UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE LOS ANDES

MATRICES DE PRIORIZACIN

INTRODUCCION

La matriz de priorizacin pretende contribuir a establecer prioridades en la toma de

decisiones, con relacin a nuevos temas que pueden ser objeto de desarrollo de una
oferta innovadora. La necesidad de jerarquizar asuntos estratgicos es uno de los
temas fundamentales para el desarrollo de capacidades institucionales de
pensamiento estratgico, junto a la construccin de visiones de futuro integrales e
innovadoras, la gestin de redes y el desarrollo de proyectos complejos, entre otros.
La matriz propone una serie de variables y criterios para priorizar una serie de
temas estratgicos, de forma simple y flexible. Sirve para que los equipos de trabajo
de diferentes reas puedan interactuar para debatir asuntos de inters y para que
pueda canalizarse, de manera ordenada, la opinin experta de sus redes internas y
externas. Al sopesar de distintas formas esta serie de criterios y variables, se pueden
observar y seleccionar temas para el desarrollo de oferta innovadora, disminuyendo
la incertidumbre y aumentando la capacidad de identificar los temas que puedan
representar los mayores beneficios econmicos, tecnolgicos y sociales para el pas.

El pensamiento estructurado requiere, en muchas ocasiones, de procedimientos

simples para situar una base de reflexin sobre cualquier problema de gestin o
proceso de planificacin. Las matrices de doble eje resultan en muchos casos
elementos tiles, no tanto para resolver los problemas/dilemas, cuanto que para
facilitar el pensamiento y el anlisis de individuos y equipos.
Evidentemente el uso de dichas matrices hay que entenderlo como un mecanismo
facilitador solamente, dado que en general se sostienen sobre simplificaciones de
una realidad compleja, en cualquier caso son herramientas recomendables en el
inicio de procesos de pensamiento estructurado o, tambin, como mtodo de
priorizacin ante el desarrollo de planes, asignacin de recursos y/o establecimiento

DEGESTION DE PROCESO
MATRIZ DE PRIORIZACION

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de importancia relativa. En las pginas siguientes se establecen algunos ejemplos
que obviamente no pretenden agotar las posibilidades del concepto.
Caractersticas

Facilita la eleccin de alternativas

El criterio de priorizacin tiende a ser consiste Permite evaluar
cuantitativamente
Permite anlisis de sensibilidad

Origen
La matriz de priorizacin es una de las Herramientas de procesos de
mejora continua.

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COMO SE USAN?
Se las usa en la resolucin de problemas
Etapa

Objetivo

Herramienta

Cul es el problema?
Cules son las causas
del problema?
De qu forma se
resuelve el problema?

Identificar problemas
Identificar casusas raz
del problema
Identificar todas las
soluciones posibles del
problema
Seleccionar la mejor
solucin

Diagrama de afinidad
Diagrama de relaciones

Qu opcin tomar?

Cundo y cmo
actuar?

Planificar la puesta en
prctica de la mejor
solucin

Diagrama de rbol

Matrices de
priorizacin Diagrama
matricial
Diagrama de proceso de
decisin, diagramas de
f lechas

QUIENES LA USAN?
Equipos de profesionales afectados por un mismo problema y que buscan mejorar
o solventar una situacin.
CIRCULOS DE CALIDAD
Trabajan conjuntamente durante unas horas
perfeccionar sus procesos de trabajo.

semanales

para

PARA QUE LA USAN

Seleccionar entre alternativas de problemas.

Seleccionar entre alternativas de causa.
Seleccionar entre alternativas de soluciones.
Seleccionar entre alternativas de pasos de implementacin.

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mejorar

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LOGROS:

CUANDO SE USA

Se poseen distintas opciones y hay que realizar una seleccin.

Existe desacuerdo respecto a la importancia relativa de los criterios de
seleccin para las opciones.
Las opciones generadas estn muy relacionadas entre si.
Los recursos son muy escasos para implantar el programa de mejora

HERRAMIENTAS
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Proceso Jos Hasta este momento se han mostrado herramientas

que permiten identificar problemas, encontrar causas, as como
las actividades especificas para su solucin. Hasta que surgen
preguntas
como:
Qu

actividades

son

prioritarias?.

Qu problema se debe resolver inmediatamente?. Introduccin

Jos Matriz de priorizacin. Jos Jos Los criterios deben
establecerse previamente, teniendo en cuenta que, mientras
ms criterios se definan, mejor resultado se obtendr de la matriz.
*Deben
*Han

ser
de

elaborada
ser

por

diferentes

el
para

grupo
cada

de

trabajo.
situacin.

*La cantidad ptima para una matriz es de cuatro, aunque puede

haber
ms.
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Si un criterio puede ser exigible para todas las opciones, se
emplear para eliminar aquellas que no lo cumplan. Jos Carlos
Mnica Sirven para tener de forma organizada las opciones, las
alternativas y criterios de evaluacin para la matriz de
priorizacin. Herramientas Mnica Es una herramienta que
permite sacar de un grupo una lista de ideas, percepciones,
problemas, oportunidades, causas, soluciones, sin juicios ni
discusiones. Estimula la afluencia de los pensamientos en las
personas porque los juicios estn suspendidos y no le da temor
hacerlo. Debe ser dirigida por un moderador. Monica Mnica El
diagrama de afinidad es un mtodo de categorizacin en el que
los usuarios clasifican varios conceptos en diversas categoras.
Este mtodo suele ser utilizado por un equipo para organizar una
gran cantidad de datos de acuerdo con las relaciones naturales
entre los mismos. Cuadro o diagrama de afinidades Mnica
Puede
combinarse
con
un
diagrama
de
rbol.

