2006:

RELATÓRIO
DE SUSTENTABILIDADE
 ÍNDICE

00: 00:
Âmbito e Perfil Mensagem
do Relatório 05 do presidente 07

05: 06: 07: 08:

Os projectos O Projecto Pedagógico O Palco Cultural
de Requalificação Urbana 79 do Oceanário 89 dA Atlântico 99 Ambiente 107

Programa Educação 91 O Pavilhão Atlântico 100 Energia 108

Vaivém Oceanário 93 Das 20 às 20.000 Pessoas 101 Água 112

Centro Náutico 93 Os Públicos 103 Materiais 113

Projectos de Investigação 95 Os Eventos 104 Emissões e Ruídos 115

Congressos e Conferências 97

:
01: 02: 03: 04:
Visão O Grupo Governação, Compromissos O Desenvolvimento
Estratégica 09 Parque EXPO 15 e Envolvimento 31 Sustentável do Território 69

MIssão, Visão e Valores 10 História, Factos e Números 16 Estrutura do Governo 33 Na Concepção 70

Visão de Desenvolvimento Sustentável 13 Caracterização Societária 22 Estrutura Organizativa 36 Na Gestão 73

Mercados 23 Envolvimento com as Partes Interessadas 42

Políticas de Qualidade e Ambiente 27

09: 10: 11: 12:

Capital PERSPECTIVA COMPROMISSOS
Humano 119 Sociedade 133 ECONÓMICA 145 PARA O FUTURO 159

Colaboradores 120 Iniciativas Sociais 134 Parque EXPO 146

Rotatividade 124 Reconhecimento 140 Oceanário 151

Formação e Desenvolvimento 127 Atlântico 154

Segurança, Saúde e Bem-estar 129 Impactes da EXPO ’98 nas Receitas

do Sector Público Administrativo 157

:
O nosso contacto

Caso queira colocar alguma questão ou apresentar a sua opinião sobre

o nosso Relatório de Sustentabilidade de 2006, aqui fica o nosso contacto.

Núcleo de Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social

Parque EXPO 98, S.A. | Av. D. João II, Lote 1.07.2.1 | 1998-014 Lisboa
Tel.21 891 92 64 | www.parqueexpo.pt

O presente documento constitui o primeiro Relatório
de Sustentabilidade do Grupo Parque EXPO, que aqui
se entende como o conjunto das empresas Parque
EXPO 98, S.A, Atlântico – Pavilhão Multiusos de Lisboa,
S.A. e Oceanário de Lisboa, S.A., sendo as duas últi­
mas detidas a 100% pela Parque EXPO 98, S.A.
Este Relatório reporta-se ao ano civil de 2006, tendo
sido também incluídos dados relativos a 2004 e 2005
de forma a permitir perspectivar a evolução ocorrida.
Pretende-se que esta publicação assuma uma perio-
dicidade anual.
O Relatório de Sustentabilidade foi elaborado tendo
presentes as mais recentes directrizes da Global
­Reporting Initiative (abreviadamente GRI), divulgadas
em 2006, tendo se procurado, sempre que possível
e adequado, seguir os princípios, critérios e recomen­
dações constantes das mesmas.
00: ÂMBITO E PERFIL DO RELATÓRIO
Os princípios da materialidade e contexto de sustentabilidade, seguidos
para a definição do conteúdo, foram de encontro ao sugerido nas Direc-
trizes de referência, tendo-se optado nesta sequência, pela definição de
temas e indicadores que reflectem a importância do impacte da actividade
do Grupo Parque EXPO na sociedade em que se insere, procurando
sempre conciliar os factores internos e externos dessa actuação.
A informação disponibilizada neste documento, que reflecte os procedi-
mentos internos do Grupo e as políticas estabelecidas, permite garantir
o equilíbrio, comparabilidade, exactidão, periodicidade e clareza, que
asseguram a qualidade do conteúdo deste Relatório de Sustentabili­
dade. A concordância deste relatório com os requisitos da GRI pode
avaliar-se através da matriz constante no final do Relatório.
Pretende-se com este Relatório apresentar um primeiro olhar sobre
a Sustentabilidade do Grupo Parque EXPO, cujos domínios de actuação
passam pela requalificação urbana e ambiental, pela promoção do conhe­
cimento dos oceanos e pela gestão integrada de eventos. Possibilitará
assim a avaliação e divulgação das políticas e actividades do Grupo,
nomeadamente no que se refere aos principais impactes do funciona-
mento das Empresas e aos programas e iniciativas desenvolvidas para
melhorar a sua eficácia e o seu desempenho, no que respeita à dimen-
são ambiental, económica e social do exercício da sua actividade.
:

