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RTSEL CAFCINEMA
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOT
JUNIO DE 2012
ASESOR:
CARLOS SALCEDO
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOT
JUNIO DE 2012
TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIN ................................................................................................ 12
2. RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................ 15
3. OBJETIVOS .......................................................................................................... 17
3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 17
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ......................................................................................... 17
3.3 OBJETIVOS A CORTO PLAZO .................................................................................. 17
3.4 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO ............................................................................. 18
3.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO .................................................................................. 19
5. ESTUDIO DE MERCADOS ................................................................................... 22
5.1 ANLISIS DEL SECTOR............................................................................................. 22
5.2 COMPETENCIA ........................................................................................................... 31
5.2.1 DOFA DE LA COMPETENCIA ............................................................................ 35
5.2.3 CONCLUSIONES DE ANLISIS DE LA COMPETENCIA ............................... 38
5.3 ESTUDIO DEL MERCADO ......................................................................................... 40
5.3.1 MERCADO OBJETIVO ......................................................................................... 40
5.3.2 CARACTERISTICAS DEL MERCADO OBJETIVO........................................... 40
5.3.3 ESTIMACIN DEL MERCADO OBJETIVO ...................................................... 40
5.3.2 HERRAMIENTA DE INFORMACIN DEL MERCADO OBJETIVO .............. 44
5.3.4 RESULTADOS DE LA HERRAMIENTA DE INFORMACIN ......................... 45
5.3.5 CONCLUSIONES DE LA HERRAMIENTA DE INFORMACIN APLICADA 64
5.4 ESTRATEGIA DE PRODUCTO .................................................................................. 66
5.5 ESTRATEGIA DE PRECIO .......................................................................................... 69
5.6 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN ............................................................................ 74
5.7 ESTRATEGIA DE PROMOCIN ................................................................................ 75
6. ESTUDIO OPERACIONAL .................................................................................... 78
6.1 PROCESO DE PRODUCCIN..................................................................................... 78
6.1.1 DIAGRAMA DEL PROCESO ............................................................................... 78
6.1.2 ETAPAS DEL PROCESO ...................................................................................... 79
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Distribucin porcentual de mayores de 12 aos segn asistencia a cine.
2010..
23
23
24
24
25
26
27
28
29
30
Figura 11: Matricula total en educacin superior del Distrito Capital. 20022010.
41
Figura 12: Total graduados en educacin superior del Distrito Capital. 20022010
42
43
43
44
45
46
46
46
47
47
48
48
49
49
50
50
51
Figura 29: Otros formatos en que los encuestados ven las peliculas
51
52
52
53
53
54
Figura 35: Razones por las cuales eligen los medios de informacin..
54
55
55
56
56
57
57
58
59
59
59
60
60
61
61
62
LISTA DE TABLAS
Tabla1: Descripcin de la competencia
31
45
68
69
69
70
70
78
80
81
83
85
86
87
88
112
116
116
117
118
118
119
120
121
122
10
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1: Encuesta aplicada (K- Rtsel Proyecto de apertura de nuevos
cinemas)..
130
11
1.
INTRODUCCIN
12
La idea de creacin de un caf- cinema nace a partir del inters personal del autor
por el mbito cinematogrfico, cultural y empresarial adems del conocimiento de
diferentes idiomas y de las tecnologas de informacin y comunicacin. Dado a lo
anterior, se unificaron estos aspectos para la realizacin del plan de negocios
aprovechando el inters de la poblacin joven de la ciudad por el cine y los altos
ndices de asistencia a salas de exhibicin de Bogot.
Las necesidades a las que se desea responder por medio de la creacin de este
proyecto son la falta de salas de cine independientes o que ofrezcan cine arte y
filmes comerciales en el mismo lugar, teniendo variedad en servicios, productos,
precios y diferentes opciones de visualizacin en los idiomas originales o
subtitulados. El estado actual del mercado es el dominio de este por grandes
empresas con una innovacin en productos, opciones y precios de forma estndar y
casi inexistente.
13
14
2. RESUMEN EJECUTIVO
Los servicios estarn divididos entre el caf que contar con servicio personalizado a
la mesa, expendio de productos comestibles adems de bebidas incluyendo
alcohlicas; la sala de cine con servicios de reserva, alta tecnologa y un nuevo
diseo alternativo a las salas convencionales para finalmente tener el servicio de
venta de souvenirs con gran variedad, originales y de las pelculas exhibidas en el
caf- cinema. Adicionalmente se presentar la opcin de ver filmes independientes y
cine arte adems de los comerciales, temporadas temticas con la alternativa de ver
las pelculas en sus idiomas originales o con subtitulacin dependiendo de la funcin.
15
16
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Elaborar un plan de negocios para la creacin de un caf- cinema con el principal
inters de satisfacer las necesidades presentes en el mercado objetivo, ofreciendo
nuevos servicios y opcin de entretenimiento.
Disear un estudio tcnico y operativo por medio del cual se identifiquen las
mejores practicas a desarrollar durante el proceso productivo en la empresa.
17
Dar por medio del cine nuevas alternativas para practicar idiomas extranjeros
y conocer diferentes culturas, atrayendo como nuevo mercado personas
extranjeras residentes de Bogot.
