Professional Documents
Culture Documents
20. Poglavlje
Ekonomski fakultet-Zagreb
1/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
suvremeni pristup:
bitan nain djelovanja
znaajne razlike u planiranju, primjeni i kontroli marketinkih
aktivnosti
MM postoji i na domaem tritu nema fizikog kretanja
proizvoda izvan granica (turizam)
globalni marketing - nema nacionalnog trita
Ekonomski fakultet-Zagreb
2/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
3/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
4/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
5/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
6/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
7/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
8/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
9/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
10/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
11/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
12/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
13/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Primjeri
To be clear, halal food is simply food that has been
prepared to strict Muslim specifications. In the case of
meat, according to Halal Food Production, it means
that the animal or bird in question has been raised on
halal-approved feed and has been slaughtered through
a straight cut across the throat, windpipe and jugular
veins by a trained technician who fully bleeds the
animal out before it's processed in a halal-compliant
facility. The animal must also be prayed over before it's
slaughtered. Those prayers are simple and
straightforward: Bismillah ("In the name of God") and
Allahu akbar ("God is great").
Ekonomski fakultet-Zagreb
14/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Gotovo dvadeset hrvatskih tvrtki ve je dobilo halal certifikat, a desetak ih je u procesu dobivanja tog certifikata koji
omoguuje trgovanje na tritima islamskih zemalja. Koliko su hrvatske tvrtke ozbiljno shvatile potencijale toga trita
govore i imena tvrtki koje su ve dobile ili su u procesu dobivanja halal certifikata. Meu njima su: Podravka, Vindija,
Pik Vrbovec... U lipnju ove godine halal certifikat dobila je tvrtka Nae Klasje d.o.o. iz Zagreba, a u sijenju je za svoja
33 proizvoda isti certifikat dobio proizvoa konditorskih proizvoda Kra koji je ve vie od 30 godina prisutan na tritu
Saudijske Arabije gdje je trini lider s malim pakiranjem napolitanki.
Uskoro e i druge hrvatske tvrtke dobiti halal certifikat, meu njima i tvrtka Kalnike vode Bio natura, javljaju iz
Agencije za certificiranje halal kvalitete. Te su tvrtke prilagodile svoju proizvodnju uvjetima iz erijatskih pravila koji
propisuju to je halal, odnosno to je muslimanima doputeno konzumirati. Nadzor nad izdavanjem certifikata provodi
Agencija za certificiranje halal kvalitete u Tuzli, ija podrunica u Islamskom meihatu u Zagrebu izdaje certifikate za
Hrvatsku.
Trite koje najbre raste
Nakon dobivanja halal certifikata otvara se trite s vie od 1,8 milijardi stanovnika koje se prostire na pedesetak
zemalja. Taj certifikat oznaava proizvode koji ne sadravaju sastojke koji su zabranjeni za muslimane kao to su
svinjetina i alkohol. Propisuje se i nain prehrane i klanja ivotinja. Cilj halal standarda je praenje proizvoda od njive
do stola. U 2005. godini, procjenjuju strunjaci, trite halal hranom vrijedilo je 150 milijardi dolara, a u 2006. 210
milijardi dolara. S obzirom na to da ga strunjaci proglaavaju najbre rastuim tritem na svijetu pretpostavke su da
e 2010. godine vrijediti 550 milijardi dolara. Osim trita u islamskim zemljama, postoji i veliko trite u Zapadnoj
Europi procijenjeno na pet milijardi eura na godinu. Samo na Francusku otpadaju tri od pet navedenih milijardi eura
gdje je jedan od najprodavanijih proizvoda gazirano pie Halal cola - Meca cola to je i dobra poruka hrvatskim
proizvoaima hrane. Drugi je vaan podatak s trita Zapadne Europe da halal proizvode masovno konzumiraju i
nemuslimani, u ve spomenutoj Francuskoj 40 posto kupaca halal proizvoda nisu muslimani.
