BAGAIMANA MENCARI KAWAN DAN MEMPE-NGARUHI ORANG LAIN

Oleh: Dale Carnegie

TEKNIK-TEKNIK MENDASAR

DALAM MENANGANI MANUSIA

PRINSIP 1
Jangan mengkritik, mencerca atau mengeluh.
PRINSIP 2
Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.
PRINSIP 3
Bangkitkan minat pada diri orang lain.

ENAM CARA UNTUK MEMBUAT ORANG LAIN

MENYUKAI ANDA
PRINSIP 1
Jadilah sungguh-sungguh berminat terhadap orang lain.
PRINSIP 2
Tersenyumlah.
PRINSIP 3
Ingatlah nama seseorang adalah hal paling mengesankan dan paling penting
bagi orang itu dalam bahasa apa pun.
PRINSIP 4
Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk berbicara tentang diri
mereka.
PRINSIP 5
Bicarakan minat-minat orang lain.
PRINSIP 6
Buat orang lain merasa pentingdan lakukan itu dengan tulus.

BAGAIMANA MEMIKAT ORANG LAIN

MENGIKUTI CARA BERPIKIR ANDA
PRINSIP 1

Bagaimana Mencari Kawan Dan Mempengaruhi Orang Lain

Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan

adalah menghindari perdebatan itu sendiri.
PRINSIP 2
Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata,
Anda salah.
PRINSIP 3
Kalau Anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik.
PRINSIP 4
Mulailah dengan cara yang ramah.
PRINSIP 5
Usahakan orang lain mengucapkan ya, ya dengan segera.
PRINSIP 6
Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara.
PRINSIP 7
Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya.
PRINSIP 8
Cobalah dengan sungguh-sungguh melihat segala sesuatu dari sudut pandang
orang lain.
PRINSIP 9
Bersimpatilah dengan ide dan hasrat orang lain.
PRINSIP 10
Imbaulah motif-motif yang lebih mulia.
PRINSIP 11
Dramatisir ide-ide Anda.
PRINSIP 12
Lemparkan tantangan.
MENJADI PEMIMPIN

Bagaimana Mencari Kawan Dan Mempengaruhi Orang Lain

Tugas seorang pemimpin seringkali melibatkan pengubahan sikap dan

tingkah laku anak buah. Beberapa saran untuk mencapai hal ini:
PRINSIP 1
Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur.
PRINSIP 2
Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung.
PRINSIP 3
Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain.
PRINSIP 4
Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung.
PRINSIP 5
Biarkan orang lain menyelamatkan muka.
PRINSIP 6
Pujilah peningkatan sekecil apa pun dan pujilah setiap peningkatan. Jadilah
tuluslah dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda.
PRINSIP 7
Beri orang reputasi yang baik untuk mereka penuhi.
PRINSIP 8
Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki.
PRINSIP 9
Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda sarankan.

Bagaimana Mencari Kawan Dan Mempengaruhi Orang Lain