18
19
4. JUSTIFICACIN
En la ciudad de Bogot hay una amplia oferta de cines, dominada principalmente por
empresas como Cine Colombia, Procinal y Cinemark. Sin embargo, esta oferta
aunque amplia, no tiene mayor variedad en la oferta. La presente idea de negocio,
no es por lo tanto la creacin de otro cinema como los dems. La creacin de un
caf- cinema nace de la necesidad de concebir salas de exhibicin de cine con
diferentes caractersticas en el servicio, el diseo, los productos y con un alto sentido
social. En la ciudad de Bogot existen pocas salas de exhibicin de filmes que
ofrezcan cine
arte o independiente adems del comercial, las cuales no llegan a tener la misma
cantidad de servicios, tecnologa e instalaciones que los cinemas habituales. As
mismo el mercado de exhibicin de cine es dominado por grandes empresas que
ofrecen sus servicios y precios de forma estndar y la innovacin en estos es casi
inexistente. Las opciones y variedad de pelculas proyectadas son limitadas ya que
para encontrar un filme de cine arte se debe desplazar a diferentes salas de cine a
las habituales, afectando as el inters cultural, aumentando los tiempos de
desplazamiento y obteniendo solo algunos de los servicios, productos o precios que
realmente se desea; de igual manera usualmente las proyecciones no se ofrecen en
su idioma original o no se proyectan filmes de diferentes nacionalidades, lo cual
imposibilita tener una visin mas amplia en cuanto al conocimiento cinematogrfico.
Desde la parte empresarial, el conocimiento adquirido en creacin de empresa
posibilita desarrollar ideas innovadoras de negocio que suplan las necesidades
20
21
5. ESTUDIO DE MERCADOS
5.1 ANLISIS DEL SECTOR
22
23
24
25
esto tenemos el poder tener un conjunto de servicios y beneficios como las comidas,
las bebidas y la compaa que incrementan la posibilidad de tener una experiencia
completa de entretenimiento a la hora de ir a cine. Todos los aspectos anteriores
indican el gran potencial que tiene el sector en trminos de expansin. (Fedesarrollo,
2011)
Figura 7: Salas de exhibicin en Colombia. 2006 2011.
27
28
empresas como Procinal, Royal Films y aquellas salas de cine pequeas tuvieron
grandes caidas en especial en el periodo 2009- 2010 aun asi soteniendo una
tendecia similar entre ellas (ver figura 10). (Fedesarrollo, 2011).
29
30
5.2 COMPETENCIA
Las grandes empresas en Colombia exhibidoras de cine son Cine
Colombia, Cinemark, Procinal, Cinpolis y Royal Film adems encontramos algunas
empresas exhibidoras de cine independiente como Babilla Cine, Cinema paraso
y la Cinemateca Distrital de Bogot.
En el siguiente cuadro se encuentran las caractersticas principales de cada una de
las empresas que representan la mayor competencia en trminos de reconocimiento,
ubicacin, estructura, servicios, precios y tecnologa.
Para efectos del estudio realizado, se tuvo en cuenta la ubicacin de aquellos
cinemas cercanos o en la localidad o localidades adyacentes a aquella donde se
ubicara K-Rtsel.
Tabla1: Descripcin de la competencia
Descripcin del
Ubicaci
Precios
Estructura
Tecnologa
servicio
Compra de boletas
Boletera
C.C.
Zona
en lnea, tarjeta de
normal: $6.500
Galeras: 4
Salas 3D
chapiner
recargas Cineco,
a $21.000.
salas
REALD
o:
CINEMA.
C.C.Gale
Cine
Telecineco, acceso
Colombia
para
Boletera 3D:
Avenida
Proyectores
ras:
discapacitados,
$8.500 a
chile: 4
digitales.
-Calle
salas.
53B N
31
comestibles
25-21.
incluyendo sushi y
Boletera
Promedio
Juan Valdez,
funcin opera:
de
-Avenida
bonos corporativos
$60.000 a
capacidad
chile:
y de comida,
$65.000.
total de
Calle 72
salas:
No 10-34
alquiler de salas y
CineFiestas.
Boletera
853 915
funcin
personas.
-Centro
concierto: $
Andino:C
19.000 a
arrera 12
$28.000.
N 82-02
Combos de
bebidas y
comidas:
$13.000 a
$17.000.
Cinpolis
Venta de
Boletera
Promedio
productos
normal: $6.500
de
Salas IMAX,
centro:
comestibles,
a $11.000
capacidad
Macro XE y
Cl. 19
por sala:
4DX.
No. 28 -
tarjeta de
recargas,
Boletera 3D:
117 a 129
Zona
80
32
hemeroteca,
$9.500 a
personas.
taquilla
$22.000.
-Tamao de
automtica,
la pantalla
preventas, reserva
Productos
aproximado:
y venta de boletas
comestibles
35mm:4.68
en lnea.
desde $2.800
.6m
hasta $28.000.
70mm:
919.7m
IMAX
:2028m y
22 x 16m
Convenios
Boletera
Promedio
empresariales
normal: $6.000
de
(venta de boletera
a $8.000
capacidad
Proyectores
- Carrera
total salas
digitales
68 B No.
mayor a 100),
Procinal
alquiler de salas
Boletera 3D:
por centro
(eventos
$8.000 a
comercial:
Salas IMAX,
Local
especiales como
$12.000.
912 sillas.
3D, 35 mm.
307
grados,
40-39
-Tamao de
cumpleaos,
Productos
la pantalla
conferencias),
comestibles
aproximado:
prstamo de gafas
desde $6.500
35mm:4.68
33
3D, venta de
hasta $15.000.
.6m
productos
70mm:
comestibles,
919.7m
bonos de cine y
IMAX
confitera,
:2028m y
comercializacin
22 x 16m
de espacios
publicitarios,
tarjera Procinal,
reserva en lnea y
boletines
electrnicos.
Ofrece un servicio
Tecnologa de
personalizado, con
-Capacidad:
un men diseado
80 personas 35 mm
a la medida,
Proyeccin:
-Tamao de
proyeccin
Cra 6 No
la pantalla :
digital HD
119B-
sin filas al
7 m. de
Cinema
Paraso
$16.000 pesos
45/61
momento de
largo x 3.50
comprar las
m. de ancho Audio:
entradas.
Sistema de
Dolby estreo
34
35
Cine Colombia
- Empresa lder en la exhibicin de cine en Colombia.
