CAPACITACION DE PERSONAL

ENTRENAMIENTO

Entrenamiento
se
refiere
a
la
adquisicin
deconocimiento, habilidades, y capacidades como
resultado de laenseanzade habilidades vocacionales o
prcticas y conocimiento relacionado con aptitudes que
encierran ciertautilidad
El entrenamiento esta formado por 3 reas :
Capacitacin
Adiestramiento
Desarrollo

ADIESTRAMIENTO
Adiestramiento es el correcto aprendizaje de tus
habilidades.
Accin destinada para adquirir y desarrollar
habilidades y destrezas del colaborador, con el
propsito de incrementar la eficiencia enen su
puesto de trabajo, preponderantemente fsico.
Desde
este punto de vista se imparte a
colaboradores operativos u obreros para el uso de
maquinas y equipos.

DESARROLLO
Es un proceso por en el cual cada ser humano
tiene que vivir para ir creando una madurez
adecuada a su edad. Es una secuencia de cambios
tanto del pensamientocomo sentimientos y sobre
todo el ms notorio es el fsico, dndose estos
cambios se llega a una madurez tanto intelectual,
social como muscular y de esta manera el
individuo se va desarrollando en todas sus
dimensiones.

LA CAPACITACION
Su objetivo principal es proporcionar conocimientos, en
los aspectos tcnicos del trabajo. Fomentando e
incrementando
los
conocimientos
y
habilidades
necesarias para desempear su labor, mediante un
proceso de enseanza-aprendizaje bien planificado. Se
imparte generalmente a empleados, ejecutivos y
funcionarios en general cuyo trabajo tiene un aspecto
intelectual,
preparndolos
para
desempearse
eficientemente

CAPACITACION DE PERSONAL
Los objetivos fundamentales de la capacitacin
son:
Promover el desarrollo integral del personal, y
como consecuencia el desarrollo de la
organizacin.
Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico
necesario para el mejor desempeo de las
actividades laborales

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
El colaborador que recibe capacitacin siente que la

empresa lo estima
Se le asignan un salario espiritual y considera que
estn invirtiendo en su talento para mejorar su
rendimiento, la calidad de su trabajo, elevar su
productividad y, consecuentemente, piensa que puede
estar prximo a un asenso.
El salario espiritual permite mejorar la calidad humana
delhombre, coadyuva a la felicidad de su hogar

TIPOS DE
CAPACITACION

CAPACITACION REACTIVA se da cuando se presentan los

siguientes problemas o sntomas actuales:
Baja produccin, normas de rendimiento, utilizacin de
mquinas y equipos
Aumento en la tasa de accidentes, rotacin de
personal, ausentismo, desperdicio.
Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes,
problemas de reclutamiento.
Tiempo demasiado prolongadopara ejecutar los
trabajos o para la utilizacin de mquinas y equipo.

CAPACITACION PROACTIVA
Se da cuando los cambios que
efecte la empresa provocarn futuras necesidades de
capacitacin
Expansin de la empresa o ingreso de nuevo empleados
Trabajadores transferidos o ascendidos
Implantacin o modificacin de mtodos y procesos de
trabajo
Actualizacin de tecnologa, equipos, instalaciones y
materiales de la empresa
Produccin y comercializacin de nuevos productos o
servicios

PLANES DE CAPACITACION
El plan permite tener una visin general acerca de lo
que se desea realizar, por lo que considera:
Datos generales de la organizacin. Nombre,
direccin, registro ante el IMSS y RFC, etc.
Puestos de trabajo que involucra.
Nmero de trabajadores que sern capacitados.
Estimado de tiempo en que ser desarrollado.
Prioridades de atencin
Eventos a realizar.

ELABORACION DE PROGRAMAS
Los programas como parte sustancial del plan
son la descripcin detallada de un conjunto de
actividades de instruccin - aprendizaje
tendientes a satisfacer las necesidades de
capacitacin de los trabajadores y que pueden
estar constituidos por temas, subtemas y/o
mdulos.

MODALIDADES PARA IMPARTIR CAPACITACIN

Elaborados el plan y programas de

capacitacin, el siguiente paso es llevarlos a
la prctica; es decir, operar las acciones de
capacitacin. Para ello se deben prever
algunos aspectos antes, durante y despus
de la realizacin de los eventos.

CURSO
Evento de capacitacin formal.
Desarrolla
la
adquisicin
de
conocimientos,
habilidades y actitudes.
Puede combinar la teora y la prctica.
Su duracin depende del tiempo disponible y
contenidos, en promedio 20 horas.
Se emplea cuando se desea involucrar al trabajador en
actividades ms tericas.

TALLER
Evento

de capacitacin que desarrolla

vinculados a la prctica.
Es de corta duracin (menor de 12 horas)

temas

SEMINARIO
Tiene como objetivo la investigacin o estudio de temas.
Los participantes fungen como investigadores.
Se conforman por grupos de discusin y anlisis de temas.
Su duracin es corta (2 a4 horas diarias aproximadamente).
Se utiliza para tener un conocimiento ms profundo de

determinados temas y/o situaciones.

