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CONTR

ESTE TIPO DE CONTROL HA SIDO

INCORPORADO AL LENGUAJE USUAL DE
LA ADMINISTRACIN A PARTIR DE LA
DCADA DEL 60. LOS CAMBIOS
ADQUIRIDOS DESDE ENTONCES HAN
NECESITADO
UN
OBLIGATORIO
PROCESO
DE
ADAPTACIN.

SE LOGRARA DEFINIR COMO UN SISTEMA DE

INFORMACIN QUE PERMITE A LA DIRECCIN DE
LA EMPRESA EFECTUAR UNA REVISIN CRTICA

TANTO CUANTITATIVA COMO CUALITATIVA,

DEL PLANEAMIENTO, DETERMINANDO DE
ESTA MANERA EL GRADO EN QUE SE
LOGRAN LOS DISTINTOS PLANES
PARA PERMITIR REALIZAR LOS AJUSTES Y CORREGIR
LOS DESVOS PRODUCIDOS PASANDO POR TODOS
LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIN.

EN SINTESIS
Es un medio para desplegar la estrategia en toda la
organizacin
Desarrolla actividades de diagnstico , planificacin y
evaluacin
Sirve para evaluar el desempeo de la organizacin
para decidir qu accin tomar a partir de los recursos
disponibles , con una orientacin hacia su mejora
permanente en todos los niveles de la organizacin

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DEL CON

TABLERO
DE
CONTROL

Parte de:

Se define:

Configurar
un sistema
de
informacin

Conjunto de
indicadores

Objetivo

Utilidad

Permiten
tener mas
conocimiento

Diagnosticar
una situacin

De la
organizacin
o sector

TIPOS:
Control operativo: permite un seguimiento diario del estado de
situacin de un sector, proveer informacin para la toma de decisiones
operativas en reas como finanzas, compras, ventas, produccin, etc.
Control directivo: Posibilita monitorear los resultados de la organizacin
en su conjunto y de las diferentes reas clave en que se puede
segmentarla.
Control estratgico: Brinda informacin interna y externa necesaria
para conocer la situacin y evitar situaciones
Control integral: Nuclea la informacin ms relevante de las tres
perspectivas anteriores para conocer la situacin integral de su empresa.