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MULTIVENTAS LA LUZ
rea: 51.44
INTRODUCCIN
Los Planes de Respuestas a Emergencias o Planes de Contingencias son los procedimientos
especcos pre establecidos de alerta, movilizacin y respuesta ante la ocurrencia o inminencia de
un evento particular (Peligro Natural o Antrpicos) para el cual se tienen escenarios denidos.
Para el caso de una edicacin, instalacin o recinto y zonas donde se genera la emergencia, estos
planes sern dirigidos a unas acciones coordinadas y aplicadas integralmente destinadas a
prevenir, controlar, proteger y evacuar a las personas que se encuentran en las instalaciones.
Dichos planes incluyen los planos de accesos, sealizaciones de rutas de escape, zonas seguras
internas y externas contra incendios. As mismo, especican los procedimientos de evacuacin, de
simulacros, registro y evaluaciones caso de sismo.
Las emergencias deben ser segn su origen:
NATURAL: Son aquellas originadas por la naturaleza tales como sismos, inundaciones,
erupciones volcnicas, huracanes, entre otros.
TECNOLOGICAS: Son aquellas producidas por las actividades de las personas tales como
pueden ser: Accidentes, incendios, explosin, fugas de sustancias materiales peligrosas,
entre otros.
El presente plan ha sido diseado para propiciar una actuacin oportuna y efectiva ante las
emergencias con ms probabilidad, de esta forma minimizar sus efectos sobre la vida y salud de las
personas sobre el medio ambiente y las instalaciones de MULTIVENTAS LA LUZ.
Este documento est basado en el cumplimiento de la Ley N" 28551 Ley que establece la
obligacin de elaborar y presentar Planes de Contingencia y ha tomado como referencia la "Gua
Marco de la elaboracin del Plan de Contingencia" Versin 1.0-2005 del inspector de Defensa Civil.
En tal sentido, se hace imprescindible el diseo y desarrollo de planes de Respuestas a Emergencias
para una organizacin, que dan funciones bsicas para cierto personal seleccionado, as como
procedimientos generales para todos los ocupantes de MULTIVENTAS LA LUZ.
El diseo de esta organizacin responde al tamao fsico de MULTIVENTAS LA LUZ a la
cantidad y tipo de trabajadores, as como a la disposicin existente de los equipos de seguridad,
permitiendo denir responsabilidades para los casos de incendio, accidentes y/o eventos que pongan
en peligro la vida de los ocupantes y/o la operatividad de las instalaciones, debindose continuar la
fase de diseo u organizacin con otra fase de instruccin y entrenamiento del personal, utilizando
(hasta una futura implementacin) los recursos humanos existentes, interactuando en el menor
tiempo posible a n de MINIMIZAR las consecuencias de una emergencia.
Finalmente este plan constituye un documento necesario de actualizar anualmente, manteniendo
como fin bsico el de identicar la ocurrencia de una emergencia lo antes posible, aislar la zona
involucrada protegiendo a las personas, controlar y/o minimizar equipos de respuesta, coordinar los
Golpes y cortes.
Cadas de personas al mismo nivel.
Cadas de personas a distinto nivel.
Cadas de herramientas, materiales, etc., desde altura (para pacientes)
Peligros asociados con manejo manual de cargas.
Peligro en las instalaciones y en las maquinas.
Incendios y explosiones.
Inhalacin de sustancias.
Sustancias o agentes que pueden daar los ojos
Sustancias que pueden causar dao por el contacto o la absorcin por la piel.
Sustancias que pueden causar daos al ser ingeridas.
Energas peligrosas (por ejemplo: electricidad, radiaciones, ruido y vibraciones).
EMERGENCIA NIVEL III (Emergencia con capacidad para causar dao Catastrfico)
Se clasifican como emergencias Nivel III, las que por su magnitud o naturaleza requiere de la
intervencin del personal de MULTIVENTAS LA LUZ. Y de las entidades de apoyo externo.
Requiere tambin de la activacin del comando que dirija las operaciones.