Rolando Borges Martins
Presidente do Conselho
de Administração
da Parque EXPO 98, SA
O Grupo Parque EXPO apresenta, pela primeira vez,
o seu Relatório de Sustentabilidade. É, pois, um mo-
mento importante da evolução do posi­cionamento
do Grupo, um passo efectivo no reforço da sua dimen­
são pública empresarial ao serviço da sociedade.
Um marco que evidencia a sua crescente preocupa-
ção e responsabilização social.
O Grupo Parque EXPO assume-se como uma orga-
nização responsável e comprometida com o futuro
da sociedade, permanentemente empenhada na
prossecução de políticas sociais e ambientais que
promovam a qualidade de vida e o bem-estar geral e,
em particular, dos seus colabo­radores.
Na sua missão empresarial, o desenvolvimento susten-
tável suporta e estrutura a orientação estratégica do
Grupo Parque EXPO para as inter­­ven­ções no territó-
rio, promoção do conhecimento dos oceanos e ges-
tão e valorização dos espaços multiusos que gere.
Na concretização dos projectos e actividades do Gru-
po, as três vertentes da sustentabilidade – desenvol-
vimento económico, coesão social e valo­rização am-
biental – coexistem numa mesma dimensão, na qual
interagem e se complementam. Desta forma, durante
as diferentes fases de desenvolvimento de projectos
00: MENSAGEM DO PRESIDENTE
de requalificação urbana e ambiental são seguidos princípios, directrizes
e formas de actuação que vão ao encontro do objectivo último de pros-
secução do desenvolvimento sustentável.
No plano ambiental destaca-se a atitude proactiva e de prevenção para
minimização de impactes ambientais. Na vertente económica, procura­‑se
a valorização dos projectos, promovendo a sua competitividade, tendo pre­
sente os respectivos enquadramentos sociais, políticos, jurídicos e fiscais.
No contexto social, privilegiam-se aspectos como o diálogo entre a comu­
nidade e as restantes partes interessadas, num incentivo ao exercício da
cidadania e ao fortalecimento da identidade cultural individual e colectiva
da sociedade.
No domínio das relações com os seus colaboradores, o Grupo Parque
EXPO procura igualmente proporcionar um bom ambiente laboral, enfati-
zando o desenvolvimento profissional, com o incremento de acções de
formação e através da melhoria das condições de tra­­balho.
O Grupo Parque EXPO promove, ainda, diversas inicia­tivas sociais e desen­
volve várias parcerias com organizações que prosseguem fins de valori-
zação social, ligadas ao combate à exclusão, à saúde, à educação e à
cultura. A Fundação do Gil é um dos exemplos da preocupação social
do Grupo que, em parceria com o Ministério do Trabalho e da Segurança
Social, contribui para o bem-estar, valorização pessoal e plena integra-
ção social de crianças e jovens. A Fundação promove acções de carácter
cultural, educativo, artís­tico, científico, social e de assistência.
:
01: Visão Estratégica
 01: VISÃO ESTRATÉGICA

MISSÃO, VISÃO E VALORES

A missão da Parque EXPO 98, S.A. consiste na promoção da qualidade

de vida urbana e da competitividade do território.
A missão da Parque
Para cumprimento desta missão, a Empresa realiza operações de reno-
EXPO 98, S.A.
vação urbana e de requalificação ambiental, valorizando as vertentes
ambientais, socioculturais e económicas, numa perspectiva integrada
consiste na promoção
e de desenvolvimento sustentável. da qualidade de vida
Empresa do sector empresarial do Estado, de gestão de projectos urbana e da
­multi­disciplinares e plurifaseados de renovação urbana e requalificação
ambiental, suportada na notoriedade nacional e internacional da marca competitividade
Parque EXPO e na sua dimensão experimentada em intervenções em
prol da causa pública, a Parque EXPO 98, S.A. assume-se como um do território.
instrumento da operacionalização das políticas públicas ambientais de
ordenamento do território e desenvolvimento regional, actuando tam-
bém como plataforma de articulação com a iniciativa privada.

Ao assumir um olhar sobre o território na óptica do interesse público,

a Parque EXPO acciona um domínio multidisciplinar de conhecimento
e uma particular vocação e competência na articulação de interesses
com vista à concretização de operações de Requalificação Urbana
e Ambiental desde a sua fase de concepção até à fase de execução.