CONFERENCIA
Su finalidades proporcionar informacin, datos,. temas, etc.
El ponente debe ser un experto que explique, ilustre, etc.
Su duracin es relativa, depende de la prolongacin de las

sesiones.
Se lleva a cabo principalmente para capacitar a personal de nivel
directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo
de un tpico o grupo de ellos.

ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE CAPACITACION

Redaccin de objetivos de la capacitacin
Estructura de contenidos
Actividades de instruccin
Seleccin de de los recursos didcticos
Recursos financieros y materiales requeridos para efectuar

las acciones.
Duracin total en horas de cada uno de los eventos que se
programen.
El instructor y/o institucin capacitadora responsable de los
eventos previstos.
Evaluacin de la capacitacin

OBJETIVOS

REDACCION DE OBJETIVOS

Un objetivo define el tipo de comportamiento

esperado, en trminos de conocimientos,
habilidades, o actitudes, que el participante
deber alcanzar al termino del aprendizaje
Dicho objetivo debe estar basado en la necesidad
de enseanza en algn rea o aspecto

reas de dominio
Son 3 la reas que darn precisin al objetivo en
trminos observables y medibles:
Cognitiva: actividades que se refieren a la memoria o
conocimientos, desarrollar habilidades y capacidades
intelectuales
Afectiva: se expresan y modifican los sentimientos,
las actitudes, la emotividad y los valores
Psicomotriz: abarca el desarrollo de habilidades y
destrezas fsicas, es decir, actividades fsicamente
observables y practicas

Palabras con mayor precisin en objetivos

Listar
Escribir
Identificar
Elaborar
Verificar

CONTENIDOS

Se estructura con el conjunto de conocimientos,

habilidades o actitudes que el participante debe
adquirir dominar y aplicar como resultado de su
capacitacin.
Existen 2 aspectos importantes en cuanto a los
contenidos:
la seleccin y la organizacin

SELECCION
Se deben considerar los siguientes aspectos:
Nivel de los participantes
Funcionalidad
Actualidad
Dividir el tema en captulos, o en unidades
Investigacin de contenidos

ORGANIZACION
Se debe reflejar la estructura interna del
programa de capacitacin, el orden puede ser de
lo particular a lo general o por grado de
importancia.
Se deben delimitar los contenidos a fin de no
saturar con la informacin el logro del objetivo
general

ACTIVIDADES DE
INSTRUCCION

Son mtodos y procedimientos de los que se vale el instructor

para hacer mas efectivo el proceso de instruccin
Las tcnicas son bsicamente 3:
INTERROGATIVA
Se caracteriza por la utilizacin de preguntas y respuestas para
adquirir informacin y opiniones de lo aprendido, se pretende
fomentar el pensamiento creativo la comunicacin abierta y la
participacin individual

DEMOSTRATIVA
Consiste en demostrar en forma terica y practica el
manejo de instrumentos o aparatos tcnicos.
Su propsito es aclarar. Complementar y precisar
una exposicin en base en la comprobacin

EXPOSITIVA
Consiste en presentar la informacin en forma oral y
en un mnimo de tiempo, la exposicin esta basada
en un orden, primero se hace una introduccin
general, despus se desarrolla detalladamente el
tema y finaliza con una conclusin

TECNICAS GRUPALES
Se utilizan para lograr el cumplimiento de objetivos
grupales establecidos en el proceso de aprendizaje
Las tcnicas grupales se dividen en dos grandes
grupos:
Integracin
Facilitadoras del aprendizaje

RECURSOS
DIDACTICOS

RECURSOS DIDACTICOS

Son el conjunto de aparatos y materiales que apoyan y

facilitan el proceso de aprendizaje y complementan los
programas de capacitacin

CLASIFICACION DE LOS RECURSOS DIDACTICOS

AUDITIVO
Grabacione
s
Discos
Radio

VISUAL
No proyectable
Pizarrn
Rota folio
Libros
Maquinaria y
equipo

Proyectable
Transparencias
Diapositivas

AUDIO VISUAL
Pelculas en cine
Videos
Televisin
Transparencias
en guion grabado

EVALUACION DE LA CAPACITACION

Concluida la fase de operacin y con el propsito de tener

conocimiento preciso de los resultados logrados en relacin
a lo planeado, es necesario llevar a cabo un trabajo de
evaluacin para obtener informacin til para analizar los
cambios de conducta logrados en los capacitados, su
desempeo en el rea de trabajo, juzgar alternativas y
tomar decisiones acerca de los diferentes elementos que
intervinieron en el

Evaluacin diagnstica

Se efecta al inicio del proceso y parte de los resultados que

arroja el diagnstico de necesidades, de las propuestas
establecidas en el plan y programas, ejecucin de las acciones,
as como de los conocimientos y habilidades que posee el
capacitando y los que requiere.
Evaluacin intermedia
Se realiza durante el proceso con el objeto de localizar
deficiencias cuando an se est en posibilidad de subsanarlas,
intenta poner de manifiesto los puntos dbiles y errores
cometidos de tal forma que sean corregidos, aclarados o
resueltos.
Evaluacin sumaria
Se enfoca a los logros obtenidos como resultado de las
actividades efectuadas afin de establecer parmetros que
coadyuven a retroalimentar y reiniciar el ciclo.