VII. PUESTO COMANDO (PC)
DEFINICION DEL PUESTO COMANDO
El Puesto Comando de Emergencia (PC) constituye un ambiente fsico con facilidades de
comunicacin donde se presentan informes, reportes y otros que sean necesarios a fin de
analizar a todos los componentes de este plan, as como el desarrollo general para la respuesta
al evento
VIII. CAPACIDAD DE AFORO Y TIEMPO DE EVACUACION
MULTIVENTAS LA LUZ. Tendr una capacidad de aforo 10 de personas
aproximadamente; el tiempo de evacuacin ante cualquier eventualidad ser como mximo en
30 Segundos al exterior del local.
IX. OGANIZACIN DE RESPUESTA (ORGANIGRAMA Y FUNCIONES)
1. INTRODUCCION
El plan de Respuesta a Emergencias MULTIVENTAS LA LUZ. Contempla una
Organizacin de Respuesta, conformada por el personal. Esta organizacin considera
personal para realizar funciones de direccin y coordinacin, lucha contra incendios,
mantenimiento de emergencia y comunicaciones al exterior.
2. ESTRUCTURA GENERAL
- Gerente
- Personal Administrativo
3. ORGANIZACIN DE EMERGENCIA
Estructura General
- Gerente
: COORDINADOR GENERAL
- Administrativo
: JEFE DE OPERACIONES
: JEFE DE SEGURIDAD
- Personal Administrativo
4. ORGANIGRAMA
Ver el organigrama de Emergencia en el ANEXO N 2 del presente plan.
5. PERFIL Y COMPOSICIN DE LA ORGANIZACIN DE EMERGENCIA.
Coordinador General y lo Jefe de Operaciones
Es quien encabeza la Organizacin de Emergencia, quien por el cargo que ocupa ya
determina la suciente capacidad por decisiones, debiendo adecuarla al campo de seguridad
y ser el lder exigindosele dirigir todas las operaciones, esperar preera el mando a la
accin, trabajar a nivel de la estrategia y no al nivel de tareas. Mientras lleva a cabo su
funcin, se acte de una manera serena, segura y profesional en todo momento.
Jefe de seguridad
Amplio conocimiento en tema de seguridad, ser capaces de asumir responsabilidades y
fomentar lazos de coordinacin funcionarios del ncleo. Debern ser capaces de impartir
capacitacin en tcnicas de seguridad.
Personal de la Brigada de Evacuacin
Amplio sentido de responsabilidad en el cumplimiento de sus labores, ser capaces de asumir
responsabilidades de control y prevencin, debiendo tener un sentido desarrollado de la
cultura de seguridad. Debern ser capaces de llevar a cabo tambin la evacuacin que
requiera la serenidad, Orientacin y constante supervisin al momento de presentarse un
evento. Deben de tener soporte psicolgico y emocional que ayude al resto de personas a
llevar a cabo la evacuacin en forma serena.
Personas Actas para llevar a cabo todas las labores de respuesta una vez que se active la
alarma de incendios, siendo capaz de manejar adecuadamente los equipos que sirvan para
combatir a magos de incendios como el caso de extintores. Esta brigada conformada por
personas del mismo ncleo y deben conocer perfectamente la ubicacin de todos los
equipos que se requieren.
Personal de Brigada de Primeros auxilios
Personas capaz de llevar a cabo todas las labores de evacuacin ante la presencia de una
amenaza en las instalaciones, a responder ante cualquier accidente o lesin que pudiera
sufrir cualquier trabajador en las instalaciones donde labora, esta debe tener mucho manejo
de liderazgo, control, decisin y criterio para llevar a cabo sus funciones.
Personal de Brigada de mantenimiento
Persona capacitada y entrenada en labores de mantenimiento, tanto profesional como
tcnico, y que pueda asumir un posible liderazgo en la rehabilitacin de las instalaciones,
equipos, herramientas y materiales que resulten con daos luego de pre situacin de
emergencia. Debe contar tambin con especializaciones en el campo donde se desempea,
de tal manera de la preparacin del personal estar a cargo de la Divisin de Gestin y
Desarrollo Humano en coordinacin con el servicio, quienes podrn recurrir a personal
propio o asesores externos para la capacitacin necesaria.
6. FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACION
A. COORDINADOR GENERAL
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
l. Verica el cumplimiento de la difusin del Plan entre el personal y convoca a sus
integrantes en Caso sea necesario
2. Verica el cumplimiento de los simulacros programados inopinados y con aviso utilizados
para poner a prueba el plan.
3. Verica que el plan sea revisado y actualizado una vez al ao y extraordinariamente
cuando se produzcan cambios en la organizacin, esquema de produccin o instalaciones.
4. Mantiene vigentes convenios de ayuda mutua con empresas de la zona o instituciones de
Ayuda Externa.
1. Se constituye en el coordinador General del Plan y convoca a sus integrantes en caso sea
necesario.
2. Obtienen informacin inmediata de la emergencia y dispone dar las alarmas necesarias para
atender esto.
3. Se mantiene en comunicacin y coordinacin con el servicio de seguridad y subgerencia
brindando informacin y su evolucin.
4. Desarrolla la estrategia a seguir para el adecuado seguro y rpido control de la continencia
de Acuerdo al nivel que emergencias niveles II Y III.
5. En coordinacin con la gerencia y de ser necesario podr disponer que algn funcionario se
encargue de dar inicial y momentnea en las autoridades y medio de prensa.
6. Verica inmediatamente si se ha procedido convocar en las entidades de apoyo externo
dispone de inmediata.
7. Cautelar que los pasos y los procedimientos se siguen de acuerdo al Plan de respuestas a
Emergencia y que estos se cumplan.
8. Decidir la necesidad de evacuacin total o parcial de su ncleo y si la emergencia involucra
al resto del predio, organizacin conjunta con los otros sectores involucrados otras
empresas.
9. Determina las necesidades de apoyo en el lugar para las tareas asignadas
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA:
1. Coordina las acciones necesarias para que se efecten las labores que se requieran a n de
establecer la operatividad
2. Coordina y se rene con toda la organizacin a n de disponer lo necesario para rehabilitar
las reas afectadas
B. JEFE DE OPERACION
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Coordina con el supervisor operativo de seguridad y cumplimiento de los programas de
entrenamiento.
2. Verica el cumplimiento de los programas de inspeccin y mantenimiento de rutina y
preventivo de las instalaciones, lucha contra incendio, rescate, primeros auxilios y
materiales peligrosos.
3. El jefe de operaciones de emergencia administra las emergencias desde el punto de vista
Operativo.
4. Introduce el Plan de Respuesta en emergencia en coordinacin con supervisor operativo de
Seguridad. La realizacin de simulacros emergencias reales o de anlisis peridico que
realice la organizacin de emergencia vericando que todos los ejemplares del plan
modificado llegan a los usuarios y se realice la capacitacin de ser necesario.
5. Coordinar con las brigadas contra incendios y primeros auxilios todo lo que fuere
pertinente.
6. En caso de incendio la brigada ejecutara maniobras inmediatas de retiro de muebles,
equipo de cmputo, material nivel y seguridad que la emergencia lo permita.
FUNCIONES DESPUES DE LA EMERGENCIA
1. En la fase de rehabilitacin participan en las acciones de control seguridad de vocacin.
2. Identicar que personas que puedan requerir ayuda mdica, especializados para que sean
atendidas.
3. Apoyar en la remocin de escombros y salvamento de equipo y documentos importantes.
G. BRIGADA DE MANTENIMIENTO
FUNCIONES ANTES DE LA EMERGENCIA
1. Deber coordinar con el jefe de seguridad y el coordinador General las necesarias en el
Campo de mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos medios de la seguridad
con los que se cuentan.
2. Deber vericar de manera inopinada y mediante un plan de trabajo, operatividad de los
equipos y medios de seguridad.
3. Coordinar con el gerente de ocina el retiro o remplazo temporal del algn equipo o medio
de seguridad en caso realizado.
4. Deber coordinar con el jefe de seguridad en un lugar determinado donde deban
encontrarse el Manual MSDS de los primeros Auxilios empleando en la instalacin.
5. Deben mantener clasificados y registrados todos los documentos importantes relacionados
con equipos y mediante seguridad de instalacin.
