Caso GOOC

El vietnamita Thai Quang Nghia trajo la idea de las sandalias hechas de

neumticos para el mercado brasileo. Nghia lleg a Brasil en 1979 de una
forma poco convencional. Fue rescatado por un navo de Petrobras despus de
haber huido sin rumbo de Vietnam, en una canoa, y haber pasado tres das a la
deriva. Se fue a vivir a So Paulo y en la dcada de 1980, al haber recibido
bolsas como pago por un prstamo hecho a un amigo, comenz a venderlas en
tiendas, de puerta en puerta. Tambin empeza fabricar las bolsas que venda
y, de ese modo, cre la empresa Domini.
A partir del ao 2000, Nghia inici la produccin de calzado. Ms tarde, en
2003, decidi hacer un viaje a Vietnam y otros pases para visitar a unos
parientes y buscar ideas para crear un producto novedoso. En ese viaje se
reencontr con sus races y visit museos. Fue entonces cuando tuvo la idea de
introducir en Brasil las sandalias deportivas al estilo de las sandalias dep (en
vietnamita significa calzado prctico y se pronuncia ip). Esas sandalias
fueron utilizadas por el ejrcito vietnamita durante la guerra; estaban hechas
de neumticos de vehculos destruidos y la poblacin de Vietnam an las sigue
utilizando.
Sin embargo, Nghia saba que seran necesarias algunas adaptaciones, pues
las sandalias deportivas originales eran muy rsticas. Trabaj durante tres
meses y finalmente, en octubre de 2003, fabric el primer modelo. Ya exista la
marca Yepp una coleccin de sandalias, tenis, bolsas y mochilas fabricada
con material reciclado (neumticos de autos y lonas de camiones). En poco
tiempo la marca consigui despertar el inters del mercado y posicionar su
calzado en grandes redes de distribucin y tiendas departamentales. El
carnaval del noreste tambin constituy una gran oportunidad de xito. All, la
marca consigui una mayor facilidad de penetracin. Era su primera fase.
Cmodas y de precio accesible, las sandalias gozaron de muy buena
aceptacin y, en 2004, 75% de las ventas de las sandalias deportivas se
concentraban en esa regin. En So Paulo, la aceptacin de ese producto tard
un poco ms.
Durante su primer ao en el mercado la marca Yepp produjo, en una fbrica
propia en la zona oriental de So Paulo y tambin con la ayuda de terceros,
alrededor de 1.2 millones de pares de calzado, adems de bolsas. La empresa
pretende fabricar 210 millones de unidades en Brasil hasta el ao 2014 y para
llegar a ese objetivo invirti 2 millones de reales en la instalacin de una nueva
unidad productiva en Baha. Tan slo esta planta ya lleg a producir 1.1
millones de pares de calzado en un ao.
La estrategia de mercado de la empresa incluye la diversificacin de opciones
para sus clientes, con cerca de 40 modelos de calzado y 20 tipos de bolsas
para diferentes edades. Asimismo, busca adoptar una postura de diferenciacin
mediante la creatividad, originalidad e independencia en sus ideas, sin dejarse
llevar por las tendencias que dicta la moda.