-Mayor cantidad de puntos en Bogot, horarios, diversidad de filmes y cantidad de
salas.
-Experiencia de 85 aos con excelente innovacin, servicio y expansin.
-Pgina web con informacin completa, actualizada y de excelente diseo adems
ofrece servicios en lnea.
-Imagen y comodidad desde la zona de espera hasta las salas de cine.
-Puntos dedicados al cine- arte, opera y otras temticas.
-La innovacin en sus servicios como la proyeccin de conciertos y venta de sushi.
-Acceso para discapacitados.
Cinpolis
-Precursores en la innovacin de servicios como en el uso de salas IMAX y de
garantas.
-Garanta Cinpolis: si se adquiere esta y en los primeros 30 minutos de iniciada la
pelcula no disfruto de la sugerencia hecha por Cinpolis, se puede solicitar un boleto
para otra funcin.
- Excelentes polticas en le proceso de contratacin, capacitacin e induccin de
personal.
36
Debilidades:
Cine Colombia
-Los precios aumentan llegando a ser los mas altos dependiendo del Centro
Comercial en el que se encuentre, su ubicacin y la separacin por clases en la sala
de cine.
-Algunos servicios solo son ofrecidos en Centros Comerciales especficos,
generalmente en la zona norte de la ciudad.
Cinpolis
- Horarios extenuantes para sus empleados, esto ha causado una alta rotacin de
personal.
Procinal
-Menor comodidad en las salas.
37
38
39
41
42
43
44
Muestra
100 personas
Encuesta
Forma de aplicacin
Fecha de aplicacin
Entre el 3 y 22 de marzo
Lugar de aplicacin
Virtual
10%
20%
30%
40%
50%
60%
45
17%
32%
6%
10%
6%
8%
9%
5%
7%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
40%
50%
60%
90%
100%
10%
20%
30%
70%
80%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
47
6 a 15
10%
15 a 30
30%
60%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
48
El factor principal para elegir un cinema fue las pelculas que se ofrecen en cartelera,
siendo la cercana el factor menos relevante. Estadsticamente igual de relevantes
fueron considerados el precio, la comodidad y los horarios.
19%
41%
13%
49
33%
40%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
50
10%
20%
30%
40%
50%
60%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
51
Figura 29: Otros formatos en que los encuestados ven las peliculas
Venta (piratas) 60%
Compra de DVD
10%
De coleccin
Cine foros
Dispositivos mviles
10%
19%
60%
La clara diferencia est marcada por la compra de pelculas pirata con un 60% de la
opinin dada por los encuestados, lo cual es preocupante ya que se apoya la ilegalidad
y afecta directamente a la industria cinematogrfica.
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
52
32%
las pginas web de los cinemas son la principal fuente de consulta de informacin en
internet debido a su completa informacin de lugares, funciones y variedad
cinematogrfica, adems por su continua actualizacin; en segunda opcin tenemos las
pginas de bases de datos, las cuales ofrecen informacin como reseas, opiniones y
recomendaciones de forma mas completa e interactiva.
Figura 32: Porcentaje de encuestados que busca informacin directamente en los
cinemas
Si.
No
20%
80%
Con un 80% de las respuestas, los encuestados rebelan que la informacin casi nunca
es consultada en el cinema, debido a la poca informacin, el factor sorpresa en las
funciones y la posibilidad de no encontrar la pelcula que se deseaba ver o no llegar a un
horario conveniente.
Figura 33: Porcentaje de encuestados que tienen en cuenta el voz a voz a la hora
de elegir un cine
40%
60%
5%
54
5%
8%
36%
26%
25%
22%
36%
Audio e imagen
5%
Silleteria cmoda
14%
23%
Horarios
10%
34%
19%
Servicio al cliente
Diversidad de filmes
23%
14%
Disponibilidad de funciones y
salas
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
56
14%
1a2
3a4
44%
34%
5a6
7 a 10
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
57
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
No
Ocacionalmente
14%
10%
76%
58
Un 76% de los encuestados afirmaron que estn interesados en asistir a una sala de
cine donde se presenten pelculas en idiomas originales y con subtitulacin de cine
independiente y de cine arte. Un 14% indicaron que eventualmente podran estar
interesados en dicho servicio y un 10% manifestaron no tener inters en el servicio.
Entre las razones que los encuestados dieron para asistir a un espacio de este
tipo estan:
- Porque este tipo de pelculas no estn en cartelera, son culturalmente importantes
y sera muy bueno verlas en pantalla grande con su idioma original adems de darle
lugar al cine independiente.
- Para los estudiantes de filologas o idiomas ver pelculas con audio en su idioma
original y posiblemente con subttulos en su idioma original, sirven para practicar los
conocimientos de la lengua.
-
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
59
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
60
44%
46%
48%
50%
52%
54%
56%
27%
Ambiente, decoracin y
comodidad
Variedad en servicios y
proyecciones
19%
30%
Los precios
Calidad en la imagen y sonido
61
20%
9%
62%
8%
Fines de semana
Noche
Entre semana
Tarde
Maana
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
62
Figura 50: cambios o sugerencias hechas por los encuestados sobre el servicio
15%
37%
Ms variedad en
servicios, productos y
filmes
Precios
20%
Filas, servicio de autocompra de boleteria
10%
18%
Peliculas en su idioma
original
Decoracin
63
64
65
poco o casi absoluto uso de doblajes, sino que la proyeccin de las pelculas se dar
en su idioma original y con subtitulacin al espaol. Como objetivo a corto plazo se
pretende incluir auriculares en las sillas del cine para mejorar la experiencia sonora
evitando los comentarios, timbres de celular y en general ruidos incomodos que
alteran el ambiente y la experiencia del cinema.