FUNCIONES DURANTE LA EMERGENCIA
1. Reporta directamente el jefe de seguridad manteniendo informado sobre lo relacionado con
la operatividad.
2. Coordinara con el coordinador general cualquier accin importante donde se requiera apoyo
por parte del personal.
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16.
ATENTADO
1. Quien conrme y observe de emergencia inmediatamente reportara la misma al 431505.
2. Alertado operador de la Central desarrollara el procedimiento de seguridad vigente.
3. Mantener la calma y esperar indicaciones del servicio de seguridad.
PERSONA ATRAPADA POR ESTRUCTURA COLAPSADA 0 DERRUMBE
1. Quien conrme y observe la emergencia inmediatamente reportera la misma al 431309 Emergencia N" 116 (desde telfono jo).
2. Alertado operador de la Central, desarrollara el procedimiento de seguridad vigente.
3. El jefe de operaciones o el jefe de las brigadas contra incendio, evacuacin, as como el de
los primeros auxilios, dispuestos agrupar organizacin de emergencia.
4. Las brigadas contra incendio evacuacin y primeros auxilios evalan la situacin en la
escena
5. Se determina personas atrapadas y su nmero.
6. Se coordina con el encargado de mantenimiento de tal manera que personal tcnico proceda
a estabilizar peligro de caer, utilizando los elementos disponibles en la empresa.
7. Si las condiciones lo permite se brinda atencin primaria a la (s) victimas (s) previamente a
su rescate.
8. De ser necesario, el jefe de operaciones solicitara el apoyo de unidades externas.
SISMO (despus del evento).
1. Terminado un movimiento ssmico de magnitud el coordinador general dispone una
inspeccin completa de la activacin de la organizacin de emergencia.
431309
Emergencias
Dentro de la oficina:
1. Comunicar de inmediato a la central de alarmas al nmero 116. El operador establecer
inmediatamente con quien efecta la llamada.
2. Proporcione la siguiente informacin:
Su nombre y rea de trabajo.
Ubicacin de la emergencia.
Descripcin breve de la emergencia.
Nmero de personas heridas si las hubiera y en qu condiciones de salud se encuentra
Nmero telefnico de usted est llamando.
l. SITUACION GENERAL
a) El territorio nacional se encuentra ubicado geogrcamente en una zona altamente ssmica.
b) Estudios geolgicos y registros de sismos ocurridos en el Per, nos demuestran que nos
encontramos expuestos a ser destructores de sismos de gran magnitud.
c) En lima se encuentra el 32%de la poblacin del pas y el 70%de la actividad econmica
nacional, por lo que un sistema intensidad puede ocasionar graves daos que afectaran al
desarrollo del Per.
d) La situacin o estado de las infraestructuras de Lima metropolitana es tal que en
determinadas reas se puede esperar aproximan al 90% de las mismas (viviendas, edicios,
escuelas, hospitales, fabricas, calles, etc.), y en consecuencia alto, muertos, heridos y
damnificados.
e) La ciudad de Jan est ubicada en la Zona 2, dentro del Mapa de Zonificacin Ssmica.
2. ACTIVIDADES A DESARROLLAR ANTE UN SISMO.
ANTES:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
DURANTE:
a) La evacuacin del personal de todas las instalaciones del BCP consistir en dirigirse hacia
las zonas de concentracin.
b) Empleo de las brigadas de incendio, primeros auxilios y evacuaciones forma activa, con
todo su personal.
c) Se desarrollaran las actividades:
Corte del fluido elctrico durante la emergencia (si el caso se da como producto de
la emergencia o sea necesaria que represente).
RESPONSABILIDADES ESPECFICAS
3. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
a) Durante la emergencia, el Coordinador General y el Jefe de Operaciones, inspeccionaran
todas las reas de MULTIVENTAS LA LUZ.
b) Los brigadistas contra incendio vericar los peligros de incendio.
c) Durante la emergencia todo el personal de la organizacin de emergencia usara casco de
proteccin en su Desplazamiento.
d) Los coordinadores de cada rea remitirn al Coordinador General dentro los das hbiles
posteriores a la ocurrencia observaciones y sugerencia sobre lo actuado durante la
emergencia, que lo permitir optimiza el presente plan.
d) Todos los integrantes de brigadas remitirn al coordinador general un informe con las
novedades, con observaciones producidas durante las emergencias a un plazo mximo de 48
horas, posteriores a la emergencia.
