Diseño y elaboración de

una cartilla de pausas

activas para
implementar en la
empresa megalínea s.a.

Integrantes

Germán Augusto Barreto

Mayerlid Paola Gómez
María Alejandra Ortiz
Glady Milena Sánchez

04/06/2010
 DISEÑO Y DESARROLLO DE UNA CARTILLA DE PAUSAS ACTIVAS
PARA IMPLEMENTARLO EN LA EMPRESA MEGALÍNEA S.A.

Objetivo general

Elaboración de una cartilla acerca de las pausas actividades y aspectos generales de la

salud ocupacional.

Objetivos específicos

1. Hacer un mapa de riesgos laborales.

2. Identificar los principales riesgos del área operacional.

3. Modelo a aplicar de pausas.

4. Diseño de la guía.
 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Las pausas activas surgen principalmente como respuesta a la creciente aparición de

diferentes enfermedades profesionales; básicamente consisten en pequeños descansos
durante las jornadas laborales e incluso también durante nuestra estancia en colegios y
universidades. Existen diferentes entidades que buscan prevenir dichas enfermedades y
se llaman ARP (Aseguradoras de Riesgos Profesionales) pero su papel en las diferentes
empresas no es tan constante como debiera ya que solo se limitan a realizar charlas
periódicamente pero eso no es suficiente.

Toda organización está en riesgo de que su personal sufra de este tipo de afecciones
laborales, sin embargo, los riesgos dependen mucho de las características del puesto de
trabajo. Entre las principales empresas con mayor presencia de estas afecciones de salud
son las de comunicaciones en este caso aquellas denominadas Call Center. Una de las
empresas que prestan este servicio es Megalinea S.A. cuya labor es la verificación de
información financiera y cobro de cartera aquí sus empleados están expuestos a diversos
factores que podrían afectar sus sentidos y por consiguiente algunas partes del cuerpo.
Podemos identificar los siguientes: malas posturas, agotamiento visual, contaminación
auditiva, dolor en las manos entre otras.
 JUSTIFICACION

La cartilla de pausas activas tiene como finalidad crear conciencia en los empleados de
Megalinea S.A; es decir que conozcan la importancia de tener hábitos saludables dentro
de la actividad laboral y vida personal.

Busca ser una herramienta llamativa que a su vez sea fácil de entender y aplicable en
diferentes escenarios que no solo se limitan al trabajo sino también pueden realizarse en
la casa, en el colegio y en la universidad.

Con esto probablemente se disminuirá los riesgos de adquirir enfermedades

profesionales, ausentismo e incapacidades generadas por estas .La práctica del contenido
de la cartilla permitirá elevar los niveles de producción y el manejo de Stress, dónde daría
campo a ambientes de trabajo saludables.
 MARCO REFERENCIA DE LA SALUD OCUPACIONAL DE LAS EMPRESAS EN COLOMBIA

Se conoce como Pausas Activas o Gimnasia Laboral aquellos períodos de recuperación

que siguen a los períodos de tensión de carácter fisiológico y psicológico generados por el
trabajo. El programa de Gimnasia Laboral se utiliza para el mejoramiento en la calidad de
vida nuestra, se ha venido implementando todas las mañanas antes de iniciar labores y
hacer de esta actividad un hábito de vida.

El control de la respiración juega un rol destacado en los beneficios que obtenemos al

realizar las Pausas Activas estos dos instrumento nos ayudan a limpiar, revitalizar y
purificar el cuerpo ya que organiza el metabolismo, el ritmo cardíaco y la circulación de la
sangre.

Los ejercicios a realizar en las Pausas Activas se realizan una o dos veces al día durante el
turno de ocho horas laborales con una duración entre 5 y 7 minutos.

Todas las empresas, cualquiera que sea su tamaño o actividad, deben contar con un
PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL, no solo porque proteger la salud de los
trabajadores ES UN DEBER MORAL, sino también, porque constituye UNA OBLIGACION
LEGAL señalada por varias normas jurídica de imperativo cumplimiento. Además, un buen
programa contribuye a mejorar la productividad de las empresas y reporta beneficios
múltiples.

Mandato Legal: Varias normas legales, que van desde la Constitución, pasando por el
Código del Trabajo, la ley 100 de seguridad social, hasta los decretos 614 de 1.984, la
Resolución 1016 de 1.989 y el Decreto 1295 de 1.994, obligan de manera perentoria a los
empleadores a asegurar a sus trabajadores contra los riesgos profesionales y a que
adopten y desarrollen un Programa de Salud Ocupacional. Si no los afilian serán
responsables directos de los riesgos que ocurran, además de las sanciones previstas.

