ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN:

Las etapas de la organización son

- Division del trabajo:

Munch lo define como:

“La separación y delimitación de actividades confin de
realizar una tarea con la mayor precisión, eficeincia y el
mismo esfuerzo, dando lugar ea la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo”
- Jerarquizacion: Es la dispocision de las funciones de una organización
por orden de rango, grado o importancia.
- Reglas:

Los niveles jerarquicos establecidos dentro decualquier grupo social

deben de ser los minimos e indispensables
Se debe definir claramente el tipo de autoridad década nivel(lineal,
Funcional y/o staff)

DEPARTAMENTALIZACIÓN BÁSICA.
La limitación en el numero de empleados que se pueden supervisar directamente
limitaría el tamaño de la empresa si no fuera por la posibilidad de de dividirlas en
departamentos. Sin embargo, estos difieren conforme la agrupación básica de sus
actividades.

Ambos autores nos proponen varios modelos de departamentalización:

DEPARTAMENTALIZACIÓN NUMÉRICA:

Aunque ya se encuentra desapareciendo este modelo, se basa principalmente en que

no es lo que hace la persona, donde trabaja o con que, sino que el éxito de la
empresa de dependerá solo de que cuente con el numero exacto de trabajadores.
Trae consigo el olvido de que las destrezas laborales han aumentado, además de que
es solo útil para los niveles mas bajos de la estructura organizacional.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPO:

Utilizada en los niveles mas

bajos de la organización, se
refiere al uso de turnos de
trabajo cuando por razones
técnicas o económicas un
solo turno no es suficiente.
Origina muy pocos
problemas administrativos.
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES EMPRESARIALES:

Esta es una práctica muy generalizada. Se refiere principalmente a la división de las

empresas en departamentos según sus funciones. Se encuentra presente en casi
todas las empresas en algún nivel de la organización.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TERRITORIO:

ES un método común empleado por las empresas físicamente dispersas. El

principio consiste en que todas las actividades de un area determinada deben
agruparse y asignarse a un administrador.

Aunque es importante que la empresa considere la departamentalización como

una buena manera de expansión, frecuentemente se realiza por las razones
equivocadas. (mala información por los medios de comunicación, la necesidad de
tomar una acción rápida o la facilidad de coordinación y control sobre una base
local). La departamentizacion territorial es adecuada cuando el propósito es
fomentar la participación local en la toma de decisiones y sacar ventajas de ciertas
economías de las operaciones regionales, asi como aquellas compañías que estén
interesadas en preparar elementos locales. Tambien es buena para el
reclutamiento local de vendedores (que se eupone sabran tratar mejor a los
habitantes de ese lugar).

Las razones económicas que para seleccionar este tipo de departamentalización

se relacionan con el coste que implica
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO:

Esta estrategia permite a la alta administración delegar en un jefe de una división

una extensa autoridad sobre las funciones de producción, ventas, servicios, etc… y
compartir una gran responsabilidad por las utilidades con los demás
administradores de area.

VENTAJAS:

- Concentra los esfuerzos y la atención en la línea de productos

- Impone responsabilidades por las utilidades a nivel de división

- Mejora la coordinación de las actividades funcionales

- Ofrece un medio cuantificable para el entrenamiento de gerentes generales

- Permite la diversificación y crecimiento de productos y servicios

DESVENTAJAS:

- Requiere mas personas con habilidades administrativas generales

- Tiende a dificultar el mantenimiento económico de los servicios centrales

- Dificulta el control al mas alto nivel

La aplicación de actividades conforme a los productos se puede aplicar en todas

las áreas funcionales con excepción de las relacionadas con la industria y las
finanzas.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTE:

Aquí el cliente es el centro determinante en la forma en que se agrupan las

actividades, cuando todas las relaciones de la empresa están a cargo de un solo
departamento. En algunos casos es difícil distinguir esta de la de producto.

La departamentalización por cliente se utiliza en muchas clases de empresas. Con

frecuencia se utiliza para la organización de actividades dedicadas a atender las
necesidades de grupos muy definidos de clientes.
VENTAJAS:

- Estimula la concentración en las DESVENTAJAS:

necesidades de los clientes
- Puede resultar difícil la coordinación de
- Da a los clientes la sensación de que operaciones entre demandas
tienen un proveedor comprensivo competitivas de los clientes

- Desarrolla habilidades en el area de - Requiere administradores y staff

clientes especializado en problemas de los
clientes

- Los grupos de clientes pueden no estar

bien definidos (por ejemplo grandes
empresas corporativas vs otras
empresas corporativas)

La departamentalización por clientes es a menudo conveniente para organizar las

actividades de ventas de aquellas empresas que atienden a diferentes clases de
cliente. Los comerciantes, tanto al mayoreo como al detalle, agrupan las funciones
de producción y de ventas y luego las subdepartamentizan según el producto, pero
a veces se organizan según el cliente. Aquí no entra el departamento de finanzas
puesto que las funciones de este están orientadas hacia los intereses de la
empresa básicamente.

DEPARTAMENTALIZACION POR CANALES DE COMERCIALIZACION:

Una de las formas mas nuevas de la departamentalización básica consiste en

organizar la empresa en torno a los mercados que sirve. La organización supone
que la estructura organizacional debe reflejar la forma en que la empresa llega
hasta el consumidor final, ya sea mediante canales dirigidos a los almacenes o a
los supermercados. Por otro lado, esta organización agrupa las actividades para
apoyar los esfuerzos de comercialización en mercados claves (hospitales,
compañías aeroespaciales, operaciones de computación o corredores de bolsa por
decir algunos ejemplos).
 En ocasiones esta forma coincide con la departamentalización regional o por
producto. Pero en la gran mayoría de los casos, la agrupación por productos se ha
basado en consideraciones de carácter técnico y no en aspectos de
comercialización.

