Professional Documents
Culture Documents
Philip Kotler
QU ES MARKETING
MODERNO?
Philip Kotler padre del marketing moderno lo define como
el proceso social y administrativo por el que los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e
intercambiar bienes y servicios. Lo primero de todo es la
identificacin de necesidades y deseos del mercado
objetivo. Con ellos hay que formular objetivos y construir
estrategias, para crear un valor superior al que ofrece la
competencia y mantenerlo a lo largo del tiempo con el fin
de fidelizar a nuestra clientela.
3. Resonance (Resonancia).
Si la marca ha utilizado el mejor medio para llegar al pblico
objetivo y ha fabricado mensajes de la manera ms efectiva
posible, su campaa debera alcanzar un alto nivel de
resonancia entre la audiencia. Mediante la resonancia, las
marcas buscan o una respuesta fsica (Compra ahora) o una
respuesta emocional (Confa en la marca) por parte del
cliente.
tradicionalmente se ha
hablado de las 4 Ps
(Producto, Precio, Plaza,
Promocin) que parecen
girar en torno al producto.
En el marketing moderno
ANTES
AHORA
Producto
Cliente
Precio
Costos
Plaza
Comodidad
Promocin
Comunicacin
4C
1.- CONTENIDO
En el mundo actual se
debe conocer el
lenguaje de las redes
sociales e innovar en
la forma de
comunicar. El
contenido tiene que
ser enriquecedor,
autntico y valioso
para los potenciales
clientes.
2.- Contexto
El mensaje que se
transmite al usuario
por medio de la red
debe tener un sentido.
El mensaje que
promociona un
determinado producto
o servicio necesita
transmitir un grado de
utilidad en la vida de
los usuarios.
3.- Conexin
Los nuevos medios
online deben apuntar a
una audiencia
especfica dentro de
una esfera de
confianza y credibilidad
ofrecida por la propia
calidad.
4.- Comunidad
La creacin de una
comunidad de inters,
para que el usuario se
sienta integrado en la
misma. En la medida en
que los medios y
comunicadores
conformen una
comunidad online van a
generar confianza y
lealtad en sus pblicos
objetivos o target.
Neuromrketing
En pocas palabras:
Navegar entre las emociones del
consumidor y obteniendo con xito cules
son sus deseos para poder elegir producto.
Olor
TABAC
O
Las advertencias escritas tienen un efecto
mnimo o nulo sobre los fumadores
La vista