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Gerenciais (SIG)
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Contexto
Reclamações comuns dos executivos:
Há muita informação de mercado do tipo inadequada e poucas
informações adequadas;
As informações ficam tão dispersas dentro da empresa que
exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las;
As informações importantes às vezes são retidas com
exclusividade por outros executivos;
As informações importantes geralmente chegam tarde; e
As informações muitas vezes não são confiáveis.
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Definições
Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que,
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam
determinada função.
Componentes de um sistema:
Objetivos
Entradas Saídas
Processo de
Transformação
Controle e
Avaliação
Retroalimentação
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Definições
Ambiente de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao
sistema, mas qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os seus
elementos e qualquer alteração nos seus elementos pode mudar ou alterar o
sistema.
Exemplo:
Mercado de
Mão de obra
Governo Concorrência
Sistema
Comunidade
Financeiro
Sindicatos Tecnologia
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Definições
Efeito
sobre
Fontes de ambiente
informação (externo)
interna Informação Comparação
relevante Tomada com os
para de decisão padrões
decisões
Fontes de Efeito
informação sobre
externa empresa
Ação
corretiva
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necessária
Taxonomia de Bloom
O que é?
Sistema de informações gerenciais é uma combinação de
pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e
comunicações que coleta, valida, executa operações, transforma,
armazena, recupera e apresenta informações.
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Relatórios Gerenciais
9
Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais têm a finalidade
de fornecer informações precisas e
pontuais, capazes de auxiliar na
melhor tomada de decisão, conforme
objetivos e estratégias da
organização.
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Relatórios Gerenciais
Os relatórios gerenciais podem ser
apresentados de diversas maneiras:
Convencional – relatório físico, dossiê.
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Relatórios Gerenciais
A estrutura dos relatórios gerenciais
pode ser diversificada de acordo com
a atividade desenvolvida pela
organização e com as informações e
tópicos que lhes são relevantes para o
processo decisório.
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Relatórios Gerenciais
De modo geral, a estrutura dos relatórios é
composta pelos itens:
Números:refletem o momento atual e o anterior para fim de
análise das evoluções e involuções e apresentam a situação
desejada.
Gráficos: facilitam o entendimento do cenário atual através
da exposição visual.
Comentários: minimizam a divergência na interpretação
das informações apresentadas.
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Relatórios Gerenciais
Decisões/Ações: expressam os procedimentos adotados
pelo executivo.Podem representar possibilidades alternativas
a serem adotas no desenvolvimento dos trabalhos.
Resultados: expressam a meta (ou metas) a ser (serem)
alcançada através das ações e decisões com base nas
informações representadas pelos números, gráficos, etc.
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Relatórios Gerenciais
Modelo geral de relatório:
DATA
PLANOS RELATÓRIO GERENCIAL __/__/__ Nº
ÁREA:
ASSUNTO:
NÚMEROS
GRÁFICOS
COMENTÁRIOS
DECISÕES/AÇÕES: RESULTADOS:
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Informações Gerenciais
As informações gerenciais podem ser
tipificadas em :
Sistemas de Padrões;
Sistemas de Orçamentos;
Sistema Contábil.
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Informações Gerenciais
Sistema de Padrões
Modelo de avaliação e informação de eventos econômicos, relativos a
um produto ou serviço mensurados em determinada data de
mercado.
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Informações Gerenciais
Sistema de orçamentos
Modelo de mensuração que avalia e demonstra, sob um formato
contábil, as projeções de desempenhos econômicos e
financeiros periódicos de uma empresa como um todo e das
unidades que a compõem, que deveriam resultar da
execução dos planos de ação por ela aprovados.
Esse sistema associa dados físicos relativos ao volume total de
produtos que deverão ser produzidos e vendidos com os
padrões das receitas,custos e despesas, elaborando os
orçamentos de cada área.
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Informações Gerenciais
Sistema Contábil
Modelo de balanceamento entre as relações dinâmicas que
mantêm com seu ambiente externo regulado por normas e
procedimentos rigidamente estruturados e o equilíbrio
requerido por seus subsistemas operacionais.
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Integração entre sistemas
C o n t r o l a d o r ia
C o n t a Pb r i l o i d d a u M d ç e aã or k e
C o n t aA s n aá l Ri s Oe c r d eç e ab P me C l a r ea n nr e t t e j o a i r m a e
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Integração entre sistemas
Politícas, metas
Procedimentos
estabelecidos
Fichas
Especificações,pesquisas Elabora “Fichas- Padrão
Levantamento Padrão”prod./serv Prod.
Gestão Econômica
Sistema de padrões
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Integração entre sistemas
Transações
Base de dados Plano de mensuradas
Classificação contas
Transações
Financeiras Mensuração
Acumulação
Sistemas contábil e
Gestão Financeira Sistema de orçamento
Outros relatórios
demonstrativos Extrai relatórios
Sistema de orçamentos
Sistema contábil 22
Integração com os demais sistemas de
informação
HR
W SATI
SAP
BW
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Sistema de informação - Utilidades
Integrar sistemas
Desenvolver processos de negócios consistentes
Preparar-se para futuras necessidades de negócios
Tempo real
Tomada de decisões
Acesso a informação
“Economia”
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Bibliografia
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 3 ed.
Petrópolis: Vozes, 1977.
LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação
gerenciais. 5. ed. São Paulo: Person Brasil, 2003.
NAKAGAWA, M. Introdução à controladoria: conceitos,
sistemas e implementação. 2. ed. São Paulo: Atlas,
1993.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informações gerenciais:
estratégias, táticas, operacionais. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 1993.
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