Definicin de Grupo

Un grupo es un conjunto de personas que interaccionan entre s

Comparten objetivos, metas comunes, reglas que delimitan, regulan la conducta y las

actitudes de sus miembros.

Forman una estructura en la cual cada miembro tiene una funcin concreta dentro de la
tarea a realizar para alcanzar el objetivos que tienen.Trabajan haciendo progresar al
grupo y dirigindolo hacia ese objetivo y suelen tener una permanencia temporal hasta
que se consigue el mismo.
se desarrolla una conciencia de grupo, con un sentimiento del nosotros que integra a
los diferentes miembros individuales.

Tipologas de Grupo.
Grupos formales e informales.
Formales. Define la estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas de
trabajo que fijan tareas. En los grupos formales el comportamiento de los integrantes esta
estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin. En cambio, los grupos
informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni estn definidos por la
organizacin, estos grupos surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.
(Robins, 2008)
Tcnicas de Manejo de Grupos
Siempre que se trabaje con un conjunto diverso de personas se desarrolla una tcnica
determinada. Ahora bien, es necesario saber qu dinmica es la apropiada para trabajar
con cada grupo (segn sus caractersticas) y para cada circunstancia. Porque no todas
las tcnicas son vlidas para todos los grupos en todo momento.
Criterios para determinar la tcnica de manejo adecuada

Segn los objetivos que persiguen

Segn la madurez y entrenamiento del grupo
Segn el tamao del grupo
Segn las caractersticas de los miembros

Segn los objetivos que persiguen

Estado Mayor: Se caracteriza por ser un ejercicio prctico que persigue la solucin de una
situacin problemtica. Participan en l cinco o ms personas. Las proposiciones o
soluciones que presentan los miembros del grupo deben responder a requerimientos
concretos. La decisin corresponde, finalmente, al "comandante". Una caracterstica
importante de esta tcnica es que todos los participantes del grupo aceptan por
conviccin que la decisin es tomada solamente por uno. En la situacin real, todos, an
habiendo presentado soluciones diferentes, aceptan la decisin alcanzada y realizan la
adaptacin de sus puntos de vista a la misma.
Philips 66: El nombre de esta tcnica deriva de su creador J. Donald Phillips. y del hecho
de que 6 personas discuten un tema durante 6 minutos. Es particularmente til en grupos
grandes de ms de 20 personas tiene como objetivos los siguientes:

 Permitir y promover la participacin activa de todos los miembros de un grupo, por

grande que ste sea.
Obtener las opiniones de todos los miembros en un tiempo muy breve.
Llegar a la toma de decisiones, obtener informacin o puntos de vista de gran nmero
de personas acerca de un problema o cuestin.
Adems, esta tcnica desarrolla la capacidad de sntesis y de concentracin; ayuda a
superar las inhibiciones para hablar ante otros; estimula el sentido de responsabilidad,
dinamiza y distribuye la actividad en grandes grupos. El objetivo principal, consiste en
lograr una participacin democrtica en los grupos muy numerosos.
Riesgo:La Tcnica del Riesgo (expuesta por Norman Maier) consiste en un procedimiento
grupal que tiene por objeto reducir o eliminar ciertos riesgos o temores por medio de la
libre manifestacin de los mismos. Se trata, ante todo, de los temores naturales a
situaciones nuevas en el mbito de las relaciones humanas.
Segn la madurez y entrenamiento del grupo
Segn el tamao del grupo
En los grupos pequeos, hay ms integracin y seguridad. Por tanto, se llega fcilmente a
un acuerdo. Se pueden utilizar debates dirigidos, pequeos grupos de discusin para
trabajar el caso.
Debate dirigido: Consiste en un intercambio informal de ideas e informacin sobre un
tema, realizado por un grupo bajo la conduccin estimulante y dinmica de una persona
que hace de gua e interrogador.
En los grupos grandes hay menos integracin y ms intimidacin. Se utilizar el simposio,
panel. Y en caso de dividirse en grupos (Philips 66, Seminario,)
Simposio: Esta tcnica consiste en que un equipo de expertos desarrolla diferentes
aspectos de u tema o problema en forma sucesiva ante un grupo.
La tcnica consiste en reunir a un grupo de personas muy capacitadas sobre un tema,
especialistas o expertos, las cuales exponen al auditorio sus ideas o conocimientos en
forma sucesiva, integrando as un panorama lo ms completo posible acerca de la
cuestin de que se trate.
Panel: En esta tcnica un equipo de expertos discute un tema en forma de dilogo o
conversacin ante el grupo. se renen varias personas para exponer sus ideas sobre un
determinado tema ante un auditorio. La diferencia, consiste en que en el Panel dichos
expertos no "exponen", no "hacer uso de la palabra", no actan como "oradores", sino que
dialogan, conversan, debaten entre s el tema propuesto, desde sus particulares puntos
de vista y especializacin, pues cada uno es experto en una parte del tema general.

Segn las caractersticas de los miembros

Los grupos varan segn edades, niveles de instruccin, intereses, experiencias, As la
tcnica del riesgo ser ms vlida para grupos de mayor edad. El debate dirigido para
ms jvenes. Para un grupo aptico, el Philips 66, despertar un inters mayor que el
simposio.
Personalidades difciles de manejar
Todas las empresas, e incluso los mismos equipos de trabajo, tienen personalidades
difciles de manejar. Desde el rebelde que no presta atencin a las reglas o a las
jerarquas, al que le gusta hablar fuerte y hacerse notar, el tmido que no habla o hasta el
opuesto parlanchn que le encanta interrumpir La gestin de estas diferentes figuras
debe manejarse de forma inteligente. El objetivo no es cambiar a un colaborador, sino
saber manejar su personalidad en particular y ayudar en su desarrollo profesional para
que sus cualidades se conviertan en una fuerza para el equipo.
La organizacin y la participacin como clave del xito
De acuerdo a sus capacidades y a las necesidades relacionadas con la actividad de la
empresa, un gerente puede llegar a reorganizar sus funciones. El rol de los diferentes
miembros del equipo evoluciona con el tiempo, optimizando la calidad del trabajo mientras
se destacan los puntos fuertes de cada uno. Las tareas pueden ser subcontratadas para
tener pares de colaboradores cuidadosamente seleccionados: Podra ser el rebelde
trabajando mano a mano con el tmido para complementar sus fortalezas y debilidades
individuales.
Por ltimo, el gerente debe actuar rpidamente y ser proactivo. El conflicto debe ser
enmarcado, identificando rpidamente las causas. Cada persona debe tener la
oportunidad de comentar sobre los motivos del conflicto y tambin proponer soluciones.