ENSAYO 4.

3 – EL CUESTIONARIO Y LA ENTREVISTA COMO INSTRUMENTOS DE

INVESTIGACIÓN
Por: Ramírez Montes, Reyna Lizet. 8 de Mayo de 2010.
Seminario Estudios de Usuarios, Mtra. Angélica Guevara Villanueva.
Bibliografía:
Directrices para los estudios relativos a los usuarios de la información (versión experimental): UNISIST, París,
UNESCO, 1981, p. 3-20.
José Bugeda Sanchiz, Los instrumentos de investigación en las ciencias sociales, recuperado el 8 de Mayo de
2010, desde: http://www.cepc.es/rap/Publicaciones/Revistas/2/REP_085_138.pdf
Manuel Galán Amador, Metodología de la investigación – La entrevista en investigación, recuperado el 8 de
Mayo de 2010, desde: http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html

ENTREVISTA
Ventajas Desventajas
Se tiene contacto directo con el sujeto de Es posible que no se encuentre entrevistadores
investigación experimentados

Por su flexibilidad (estructurada,

El entrevistador es responsable del éxito o fracaso
semiestructurada y libre), se puede obtener
del uso de este instrumento.
información valiosa de primera mano.

Es aplicable a toda persona, incluyendo niños,

Una entrevista puede estar sujeta a prejuicios del
analfabetos o personas con limitaciones para
entrevistador.
proporcionar respuestas escritas.

Independientemente, del buen diseño de una

La entrevista estructurada asegura
entrevista, el entrevistador puede no apegarse al
uniformidad en la obtención de la información.
plan y afectar los resultados.

Limitada por costos, ya que una entrevista es

personal y se emplea más tiempo.

Procesamiento estadístico complicado o no

cuantificable.

CUESTIONARIO
Ventajas Desventajas
Debido al gran alcance, puede
perder precisión, pues las
Bajo costo.
respuestas pueden ser no
relacionadas a la cuestión.
Es superficial, pues no es posible
Alcance amplio, pues el mismo instrumento es aplicable a
profundizar en las respuestas
muchos sujetos de investigación.
colectadas.

Permite analizar las respuestas detenidamente.

No es indispensable el desplazamiento.
Análisis estadístico sencillo.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO — MAESTRÍA EN BIBLIOTECOLOGÍA Y ESTUDIOS DE LA INFORMACIÓN