Pet posto izvoza
Hrvatske tvrtke dosad nisu ozbiljno radile na tomu da se probiju na trita na kojima postoji potranja za halal
proizvodima. U posljednjih je nekoliko godina tek pet posto hrvatskog izvoza otpadalo na muslimanske zemlje, to
govori da u tom segmentu ima jo mnogo potencijala. Prvi korak u radu s halal certifikatima dogodio se 2006. godine
osnivanjem Agencije za certificiranje halal kvalitete u Tuzli, koja djeluje na podruju svih bivih jugoslavenskih
republika. Prva hrvatska tvrtka koja je dobila halal certifikat bila je splitska Stella Croatica a njen su primjer potom
slijedile i ostale hrvatske tvrtke. No, uvoenjem halal standarda uvodi se novi nain rada i s dobavljaima sirovina jer i
sve sirovine moraju imati halal certifikat.
Ekonomski fakultet-Zagreb
15/35
AGROCROATIANOVA, Sisak
KUTRILIN, Zagreb
PIPO akovec
KOKTELI PPODRAVKA
DANICA
IMPROM d.o.o.Krievci
DOMINIS
VIRO tvornica eera,
Virovitica
Stella Croatica iz Splita
KEMO Zagreb
VEGETA PODRAVKA
DJEA HRANA PODRAVKA
JUHE PODRAVKA
KRA Zagreb
KOKA Varadin
VINDIJA Varadin
VINDON iz Slavonskog Broda
Nae Klasje - Zagreb
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
16/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
17/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
A US telephone company tried to market its products and services to Latinos by showing a commercial in which a Latino wife
tells her husband to call a friend, telling her they would be late for dinner. The commercial bombed since Latino women do not
order their husbands around and their use of time would not require a call about lateness.
Proctor & Gamble used a television commercial in Japan that was popular in Europe. The ad showed a woman bathing, her
husband entering the bathroom and sponging her back. The Japanese considered this ad an invasion of privacy, inappropriate
behaviour, and in very poor taste.
Latte means milk in Italy. In English, Latte is a coffee-drink. Many folks like to head to Starbucks or other coffee shops to take
early morning latte breaks... In Germany, Latte is a well known word for an erection. So, "morning latte" is when you wake up in
the morning with an erection! The word "break" means "destroy", so taking that "morning latte break" is destroying that erection.
I'll leave the details to your imagination, as well as all the puns on how you take your steaming hot drink. Apparently, Germans are
amused at American morning television shows called "Morning Latte" and book's like the popular Amanda Hesser's book
"Cooking for Mr. Latte"!
Volkswagen named the sedan version of Golf the Jetta. However, the letter "J" doesn't exist in the Italian alphabet, so Jetta
is pronounced "Ietta", which means Misfortune...
Ekonomski fakultet-Zagreb
18/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
When they pick up a book, the Japanese read from the back to the front and they dont read from left to
right. So, they read the advert the reverse way from the way westerners would! Their interpretation of
the advert, therefore, was the following:
Now you wouldnt want to take medicine to make you feel bad, would you?
Ekonomski fakultet-Zagreb
19/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
20/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
21/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
22/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
23/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
24/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
25/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
PITANJA
POTRANJA
Kome prodavati?
to prodavati?
Svojstva proizvoda,
dizajn, etiketiranje, itd.
Obiljeja proizvoda
konkurenata
Koliko prodavati?
Sadanja potranja,
predvianja, cijena
Zato prodavati?
Motivi konkurenata za
dolazak na trite
Gdje prodavati?
Lokalizacija
Lokalizacija konkurencije
Lokalizacija distribucije
Kada prodavati?
Sezonske oscilacije
Ekonomski fakultet-Zagreb
26/35
DISTRIBUCIJA
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
27/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Primjer
Ekonomski fakultet-Zagreb
28/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
29/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
30/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
31/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
32/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
33/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
odluke o cijeni
rasponi cijena su ogranieni s dva ogranienja: trokovima i
potranjom
odluke ovise o cjenovnim ciljevima poduzea i cjenovnim
politikama konkurenata
problemi eskalacije cijena, teaja lokalne valute, inflacije,
zakonskih ogranienja (najnia cijena, transferne cijene)
Ekonomski fakultet-Zagreb
34/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin
Ekonomski fakultet-Zagreb
35/35
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
Prof.dr.sc. Marija Tomaevi Lianin