:10
MISSÃO, VISÃO E VALORES

A missão do Oceanário de Lisboa, S.A. consiste na
promoção do conhecimento dos Oceanos, sensibili-
zando os cidadãos para o dever da conservação do
património natural, através da alteração dos seus
comportamentos.
O Oceanário tem como visão: «A conservação dos Oceanos
é da Responsabilidade de todos.»
Os Oceanos estão crescentemente sujeitos aos efeitos
nefastos de uma contínua pressão económica desen­
volvimentista, que afecta gravemente os ecossiste-
mas e põe em risco a sustentabilidade da exploração
dos recursos marinhos.
Importa substituir esta lógica desenvolvimentista por uma ética de res-
ponsabilidade e de respeito pelos direitos das gerações vindouras.
O Oceanário de Lisboa, S.A., empresa de natureza pública, está cons-
ciente do seu potencial para contribuir para a necessária alteração com-
portamental, assumindo essa responsabilidade, em virtude de:
≥ Deter o conhecimento científico para compreender os problemas
que ameaçam o planeta, particularmente dos Oceanos;
≥ Ter a capacidade de transformar conceitos complexos em mensa-
gens simples;
≥ Transmitir ideias e necessidades a cerca de 1 milhão de pessoas que
visitam a exposição anualmente.

A missão do Oceanário Numa época em que a constante mutação das condições de mercado

de Lisboa, S.A. consiste obriga as empresas de sucesso a uma adaptação permanente das suas
estruturas e forma de funcionar, a actuação das mesmas tem de ser
na promoção do baseada em valores imutáveis e constantes.

conhecimento dos O Oceanário de Lisboa, S.A. pauta a sua actuação pela ética, rigor,
transparência, qualidade e inovação, tentando dar o exemplo através de
Oceanos e na sensibili- uma gestão eco-eficiente da sua estrutura, investindo na redução dos
seus impactes ambientais negativos e promovendo o desenvolvimento
zação para a conservação dos seus impactes positivos junto dos colaboradores, clientes, parceiros
e fornecedores.
do património natural, Assumindo claramente que a qualidade dos seus recursos humanos é a
através da alteração dos sua grande vantagem competitiva, a Oceanário de Lisboa, S.A. tem
como objectivo atingir a sua missão de uma forma sustentada, baseada
seus comportamentos. num elevado número de visitantes e equilíbrio financeiro.

:11
 01: VISÃO ESTRATÉGICA

MISSÃO, VISÃO E VALORES

No âmbito da sua actividade de prestação integrada de serviços, a Atlântico

– Pavilhão Multiusos de Lisboa, S.A. tem por missão primordial contribuir
A Atlântico – Pavilhão
para o sucesso e maximização dos eventos dos seus clientes, através
da qualidade dos produtos e serviços que oferece.
Multiusos de Lisboa, S.A.
Pretende-se fazer da Atlântico, empresa de natureza pública, a organização
tem por missão
de referência no mercado nacional e internacional, pela sua capaci­dade primordial contribuir para
de gestão e valorização dos espaços que gere, tendo como principal
objectivo o reconhecimento e a satisfação dos seus clientes. o sucesso e maximização
A Atlântico assegura ao País em geral e à cidade de Lisboa em particular dos eventos dos seus
uma diversidade de espectáculos em condições de conforto e segurança
de reconhecida qualidade. Esta mais valia, a que se juntam a facilidade clientes, através da
de produção e a eficácia de meios técnicos e humanos, conferem
à Atlântico o valor acrescentado que se reflecte no prestígio da Empresa qualidade dos produtos
e nos serviços que presta.
e serviços que oferece.
Os valores da Atlântico consagram o que de melhor se exige para a acti­
vidade: atenção constante às necessidades dos clientes, avançando
sempre com as melhores soluções; acompanhamento do público ao
mais pequeno detalhe; valorização dos profissionais da Empresa; inter-
venção constante na manutenção preventiva das estruturas; rigor em
matéria de segurança e acompanhamento de público; actualização
perma­nente aos novos conceitos que se desenvolvem em todo o mundo
na área do entretenimento e corporate events; consolidação das rela-
ções comerciais com os promotores de espectáculos ou de outro tipo
de eventos e uma visão de mercado abrangente, nas áreas das novas
tecnologias e novas parcerias.

Tendo sempre como principal objectivo o sucesso dos eventos dos

clientes, a proposta de valor da Atlântico assenta também numa relação
de grande proximidade com o accionista e com as restantes Empresas
participadas pela Parque EXPO 98, S.A.