Los productos ofrecidos por el cinema estarn divididos en 4 secciones: el servicio
de cinema, venta de productos comestibles, venta de bebidas y finalmente la venta
de souvernirs de la pelcula. La diferenciacin de los productos en cuanto a la
competencia ser la variedad de estos, incluyendo productos usuales que
encontramos en un caf, en un cine, en un bar y en una tienda de recuerdos, todos
estos productos sern acordes al concepto del cine.
Los combos y productos sern los siguientes:
Combos clsicos:
-
Combos individuales:
-
67
Combos K- Rtsel:
-
Productos individuales:
Bebidas
-
T frio
Chocolate
Granizado de caf
Baileys
Comestibles
-
Souvenirs(originales)
-
69
AMENAZAS / OPORTUNIDADES
1. Las bebidas importadas requieren
de un precio ms elevado.
3. Aspectos tecnolgicos
innovador en un cinema.
3. El diseo y publicidad, est
enfocado al aspecto cultural que
tiene un gran auge en el momento.
4. Ventaja competitiva en cuanto a
innovacin en proyeccin de
pelculas de diferentes estilos.
70
$ 13.800
onz)
Crispeta mediana + 2 gaseosas medianas
$ 11.800
(16 onz)
Crispeta pequea + 2 Gaseosas Pequeas
$ 5. 500
(12 onz)
$10.300
$ 9.800
onz)
$ 7.800
vegetariano
Jugo natural o limonada + sndwich (pollo o
$ 8.800
atn)
T frio + sndwich (pollo o atn)
$10.800
Entrada a funcin
Bebidas
$ 6.500
$ 3.000
T frio
$ 3.800
Gaseosa normal
$ 3.400
Gaseosa grande
$ 3.800
Granizado de caf
Expreso
$ 4.800
$ 1.700
Americano
$ 1.700
Cappuccino
$ 3.500
Caf latte
$ 2.500
Mocaccino
$ 3.900
Chocolate
Caf con whisky
$ 3.400
$ 4.700
$ 6.300
Bebidas alcohlicas
Heineken
Erdinger 500 ML
Budweiser 500 ML
Peroni 330 Ml
Costea /guila
$ 6.800
$ 8.500
$ 1.800
$ 3.400
$ 1.600
Club Colombia
$ 1.800
Redds
Comestibles
$ 1.600
Crispeta grande
$ 7.800
Crispeta mediana
Crispeta pequea
$ 5.500
$ 4.100
$ 6.500
Sndwich vegetariano
$ 5.300
72
Brownie
Muffins
Chocolates
$ 3.000
$ 1.800
Toblerone u X 35 G
$ 3.900
Alfajores
Milky way
Snikers
Souvenirs Accesorios
$ 2.200
$ 1.800
$ 1.800
Billeteras
$ 20.000 a 50.000
Llaveros
$ 10.000 a 15.000
Bolsos
$ 25.000 a 60.000
Morrales
$ 38.000 a 70.000
Coleccionables
Vasos
$ 10.000 a 35.000
Afiches
$ 8.000 a 15.000
Figuras
A partir de :$ 35.700
Otros:
Loncheras metlicas
$ 35.000 a 60.000
Peluches
Desde $ 15.000
73
temticas del lugar y se llevar a cabo por medio de murales, cuadros y objetos
representativos de las pelculas.
Objetivos de la promocin:
-Crear familiarizacin de jvenes universitarios principalmente del rea de chapinero
con el cinema, mediante el voz a voz.
-Implementar las TIC como principal medio publicitario y de comunicacin externa.
-Dar a conocer los diferentes servicios y productos del cinema.
- Motivar el deseo de conocer otro tipo de cine buscando identificacin con el pblico
Actividades y medios:
- Internet: la red representar el principal medio de promocin, comunicacin y
publicitario.
Redes sociales: pginas como Facebook, Twitter, Blogger, etc. Son un medio directo
de comunicacin masiva, que no solo permite llegarle a diferentes tipos de personas
sino en especial a jvenes, es un mtodo gratis y seguro. Se puede realizar por
medio de la creacin de perfiles, grupos, pginas de fans o blogs dedicados a una
75
temtica especifica; en este caso informar de los servicios, productos y enfoque del
cinema permitiendo crear una comunidad lo cual impulsara dar a conocer voz a voz
el lugar.
Revistas electrnicas: actualmente existe un auge de las publicaciones
independientes, las que mayor impulso han tomado son las revistas de temtica
cultural, estas publican reseas de los principales lugares independientes de
entretenimiento en la ciudad lo cual se convierte en un excelente medio
publicitario.Algunas de ellas son Cartel Urbano, Bacanika o el Malpensate; la
promocin en ests revistas se har anualmente.
-Pelculas: los cortes comerciales antes de dar inicio a la funcin resultan algo
incomodos y largos para el cliente, por lo mismo como remplazo a este se podr
utilizar el espacio como medio publicitario del mismo cinema, mostrado de manera
grafica los productos, servicios y opciones que el cinema ofrece.
76
Inauguracin del caf- cinema: como objetivo de dar a conocer la empresaen sus
inicios ypara comenzar las estrategias de promocin se realizar una campaa de
expectativa por medio de las redes sociales y revistas culturales en lnea de la
ciudad, se darn entradas gratis para las primeras funciones y cupones de
descuento por inauguracin, con esto se esperara abrir la invitacin a peridicos de
la localidad o estudiantes de las universidades de conocer el cinema y asistir a las
primeras funciones de este.
77
6. ESTUDIO OPERACIONAL
6.1 PROCESO DE PRODUCCIN
Para realizar el diseo de los procesos operativos indicados para la creacin de esta
empresa se organizaron actividades de acuerdo a los objetivos determinados para
cada una de los servicios presentados en el caf- cinema, los procesos se dividen
as mismo en sub- procesos que ordenan las actividades a cumplir, se llevar una
gestin de estos para proporcionar mejoras en todos los servicios ofrecidos y crear
de esta manera una fidelizacin del cliente.