La prevención de los riesgos profesionales es responsabilidad de los empleadores, tal

como lo precisa el Art. 56 del Decreto 1295/94. De igual manera, esta norma establece
que "los empleadores, además de la obligación de establecer y ejecutar en forma
permanente el Programa de Salud Ocupacional según lo establecido en las normas
vigentes, son responsables de los riesgos originados en su ambiente de trabajo."

Señala este decreto que los empleadores están obligados a informar a sus trabajadores,
los riesgos a que pueden verse expuestos en la ejecución de la labor encomendada o
contratada y a darles capacitación para prevenirlos.
Factor de Productividad: Mantener empleados sanos, física y mentalmente, satisfechos
con la labor que realizan, estimula la producción y el sentido de pertenencia. Además, con
la disminución de las inasistencias al trabajo, se evitan problemas de administración.
Recuérdese que el recurso humano es el más importante de todos los factores
productivos, por lo cual debe cuidarse con especial dedicación.

Requisitos para la licencia de funcionamiento y para la aprobación del Reglamento de

Higiene: El cumplimiento de los requisitos de la Salud Ocupacional es condición previa
para la expedición por las alcaldías municipales de la licencia sanitaria y de
funcionamiento para los establecimientos, lo mismo que para la aprobación del
Reglamento de Higiene y Seguridad por parte del Ministerio del Trabajo. Así lo establece
el Artículo 8 del Decreto 614 de 1984. El Artículo 216 del Código del Trabajo que expresa:
"Culpa del patrono. Cuando exista culpa suficientemente comprobada del patrono, en la
ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad profesional, está obligado a la
indemnización total y ordinaria por perjuicios, pero del monto de ella debe descontarse el
valor de las prestaciones den dinero pagadas en razón de las normas consagradas en este
capítulo." Responsabilidades y Sanciones: Empleador que no adopte un Programa de
Salud Ocupacional en su negocio, se hace acreedor a sanciones diversas que van desde
multas hasta cierres temporales o definitivos del negocio.

REQUISITOS MINIMOS: (Art. 28 Decreto 614 / 84)

Los Programas de salud Ocupacional que deban establecerse en todo lugar de trabajo, se
sujetarán en su organización y funcionamiento, a los siguientes requisitos mínimos:

a. El programa será de carácter permanente.

b. El programa estará constituido por 4 elementos básicos:

Actividades de Medicina Preventiva.

Actividades de Medicina del Trabajo.

Actividades de Higiene y Seguridad industrial

Funcionamiento del comité de medicina, higiene y seguridad industrial de la empresa.

c. Las actividades de medicina Preventiva, y medicina del trabajo e higiene y seguridad

industrial, serán programadas y desarrolladas en forma integrada;

d. Su contenido y recursos deberán estar en directa relación con el riesgo potencial y con
el número de trabajadores en los lugares de trabajo.
e. La organización y el funcionamiento se harán conforme a las reglamentaciones que
expidan los Ministerios de Salud y de Trabajo y Seguridad Social.

FORMA DE LOS PROGRAMAS DE SALUD OCUPACIONAL: (Art. 29 Decreto 614 / 84)

Los programas de salud ocupacional dentro de las empresas podrán ser realizados de
acuerdo con las siguientes alternativas:

a. Exclusivos y propios para la empresa;

b. En conjunto con otras empresas, y

c. Contratados con una entidad que preste tales servicios, reconocida por el Ministerio de
salud para tales fines.

Entre otros artículos podemos encontrar los siguientes que hablan de la importancia de
tener un área de salud ocupacional.

 (Art. 30 Decreto 614 / 84)

 (Art. 1 Resolución 1016 / 89, Minitrabajo y Salud).

El especialista en Salud Ocupacional Joaquín Vargas dice que un riesgo laboral, es que la
temporalidad en el empleo imposibilita al trabajador a adquirir destrezas. El trabajo puede
considerarse una fuente de salud porque con el mismo las personas consiguen una serie
de aspectos positivos y favorables para la misma.

No obstante el trabajo también puede causar diferentes daños a la salud de tipo psíquico,
físico o emocional, según sean las condiciones sociales y materiales donde se realice, así lo
indica la Organización Mundial de la Salud (OMS). El Programa de Salud Ocupacional
deberá evaluarse por la empresa cada seis (6) meses como mínimo y reajustarse cada año,
de acuerdo a las modificaciones en los procesos productivos y los resultados obtenidos.

En la evaluación se tendrán en cuenta aspectos como los índices de frecuencia y severidad

de los accidentes y las enfermedades, las tasas de ausentismo por accidente, enfermedad
profesional y de origen común, la efectividad de las medidas de control de riesgos y el
grado de cumplimiento del Programa.