:12
VISÃO DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
O Desenvolvimento Sustentável determina a orientação
estratégica do Grupo Parque EXPO:
≥ Paraas intervenções no território, promovendo
a qualidade de vida urbana, a competitividade
das cidades e o equilíbrio ambiental do território
em geral;
≥ Paraa promoção do conhecimento dos oceanos,
sensibilizando para o dever de conservação do
património natural;
≥ Para a gestão e valorização dos espaços multi­
usos que gere, afirmando-se como organização
de reconhecido mérito no mercado nacional e inter­
nacional.
As três vertentes da Sustentabilidade – valorização
ambiental, desenvolvimento económico e coesão ­social
– coexistem numa mesma dimensão, onde interagem
e se combinam na concretização dos projectos e acti­
vidades do Grupo. O entendimento dos princípios da
Sustentabilidade é, assim, dirigido para o plano das
acções concretas numa visão transdisciplinar, com
base, por um lado, na implementação de políticas
públicas, e, por outro, nas boas práticas de actuação,
designadamente ao nível da gestão, em actividades
devidamente articuladas e integradas.
No plano ambiental, destaca-se no Grupo Parque EXPO a atitude pro­activa
e de prevenção para minimização de impactes ambientais. Os elementos­
‑chave nesta abordagem são os princípios orientadores e as medidas
relevantes da Agenda 21, o domínio de técnicas e sistemas para utiliza-
ção de energias renováveis, o domínio de sistemas passivos para mini-
mização de consumos e optimização da utilização mais eficiente dos
recursos (eco-eficiência) e o conhecimento de sistemas alter­nativos para
optimização no quadro da gestão do ciclo da água.
Na vertente económica, procura-se a valorização das actividades e pro-
jectos promovendo a sua competitividade, tendo presente os respec­
tivos enquadramentos sociais, políticos, jurídicos e fiscais. A abordagem
desta temática efectua-se através de modelos de estudo e de pesquisa
de mercado para efeitos de diagnóstico e de modelos de análise econó-
mico-financeira para estimar os impactes directos e indirectos, incorpo-
rando análises de sensibilidade aos diversos cenários e pressupostos
possíveis.
No contexto social, privilegiam-se os aspectos que se prendem com
o diálogo entre a comunidade e com todas as partes interessadas, com
o incentivo ao exercício da cidadania e com o fortalecimento da identi-
dade cultural individual e colectiva da sociedade.
:13
02: O Grupo Parque EXPO
 02: O GRUPO PARQUE EXPO
HISTÓRIA, FACTOS E NÚMEROS
Constituição da sociedade Parque EXPO 98,
S.A. em 23 de Março de 1993.
1993
Para conceber, executar, construir, ex­plo­rar
e desmantelar a Exposição Mundial de Lisboa
(EXPO ’98), bem como para intervir no reor-
denamento urbano na zona oriental de Lisboa,
o  Governo Português decidiu constituir a
sociedade anónima de capitais pú­blicos –
Parque EXPO 98, S.A.
:16
Início dos trabalhos de construção da
EXPO ’98
Constituição da sociedade Atlântico –
Pavilhão Multiusos de Lisboa, S.A. em
21 de Setembro de 1994
Constituição da sociedade Oceanário
de Lisboa, S.A. em 21 de Setembro de
1994.
1994
O início dos trabalhos de construção da
EXPO ’98 foi antecedido pela desmontagem
e demolição da generalidade das constru-
ções existentes.
A zona de Intervenção foi palco da maior
operação de descontaminação de solos e
águas subterrâneas contaminados rea­lizada
em Portugal.
As obras incluíram a construção de edifí­
cios, de natureza definitiva ou efémera, as-
sociados ao funcionamento da Exposição,
nomeadamente: Oceanário, Pa­vilhão da Utopia
(Pavilhão Atlântico), Pavi­lhão de Portugal,
Pavilhão do Conhe­­­cimento, Teatro Camões
e Torre Vasco da Gama.
Inauguração da Exposição Mundial
de Lisboa – EXPO ’98 em 21 de Maio
de 1998.
1998
Durante quatro meses e meio mais de 12 mi-
lhões de pessoas visitaram a EXPO ’98.
Comemorando o tema «Os Oceanos, Um
Património Para o Futuro», o destaque foi
para os pavilhões temáticos e respectivos
conteúdos expositivos – Pavilhão dos Ocea­
nos, Pavilhão do Conhecimento dos Mares,
Pavilhão do Futuro, Pavilhão da Utopia
e Pavilhão de Portugal, para as áreas temá-
ticas, Exposição Náutica, Jardins Garcia de
Orta, Jardins da Água, Alameda dos Ocea-
nos, Vulcões de Água e a Doca dos Olivais,
para os frequentes momentos de Arte e Ani-
mação Urbana, para o aproveitamento da
frente ribeirinha do Tejo e a Exibição Náutica,
com a presença de 320 embarcações e onde
muitos países prolongaram os seus pavi­lhões.
No que respeita ao número de países e de orga­
nizações internacionais participantes atin-
giu-se o número de 160, muito superior ao
inicialmente previsto, deixando muito longe
as participações presentes nas Exposições
anteriores (Sevilha e Seul).
 Reabertura do Parque das Nações,
Encerramento da EXPO ’98 em 30 de ­incluindo a abertura ao público do Ocea­ Pavilhão Atlântico recebe 1º concerto
Setembro de 1998. nário, em 16 de Outubro de 1998. em 10 de Novembro de 1998.

