網際網路與公共關係報告

B9704128 巫宜頻
B9704132 李 萱
 思科系統
(Cisco Systems)
「思科」是英文「Cisco」的音譯，「Cisco」取自英文舊金山（San Francisco）的詞尾

為全球網路設備領導廠商

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基本介紹
成立時間:
1984年 由史丹佛大學的兩位學者創立
1997年3月 正式成立台灣分公司，為因應市場需求
1998年4月 在高雄成立高雄辦事處
2006年 於台中成立台中辦事處

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基本介紹
員工人數: 54,000多(2007年)

年營業額: 395億美元(2008)

全球分支據點:
企業總部: 美國加州聖荷西。
思科在全球67個國家已有超過400個以上的分支據點
目前已在亞太地區主要的13個國家中設有辦公室
在亞太區共計成立3 個技術支援中心
(Technology Assistance Center ;TAC)
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主要產品
 網絡存儲產品  寬帶有線產品
 交換機  板卡和模塊
 視頻系統  IOS軟件
 IP通信系統  內容網絡
 無線產品  網絡管理
 路由器  網絡安全產品與VPN設備
 光纖平台

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經營策略
思科在經營策略上，從路由器轉至以網際網路為未來企業
發展方向， 「並採併購」與「策略聯盟」的創新經營方式，
來擴張企業領域並與全球網際網路發展等速成長，而支持
其如此迅速成長的最大引擎，是來自於其逐漸發展的e-
company架構。

一個企業要能長久經營，必須不斷的行銷轉型、產品轉型、
技術轉型，在過去十年思科的策略變革了七次，從90年代
初期生產單一產品，接著發展多樣化產品，投入網路設備，
到尋找合作伙伴、進行策略聯盟和併購。

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企業文化
公司願景與使命：
網絡改變人們的工作、學習、生活和娛樂方式。
為顧客、員工和商業夥伴創造前所未有的價值和機
會，構建網絡的未來世界 。

公司文化：
質量第一 / 顧客至上 / 超越目標 / 無技術崇拜 /
節約 / 回饋 / 信任 / 公平 / 融合/ 團隊精神 /
市場轉變 / 樂在其中 / 驅動變革 / 充分授權 /
公開交流 Cisco Systems page 6.
思科的企業哲學
以客戶的需求為出發點，提供最適切的產品及服務

「聆聽客戶的需求」
「掌握所有的可用技術」
「提供客戶各種不同的選擇」

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思科網絡技術學院
思科網絡技術學院項目
(Cisco Networking Academy Program)
由思科公司聯合世界範圍內的教育機構、公司、政
府和國際組織
一起推廣的以網絡技術為主要內容的教育項目。

第一所思科網絡技術學院於1997年10月在美國成立。
(據思科系統公司聲明，該項目是一個非營利性全球計劃，學院不向公司繳
納任何費用。)

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思科網絡技術學院
思科網絡技術學院項目採用在線學習(E-learning)
的教學方式，任何地域的學生在思科網絡技術學
院學到的內容是完全一樣。
目前在全球， 思科網絡技術學院有1萬餘所， 學
生人數51萬人；自1998年7月，思科公司與復旦大
學合作成立中國第一所思科網絡技術學院以來，
思科已經與中國225所高等院校建立合作開展計算
機網絡課程的教學，累計學生人數超過10萬名，
其中畢業學生人數超過4萬名。為此，思科公司分
別在2004年和2007年獲得教育部獎勵。
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CCNA認證
CCNA認證(CCNA-思科網絡安裝和支持認證助理)
是整個Cisco認證體系中最初級的認證，同時它也
是獲得CCNP認證、CCDP認證和CCSP認證的必
要條件(CCIP認證、CCIE認證不強制要求)，而且
許多Cisco專業認證(Cisco Qualified Specialist)也
要求考生首先得CCNA認證。