7. FUNCIONES GENERALES DEL PERSONAL DE LA BRIGADA CONTRA INCENCIO
Y PRIMEROS AUXILIOS.
a) Apoyar a los brigadistas de evacuacin para dirigir al personal hacia las reas de
concentracin o puntos de reunin.
b) Aplicar los protocolos de atencin de los primeros auxilios al personal herido.
c) En caso de incendio acudir inmediatamente a la zona de emergencia y colaborar en su
control y extincin de acuerdo con las instrucciones.
d) Apoyar a la compaa de bomberos en los trabajos de extincin de incendios y evacuacin
de vctimas.
8. RECOMENDACIONES GENERALES
a) Vericar sus rutas de evacuacin y zonas de seguridad externas.
b) Evacuar por las rutas establecidas en forma rpida (no corriendo) manteniendo la calma.
c) Si alguna persona cae, levantarla y ayudarla a salir, informando a la brevedad al personal de
seguridad.
d) En caso de estar atendiendo a visitantes, clientes y/o otras personas, guardarlos por las rutas
de evacuacin asignada.
e) Ubicar la ZONA DE SEGURIDAD EXTERNA, una vez reunidos en ella mantener
informado a su lder en caso de algunas ocurrencias, y/o falte alguno forma inmediata.
D. PROCEDIMIENTO EN EL CASO INCENDIO
1. ANTES
a) Este alerta, si percibe paredes o calientes, especialmente lugares donde existen instalaciones
elctricas, puede producir un corto circuito. Tome sus precauciones y comunquese con el
personal de mantenimiento y seguridad.
b) Revisar las instalaciones elctricas en forma peridica, tenga a la mano su plan de
emergencia en caso de incendios.
c) Guarde en envases seguros los lquidos para la limpieza, kerosene, petrleo o cualquier
lquido inflamable aljelas.
d) Se debe tener siempre extintores con fecha de vencimiento vigente y operativo.
e) Evitar acumulacin de trastos y cajas.
f) No coloque cigarrillos encendidos en repisas o bordes de los muebles.
2. DURANTE
a) Al darse la orden de una evacuacin, actuar con rapidez, procurando no alarmar a los
dems, la evacuacin de las personas ordenada y sin atropellos a n de evitar tropiezos o
cadas.
b) Si tiene clientes o visitantes, orientados en las acciones a seguir.
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)
n)
o)
p)
q)
r)
s)
t)
u)
v)
3. DESPUES
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
4. RECOMENDACIONES GENERALES
a) Vericar sus rutas de evacuacin y zonas de seguridad externa.
b) Evacuar por las rutas establecidas en forma rpida (no corriendo) manteniendo la calma.
c) Si alguna persona, cae levantarla y ayudarla a salir, informando a la brevedad al personal de
seguridad.
d) En caso de estar atendiendo a visitantes, clientes y/u otras personas guiarlos por la ruta de
evacuacin asignada.
e) Ubicarlo la zona de seguridad externa, una vez reunidos en ella mantener informado a su
lder en caso de alguna ocurrencia y/o falte alguno en forma inmediata.
XIV. CAPACITACION Y REQUISITOS DE DESEMPEO PARA MIEMBROS DE LA
ORGANIZACION DE EMERGENCIA
Se desarrollaran programas de capacitacin y entrenamiento para personal de organizacin de
emergencia, con respeto este programa incluye la prctica de evoluciones y maniobras en un campo
de entrenamiento en tierra donde se simular simulacros en las instalaciones donde se aplica medidas
de evacuacin como producto de desarrollo de este programa los trabajadores miembro de la
organizacin de emergencia deber permanentemente en condiciones (comprobadas) mediante
pruebas y exmenes regulares de realizar pericia, eficientemente las siguientes tareas.