1998 1998

O Parque das Nações, que ultrapassa o re- A Parque EXPO fica responsável pela gestão Com o álbum Mezzanine os Massive Attack
cinto onde se realizou a Exposição Mundial urbana do Parque das Nações. anunciam a estreia do novo ­Pavilhão Atlân-
de Lisboa, de 22 de Maio a 30 de Setembro tico, com sala cheia.
de 1998, reabriu no dia 16 de Outubro se-
guinte – apenas duas ­ semanas depois –
como espaço de fruição universal.

Pré-EXPO 98
EXPO ’98
Pós-EXPO 98

:17
 02: O GRUPO PARQUE EXPO
Parque EXPO reinicia actividade imobi-
liária no âmbito da consolidação do
Projecto Parque das Nações.
Atlântico assina os primeiros contratos
de patrocínio.
1999
Contribuindo para a diversidade e equilí­brio
de funções urbanas, a segunda fase de
desen­volvimento imobiliário tem como objec-
tivo a consolidação do Parque das Nações
como espaço urbano de alta qualidade.
Mercedes, TMN, Nestlé e Unicer foram os
primeiros patrocinadores do Pavilhão Atlân-
tico. A TMN e a Unicer mantêm­‑se como
parceiros até hoje.
:18
Readaptação do objecto da Parque EXPO
a novas áreas de negócios.
Governo Português lança Programa
de Requalificação Urbana e Valorização
Ambiental das Cidades – Programa Polis.
2000
A Parque EXPO alarga as suas competên-
cias à intervenção em projectos de ordena-
mento do território, deixando de estar limi-
tada ao Parque das Nações.
Na sequência do sucesso da intervenção da
Parque EXPO na revitalização de 330 hecta-
res na zona oriental de ­ Lisboa, o Ministério
do Ambiente atribuiu à empresa a tarefa de
dinamizar o Programa Polis, um programa
pensado para criar no País um movimento
de ­ requalificação urbana e ambiental com
características exemplares.
Parque EXPO elabora Planos Estratégicos
para 22 intervenções do Programa Polis.
Pavilhão Atlântico recebe Prémio Ouro
IOC/IAKS na categoria de «Equipamentos
desportivos para eventos internacionais».
A Atlântico inicia a actividade de gestão
comercial de espaços exteriores ao
­Pavilhão Atlântico.
2001
Do total das 39 intervenções Polis, a Parque
EXPO é responsável pela elaboração dos
Planos Estratégicos de 22 cida­des.
Pelas suas principais características arqui-
tectónicas e operacionais o Pavilhão Atlân­
tico mereceu o reconhecimento do Comité
Olímpico Internacional e da Associação
­Internacional de Equipamentos de Desporto
e de Lazer.
A Atlântico passou a gerir comercialmente
o Pavilhão de Portugal, Pavilhão do Futuro
e Torre Vasco da Gama.