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思科連網_(CCO)
思科連網(Cisco Connection Online, CCO)網站隨著網
路風潮興起，於一九九六年推出，進一步匯聚思科客戶。
該網站以幾何速度增長，不但替思科省下金錢，更創造和
維持住一個緊密結合的思科社群。思科連網可說是在思科
與顧客關係中扮演一個絕對不可或缺的角色，而在整個供
應鍵的成功，又必須有一個完整且可以快速回應的組織，
思科的網路化組織也提供了思科快速成長時所需要的助力，
也就是有這些公司內部的支援單位，使公司在整合各種資
源時，不會遇到太大的阻力，並能迅速的發揮綜效。

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相關爭議_蘋果iPhone名稱侵權？

蘋果iPhone名稱侵權？
思科蘋果法庭見

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思科推出iPhone安全軟體
IT廠商思科（Cisco）推出了專為iPhone手機防護的安全
軟體：Cisco SIO To Go，當使用者透過iPhone瀏覽網頁
時，該應用程式可以檢驗該網頁是否安全，以及網站信譽
評等，以防止iPhone手機遭受惡意程式的侵害。

由於iPhone走入企業應用的情況越來越多，而日前駭客也
披露iPhone的某些漏洞，例如透過簡訊就能使iPhone當機，
並偷取個人資料。因此為了保障企業專業經理人的iPhone
安全性，思科於是推出Cisco SIO To Go的iPhone安全軟
體。

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思科推出iPhone安全軟體
由於iPhone走入企業應用的情況越來越多，而日前駭客也
披露iPhone的某些漏洞，例如透過簡訊就能使iPhone當機，
並偷取個人資料。因此為了保障企業專業經理人的iPhone
安全性，思科於是推出Cisco SIO To Go的iPhone安全軟
體。

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相關爭議_ 蘋果iPhone名稱侵權？

蘋果公司高調推出了自己的新手機iPhone。
時隔僅一天，世界上最大的網際網路設備供應商思科係統公
司便將蘋果告上法庭，宣稱蘋果使用iPhone侵犯了他們的
商標權。正當各方面注視著兩大巨頭相爭的一場好戲時，思
科和蘋果在21日同時宣布，他們已經就iPhone的問題達成
協議，雙方將共同使用這個名字。

在此前的訴訟中，思科公司表示，他們從2000年起就持有
了iPhone的商標。
在蘋果推出iPhone之前，思科公司已經正式向市場推出了
“iPhone”的商標，而蘋果公司
擅自使用這一商標屬于故意侵權。
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相關爭議_ 蘋果iPhone名稱侵權？

兩大巨頭握手言和 蘋果思科共享iPhone
21日晚，蘋果公司和思科公司在一份聯合聲明中宣布，雙
方已就iPhone商標使用權達成協議。

根據協議，思科和蘋果在全球范圍內皆可在各自的產品上
任意使用iPhone商標，而思科將撤回早些時候提出的法律
訴訟。
雙方也將共同研究在安全、消費產品與組織通訊等領域的
合作機會。但聲明中並未提到雙方協議的財務細節，兩家
公司發言人也拒絕評論。

一名業界人士猜測，蘋果和思科的合作可能涉及很多方面。
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•

相關書籍

思科風範
錢伯斯樂觀、創新的經營哲學

作者：約翰。沃特斯
(Jhon K. Waters)/著
譯者：謝品華、陳逸如/譯
出版社：培生(語言學習)
出版日期：2003年10月05日

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相關書籍_思科風範內容大鋼
作者細說從頭，告訴你錢伯斯從業務員到執行長，從
IBM、王安電腦，到入主思科成為全美頂尖執行長之一的心
路歷程，並披露他率領思科走向未知而動盪的科技領域，以
及這期間的管理模式、成功與挫敗的點點滴滴。 而過去的
商場經驗（好壞兼之）影響了錢伯斯今日的管理方針，並讓
思科立於不敗之地。

這不只是一本告訴你商場策略和典範的書，更是一篇企
業家個人心境轉折的絕妙故事。你將可從中發現錢伯斯讓事
業攀上頂?的獨門招數，告訴你如何在全球不景氣的網災中，
殺出重圍，立於不敗之地。

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http://www.youtube.com/watch?v=lSzj1PkpuUY

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Thanks
you
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