacitacin tradicional o tcnica, que apunta a la adquisicin de
conocimientos tcnicos y profesionales.
2. Capacitacin actitudinal y autodirigida, que incluye la posibilidad
de aprender a aprender.
Tres de las funciones de la educacin que plantea Sara Pan y que podemos
con el aprendizaje laboral son:
1. Funcin conservadora: El aprendizaje garantiza la continuidad del
trabajo.
2. Funcin socializante: El trabajo es una actividad social por
excelencia y su aprendizaje nos permite insertarnos en la cultura de
la organizacin y en el mundo.
3. Funcin transformadora: El aprendizaje desarrolla la funcin
creadora, que es la caracterstica esencial de la transformacin de la
naturaleza.
La capacitacin implica atender a las demandas que se plantean en las
organizaciones. La capacitacin en una organizacin implica la intervencin
del psicopedagogo u otro profesional para producir un cambio.

Al organizar un programa de capacitacin debemos tener en cuenta las

caractersticas del aprendizaje de los adultos.
La capacitacin apunta a:
La integracin del aprendizaje terico y prctico.
La adquisicin de un adecuado mtodo de trabajo.
La organizacin de la informacin a travs de captar lo esencial y
operativizar lo que se quiere realizar.
El desarrollo de la creatividad, el razonamiento, el juicio crtico y la
capacidad para la toma de decisiones.
Dar oportunidades de crecimiento y condiciones de participacin a
todos los miembros de la empresa.
El tiempo para aprender, hoy se constituye en pareja indisoluble con el
tiempo para trabajar. A cada modelo organizacional corresponde un modelo
de capacitacin.
En un programa de capacitacin hay tres tipos de pedagoga que se
integran entre s:
1. Pedagoga de la alternancia: los temas se relacionan entre s de
forma tal que no tienen ni principio ni fin.
2. Pedagoga funcional: que enfatiza el sentido prctico.
3. Pedagoga del descubrimiento: apertura a lo novedoso, en cuanto
tenga utilidad prctica. Lo nuevo despierta inters.
Los objetivos bsicos de la capacitacin son:
1. Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las nuevas tareas
que se le asignen.
2. Proporcionarle oportunidades para su desarrollo personal continuo.
3. Modificar las actitudes del personal, lo que generar un clima social
ms satisfactorio, lo cual aumentar la productividad de la empresa y
permitir a las personas sentirse mejor.

2. METODOLOGA DE TRABAJO
Dado que todo aprendizaje exige la participacin de la actividad
estructurante de la persona, es que coincidimos con la utilizacin de la
metodologa taller.
Entendemos por taller el espacio y tiempo determinado para descubrir los
estilos laborales y de aprendizaje, tratando de encontrar los obstculos que
impiden la realizacin esperada de la tarea y el conocimiento, y de
desarrollar las estrategias de bsqueda de soluciones.
En el taller el cuerpo docente trabaja interdisciplinariamente integrando los
conocimientos tcnicos con los actitudinales, fomentndose la toma de
conciencia de los procesos de aprendizaje (procesos metacognoscitivos),

descubriendo el estilo de aprendizaje predominante y sus dificultades e

identificando fortalezas y debilidades.
El proceso gua del aprendizaje deber ajustarse al desenvolvimiento
cognoscitivo, emocional, lgico y social. La herramienta para ello es el taller.
El taller no es solamente un espacio de aprendizaje terico y prctico sino
que adems, implica por parte del capacitador, una lectura de los
emergentes a partir del conocimiento de los integrantes del grupo, de sus
capacidades, de la organizacin grupal, y de lo que est ocurriendo en cada
instante durante el proceso de aprendizaje.
As, entendemos al taller como un campo dinmico sujeto a cambios. En l
tendremos en cuenta:
1.
2.
3.
4.

Al capacitador
Los participantes, considerndolos individualmente y como grupo
Los contenidos (informacin)
Los procesos de comunicacin en las relaciones interpersonales

Se debe observar el proceso de aprendizaje del grupo en forma horizontal y

vertical. El psicopedagogo debe ser un medio que posibilite el aprendizaje
de la tarea, sin olvidarnos de la transferencia.
3.ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIN
1. Anlisis y diagnstico de la demanda: se intenta comprender las
necesidades de capacitacin de la organizacin atendiendo al motivo
de consulta presentado. Se remite a escuchar la demanda del cliente,
observando, identificando y analizando cmo ella se origin y quin
es el portadoz de la demanda.
Las necesidades de capacitacin se analizan en tres niveles:
-

A nivel de la organizacin misma (cules son sus necesidades)

A nivel de las personas (cules son las necesidades de quienes sern
capacitados)
A nivel de ejecutividad y tareas (qu conocimientos y actitudes
debern modificarse mediante la capacitacin)

La capacitacin es eficaz si se identifican cules son los objetivos de la

organizacin.
Utilizamos como medios de recoleccin de informacin, por ejemplo:
-

La observacin de situaciones
Cuestionarios o encuestas
Entrevistas con diferentes niveles jerrquicos
Descripcin de los cargos y sus objetivos de tarea

Compete a la capacitacin, establecer hiptesis explicativas que nos

permitan elaborar el proyecto de trabajo.

Cerramos esta primera etapa con el establecimiento de un encuadre,

dentro del cual est incluido un contrato de trabajo entre nosotros como
consultores y la empresa, y que est fundando en un compromiso mutuo:
los consultores ofrecemos un proyecto de capacitacin, su ejecucin y
seguimiento, a cambio de lo cual recibimos la colaboracin de la empresa y
los honorarios que correspondan.
2. Elaboracin del proyecto: Aqu planificamos la forma en que sern
satisfechas las necesidades de capacitacin segn la demanda de la
empresa. Se deber establecer: el planteo de los objetivos y el diseo
del programa de capacitacin.
La elaboracin del proyecto implica la programacin y diseo de la
capacitacin. Es la respuesta a qu, cmo, cundo y dnde capacitar. Toda
programacin debe constar de objetivos, contenidos, duracin,
destinatarios, metodologa y material didctico.
En el proyecto de capacitacin tambin debemos tener en cuenta
cuestiones como una estimacin de la cantidad de personal y tiempo que
utilizaremos, cronograma para su implementacin, as como el costo
aproximado del proceso de capacitacin.
3. Implementacin: es la ejecucin del proyecto de capacitacin.
Supone un proceso de aprendizaje de los participantes por el cual
adquieren nuevos contenidos y actitudes, al mismo tiempo que
modifican sus saberes y comportamientos anteriores.
4. Evaluacin de los resultados: esta etapa es una evaluacin de los
resultados obtenidos durante la implementacin del plan. La
evaluacin siempre se realiza examinando el cumplimiento de los
objetivos planteados en el taller.
5. Seguimiento de los resultados: es una tarea eminentemente
psicopedaggica ya que implica el anlisis de los procesos de
aprendizaje. Es un espacio de reflexin sobre los obstculos surgidos
en la implementacin de los conocimientos tericos aportados por el
taller