Arranque da execução das principais
intervenções do Programa Polis geridas
pela Parque EXPO.
2002
A Parque EXPO celebra Contratos de Man-
dato com 10 Sociedades Polis (Viana do Cas-
telo, Matosinhos, Vila Nova de Gaia, Viseu,
Coimbra, Castelo Branco, Leiria, Cacém,
Costa de Caparica e Albu­feira), asseguran-
do a gestão global das intervenções.
Assinatura com o Estado de Pernam-
buco, Brasil, de um protocolo para o
desen­volvimento de projectos de requa­
lificação urbana e ambiental de uma
impor­tante área da zona de Recife/Olinda.
2003
A assinatura deste protocolo constitui a pri-
meira pedra do projecto de internacionaliza-
ção das actividades da Parque EXPO.
Certificação do Sistema de Gestão da
Qualidade e Ambiente do Oceanário
em Julho de 2003.
Desenvolvimento e implementação da
plataforma eTicketing.
O Oceanário é o 1º Aquário da Europa a ver
o seu Sistema de Gestão da Quali­dade e
Ambiente ser certificado segundo as normas
NP EN ISO 9001 e 14001. A cerimónia de
entrega dos certificados contou com a pre-
sença do Presidente da República.
Software próprio de ticketing, criado pela
Atlântico, S.A. com a marca registada
eTicketing TM, entrou em funcionamento
a 7 de Julho.
Pré-EXPO 98
EXPO ’98
Pós-EXPO 98
:19
 02: O GRUPO PARQUE EXPO
Oceanário organiza AQUALITY – 1st
­International Symposium of Water Quality
and Treatment in Zoos and Aquaria.
Atlântico acolhe o International Media
Centre – UEFA Euro 2004.
2004
O Oceanário organiza e acolhe a realização
deste simpósio internacional que reuniu 174
especialistas de 23 países.
Durante cerca de 35 dias o Pavilhão Atlânti-
co recebeu a grande maioria dos jornalistas
que se deslocaram ao nosso País para co-
brir o EURO 2004. Durante 72 dias a Atlân-
tico, S.A. disponibilizou todos os seus recur-
sos, empenhamento e profissionalismo ao
serviço deste projecto ambicioso.
:20
Definição do novo posicionamento estra-
tégico da Parque EXPO.
Conclusão das negociações com a Câ-
mara Municipal de Lisboa relativas a Ges-
tão Urbana, Acessibilidades, TRIU, Expro­
priações e Infra-estruturas do Parque
das Nações.
2005
A Parque EXPO assume-se como instru-
mento do Estado Português para a prosse-
cução de políticas de ambiente, ordena-
mento do território e desenvolvimento
regional.
A conclusão das negociações com a CML
culminou na assinatura do acordo financeiro
que permitiu a reestruturação do passivo da
Parque EXPO.
Oceanário recebe Prémio EMAS 2005.
«Pavilhão Atlântico recebe Prémio Publitu-
ris para Melhor Espaço para Congressos».
O Oceanário é distinguido como a orga­
nização mais inovadora na aplicação e di-
vulgação do Sistema Comunitário de Eco-
gestão e Auditoria da União ­ Europeia, na
categoria de pequenas e médias empresas.
No dia 2 de Junho o Pavilhão Atlântico foi
o grande vencedor. Nomeado juntamente
com o Centro de Congressos do Estoril e o
Centro de Congressos de Lisboa, o Pavi-
lhão Atlântico reuniu o con­senso da maioria
que participou na votação.
Parque EXPO participa em dois concur-
sos internacionais na Argélia.
Parque EXPO reduz 120 milhões de euros
de endividamento.
Nos concursos internacionais para a elabo-
ração do Plano Director de Ordenamento e
Urbanização da Wilaya d’Alger e para a ela-
boração dos Planos Estratégicos e de Ac-
ção da zona costeira da Baía de Argel, a
Parque ­ obteve a pré-qualificação e foi se-
leccionada para a fase final de apresentação
de propostas.
Resultado da actividade desenvolvida, da
política de redução de custos implementada
e do acordo financeiro realizado com a CML,
a Parque EXPO reduz signi­ficativamente o
seu passivo financeiro.
Oceanário recebe Medalha de Mérito
Turístico e regista o melhor resultado de Pavilhão Atlântico é escolhido para aco-
sempre desde a sua abertura ao público lher a realização da Presidência da União
em 1999. Europeia.
2006
O Oceanário foi em 2006 o equipamento Durante o 2º semestre de 2007 o Pavilhão
mais visitado pelos turistas da cidade de Atlântico irá ser palco da Presidência Portu-
Lisboa. guesa da União Europeia.
Registou também o maior número de visi-
tantes anuais – recebeu um total de 966
578 visitantes.
Pré-EXPO 98
EXPO ’98
Pós-EXPO 98
:21
 02: O GRUPO PARQUE EXPO

CARACTERIZAÇÃO SOCIETÁRIA

Apresenta-se em seguida a lista de empresas participadas pela Parque EXPO e que constituem na sua totalidade o Grupo Parque EXPO.

EMPRESAS DO GRUPO PARQUE EXPO SEDE % DE PARTICIPAÇÃO CAPITAL SOCIAL ACTIVIDADE

Parque EXPO 98, S.A. Lisboa - 66 051 000 ¤ Requalificação Urbana e Ambiental

Oceanário de Lisboa, S.A. Lisboa 100% 1 000 000 ¤ Criação, manutenção e exploração
de um complexo de aquários oceânicos

Atlântico Lisboa 100% 1 500 000 ¤ Promoção, organização

Pavilhão Multiusos de Lisboa, S.A. e realização de eventos

Parque EXPO – Imobiliária, S.A. Lisboa 100% 50 000 ¤ Aquisição, arrendamento e alienação
de imóveis, promoção da construção
e da comercialização de imóveis

Gare Intermodal de Lisboa Lisboa 51% 1 952 160 ¤ Construção e exploração de uma plataforma
intermodal de transportes

EXPOBI 1 Lisboa 30% 50 000 ¤ Compra e venda, exploração, arrendamento

Promoção e Desenvolvimento Imobiliário, S.A. e administração de imóveis

EXPOBI 2 Lisboa 30% 50 000 ¤ Compra e venda, exploração, arrendamento

Promoção e Desenvolvimento Imobiliário, S.A. e administração de imóveis

Pólo das Nações – Construções Lisboa 30% 50 000 ¤ Construção, ampliação, transformação
e Empreendimentos Imobiliários, S.A. e reparação de edifícios

Telecabine de Lisboa, Lda Lisboa 30% 1 000 000 ¤ Elaboração de projectos, fabrico, instalação,
exploração, comercialização, reparação
e manutenção de sistemas de teleféricos

Marina do Parque das Nações, S.A. Lisboa 16,35% 16 400 872 ¤ Construção do porto de recreio, exploração
e manutenção do estabelecimento da concessão