Agrega la OMS que en el trabajo las personas desarrollan una actividad física y mental que
revitaliza el organismo al mantenerlo activo y despierto. Mediante el trabajo también se
desarrollan y activan las relaciones sociales con otras personas a través de la cooperación
necesaria para realizar las tareas y el trabajo permite el aumento de la autoestima porque
permite a las personas sentirse útiles a la sociedad. De igual forma, afirma Joaquín Vargas
Sáenz, especialista en Salud ocupacional. "El trabajo le permite al ser humano crecer y
desarrollarse socialmente".

Existen riesgos que son comunes en todos los sectores que causan trastornos por el ruido
o cargas pesadas que se dan principalmente en las personas que trabajan en las
construcciones y en la industria en general. En este sentido la salud ocupacional se ocupa
de prevenir a los empleados, frente a los riesgos relacionados con agentes físicos,
mecánicos, químicos, biológicos, orgánicos, sustancias peligrosas y otros que puedan
afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo.

La posición del Ministerio de la Protección Social, es clara y advierte que todas las
empresas, sin importar su actividad económica, deben contar con un Programa de Salud
Ocupacional, en el cual se definirán las estrategias necesarias para garantizar la protección
y seguridad de sus empleados. Esto se estableció mediante la Resolución número 1016 de
1989.

Sin embargo, cada empresa en particular debe establecer los programas más adecuados
de acuerdo con su actividad económica, el número de trabajadores y con los riesgos reales
y potenciales que puedan representar las funciones que realizan.

El número de colaboradores es una de las variables que deben considerar los gerentes a la
hora de nombrar un Comité Paritario de Salud (Copaso) o al Vigía de Salud, según el caso.
El Copaso, se implementa en empresas con 10 empleados o más; mientras que el Vigía de
Salud se encargará del proceso en empresas con menos de 10 empleados.

La Resolución 2013 de 1986, reglamenta la organización y funcionamiento de los comités

de medicina, higiene y seguridad industrial ó Copaso, los cuales se constituyen en el apoyo
con que cuenta los empleadores para impulsar y sostener los programas de salud
ocupacional al interior de sus empresas.
 La siguiente cartilla esta diseñada para que usted como trabajador o
estudiante aprenda y aplique algunos ejercicios básicos para evitar
problemas tales como enfermedades profesionales.

Cartilla de
RESULTADOS
Conceptos para tener en cuenta:

Factores de Riesgo Ocupacional

identificación de Factor De Riesgo

riesgos en Call
Se entiende bajo esta denominación la existencia de elementos,
fenómenos, ambiente y acciones humanas que encierran una
capacidad potencial de producir lesiones o daños materiales, y cuya
probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación y/o control del

Center y pausas elemento agresivo.

Riesgo

activas Se denomina riesgo a la probabilidad de que un objeto material,

sustancia ó fenómeno pueda, potencialmente, desencadenar
perturbaciones en la salud o integridad física del trabajador, así como
en materiales y equipos.

Riesgos que podemos identificar en un Call Center:

Factores De Riesgo Psicosocial

La interacción en el ambiente de trabajo, las condiciones de

organización laboral y las necesidades, hábitos, capacidades y demás
aspectos personales del trabajador y su entorno social, en un
momento dado pueden generar cargas que afectan la salud, el
rendimiento en el trabajo y la producción laboral.
Factores De Riesgos Ergonómicos
Involucra todos aquellos agentes o situaciones que tienen que ver
con la adecuación del trabajo, o los elementos de trabajo a la
fisonomía humana.
Representan factor de riesgo los objetos, puestos de trabajo,
máquinas, equipos y herramientas cuyo peso, tamaño, forma y
diseño pueden provocar sobre-esfuerzo, así como posturas y
movimientos inadecuados que traen como consecuencia fatiga
física y lesiones osteomusculares.
Factores De Riesgo Locativo
Las características de diseño, construcción, mantenimiento y
deterioro de las instalaciones locativas pueden ocasionar lesiones a
los trabajadores o incomodidades para desarrollar el trabajo, así
como daños a los materiales de la empresa, como:
 Pisos, escaleras, barandas, plataformas y andamios
defectuosos o en mal estado.
 Muros, puertas y ventanas defectuosas o en mal estado.
 Techos defectuosos o en mal estado.
 Superficie del piso deslizante o en mal estado
 Falta de orden y aseo.
 Señalización y demarcación deficiente, inexistente o
inadecuada.
Enfermedad profesional
Se considera enfermedad profesional todo estado patológico crónico
que sufra el trabajador y que sobrevenga como consecuencia de la
clase de trabajo que desempeña o hubiese desempeñado o del
medio de trabajo causada por agentes físicos, químicos o biológicos.
Accidente de trabajo
Se considera accidente de trabajo toda lesión orgánica o funcional
que en forma violenta o repentina sufren los trabajadores debido a
causas externas a la víctima o al esfuerzo realizado por ésta y que
origine reducción temporal o permanente en su capacidad de
trabajo o produzca su fallecimiento.
Pausa activa
La Pausa Activa es una actividad física realizada en un breve espacio
de tiempo en la jornada laboral o durante extenuantes jordanas de
estudio, orientada a que las personas recuperen energías para un
desempeño eficiente, a través, de ejercicios que compensen las
tareas desempeñadas, revirtiendo de esta manera la fatiga muscular
y el cansancio generado por el trabajo.
¿Por qué es importante?
La Pausa Activa es una herramienta destinada a compensar el
esfuerzo diario realizado por las personas entregando un espacio
destinado a la educación, recuperación y formación de hábitos hacia
una vida saludable.
En efecto, de todo lo anterior lo podríamos inferir que gracias aun
Diseño ideal del puesto de trabajo :
pequeño espacio dentro de la jornada laboral de sus trabajadores
es posible mejorar la productividad y disminuir las licencias médicas A continuación observaremos el esquema de un puesto de trabajo
por trabajos sistemáticamente repetitivos. ideal con el diseño y postura adecuada para la prevención de
enfermedades osteo-musculares.
Dentro de las Ventajas de la Pausa Activa podemos encontrar que:

o Rompe la rutina del trabajo y por lo tanto reactiva a la persona,

física e intelectualmente de manera que su estado de alerta mejora
y puede estar más atento a los riesgos en su trabajo.

o Relaja los segmentos corporales más exigidos en el trabajo y re

activar los subutilizados.

o Afecta positivamente la relación entre los compañeros de

trabajo, al participar en conjunto en una actividad fuera de lo
común y recreativa.

Previene lesiones osteomusculares especialmente al inicio de la

jornada laboral.

Nivel de los ojos y a una distancia entre 45 a 70 cms.

Mala postura: Buena Postura

En la Imágenes se reflejan cuales son las malas posturas mas
comunes, y los errores que cometemos en la posición del
computador y sus componentes
 Pantalla de Computador muy cerca, muy alta o muy baja
 Silla muy separado del escritorio
 Espalda doblada
 Posición de las piernas cruzadas y hacia atrás
Una buena postura nos permite permanecer mas tiempo cómodos
en nuestro escritorio. lo primero que debemos hacer es organizar y
adecuar nuestro espacio de trabajo para un ambiente ideal, luego
aprende a tomar las posiciones ergonómicas para sentarse frente al
computador
Zonas de trabajo
Lo primero que haremos es identificar y las distintas zonas en el
escritorio, hablaremos de tres zonas. Zona poco común, Zona
ocasional y Zona usual, tal cual como se describe en el gráfico:

¿Cuáles son los efectos de la mala Postura?

 Dolor en el cuello
 Dolor en la espalda
 Dolor en el brazo o antebrazo
 Dolor en las manos
 Sensación de cansancio
 Disconformidad
Posición de los Componentes del Computador

La posición correcta de los periféricos del computador también

influye en la postura que debemos tomar aquí veremos como
debemos ubicarlos en el escritorio:

Mantener el ratón, teclado y otros accesorios de uso frecuente al

mismo nivel y en la zona usual

 Dejar un espacio libre entre el pliegue de la rodilla y el borde

del asiento;

 Mantener siempre los pies apoyados, preferiblemente

utilizar un apoyapiés.

Posición de la Silla

Otra pieza importante en la ergonomía de la zona de trabajo es la

silla y su ubicación, detallaremos como debemos acondicionarla
para una buena postura

 Ajuste el asiento a la altura de las rodillas

 Siéntese de forma que siempre el tronco esté apoyado en el

espaldar de la silla
Uso correcto del Teclado y Ratón Ratón

Una vez tengamos acondicionado el espacio de trabajo, e iniciemos Tomar una posición similar que con el teclado, considerando que el
las actividades debemos saber como trabajar con los periféricos secreto esta en la posición neutral
mas usados, explicaremos con gráficos cada uno de ellos