A. PERSONAL DE BRIGADAS CONTRAINCENDIO
Conocimiento sobre funcionamiento e Inspeccin de Extintores.
Deber estar en condiciones de escribir y sealar las partes de los extintores de PQS impulsados por
cartucho y presupuestos su principio de funcionamiento deber as mismo en condiciones de
efectuar inspecciones rutinarias y preventiva cada miembro de la organizacin estar en condiciones
de efectuar inspecciones rutinarias y preventivas cada miembro de la organizacin estar en
condiciones efectuar las siguientes tareas de rescate.
1. Transportar un mueco de un peso 65 Kg. utilizando la tcnica de levantamiento tipo bombero
recorriendo con el mismo de 10 metros en terreno horizontal.
2. Trabajando en parejas levantar un mueco de aprox. 65 Kg. desde el piso y trasladaron de un
segundo nivel a un primer utilizando la tcnica de sujecin por las extremidades.
B. BRIGADAS DE PRIMERO AUXILIOS
1. Utilizando los protocolos correspondientes, demostrar con un maniqu el procedimiento inicial
que se realiza para poder controlar cualquier problema que pueda poner en riesgo a la vida del
paciente.
2. Utilizando los protocolos correspondientes realizar en forma secuencial la evaluacin para
reconocer un paro cardiaco un mueco realizar las maniobras de RCP en adulto y nio.
Nombre
DNI
Telfono de emergencia
Persona de contacto en cualquier emergencia.
Situacin: Esto se llenara despus de ocurrida la emergencia, indicando el estado de la
persona (Si fue evacuado o no, etc.)
f) Mensaje: Aqu se escribir el mensaje que loa persona quiera hacer llegar a la persona de
contacto.
Este plan de emergencias cubre los procedimientos para la notificacin de un incidente,
identificando el tipo de amenaza, procedimientos a seguir, la evacuacin general de
MULTIVENTAS LA LUZ. Y los lugares de refugio o reunin, conteo de empleados y edicios,
comunicacin y coordinacin con las autoridades y cuerpo de emergencias, y la notificacin del
incidente de posibles amenazas incluye: fuegos, amenazas terrorista, bomba, falla el suministro
elctrico, desastres naturales (Sismos bsicamente), huelgas, violencias en el sitio de trabajo,
secuestro y emergencias mdicas.
Si una emergencia ocurre cuando el edificio est ocupado, la seguridad o la administracin del
edificio notificarn seguridad quien entonces notificara al coordinador de continuidad de negocio
(CCN), el coordinador y otros miembros continuidad visitar la edicacin para evaluar la
situacin. Si la situacin es considerada crtica y amerita que los encuentren a la edicacin el
coordinador de continuidad de negocio actuar el rbol de llamadas. Cada empleado ser acerca del
incidente y se les darn instrucciones.
UBICACION
Atencin al usuario y
Oficina administrativa
Total
TIPO DE EXTINTOR
(Marcar con X segn corresponda)
PQS
CO2
Agua Presurizada
X
01
PUESTO
NOMBRES Y APELLIDOS
Coordinador General
Alterno
Jefe de Operaciones
Alterno
Jefe de Seguridad
Alterno
2
3
1
2
3
4
Brigada Contraincendios
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Primeros Auxilios
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Evacuacin
Jefe de brigada
Alterno
Brigada de Mantenimiento
Jefe de brigada
Alterno
ORGANIGRAMA DE EMERGENCIA
Coordinador General
Jefe de Seguridad
Jefe de Operaciones
Contraincendios
Mantenimiento
Primeros Auxilios
Evacuacin
Charlas
SISMOS Y EVALUACION
SIMULACRO EVACUACION
PRIMEROS AUXILIOS
MANEJO Y USO DE EXTINTORES
Anual
Responsable 2 Semana
GERENTE
Responsable
GERENTE
DAS Y HORAS
LABORABLES
RESPONSABLES
Bomberos
Central de Bomberos
Defensa Civil
Central
PNP- Jan
Central
TELEF.
TELEF.
H+4
H+5
H+6
H+7
____________________________
Santos Marianela Tirado Espinoza.
RUC N 10461771560