Adems de estar hechos con materiales reciclados y basados en el diseo, los

productos Yepp llegaron con el diferencial de la versatilidad, pues las sandalias
podan adoptar diferentes formas para adaptarse al gusto del usuario. Las
correas se podan arreglar de diferentes maneras, lo cual daba como resultado
hasta ocho modelos distintos de sandalias. Despus de estar presente en las
tiendas departamentales, Yepp comenz a vender en las tiendas especializadas
de moda surf y por Internet. El calzado Yepp ya ha sido exportado a Italia,
Portugal, Dinamarca, Espaa, Argentina y Venezuela. Su presencia en
Couromoda (Feria Internacional del Calzado, Artculos Deportivos y Artefactos
de Piel) trajo consigo innumerables contratos con clientes internacionales
potenciales, pero la empresa pretende seguir manteniendo su enfoque
principal en el mercado interno.
En mayo de 2005, despus de un litigio judicial, la marca Yepp fue sustituida
por Goc (que significa raz), pero mantuvo los principios de su creador, que
incluyen originalidad, tolerancia y respeto a la diversidad cultural y al medio
ambiente con miras a una vida en armona. Hoy la marca ofrece, adems de
bolsas, calzado y accesorios, artculos de vestir para hombres y mujeres, como
camisetas, bermudas y pantalones de mezclilla. A finales del ao 2005, los
productos Goc ya estaban en casi 1,500 tiendas situadas de norte a sur en
Brasil y la marca contaba con representantes en casi todos los estados. La
compaa tambin invirti en puntos de venta propios. Tan slo en el ao 2005
inaugur cinco tiendas en So Paulo, Recife y el Salvador. Esos puntos de venta
le permitieron obtener experiencia como detallista para iniciar un sistema
propio de franquicia. Ahora, la empresa ya cuenta con varias franquicias en las
regiones del sureste y noreste.
Preguntas
1. Qu factores fueron determinantes en la decisin de Nghia para
crear Yepp?
R/Era sin duda alguna una persona luchadora que estaba buscando el xito
y por ello haba salido de su pas natal que era Vietnam, pero todo lo que
aprendi en su pas le ayud a incrementar su creatividad y por ser una
persona muy fuerte y sin miedo al fracaso, con muchas agallas y sin dudar
llevo a cabo la inicializacin de su proyecto.
2. Con base en la informacin disponible en este relato, qu se
puede inferir sobre el perfil de conducta del emprendedor?
R/En definitiva, un emprendedor es una persona con creatividad, no tiene
miedo a tomar decisiones no importando el riesgo que tengan y es una
persona que quiere tener xito en lo que hace.
3. Cmo se explica el xito de la empresa?
R/El xito de la empresa se debi a lo innovador de la idea, que fue bien
aplicada creando un producto con materiales resistentes duraderos y con
diseos vistosos y a la moda, porque la idea sali de un producto que era
rustico y poco vistoso, as que tuvo que ser mejorada.
4. Qu se puede deducir sobre la empresa Yepp como sistema?
Cules son sus insumos, procesos y resultados?

R/
Insumos: Los materiales que ocupan para hacer el producto, como
neumticos de autos y lonas de camiones.
Procesos: La recoleccin de la materia prima para hacer el producto y
despus la distribucin del mismo.
Resultados: Y el producto final ya listo para salir a la venta.
5. Cules fueron las principales etapas en el proceso de creacin de
la empresa? Qu evaluacin hizo Nghia para decidir la puesta en
marcha de su actividad emprendedora?
R/ Nghia estaba inspirado y saba que su idea de usar material reciclable
era muy buena, porque debemos cuidar el medio ambiente, las personas
siempre van a tener necesidad de usar calzado y Nghia combin todo lo
anterior con un buen diseo para que gustara y las personas compraran el
producto que fue resultado de todo esto.
6. Qu se aprende sobre la capacidad empresarial con este caso?
R/Siempre que tengamos una idea de negocio debemos alimentarla con
ms conocimiento para irla puliendo y llevarla a cabo. Adems, no tenemos
que tener miedo al fracaso que es el peor de los riesgos al que nos
debemos enfrentar, debemos tener coraje y visin para que podamos iniciar
cualquier tipo de negocio.
7. Si usted pretendiera entrar en ese mercado, cmo competira con
Yepp?
R/Me gustara tener la oportunidad de conocer personas como Nghia, para
poder aprender sobre cmo realizar un negocio y no solo sobre negocios,
sino tambin sobre las ideas que estas personas tienen del mundo para
poder atreverme a competir con ellos mismo. De lo contrario no podra
sobrevivir un da en el mercado.