SERVICIO LLAMADAS PERDIDAS

Telefónica Móviles S.A. informa al público en general que en los servicios que viene prestando
a sus usuarios residenciales de planes prepago, postpago y control y que cuenten con equipos
terminales de tecnología GSM ha incluido el servicio de Llamadas Perdidas , el cual los
abonados podrán activar siguiendo el procedimiento:

1. El usuario podrá activar el servicio de llamadas perdidas vía IVR o SMS, llamando al
*570 o enviando un SMS con la letra “A” al 570.

2. El usuario activo, recibirá SMSs notificándole que tiene llamadas perdidas debido a que
se haya encontrado, fuera de servicio o sin cobertura. El SMS que recibe tiene como
origen el número de teléfono de quien llamo y no pudo concretar la llamada por los
motivos indicados anteriormente.

Ejemplo:
• El usuario A se inscribe al servicio llamadas perdidas.
• El usuario A se encuentra con el teléfono apagado.
• El usuario B llama al usuario A sin éxito en el lapso de tiempo del teléfono
apagado 2 veces.
• El usuario A cuando prende el teléfono recibe un SMS con origen el
numero de teléfono de B y con el siguiente texto :
• “Llamo (2 veces) el 08/05/08 a las 11:49hrs del número 511XXXXX”

3.Si el usuario desea desactivarse del servicio deberá :

• Enviar un SMS al 570 con la palabra D
• Llamar al *571

RESTRICCIONES.-

- Solo para usuarios GSM.

- No aplica para usuarios corporativos.