管理的樂章

明智心經 樂在聯電

宣明智 著

何季璋 報告
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 宣明智的小檔案
1952 年生，生肖屬龍，雙魚座，Ｂ型

1973 年～交通大學電子工程系畢業
1975 年～進入半導體行業
1977 年～加入工研院發展 IC 及電腦通訊技
術
1982 年～加入聯電，協助曹興誠開拓聯電
企業成長及轉型至今
 宣明智的小檔案
曾得到交通大學名譽博士、交通大學傑出校友、
傑出資訊人才、呂鳳章紀念獎、第三屆傑出行銷
經理人等榮譽。
對高科技新應用特別有興趣，喜歡創業構思，在
創業投資上參與投資國內外超過百家創新公司，
其中已有三十家公司上。
喜愛結交朋友、與人互動、 彼此學習，與國內外
半導體、電子、電腦、通訊業界熟悉，保持密切
合作關係，並認為在動態快速改變的環境下充滿
著機會與挑戰。
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 策略執行
從整體利益思考，切莫因小失大
– 企業最高的經營理念不見得會和各個部門目標一致，
企業負責人應主動做出政策上的宣示，讓部門主管負
責執行，才能快速且有效的達成欲追求的目標。
決斷與執行力
– 對已有的具體方案，能夠快速有效的貫徹，並在執行
之前，規劃正確有效的方案。
– 「決」就是在眾多的方案中選出最有利的一個。
– 「斷」就是當決定方案之後，要放棄其它方案。
– 決策步驟
真正了解客戶的需求
擇其必行而先行
行動前先擬聚共識，做好基本 局
 策略執行
九方格的策略分析法
–　　產品市場 系統產品 ( 縱軸
將產品 ( 橫軸 ) 與競爭策略 大量生產產品 利基型產品
) 分類，畫成九方格矩陣作為一
分析模型。 (system) (commodity) (niche)
分工與整合
競爭策略

– 專業分工可以大幅提升競爭力、以所有的需求為市場目標、管理
英特爾 SMC
技術
較單純、技術較專精、存貨較少、應變速度更快。
(CPU) ● (Hard Disk , Floppy)
(technology)
簡單就是美
– 解決問題，報告成果。
– 生產力 德州儀器
管理的秘訣就是把複雜的事情簡化。
● (DRAM) ●
(manufacture)
競爭培養決斷力，財富創造新價值
– 經營企業面對競爭時必須當機立斷，猶豫不決必然喪失機會，注
定失敗。
服務 AMD AMI
(CPU) ● (ASICs)
(service)
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 領導統御
領導者要扮演共振源
– 管理就是共振，領導人扮演的角色，就像是樂團指揮
，引領企業團體演奏出美妙的樂章。
心胸開闊，格局才會大
– 寬廣的心胸與開闊的視野，是處理事情的關鍵核心。
若即若離式的管理
– 主管的責任除了要在工作中培養員工的能力，也要及
早讓部署能夠擔當大任。
企業遠見
– 只有「先知先覺」且「行動適時」的人，或是「後知
後覺」但「立時決斷」的人，才有成功的機會。
 領導統御
溝通 關心部署 誠實正直 客觀 授權
高
管理風格
採納意見 欣賞、讚許
衰退期 胸襟寬闊
言行值得信任
成長期 信任部署
– 好的主管除了要懂得關心員工，還要會培育、領導他
願意傾聽 支持、信任 能容忍 理性 知人善用
人文精神 明理且公正
們，並用鼓勵、正面的態度來處理員工事務。
領導風格
激勵挑戰
關
能力強 能幫忙 建設性 勇敢