Coimbra Inovação Parque – Parque de Coimbra 8% 150 000 ¤ Gestão e administração de parques
Inovação em Ciência, Tecnologia, Saúde, S.A. empresariais, científicos e tecnológicos

Valorsul, S.A. Lisboa 5,79% 22 500 000 ¤ Tratamento e valorização de resíduos sólidos

Climaespaço – Sociedade de Produção Lisboa 5,75% 7 500 000 ¤ Climatização de espaço e produção
e Distrubuição Urbana de Energia Térmica, S.A. e fornecimento de electricidade

:22
 Estrutura Accionista mercados

A Parque EXPO 98, S.A., empresa de capitais exclusi­
va­mente públicos, tem um capital social de 66.051.000 ¤,
que se encontra integralmente subscrito e realizado
em dinheiro pelos seus dois accionistas:
Estrutura Accionista
Afirmando-se como agente do sector empresarial do Estado ao serviço
da valorização dos territórios e da qualificação das cidades, a Parque
EXPO tem em Portugal o seu mercado preferencial. No entanto, como
agente no mercado da reabilitação urbana, a partir da vasta experiência
adquirida e na forte notoriedade alcançada, a Parque EXPO tem vindo
a desenvolver um programa de internacionalização, no âmbito do qual
tem estabelecido contactos e desenvolvido diversos protocolos de coo-
peração, nalguns casos com resultados já expressivos.

Ao longo de 2006 foi desenvolvida uma importante actividade de pros-

Estado Português - 99,1%
pecção em território nacional e de interlocução com potenciais clientes,
Câmara Municipal de Lisboa - 0,9% nomeadamente entidades estatais, institutos públicos, autarquias e empre-
sas municipais, de que resultou a identificação de cerca de 30 potenciais
projectos, que originaram a elaboração e a submissão de 20 novas pro-
Conforme referido anteriormente, são abrangidas neste postas de intervenção.
Relatório:

≥ Parque EXPO 98, S.A. – empresa de capitais exclu­

­­sivamente públicos, vocacionada para a concepção
e realização de grandes projectos de requalifica-
ção urbana e ambiental.

≥ Oceanário de Lisboa, S.A. – empresa detida a 100%

pela Parque EXPO 98, S.A., cujo objecto social
consiste na gestão do complexo de aquários
incor­porando objectivos educacionais e de inves­
tigação no domínio das Ciências do Mar.

≥ Atlântico – Pavilhão Multiusos de Lisboa, S.A. –

empresa detida a 100% pela Parque EXPO 98,
S.A., que tem como actividade a prestação inte-
grada de serviços inerentes à promoção, organi-
Programa Integrado de Modernização das Escolas
zação e realização de eventos. do Ensino Secundário de Lisboa e Porto.

:23
 02: O GRUPO PARQUE EXPO

Em resultado do seu programa de internacionalização, a Parque EXPO

desenvolveu um conjunto de actividades a nível internacional, as quais
terão, em muitos casos, desenvolvimentos ao longo de 2007. Os desti-
nos que têm sido objecto da actuação da Parque EXPO localizam-se
preferencialmente no Norte de África, PALOP, Europa de Leste e América
do Sul, assinalando-se algumas situações singulares como o caso da
China, onde a realização da EXPO Shanghai 2010 criou este destino
particular.

Em África evidencia-se a participação em concursos internacionais

e a realização de negociações em projectos na Argélia, Tunísia, Angola
e Moçambique.
A actuação internacional
Nos países do Leste da Europa há a registar a participação em Budapeste,
da Parque EXPO
Hungria, num evento promovido pela Câmara Municipal de Lisboa, com
o objectivo de estabelecer parceria com a Câmara de Budapeste para
localiza‑se
a requalificação da zona histórica da cidade. preferencialmente em
Na América do Sul, em especial no Brasil, têm sido elaborados diversos África, Europa de Leste
trabalhos de concepção, estudos e assessoria técnica, na realização de
projectos nas cidades de S. Paulo, Fortaleza, Porto Alegre, Olinda e Recife. e América do Sul.

Projecto Recife | Olinda

:24
 mercados

O Oceanário exerce a sua actividade do mercado de lazer, para além de

cumprir também uma importante função na área científica, educacional
e social.

Tendo entrado no seu nono ano de exploração, o Oceanário tem vindo

a manter um nível de afluências crescente, que o posiciona no topo do
mercado do lazer.

Em 2006 foi o equipamento mais procurado pelos turistas que visitaram

Lisboa, o que lhe valeu a Medalha de Mérito Turístico atribuída pela
­Secretaria de Estado do Turismo. Os turistas representam cerca de 40%
do total de visitantes.