Bienvenida al cliente
Consultar si tiene
reserva
Si
No
Confirmar
reserva
Consultar nmero
de personas
78
Entregar pedido de la
reserva (entradas y
comestibles.)
Fin
Confirmar
ubicacin de las
sillas y productos
comestibles
Registro de venta
y entrega de
factura
Entrega de
productos
comestibles
Fin
79
Cantidad
Horario
Caractersticas
Tcnico culinario
Lunes a domingo /
Experiencia mnima de un ao
Medio tiempo (9 am
en pastelera.
3 pm)
Meseros
8- Por turnos
Lunes a domingo /
4 Maana
Maana ( 10 am -4
6 meses.
4 Tarde
pm)
Tarde ( 4pm 10 pm)
Vendedor
2- Por turnos
1 Maana
Lunes a domingo /
Experiencia mnima de 6
Maana ( 10 am -4
meses.
pm)
1 Tarde
Tarde ( 4pm 10 pm)
Bartender
Lunes a domingo /
Medio tiempo
un ao.
80
Tarde (5 pm 11 pm)
Operador o
proyeccionista
2- Por turnos
1 Maana
Lunes a domingo /
Maana ( 10 am -4
pm)
tcnico de sonido.
1 Tarde
Tarde ( 5pm 11 pm)
2 divididos en turnos
: 1 Maana
1: Tarde
81
Meseros
8 divididos en turnos
4 Maana
4 Tarde
Vendedor
2 divididos en turnos
Souvenirs
1 Maana
1 Tarde
Tcnico
culinario
50 Sndwichdiarios.
Trabajo de medio
tiempo.
Bartender
Trabajo de medio
tiempo.
82
3 Mezcladores $ 60.000
83
Luces $300.000
Sala de cine:
Sistema de Audio
Pantalla 70mm 919.7m $ 8.000.000
Dolby estreo $ 7.200.000
Proyector cinema 3010+ 3D Full HD
$ 5.913.800
Tienda de souvenirs:
3
Cajas
registradorasHP
RP3000 Intel Atom 230 1.60GHz, 1GB,
250GB, Windows $ 1.800.000
84
Artculos oficina
Sillaergonomica $ 580.000
EscanerHewlett
ScanJet 5590 $ 478.448,00
Packard
Instalaciones generales:
Elctricas $ 1.000.000
Decoracin $ 1.800.000
85
Dispensador de gaseosa 6
compartimientos $ 780.000
Otros $ 1.300.000
Fuente: Elaboracin propia.
productiva en tiempo
de producto.
Operador o
proyeccionista- 1
-Funciones de 2 horas
c/u.
6 funciones diarias.
turno.
Cargo
- 2 empleados diarios
Meseros
4 empleados por turno
8 empleados diarios
Vendedor de souvenirs
1 empleado por turno
2 empleados diarios
Tcnico culinario
1 empleado
Trabajo de medio tiempo.
persona
-6 horas por turno
- 3 minutos por
turno.
persona
-6 horas por turno
50 Sndwich diarios.
86
Bartender
1 empleado
alcohlicas.
libra
87
Maracuy 1 Kg $ 2.900
Pepino 1 Kg $ 1.950
Milky way
x unidad$ 1.100
Para la estimacin de las bebidas alcohlicas se establecieron los das en que existe
mayor consumo de estas, es decir los das jueves, viernes y sbado adems de la
cantidad de clientes estimados para estos das y el nmero de funciones diarias,
realizando as una estimacin diaria de consumo y estableciendo la cantidad para
satisfacer esta demanda. A continuacin se presenta el precio, las especificaciones
tcnicas de venta y la unidad semanal requerida.
Tabla 13: concepto, costo y cantidad requerida de bebidas
170 Heineken / Barril 5 Lts / 5000 ML unidad
de 5000ml $ 43.710
88
Costea x U $ 1.170
Redds x U $ 1.180
38 Erdinger/ 500 ML (lata) $ 5.380
Afiches $ 5.000
89
Sal: cucharada
Lechuga: 2 hojas
Pepino: 3 rodajas
90
siguientes componentes:
Maracuy: 1 maracuy
Azcar cucharada
T caja: 1 sobre
91
3
4
2
6
En el plano del caf cinema K- Rtsel se puede apreciar la zona establecida para
la sala de exhibicin que incluye: rea de la pantalla, los pasillos de acceso, la salida
de emergencia, las graderas y la zona de la silletera que tendr capacidad para 80
personas. La ante-sala diseada para el caf tendr capacidad para 15 personas, a
los extremos de esta encontramos las zonas dispuestas para la venta de productos
adicionalmente en el plano se encuentra la zona de baos y oficinas. Finalmente, se
puede apreciar el sistema de ventilacin, las salidas y la cabina de sonido y
proyeccin. A continuacin se encuentra los indicadores de cada numeracin.
92
1- Salida de emergencia
2- Zona de oficinas
3- Baos
4- Venta de boletera, puntos de pago y venta de souvenirs
5- Venta de productos comestibles y bebidas
6- Cabina de sonido y proyeccin
6.6 ABASTECIMIENTO
6.6.1 FACTORES DE ELECCIN DE PROVEEDORES
Para elaborar los factores en la poltica de compras y eleccin de proveedores fue
necesario analizar y comparar las diferentes ofertas brindadas en el mercado, para
incluir factores como calidad, precio, tiempo de entrega y descuentos.
Por factores de reconocimiento, calidad y variedad de productos se seleccionaron los
proveedores de bebidas Coca-Cola, Bavaria y Casa Pedro Domecq.
Al analizar los factores econmicos que incluyeran productos de calidad se
encontraron como mejor opcin las empresas de bebidas en base de cafena Amor
perfecto caf, la empresa de produccin artstica Afiches & posters y de venta de
peluches originales Le boutique Disney.