– 高科技企業通常會經歷三個階段，創業期、成長期、
啟發部署
心
學識經驗豐富 容易親近 熱心、積極 果斷
團隊導向 智慧 成熟期
給予回饋 友善、幽默 願承擔風險
成熟期。
員
判斷準確 培訓教導部署 願意承諾
工
– 領導人在組織的不同階段應適度調整領導風格，才能
目標導向 責任感 以身作則 開放 圓熟
帶領組織不斷發展。
企業家風範
長於規劃
表明期望
接受責任責備
承認錯誤
是實踐者
也是參與者
再生期
耿直、真誠
坦率、可信賴
謙虛、體諒
人際關係良好
– 企業除了賺錢，還應思索如何發揮潛能，與策略夥伴
貫徹到底 尊重別人
再見期 創業期
共創更高的價
嚴厲，勤力 脾氣溫和
。 組織力 遠見 文化塑造力
– 在職場中，要
要求嚴格
懂得珍惜羽毛。
前後一致 有條理 有創見、機智 凝聚組織力
全心投入
低 待人有禮 有組織
關心生產 有遠見 高 共同價值觀
勤奮努力 有理想 塑造企業文化
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 行銷實戰
積極準備，爭取先機
– 前置工作就像是做每件事的先期投資，準備充足有事
半功倍之效，反之，再好的政策或是再大的訂單，無
法順利推動或是出貨，也是枉然的。
業務衝刺要快要穩
– 拼業績不是盲目衝刺，一方面快速進行，另一方面則
要注意景氣動向，找出指標作為景氣變化的參考。
八分進攻，二分防守
– 當競爭者來搶市場時，只要運用兩分的力量去對抗，
將八分的精力投入開拓更具潛力的新市場，搶佔更新
的商機。
– 只固守在舊事業上，是看不到未來的。
 行銷實戰
化危機為商機
– 市場常常無法用常理去判斷，遇有狀況，就面對它，
並趕快找出解決辦法。
– 凡是要以解決問題為導向，只要能解決問題，就算是
不合理的方法也都是對的方法。
客戶的利益感同身受
– 當員工能夠與客戶感同身受時，才
正能 醞釀出員 真夠
工向上改進的情勢，也才能轉化為積極求進步的精神
。
成功推動專案計畫
的秘訣
– 專案計畫除了要有響亮的名稱，還應進行精神動員，
讓參與者充分了解使命並賦予責任，如此才能全程投
入，全心以赴，獲致成功。
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 業務管理
業務報告與業務操守
– 寫報告最重要的目的是「指出問題、 帶出結果」 。
– 不能死抱著條例做事，要 得彈性調整才會有所突破。
另類思考，創造商機
– 另類思考往往可以激發出員工的競爭意識，也可以引導企業走出
創新的策略。
– 在高速成長之行業中，只要能夠抓住機會，即使財務一時吃緊，
也只是短暫的考驗，而若是成長停滯或是衰退，就算財力在好也
會出問題的。
親赴現場，掌握策略資源
– 做生意要有積極的行為，打電話向供應商催貨，不如親赴現場來
的務實。
 業務管理
階段一 階段二 階段三 階段四 階段五
知己知彼，百戰百勝
－ 開展期
高 – 做好產品市場定位是行銷最重要的基本工作。
NN 革命期 ?危機
價格
– 市場已由生產導向的計畫經濟，變成客戶導向的市場經濟，誰掌
公 握到市場，誰就是贏家。
司
用人的哲學 高 官僚危機 低
組 全公司整合開展期
織 – 人才是每個企業競爭的根本，淘汰不適合的人與尋找優秀的人才
複 高檔品牌產品 事業部體制開展期
是一樣的重要。 控制危機
物美價廉
雜 高
動態競爭下的行銷組織發展
度 自主危機 (10 ~ 15%) (55 ~ 60%)
品 – 革新組織是徹底解決問題並追求持續成長的唯一途徑。
部門獨立自主開展期
– 企業必須不斷勇敢的進行組織變革，才能有效的回應新挑戰。
質 廉價品 打帶跑的產品
行銷 包裝
領導危機
低 中央集權開展期
低– (15 ~ 20%) (5 ~ 10%)
任何產品都有其特色，但客戶不一定有時間深入了解，要懂得善
創業精神開展期
用包裝，讓客戶能很快了解，是行銷成功的第一步。
用包裝，讓客戶能很快了解，是行銷成功的第一步。
年輕 成熟
公司年紀
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 溝通激勵
溝通的藝術
– 溝通最難的地方在於說話的人與聽話的人之間有著不同的意向，
造成解讀上的差異。
溝通的要件
– 良好的溝通要建立在共識的基礎上，要設身處地的為對方考量，
兼顧彼此想法，才能建立共識，並要有良好的默契，團隊溝通才
會有效率。
建立共識，管理衝突
– 市場環境瞬息萬變，傑出的管理者應建立有效的因應機制來協調
不同單位，並妥善管理所衍生的衝突。
事件的處理
– 不要只看問題的表面，而要試圖找出問題的核心，才能有效解決
。
 溝通激勵
工作績效
– 績效＝熱衷度 x 能力
– 組織必須不時安排職務調動，來推升公司及個人的成
長。
實質的利益
– 員工與股東的利益應該要一致。
醞釀情勢，推動政策
– 好的政策需要有好的執行措施才能成功推動，而執行
的成效與事前的溝通、宣導以及相關配套是否完備有
莫大的關係。
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 創新創業
投創的未來
– 高科技成功的要素包括技術、團隊、創新管理以及商業模式。
– 在公司發展之初，投資人不要太介入經營管理，而要相信自己的
眼光。
創業的陷阱
– 陷阱包括了吹牛過早、錢太多、組織過早制度化、創業團對不合
作、金主管太多、衝刺過早、錯誤的經營模式等。
管教 與創新力
– 在知識經濟時代中，純憑成績學位是沒用的，最重要的是有創新
能力與精神。
– 創新的源頭來自想像力。
 創新創業
專利開發
– 追求質量的專利策略，也就是強調基本且具攻擊性的專利，能以
自創的技術建構出難以進入的競爭障礙，提高公司的競爭力。
重整、創造更高價值
– 良好的企業文化、經營管理和執行力，是企業永續經營的核心競
爭力。
– 核心競爭力可讓企業脫穎而出，並藉由重整發揮更大的價 與成
效。
處處是學習
– 與人合作必有助於自身的發展。
– 做任何事情，只要肯用心，每個人都會有意想不到的收穫。
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 職場修練
先選擇好的行業， 有未來性與發展潛力的產業