Para establecer prioridades de un conjunto de elementos se

comparan entre ellos por partes de acuerdo a un criterio. Una
matriz es la mejor estructura para hacer esto Caractersticas
Mnica Construccin de las matrices de priorizacin Mnica La
figura muestra la estructura bsica de la matriz de priorizacin.
Como se puede observar, esta formada por una matriz tipo L,
adaptada a una situacin muy particular: la de priorizar.
Representacin grfica y elaboracin 1 Mnica Determinar los
elementos a priorizar y el criterio de priorizacin. En funcin de
este ultimo se determinara la secuencia e importancia de los
elementos.
Ejemplo:
Considerar la situacin de una planta termoelctrica, la cual se
encuentra en una etapa de reduccin de costos y dentro del rea
de produccin se tienen los siguientes problemas:
Granulometra
Alto
porcentaje
Alto
porcentaje
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inadecuada
del
de
humedad
del
de
cenizas
de

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carbn.
carbn
carbn

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Por
lo
tanto
:
CRITERIO:
COSTOS:
Elementos a priorizar En este caso los elementos a priorizar son
los problemas del ejemplo Pasos para la construccin y anlisis
de la matriz: Miguel Ahora se comparan por importancia
(renglones) de cada elemento de los dems. El mtodo para
determinar la importancia es contestando la siguiente pregunta.
Qu tan importante es el problema A con respecto al B, para
satisfacer
el
criterio?
RESPUESTA: Deber ser cualquiera de las respuestas. Miguel Y
como se puede ver, cada una de las respuestas estn asociadas a
un peso, este es colocado dentro de la matriz de la interseccin de
los 2 elementos que estn comparando. Miguel Tres Uno Dos
pasos Miguel Ahora se seleccionan los elementos prioritarios.
Esto se hace al leer los pesos de los renglones de la matriz. El
significado es que mientras mas grande sea el peso, el elemento
es
ms
relevante
o
de
mayor
E
Ejemplo:
Para el caso que se esta manejando, el que tiene mayor peso es
alto porcentaje de humedad, por lo tanto, es el mas impactante
en el costo. Esto indica que es necesario enfocar los esfuerzos el
primer lugar en este problema, y posteriormente en los dems.
Miguel Existen otras formas de matrices con las que se llega a la
obtencin del elemento prioritario. Mtodo alterno (cc) image by
nuonsolarteam on Flickr Jos Carlos *Inicia con la definicin de
los
criterios
de
los
problemas
candidatos.
*Se pondera cada uno con una escala definida, ejemplo del 1
(menos
importante)
al
5
(muy
importante).
*Se
procede
a
realizar
una
votacin.
Nota: 1 voto = reconocer la existencia de relacin fuerte entre el
problema y el factor dado. Mtodo alterno Jos Carlos *La
votacin se hace para cada uno de los problemas.
*Los votos registrados se anotaran en la esquina superior derecha
de cada celda Jos Carlos *Se realizara una multiplicacin de la
cantidad de votos por el numero de ponderacin.
*Se anotara el resultado en la esquina inferior izquierda de cada
celda.

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*Se sumara las cantidades resultantes de la multiplicacin. Jos

Carlos *Se concluye que el problema C tiene un fuerte impacto
sobre los factores mas importantes escogidos para la priorizacin.

Nota:
-*Tener cuidado de no manipular los mtodos y as obtener un
resultado
correcto.
-*La escala de priorizacin puede cambiarse dependiendo de la
experiencia
y
manejo
de
la
misma.
-*La matriz es solo un auxiliar en la toma de decisiones. Jos
Carlos Herramienta que ayuda a reducir de forma racional el
numero de tems implementados, adems de establecer un orden
en su implantacin; por ello se usan las siguientes situaciones:
*Los puntos clave de tema estn definidos mas no implantados.
*Existe descuerdo en la secuencia de solucin del problema.
*Se tienen recursos limitados para la solucin de varios
problemas. Usos Ejemplo Gabriel EJEMPLO: MATRIZ DE
PRIORIZACIN
En el semestre que viene vamos a tomar matemticas 5 y no
sabemos que profesor tomar, de acuerdo al que mas nos convenga
los
profesores
que
imparten
la
materia
son:
*Jaime
*Eolo
*Guadalupe

V.

Espritu
Mateos

Das.
Barragn.
Monterrosa.

Los aspectos en los que vamos a tomar en cuanta para nuestra

decisin
son
los
siguientes:
*Forma
de
explicar.
*Facilidad
para
aprobar.
*Cantidad de tarea. Gabriel CALIFICACIN Gabriel MATRIZ
DE PRIORIZACIN Gabriel RESULTADOS Todos Gracias por
su atencin Lluvia de ideas
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