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lunes, 4 de abril de 2016, 09:00

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Enunciado de la pregunta
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas que
satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le
reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?
Seleccione una:
a. Mejorando su sueldo
b. Proporcionandole mejores implementos de proteccion
c. Brindandole aceptacion y aprecio
d. Mostrandole respeto por la labor que hace
e. Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mostrandole respeto por la labor que hace
Pregunta

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Enunciado de la pregunta
Suele asociarse el concepto de reingeniera con el de downsizing, sin embargo la diferencia
entre estos radica en la:
Seleccione una:
a. Descentralizacin tendente a la reduccin de costos en funcin del personal
b. Descentralizacin tendente a la reduccin de costos en funcin d los procesos
c. Reduccin de los procesos en funcin de las personas
d. Reduccin de las personas en funcin de los procesos

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La respuesta correcta es: Descentralizacin tendente a la reduccin de costos en funcin del
personal
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Enunciado de la pregunta

El invento que caracteriz al Revolucin Industrial fue?

Seleccione una:
a. El carro
b. La rueda
c. La maquina de escribir
d. La maquina de vapor

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La respuesta correcta es: La maquina de vapor
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Enunciado de la pregunta
Herbert Simon realizo estudios sobre la conducta de los tomadores de decisiones y aportes
sobre la racionalidad limitada en el proceso de toma de decisiones, refiriendose a que las
decisiones no pueden ser tomadas en el marco de una racionalidad perfecta. Un supuesto de
esta condicion seria:
Seleccione una:
a. El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas las alternativas
b. El tomador de decisiones seria totalmente objetivo y logico
c. El tomador de decisiones conoceria todas las alternativas y consecuencias posibles
d. El proceso de tomar decisiones daria pie de manera consistente a seleccionar la alternativa
que maximiza la posibilidad de lograr ese objetivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El tomador de decisiones no conoce todas las situaciones ni todas
las alternativas
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Enunciado de la pregunta
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de las empresas, uno
de ellos es:
Seleccione una:
a. La productividad
b. La orientacin
c. Los inventarios
d. La publicidad

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La respuesta correcta es: La productividad
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Enunciado de la pregunta

Cuando Fayol indica que la Administracin es una actividad comn a todas las
organizaciones hace referencia una caracterstica de:
Seleccione una:
a. Universalidad
b. Totalidad
c. Generalidad
d. Simplicidad

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La respuesta correcta es: Universalidad
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Enunciado de la pregunta
En la empresa ABC se presentan las siguientes caractersticas:
Control excesivo de los inventarios
Riguroso sistema de control de actividades
Profundo conocimiento e cada operario sobre su tarea
La empresa anterior puede caracterizarse como:
Seleccione una:
a. Taylorista, ya que busca la estandarizacin de los procesos o actividades y tareas
b. Fayolista ya que se busca la coordinacin de las actividades travs de la
observacin
c. Taylorista ya que aplica principios cientficos para aumentar la produccin

d. Fayolista ya que aplica proceso administrativo

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La respuesta correcta es: Taylorista, ya que busca la estandarizacin de los procesos o
actividades y tareas
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Enunciado de la pregunta
Douglas McGregor creia que los supuestos de la teoria Y debian guiar la practica gerencial,
basandose en que: 1-Los seres humanos son resistentes al cambio, buscando la seguridad. 2Los seres humanos pueden dirigir sus esfuerzos hacia la consecucion de objetivos de la
organizacion sin controles ni amenazas, ejerciendo el autocontrol. 3-La imaginacion, la
creatividad y el ingenio son cualidades propias de la mayor paarte de las personas para
generar soluciones a los problemas de la empresa. 4-Las personas son incapaces de ejercer
el autocontrol y la autodisciplina.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son verdaderas
b. 2 y 3 son verdaderas
c. 3 y 4 son falsas
d. 4 y 1 son falsas

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La respuesta correcta es: 2 y 3 son verdaderas
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Enunciado de la pregunta
Si la gerencia de valor (gv)= capital intelectual (ci)+ aprendizaje organizacional (ao) entonces:
Seleccione una:
a. A mayor ci mayor gv
b. A menor ao menor ci
c. A menor ci mayor gv
d. A mayor ci mayo ao

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La respuesta correcta es: A mayor ci mayor gv
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Enunciado de la pregunta
La organizacin catlica fue una de las formas mejores estructuradas; se destacan principios
administrativos que mucho tiempo despus enunciara Henry Fayol, con respecto a:
Seleccione una:
a. Cambio y desarrollo organizacional
b. Jerarquizacin y divisin de las actividades

c. Planificacin estratgica
d. Control y evaluacin de las actividades organizacionales