培養人才的責任是自己
– 任何人想變成人才，最大的責任在於自己，千萬不要
選擇好的公司， 有制度、 有理想、 有規模的企業
為自己的能力設限。
– 可以藉由協助別人完成工作，進一步提升自己的專業
選擇自己的興趣、有潛力的工作
能力。
成功沒有捷徑，但有步驟
– 選擇就業時，要先選擇有未來性與發展潛力的
在大公司內晉升到高階幹部， 參與更高的分紅獎勵 產業，
再來選擇有制度、有理想、有規模的企業，並考慮自
己的興趣，以及是否有機會發揮潛力。
成為公司高層 晉升至最高層機會不大時
情緒管理
– 能夠面對及處理自己的情緒，才能在變動快速的工作
場合中應付自如。
在大公司參與豐厚 加入小型的
自我創業，
或加入有潛
的分紅， 領導公司 企業， 取得
力的創業團
不斷地創新成長 較高的職掌
隊
 職場修練
考慮客戶的需求
– 客戶購買的並不是你所提供的技術或
品，而是 產為
你
他們所創造出價值。
管理的藝術
– 讓員工自我要求，絕對比強制性的管理要有效的多。
善用現代化生財工具
– 面對現代化的競爭，要懂得善用現代化的工具來提升
能力，增加本身的競爭力。
工作的態度
– 凡事要懂得化被動為主動，除了可以展現自己的積極
作為，更會為自己帶來更多的機會。
 Outline

宣明智的小 案 溝通激勵
策略執行 創新創業
領導統御 職場修練
行銷實戰 結論、感想
業務管理
 結論、感想
管理智慧主要是來自於實際經驗
　　　　　　　　　　　　　　－司徒達賢

成長是不斷的學習
學習是無時無刻的
失敗不可怕，可怕的是重複
報告完畢

謝謝指教