En el rea de comestibles y materia prima se seleccion la empresa Surtifruver de la
sabana,A&abrownies& chocolates y CupckesVegnColombiya que ofrecen
productos de excelente calidad, con reconocimiento por parte de gran parte de la
93
6.6.2 PROVEEDORES
Bebidas:
Souvenirs:
Bavaria
Poor designer
Coca-Cola
Afiches& posters
Le boutique Disney
Otros:
Surtifruver de la sabana
CupckesVegnColombi
Babilla cin
95
7. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
7.1 NOMBRE DE LA EMPRESA
K-Rtsel Cinema-Bar SAS
7.2 TIPO DE SOCIEDAD Y SUS CARACTERISTICAS
La empresa se constituir mediante el modelo de SAS (sociedad por acciones
simplificada) ya que los socios aportaran el mismo capital, responden solo hasta el
valor de sus aportes y recibirn los mismos dividendos; tambin por los beneficios
fiscales ofrecidos por el estado para este tipo de empresas comola no necesidad de
revisor fiscal hasta ciertos lmites de ventas, la amplitud del objeto social, entre otros.
Las SAS fueron creadas por la ley 1258 de 2008. (Para ver los artculos de la Ley,
ver bibliografa)
7.3 MISIN
Somos una empresa dedicada a proveer un espacio diferente para disfrutar del
sptimo arte en la ciudad de Bogot integrando los amantes dediversos tipos de
filmesno exhibidos en cinemas habituales, creando un espacio nico y ameno.
7.4 VISIN
Ser una empresa lder, creadora de espacios culturales de entretenimientoen el
ambiente cinematogrfico con excelente servicio, tecnologa, comodidad e
innovacin.
96
7.5 LOGO
El logo de la empresa est representado por la cinta utilizada para la creacin de las
pelculas formando la primer letra del nombre del caf cinema, la cual es K de Kino,
sta es la palabra en el idioma alemn para designar cinema; tambin se aprecia en
el logo la segunda parte del nombre de la empresa Rtsel y finalmente se aprecia
en la esquina inferior izquierda Film Theater que significa sala de cine en alemn.
7.6 ESLOGAN
Tan independiente y verstil como t
7.7 VALORES CORPORATIVOS
Estos valores corporativos guan la cultura organizacional de la empresa permitiendo
as la correcta orientacin y compromiso en nuestro futuro empresarial.
97
emprendimiento y la innovacin.
98
99
Costo: $68.700
101
DOCUMENTACIN REQUERIDA
El formulario de inscripcin del Registro nico Tributario, deber ser diligenciado con
los siguientes documentos (Art. 4 Res. 1887 de 22 de febrero de 2007):
FORMALIZACIN DE LA INSCRIPCIN
INVIMA
SOLICITUD DE REGISTRO SANITARIO
Requisitos:
-
Se debe diligenciar:
A- informacin bsica
B- certificaciones
104
105
106
Responsabilidades:
-
GERENTE DE MERCADEO
Formacin acadmica y experiencia: Comunicador Social, Profesional en
Mercadeo y Publicidad, Negocios Internacionales o carreras afines. Experiencia
laboral mnima de un ao.
Perfil:El perfil para este cargo se define en una persona con buenas relaciones
interpersonales, de carcter fuerte pero diplomtico, con autoestima, confianza en si
mismo, visin a futuro, organizacin y con grandes capacidades de planeacin.
Responsabilidades:
-
CONTADOR
Formacin acadmica y experiencia: Profesional contable con experiencia laboral
mnima de un ao.
Perfil: El perfil buscado para este cargo incluye a un profesional con tica,
responsabilidad, analtico y que se desarrolle con astucia en la formulacin de
soluciones o estrategias.
Responsabilidades:
- Registrar y presentar al da la informacin contable de todas las reas de control o
financieras implicadas en la empresa.
- Proponer soluciones viables a posibles inconvenientes que se presenten en su
rea.
MESEROS
Perfil: Las competencias requeridas para este cargo son tener buenas relaciones
interpersonales, trabajo en grupo y personalidad abierta, paciente y amable.
Experiencia: experiencia laboral mnima de seis meses.
Responsabilidades:
- Dar calidad en el servicio, tener un completo conocimiento de los productos o
servicios ofrecidos y poder transmitirlos de manera clara al cliente.
108
BARTENDER
Perfil: Para este cargo, la persona debe manejar protocolos de atencin al cliente y
de trabajo en grupo. Tener un amplio conocimiento en preparacin de bebidas;en el
rea personal debe mantener un comportamiento amable y atrayente.
Experiencia: experiencia laboral mnima de un ao.
Responsabilidades:
-
Atencin al cliente.
GUARDIA DE SEGURIDAD
Perfil: Se requiere ser una persona responsable, fuerte, paciente y puntual.
Experiencia: experiencia laboral mnima de un ao. Revisin de certificado de
antecedentes judiciales, etc.
109
Responsabilidades:
- Encargado del control de ingreso, proteccin de los empleados y personas dentro
del establecimiento, desalojo en caso de emergencia de algn cliente del cinemabar.
VENDEDOR
Perfil:Se requiere una persona rpida, activa, amable y puntual.
Experiencia: experiencia laboral mnima de seis meses.
Responsabilidades:
-
OPERADOR O PROYECCIONISTA
Perfil: Este cargo requiere de alguien con conocimiento y experiencia en los
aspectos tcnicos de un cinema, debe contar con versatilidad y agilidad.
Experiencia: experiencia laboral mnima de un ao.
Responsabilidades:
-
SERVICIOS GENERALES
Perfil: se necesita persona responsable y puntual para este cargo.
Responsabilidades:
-
110
Slo se tendr en cuenta los perfiles que cumplan con todos los
requerimientos anteriormente estipulados.