VENTAJAS: DESVENTAJAS:

- Permite concentrarse en mercados y - Perdida de concentración en el

canales de comercialización en cada crecimiento del producto y de las
area utilidades

- Desarrolla oportunidades para - Problemas para entrenar a las

actividades de comunicación mas personas para que piensen en términos
eficaces. de mercados mas que de productos

- Problemas para poder asignar

productos y costos de manufactura
cuando el mismo producto se
comercializa atraves de dos o mas
divisiones y se fabrica en una.

- Problemas para lograr la coordinación

entre investigación de productos,
ingeniería y producción en una
comercialización multidivisional.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESO O EQUIPO:

Si bien con frecuencia se les considera como departamentos staff mas que como
un tipo de departamentalización, los departamentos de servicio son en escencia
una agrupación que debe de llevarse a cabo en otros departamentos pero que se
asignan a un departamento especializado con fines de eficiencia o control, o
ambos. La mayoría de los departamentos de servicio, por estar integrados por
especialistas, tienden a ser empleados que porporcionan asesosia experta al nivel
operativo. Pero su función es llevar a cabo actividades necesarias en una
empresa.

Se encuentran tres problemas principales en la organización y operación de los

departamentos de servicio que se pueden expresar como:

- Ineficiencia eficiente: Con un departamento de servicios a veces se puede

obtener un alto grado de eficiencia en un departamento, pero a un alto costo
para las personas a las que debe servir

- El deseo de ejercer control: A veces olvidan que su misión es servir as los

demás y deseas ejercer control sobe una actividad.

- El problema de servicios adecuados: Los gerentes departamentales de

servicios a veces tienen momentos difíciles. Si organizan sus departamentos
con personal y equipos suficientes para satisfacer todas las demandas por
servicio, se les acusa de querer construir “imperios inútiles”. Si por otro lado,
tratan de administrar un departamento eficiente, quizá no puedan satisfacer
todas las demandas por servicio, entonces se les acusa de “no ser buenos”

VENTAJAS: DESVENTAJAS:

- Reducir costos al concentrar - Ineficiencia eficiente

actividades de servicios de
departamentos especiales. - El deseo de ejercer control

- Desarrollo de un alto grado de pericia - El problema de servicios

en areas especializadas de servicio adecuados

ORGANIZACIÓN MATRICIAL.
 La escencia de la departamentalización matricial como se le entiende por lo
general, es la combinación de la funcional y por producto en una misma. Esta
forma de organización es común en actividades de ingeniería e investigación y
desarrollo; ha sido también usada como una implícita matriz tridimensional, en una
combinación de administracion por producto y por mercado.

Sin embargo, organizar puramente por proyectos puede no ser posible por varias
razones. Algunos proyectos pueden pueden no justificar el empleo de tiempo completo
de cierto personal o equipo de carácter especializado. Por otra parte, los proyectos
pueden ser relativamente cortos y aunque no existe una razón lógica que impida que
la orgnizacion se cambie por dia o por mes, es claro que desde el punto de vista
practico, el personal y en especial los profesionales con mayor experiencia y alta
especialización, simplemente no aceptarían estar sometidos a la inseguridad que
implican cambios frecuentes en la organización.

Las razones para la creación de una organización matricial son de naturaleza algo
diferentes. Por ejemplo, si el gerente de una compañía de jabones desea que alguien
sea responsable personal por la obtención de ganancias en cuanto a un producto o
una marca determinada. Si la compañía solo cuenta con un producto comercial no
habrá problema. Si se puede organizar por producto, entonces el jefe de división
tendrá esta responsabilidad. Pero en los casos de compañias con productos multiples,
la unica manera de lograr un cierto grado de responsabilidad por las ganancias es
superponer de alguna manera un gerente de producto con responsabilidad en este
sentido, para cada producto o marca comercial

En la vida practica hay muchas variedades del administrador por proyecto o por
producto. En ocaciones el director de proyecto o gerente de producto no dispone de
autoridad para exigir ningun tipo de actividad de los departamentos funcionales. En
este caso se limita a obtener información sobre el desarrollo de un proyecto o de un
producto e informar a los altos directivos cuando se presenten desviaciones
importantes con respecto a los planes formulados.

Otra variación en la practica consiste en trazar una malla o matriz donde se coloca a
ciertos productos, por lo general con el proposito de mostrar la existencia de una
direccion dual. Pero se ha demostrado que esto no funciona. Si algo sale mal, la
gerencia general tendra mucha dificultad para determinar quien es responsable y en
precisar con certeza donde se originan los problemas. Asi mismo, es de esperar que
esta falta de unidad en la direccion produzca fricciones, evasión de responsabilidades
y confusion.

BIBLIOGRAFIA:

KOONTZ, HAROLD Y OTROS. ADMINISTRACION. EDITORIAL Mc GRAW HILL.

MEXICO 1986. PP 227- 305

1. Defina el concepto de jerarquizacion

Es la dispocision de las funciones de una organización por orden de

rango, grado o importancia
2. Cuantos tipos de departamentalización se mencionan aquí

9 tipos

3. Cuales el tipo de departamentalización mas funcional.

Matricial