CONTOH INDIKATOR PELAYANAN UKP PUSKESMAS

No

Jenis Pelayanan

Pelayanan rawat jalan

Pelayanan Ruang Gawat

Darurat

Pelayanan rawat inap

Pelayanan obat

Indikator

Standar

1. Ketepatan
95 %
waktu jam
buka
pelayanan
2. Waktu
30 menit
tunggu
rawat jalan
3. Tidak
100 %
terjadinya
kesalahan
identifikasi
pasien
4. Tidak
100 %
terjadinya
rujukan
rawat jalan
pasien yang
semestinya
dapat
ditangani di
puskesmas
1. Waktu
5 menit
tanggap
2. Tidak
100 %
terjadinya
kesalahan
prosedur
tindakan
medis
3. Kelengkapan 100 %
informed
consent
sebelum
melaksanaka
n prosedur
tindakan
medis
1. Tidak
100 %
terjadinya
pasien jatuh
2. Kejadian
9%
infeksi
nosokomial
1. Waktu
30 menit
tunggu
pelayanan
obat jadi
2. Waktu
45 menit

3.

4.

Pelayanan rekam medis

1.
2.

Pengendalian infeksi

1.
2.

7.

Pemeliharaan sarana
dan prasarana
pelayanan

1.

2.
8

Pelayanan nutrisi rawat

inap

1.

2.

Penyediaan linen

1.

tunggu
pelayanan
obat racikan
Peresepan
100 %
obat sesuai
formularium
nasional
Tidak
100 %
terjadinya
kesalahan
pemberian
obat
Kelengkapan 100 %
pengisian
rekam medis
Ketepatan
100 %
waktu
pelaporan ke
Dinas
Kesehatan
Kepatuhan 100 %
hand
hygiene
Ketaatan
100 %
penggunaan
APD
Ketepatan
80 %
waktu
pemeliharaa
n alat sesuai
jadual yang
disusun
Ketepatan
90 %
waktu
kalibrasi alat
Ketepatan
100 %
waktu
pemberian
makan pada
pasien rawat
inap
Pemberian 100 %
makan
sesuai
asuhan gizi
Ketepatan
100 %
waktu
penyediaan
linen