111
Junta directiva
Area
administrativa
Area de
logistica
Area de
seguridad
Area operativa
Amenazas:
-
112
Debilidades:
-
Falta de estacionamiento.
Fortalezas:
-
Excelente localizacin.
Cantidad de medios en los cuales se puede dar publicidad para este tipo de
establecimiento.
113
Amenazas
-La industria de
espacios culturales en la
proyeccin de cine es
ciudad de Bogot.
-Cantidad de personas
empresas.
ESTRATEGIAS CRUZADAS
-Mercado cerrado y
DE DOFA
la cultura en general.
estandarizado
-Entrada de nuevos
mejorar tecnologa,
principales medios de
comodidad o precios.
-Alta competencia en el
de fcil alcance.
Debilidades
complemente la falta en
cantidad de filmes
establecimiento a comparacin
proyectados.
114
comerciales de la ciudad.
contrarrestar la falta de
-Falta de parqueadero.
estacionamiento.
-Implementar
satisfactoriamente las
estrategias de innovacin
y redes de comunicacin
para dar a conocer, crear
inters adems de
establecer clientes fieles
del cinema.
Fortalezas
-Unificar el conocimiento
-Obtener reconocimiento
-Conocimiento empresarial,
comunicacional, cultural y
por la innovacin y
tecnolgico, comunicacional y
tecnolgico para
servicio, abriendo
promocionar el lugar,
campo en el mercado
proyecto.
creando publicidad
estndar.
llamativa en los
y productos.
principales medios de
-Dar a conocer en
-Excelente localizacin.
comunicacin
capte la atencin en el
la publicidad la
responsabilidades claras y
unificacin de los
completas.
poca.
principales servicios de
ocio implementados en
el cinema.
115
productos permitir
de ocio unificadosy
personalizados.
116
8. ANLISIS FINANCIERO
Ao 1
21.130.952
0
480.040.882
0
0
BALANCE GENERAL
Activo
Efectivo
Cuentas X Cobrar
Provisin Cuentas por Cobrar
117
0
0
0
0
0
21.130.952
0
5.000.000
74.912.000
6.047.900
0
2.909.148
0
0
88.869.048
0
110.000.000
8.333.333
0
0
0
0
488.374.215
0
4.750.000
67.420.800
4.838.320
0
1.939.432
0
0
78.948.552
0
567.322.767
0
0
24.675.833
142.773.488
0
0
0
0
0
0
167.449.322
110.000.000
0
0
0
0
110.000.000
110.000.000
110.000.000
0
0
289.873.446
0
399.873.446
567.322.767
Ao 1
FLUJO DE CAJA
Flujo de Caja Operativo
Utilidad Operacional
Depreciaciones
432.646.934
9.920.496
118
Amortizacin Gastos
Agotamiento
Provisiones
Impuestos
Neto Flujo de Caja Operativo
Flujo de Caja Inversin
Variacion Cuentas por Cobrar
Variacion Inv. Materias Primas e
insumos3
Variacion Inv. Prod. En Proceso
Variacion Inv. Prod. Terminados
Var. Anticipos y Otros Cuentas por
Cobrar
Otros Activos
Variacin Cuentas por Pagar
Variacin Acreedores Varios
Variacin Otros Pasivos
Variacin del Capital de Trabajo
Inversin en Terrenos
Inversin en Construcciones
Inversin en Maquinaria y Equipo
Inversin en Muebles
Inversin en Equipo de Transporte
Inversin en Equipos de Oficina
Inversin en Semovientes
Inversin Cultivos Permanentes
Inversin Otros Activos
Inversin Activos Fijos
Neto Flujo de Caja Inversin
Flujo de Caja Financiamiento
Desembolsos Fondo Emprender
Desembolsos Pasivo Largo Plazo
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo
Intereses Pagados
Dividendos Pagados
Capital
Neto Flujo de Caja Financiamiento
Neto Periodo
Saldo anterior
Saldo siguiente
0
0
0
0
442.567.430
0
-8.333.333
0
0
0
0
-5.000.000
-74.912.000
-6.047.900
0
-2.909.148
0
0
0
-88.869.048
-88.869.048
0
0
110.000.000
110.000.000
21.130.952
21.130.952
0
0
24.675.833
0
0
16.342.500
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
16.342.500
0
0
0
0
0
0
458.909.930
21.130.952
480.040.882
119
ESTADO DE RESULTADOS
Ventas
Devoluciones y rebajas en ventas
Materia Prima, Mano de Obra
Depreciacin
Agotamiento
Otros Costos
Utilidad Bruta
Gasto de Ventas
Gastos de Administracion
Provisiones
Amortizacin Gastos
Utilidad Operativa
Otros ingresos
Intereses
Otros ingresos y egresos
Utilidad antes de impuestos
Impuestos (35%)
Utilidad Neta Final
1.151.727.430
0
592.220.000
9.920.496
0
42.000.000
507.586.934
19.200.000
55.740.000
0
0
432.646.934
0
0
432.646.934
142.773.488
289.873.446
391,64%
8.7.2 VAN
1.042.162.532
120
121
Gracias a la vigencia de la ley de cine (ley 814 del 2 de julio de 1003), el sector
cinematogrfico colombiano ha tenido un gran impacto en todos los mbitos de
produccin y exhibicin de filmes, manteniendo una buena sostenibilidad hasta el
momento en el sector, tambin se han empleado diferentes polticas publicas para el
desarrollo del mismo.
Como exhibidores de cine se aporta un 8,5 % de los ingresos netos producidos por
la exhibicin de pelculas extranjeras, recaudado por el fondo para el desarrollo
cinematogrfico, estos ingresos son utilizados para el apoyo de la creacin y
desarrollo cinematogrfico colombiano.
