Este documento habla sobre conceptos de inteligencia analítica y business intelligence. Explica que la inteligencia analítica usa datos exhaustivos, estadísticas, modelos predictivos y toma de decisiones basada en hechos. También describe las fortalezas de una empresa analítica como el uso generalizado de modelos, ejecutivos que apoyan el análisis, y un enfoque a nivel de empresa. Finalmente, presenta casos exitosos de empresas que usan inteligencia analítica como Capital One y Progressive.
Original Description:
Presentación sobre resumen de una lectura de Davenport de su libro "Competing on Analytics". Indica las caracteriscas y casos de éxito de empresa que compiten analíticamente.
Original Title
Resumen de Lectura sobre Compentencia Analitica (Davenport)
Este documento habla sobre conceptos de inteligencia analítica y business intelligence. Explica que la inteligencia analítica usa datos exhaustivos, estadísticas, modelos predictivos y toma de decisiones basada en hechos. También describe las fortalezas de una empresa analítica como el uso generalizado de modelos, ejecutivos que apoyan el análisis, y un enfoque a nivel de empresa. Finalmente, presenta casos exitosos de empresas que usan inteligencia analítica como Capital One y Progressive.
Este documento habla sobre conceptos de inteligencia analítica y business intelligence. Explica que la inteligencia analítica usa datos exhaustivos, estadísticas, modelos predictivos y toma de decisiones basada en hechos. También describe las fortalezas de una empresa analítica como el uso generalizado de modelos, ejecutivos que apoyan el análisis, y un enfoque a nivel de empresa. Finalmente, presenta casos exitosos de empresas que usan inteligencia analítica como Capital One y Progressive.
Inteligencia analtica Anatoma de un competidor analtico Fortalezas de un competidor analtico Casos de xito Referencias
La inteligencia analtica es el uso exhaustivo de datos, uso de estadsticos,
modelos predictivos , direccin y gestin basados en hechos para la toma de decisiones. Asimismo es un subconjunto de business intelligence. Las empresas que quieran prosperar deben incluir la inteligencia analtica como parte de su estrategia, es decir deben analizar los datos, ya que de su estudio depende que puedan obtener una ventaja competitiva.
Uso generalizado de modelos
y optimizacin
Altos ejecutivos que actan
como defensores
Un enfoque a nivel de empresa
Foco correcto: Se debe decidir en qu rea del negocio se
har nfasis y cuan favorables se muestran determinadas funciones al anlisis en profundidad.
Cultura correcta: Se orienta a la organizacin a que sus
reas la investigacin y desarrollo, son impulsadas por mediciones.
Personas correctas: Conocer trminos estadsticos y tener
un enfoque analtico es cada vez ms una caracterstica solicitada en los perfiles de reclutamiento para las organizaciones.
Ha extendido su experticia cuantitativa a reas como
las instalaciones para conferencias y servicios de catering, y ha puesto herramientas relacionadas a disposicin de gerentes en Internet. Usa un modelo de oportunidad de ingresos.
Realiza ms de 30, 000 experimentos por ao
con distintas tasas de inters, incentivos, formatos de correo directo y otras variables. Su objetivo es maximizar la probabilidad de que los clientes potenciales contraten tarjetas de crdito y que a la vez cumplan sus obligaciones. Capital One seala que tiene una estrategia basada en informacin.
Realiza experimentos para disear perfiles de clientes.
Puede asegurar de manera rentable a clientes comnmente catalogados como riesgoso, puesto que los evalu previamente usando software de simulacin.
Es capaz de predecir una posible desercin de un cliente a
travs del anlisis de las quejas y otros patrones de su comportamiento y tomar medidas antes de que esto ocurra.
Cre un sper grupo compuesto por analistas provenientes
de diferentes reas de la empresa, el cual es coordinado centralmente. Esto ha permitido ampliar la visibilidad de la toma de decisiones al interior de la empresa, ya que comparten sus conocimientos.
Competir mediante el anlisis- Thomas Davenport
Davenport, T.H., Harris, J.G. (2009). Qu hace una empresa cuya estrategia competitiva se basa en la inteligencia analtica?. En Competing on analytics:inteligencia competitiva para ganar (pp.53-74). Mxico D.F. : Alfaomega. (C24799)Caso: Cmo dirigir a Valero mediante la administracin en tiempo real. Davenport, T.H., Harris, J.G. ( 2009 ). La naturaleza de la competencia basada en la inteligencia analtica. En Competing on analytics:inteligencia competitiva para ganar (pp.27-51). Mxico D.F. : Alfaomega. (C24760)