Teclado

Mantener los antebrazos, puños y manos alineados en posición

recta, con relación al teclado
Consejos
Aunque tengamos el ambiente ideal en nuestra zona de trabajo
estar sentados frente al computador genera fatiga para prevenir
lesiones daremos algunos consejos.
A pesar de que el tiempo y las obligaciones laborales siempre
apremian, es posible prestar atención a algunas situaciones diarias
en su ambiente de trabajo que, en definitiva, hacen la diferencia
entre una persona sana y otra enferma. Revise su rutina y adopte
algunas de las siguientes recomendaciones:
 Haga pausas pequeñas durante su jornada laboral, a fin de
ejercitar su cuerpo y relajar su mente.
 Transfórmelo en hábito.
 No permanezca muchas horas frente al computador.
 Cada cierto tiempo, cambie las tareas que realiza o haga
una pausa para alejarse del computador.
 Mantenga la espalda recta, pegada al respaldo de la silla.
Pausas activas
Las actividades recomendadas para realizar en el puesto de
trabajo con el fin de prevenir enfermedades y molestias de
tipo músculo-esquelético son las siguientes:
1. Para controlar los síntomas del Síndrome de Túnel del Carpo se
recomienda realizar estiramientos de los tendones de la muñeca.
Para ello tome todos los dedos de la mano en dirección hacia el
suelo y realice el estiramiento, haciendo presión hacia el cuerpo; al
terminar, cambie de brazo.
2. Junte las manos, llévelas encima de la cabeza y extendiendo los
codos ejerza presión.
3. Para la relajación de los músculos de la zona cervical, entrelace 5. Para los músculos del cuello, en posición sentado en la silla, lleve
las manos y llévelas detrás de la espalda, ejerza presión y sostenga, la cabeza hacia atrás y manténgala durante un tiempo considerable.
para ganar elasticidad y optimizar la relajación muscular.

6. Para los músculos del cuello, en posición sentado en la silla, lleve

4. Este ejercicio funciona para los músculos de la zona cervical y la cabeza hacia abajo y el mentón llévelo hacia el pecho y haga un
túnel del Carpo, tome las dos manos entrelace los dedos entre si y poco de presión hacia éste.
lleve los brazos hacia arriba, se recomienda realizarlo en punta de
pies, es mas eficiente para ganar elasticidad.
7. Con el fin de disminuir la tensión de los músculos de la zona
cervical, realice estiramientos de los músculos del cuello, tomando
con mano derecha la oreja izquierda y llevando la cabeza hacia el
brazo derecho, haciendo poca presión y viceversa.
8. Para disminuir la tensión de los músculos de la zona cervical
realice estiramientos de los músculos del cuello, llevando la cabeza
hacia el lado izquierdo, mantenga y cambie hacia el lado derecho.
9. Para disminuir la tensión de los músculos de la zona cervical también
puede tomar con su mano derecha la oreja izquierda, llevando la
cabeza hacia el brazo derecho, haciendo poca presión y viceversa.
(Estos ejercicios se realizan sentados en el puesto
de trabajo).
10. Recuerde realizar un calentamiento previo al comienzo de cada
labor. Para ello abra y cierre las manos y realice repeticiones hasta
lograr un calentamiento en los tendones de las manos.

11. Complemento al ejercicio anterior, realice una rotación de las
muñecas en varias direcciones, alternando los movimientos. Realice
este ejercicio con cada mano en todas las posiciones (Girar hacia la
derecha, izquierda y rotación hacia arriba y hacia abajo).
13. También se recomienda mirar alternativamente los objetos
cercanos y lejanos (más de 6 metros) o coja un objeto o elemento,
acérquelo y aléjelo mientras enfoca la mirada a éste y los músculos
de los ojos rotan de ejercicio.

12. Para la fatiga visual se recomienda tapar los ojos cerrados con la
palma de las manos, pero antes es aconsejable calentarlas,
frotándolas entre sí.
CONCLUSIONES

Esta cartilla se elaboro para que la empresa Megalinea S.A. implemente y haga cumplir las
pausas activas como si fuera una tarea asignada, para que cada empleado le regale 10
minutos a su cuerpo y utilice este medio para hacer ejercicios o tener una guía y asi evitar
problemas o enfermedades a futuro

Esta material se encarga de ofrecer una técnica práctica de incorporar buenos hábitos
dentro de Megalinea S.A. y minimizar niveles de estrés y ansiedad dentro del entorno para
aumentar el desempeño laboral.

“La vida consiste en algo, mas que en acelerar su paso”

Gandhi
BIBLIOGRAFÍA

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:j1SfUIL5JY0J:www.elportaldela
salud.com/index.php%3Foption%3Dcom_content%26task%3Dview%26id%3D466%26Item
id%3D1+salud+ocupacional+en+colombia+%2Bpausas+activas&cd=10&hl=es&ct=clnk&cli
ent=gmail

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/rrhh/salocu1.htm

www.eltiempo.com