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La respuesta correcta es: Jerarquizacin y divisin de las actividades
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Enunciado de la pregunta
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta caractersticas como:
Orientacin al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida
Hace referencia a:
Seleccione una:
a. Coaching personal
b. Coaching de equipos
c. Self-coaching

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La respuesta correcta es: Coaching personal
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Enunciado de la pregunta
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse
Seleccione una:
a. Fisiologica
b. De seguridad
c. De afiliacion
d. De reconocimiento
e. De autorrealizacion

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La respuesta correcta es: De autorrealizacion
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Enunciado de la pregunta
A que se refera Hodge cuando decia que Dos o ms personas que trabajan en colaboracin
y en conjunto dentro de unos lmites identificables para alcanzar una meta u objetivo comn.:

Seleccione una:
a. A una congregacin
b. A un equipo de apoyo
c. A una organizacin
d. A una nacin

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La respuesta correcta es: A una organizacin
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Enunciado de la pregunta
Una empresa presenta mltiples problemas asociados con la prdida de control de los
procesos. Un estudio al interior de este revelo que:
1-la empresa hace muy bien las cosas que no debe
2- la empresa trabaja con datos dispersos
Ante esta situacin la tendencia contempornea que mejor le ayuda a resolver esta situacin
es:
Seleccione una:
a. Gestin del conocimiento
b. Reinenieria
c. Downsizing
d. Coaching

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Gestin del conocimiento
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15

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Enunciado de la pregunta
El origen de la produccin en serie puede asociarse generalmente con:
Seleccione una:
a. La creacin de los monopolios
b. Los postulados cientficos de Taylor
c. Los 14 principios de Fayol
d. Crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas

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La respuesta correcta es: La creacin de los monopolios
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16

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Enunciado de la pregunta

Tomar decisiones implica elegir una opcion de una lista de alternativas con el proposito de
resolver un problema actual o potencial, que en la perspectiva empresarial, beneficiara al
negocio. El punto de partida para realizar este proceso es:
Seleccione una:
a. Desarrollar alternativas posibles
b. Elegir la mejor alternativa
c. Evaluar cada una de las alternativas listadas
d. Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o identificar el
problema

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La respuesta correcta es: Encontrar ocasiones en las cuales exista una decision a tomar o
identificar el problema
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17

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Enunciado de la pregunta
La teoria de Abraham Maslow sobre motivacion identifica diferentes tipos de necesidades, asi
cuando un empleado realiza el siguiente comentario: "al ingresar a la empresa lo unico que
buscaba era algo que me permitiera dar de comer a mis hijos. Ahora lo que mas me interesa
aqui es asegurarme una estabilidad laboral" Que necesidad desea satisfacer?
Seleccione una:
a. Fisiologica
b. Afiliacion

c. Seguridad
d. Autorrealizacion
e. Reconocimiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Seguridad
Pregunta

18

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Enunciado de la pregunta
De acuerdo a los aportes formulados por Fayol las empresas para lograr una mayor eficiencia
en trminos gerenciales, deben dividir sus actividades en seis grupos, estos deben ser:
Seleccione una:
a. Actividades administrativas, contables, tcnicas, comerciales, financieras y de
seguridad
b. Actividades de planeacin, organizacin, direccin, ejecucin, control y evaluacin
c. Actividades de supervisin, seguimiento, aseguramiento, implantacin, anlisis y
retroalimentacin
d. Actividades tecnolgicas, de mercadeo, de seguimiento, recursos humanos, vigilancia y
produccin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Actividades administrativas, contables, tcnicas, comerciales,
financieras y de seguridad

Pregunta

19

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Enunciado de la pregunta
Una estrategia de las organizaciones para actuar y enfrentar situaciones crticas es la
reduccin del tamao organizativo y de personal la cual permite a la organizacin ser ms
efectiva, esta estrategia se conoce como:
Seleccione una:
a. Total quality
b. Empowerment
c. Downsizing
d. Ajuste perfecto

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Downsizing
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20

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Enunciado de la pregunta
A nivel social en la Revolucin Industrial nacieron las clases?
Seleccione una:

a. Burguesa y el Proletariado
b. Nobleza y campesinado
c. El clero y la monarqua
d. Media y Alta

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Burguesa y el Proletariado