122
11. CONCLUSIONES
Mediante el estudio de mercado se permiti establecer que el sector de
entretenimiento en el que est ubicado el caf-Cinema K- Rtsel, es el sector con
uno de los mayores ndices y aumento de asistencia entre los espacios culturales y
de esparcimiento de la ciudad, de Colombia y de Amrica Latina. Este se encuentra
en continuo desarrollo a pesar del auge televisivo, avance tecnolgico, posibilidades
en internet y venta de DVD pirata que representan algunas de las mayores
amenazas para el sector. Como parte de los altos ndices en el sector
cinematogrfico Colombiano se encuentran los resultados de taquilla que muestran
un crecimiento del 60% y duplicacin de asistencia durante los ltimos seis aos lo
cul se permite lograr al tener un conjunto de servicios y beneficios como las
comidas, las bebidas y la compaa que incrementan la posibilidad de tener una
experiencia completa, todos los aspectos anteriores indican el gran potencial que
tiene el sector en trminos de expansin. Lo previo posibilit las bases para la
creacin de las estrategias de mercado y del portafolio de servicios.
El mercado objetivo se estableci para estudiantes universitarios interesados en la
cultura, el sptimo arte o los idiomas de clase media de 18 a 26 aos de edad ya
que el estudio arroj que es el segmento del mercado que mas asiste a cine, cafs,
bares, existe mayor inters por las actividades cinematogrficas, por los nuevos
servicios, innovacin y alternativas independientes de entretenimiento, entre otras
razones. Para conocer mejor el mercado se diseo una encuesta, la cual se aplic
de forma virtual; esta permiti saber las preferencias y hbitos de consumo de un
segmento del mercado por el entretenimiento cinematogrfico.
124
frente por 20 metros de fondo y con base en esto se realiz el plano del lugar de
operaciones.
A travs del estudio organizacional se determin la estructura de la empresa basada
en el modelo de sociedad por acciones simplificadas, se creo la misin y visin
empresarial con la meta de integrar a la poblacin en espacios culturales de
entretenimiento obteniendo la oportunidad de integrar diferentes tipos de filmes no
exhibidos en cinemas habituales agregando innovacin en servicios, comodidad y
productos, dado esto se apoy con valores corporativos que permitieran alcanzar los
objetivos, la misin y visin empresarial. Se investig los requerimientos necesarios
para la creacin de la impresa incluyendo los pasos, costos y documentos ante todas
las entidades competentes; adems se realiz todo el estudio de recursos humanos
asignando cargos, perfiles y responsabilidades a cada uno de los empleados
necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa. Se analiz por medio del
modelo DOFA dando resultado estrategias como la creacin de mayor inters en la
cartelera a fin de ofrecer una mejor experiencia que complemente la falta en cantidad
de filmes proyectados, el realizar un convenio con taxis seguros para contrarrestar la
falta de estacionamiento e implementar satisfactoriamente las estrategias de
innovacin y redes de comunicacin para dar a conocer, crear inters adems de
establecer clientes fieles del cinema; entre otras estrategias. Finalmente, el estudio
financiero permiti establecer que la constitucin del capital se compondr en un
81% correspondiente a $54.000.000 ser entregado por el fondo emprender y el
19% por valor de $56.000.000 ser dado por los socios como el capital inicial y que
126
127
BIBLIOGRAFIA
128
129
ANEXOS
Anexo 1: Encuesta aplicada
K- Rtsel Proyecto de apertura de nuevos cinemas
Buenos das/tardes, estamos realizando esta encuesta con el objetivo de encontrar
cuales son las necesidades de los consumidores de cine con miras a la apertura de
nuevas salas que respondan mejor a los requerimientos del cliente actual. Le
agradecemos de antemano el tiempo dedicado a responder las siguientes preguntas:
Genero: M ______
F __________
Edad:
Menos de 18 ____
18 a 25 ______
26 a 35 ______ 36 a 45 _____ Ms de 45
_____
Profesin: _______________________
Estado civil:
Soltero _____ Casado _______ Divorciado ______ Otro _______
Marcar con una x o completar la informacin segn el caso:
A- 1.000.000 o Menos
B- De 1.000.00 a 3.000.000
C- De 3.000.001 a 5.000.000
130
D- Ms de 5.000.000
Cuando usted piensa en un cine, Qu cinco palabras son las primeras que
vienen a su mente?
1- _____________________________
2- _____________________________
3- _____________________________
4- _____________________________
5- _____________________________
Cuando usted piensa en una sala de cine ideal, qu tres caractersticas vienen a
su mente?
1- _____________________________
2- _____________________________
3- _____________________________
131
B- Comodidad ______
C- Precio ____
D- otro ______ cul?______________.
Desea ver:
A- Pelculas en su idioma original y subtituladas ____
B- Pelculas dobladas: _______
C- Pelculas en su idioma original sin doblaje ni subtitulacin ______
Usted prefiere:
A- Pelculas comerciales ______
B- Pelculas cine- arte _______
C- Otro Cul? ____________________
____%
b- Televisin
____%
132
c- Internet
____%
d- Alquiler
____%
e- Otro? cul?
____%
Por qu?
________________________________________
_____
b- Familia
_____
c- Amigos
_____
d- Otro?, Cul?
________________________________________
_____
B- En el cinema:
_____
C- Recomendacin _____
D- Otro? cul?
__________________
133
E- Por qu?
________________________________________
134
En promedio gasta usted en una salida a cine incluyendo todos los gastos
asociados a la misma una tarifa de:
135
A. Boleta _______ %
B. Comidas y bebidas _______%
C. Otro? Cul? _________________
______%
________________________________________
______
136
Por qu?
_____________________________________________________________
137
__ Entre semana
__ Maana
__ Fines de semana
__ Tarde
__ Noche
Qu
cambiaria
agregara
los
cinemas
usuales
que
visita?
_________________________________________________________________
_______________
138