Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
Empresa:
Principio de auditora

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste

principio en una auditora liderada por usted?

1. Integridad

Actuando siempre con objetividad, rectitud, sinceridad, honestidad y

veracidad.

2. Presentacin ecunime

Realizacin de informe con la exacta y veraz informacin, recopilada de

las observaciones y hallazgos encontrados.

3. Debido cuidado

Realizando auditorias con un equipo de auditores con alto

profesionalismo, experiencia, conocimiento de los procesos y sistemas a
auditar.

profesional

4. Confidencialidad

Estableciendo un acuerdo de confidencialidad previo de los documentos

suministrados entre el auditor y el auditado, relacionados con los
procesos de la empresa.

5. Independencia

Trabajo real y no involucrado con ningn otro aspecto personal

6. Enfoque basado en la

Centrando la atencin en los hallazgos y observaciones aportadas por

los auditados, y haciendo un anlisis apropiado soportado en
normatividad y metodologas para tal fin.

evidencia

norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: Envases Colombia S.A.S
Tipo de
auditora a
ejecutar

1.

2.

3.

Aspectos
Alcance de
la auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de
la
auditora

Evaluar el estado actual de la

planta de produccin

Planta de
produccin

Cumplimiento de
los
requerimientos
de las normas
de calidad

Coordinador
HSEQ

Departamento
de produccin

De productividad

Verificar, cuestionar y analizar

el cumplimiento de las reglas.

Gerencia y rea
de produccin

Resultado de
efectividad de la
empresa

Coordinador
HSEQ

Planta en
general

De producto

Examinar y evaluar el producto

final

Productos
terminados

Cumplimiento de
las
especificaciones
del cliente.

Coordinador
HSEQ

Departamento
de control de
la calidad

De primera parte

Objetivo de la
auditora

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
La auditora es una importante actividad que permite a las organizaciones mejorar
sus funciones en forma continua. Tiene como propsito verificar si las actividades
relacionadas con la calidad estn conformes con las especificadas en el sistema.
Adems es necesario implementar Auditora interna y externa para detectar las
fallas y falencias que existen en el cumplimiento de los procesos y las normas
correspondientes, para as tomar las medidas necesarias y corregir los errores.

Es importante que la persona que realice la auditoria el Auditor sea una persona
llena de valores, principios, tica profesional, tenga conocimiento de los procesos
y sistemas a auditar. Durante la auditoria se debe respetar el protocolo y criterios
establecidos, teniendo en cuenta las normas y reglamentos. Es primordial la
comunicacin efectiva y veraz entre auditor y auditado para lograr un
mejoramiento continuo de los procesos.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar la evaluacin 1 de la unidad y la actividad interactiva unidad 1
en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Favor no enviar ninguna evidencia al correo personal de la tutora todo por la
plataforma del curso.
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.