A oferta do Oceanário é diversificada e destinada a TODOS, desde

os bebés até aos grupos Sénior, procurando alertar e sensibilizar para
a necessidade de alterar comportamentos e atitudes de modo a preser-
var e conservar o nosso património natural.

Os turistas representam cerca

Público no Oceanário
de 40% do total de visitantes.

:25
 02: O GRUPO PARQUE EXPO

mercados

O mercado no qual a Atlântico se insere é o dos eventos. Eventos de dife­

rentes tipologias onde predominam, de forma bem expressiva, os espec­
táculos e os acontecimentos corporate. Por se tratar do maior e mais
sofisticado equipamento multiusos do país, é intensa a procura pelos
vários espaços disponibilizados pelo Pavilhão Atlântico. Tal facto não
impede, no entanto, que a Atlântico assuma uma postura dinâmica
e proactiva no que diz respeito à consolidação e expansão da sua car-
teira de clientes, procurando sempre captar a realização dos mais inova-
dores eventos internacionais.
A Sala Atlântico preparada para
acolher um evento corporativo.

A participação da Empresa em feiras internacionais

no sector de música e no sector MICE – Meeting,
A participação em feiras Incentive, Conference and Exhibition, como é o caso
da «ILMC – International Live Music Conference»
­internacionais no sector de música e a «EIBTM – The Global Meetings and Incentives
Exhibition», a par de diversas acções e iniciativas
e no sector MICE tem-se promocionais, tem-se revelado de grande importân-
cia para o conhe­cimento do mercado e para a conso­
revelado de grande importância. lidação da posição da Atlântico nesse meio.

:26
POLÍTICAS DE QUALIDADE E AMBIENTE
A Parque EXPO possui um Sistema de Gestão da
Qualidade para as actividades de Prospecção, Con­
cepção e Gestão de Projectos de Renovação
Urbana e Requalificação Ambiental.
O Sistema de Gestão da Qualidade da Parque EXPO
encontra-se certificado, desde 2004, de acordo com
a NP EN ISO 9001:2000 e constitui para a Empresa
um instrumento cada vez mais actuante na definição
dos processos, conferindo-lhes coerência, pertinência
e eficácia, numa perspectiva orientada para o cliente.
Em Dezembro de 2006,
a certificação do Sistema
de Gestão da Qualidade
da Parque EXPO foi
­reconfirmada, consolidando
o Projecto de Qualidade
que a Empresa tem
­vindo a construir.
A Política de Qualidade segue um conjunto de directrizes definidas com
o objectivo de fazer cumprir os requisitos dos Sistemas de Gestão da
Qualidade (SGQ) existentes ao nível das várias empresas do Grupo e de
melhorar continuamente a sua eficácia, nomeadamente:
≥ compreender os requisitos do Cliente;
≥ assegurar os resultados dos contratos e a total satisfação dos
clientes, compreendendo-a como garantia da sustentabilidade da
organização;
≥ providenciar as condições adequadas para o desenvolvimento das
competências, o enriquecimento dos conhecimentos e a satisfação
pessoal dos colaboradores, tendo em vista um desenvolvimento eficaz
e eficiente;
≥ promover o trabalho em equipa e a interligação entre as diferentes
áreas da organização, de modo a criar um ambiente de trabalho que
favoreça uma participação proactiva nos projectos;
≥ estabelecer uma comunicação eficaz, interna e externa, destinada
a todas as partes interessadas sobre assuntos associados à sua
actividade;
≥ fomentar uma estreita relação com fornecedores e clientes procu-
rando assim um permanente relacionamento de efectiva parceria
e promovendo a melhoria da qualidade dos serviços prestados;
≥ garantir a melhoria do nível de desempenho da Empresa, através
do aumento contínuo da produtividade na execução dos proces-
sos.
:27
 02: O GRUPO PARQUE EXPO
POLÍTICAS DE QUALIDADE E AMBIENTE
O Oceanário de Lisboa possui, desde 2003, um Sistema de Gestão
­Integrado de Qualidade e Ambiente certificado segundo as normas
NP EN ISO 9001 e ISO 14001. Este Sistema é aplicado às actividades
de concepção e manutenção de exposições e actividades recreativas,
educativas e comerciais associadas.
O Sistema de Gestão Ambiental (SGA), para além de cumprir todos os
requisitos da norma ISO 14001:2004, encontra-se, desde Maio de 2005,
verificado de acordo com o Regulamento (CE) nº 761/2001 do Parla-
mento e do Conselho Europeu – Registo EMAS – Sistema Comunitário
de Ecogestão e Auditoria.
O Sistema EMAS constitui-se como um veículo essencial da comuni­
cação dos compromissos da Empresa com a comunidade, em especial
no que respeita à eco-eficiência da gestão, à prevenção da poluição
e à utilização racional dos recursos naturais.
Refira-se a este propósito que, em Outubro de 2005, após avaliação de
um júri internacional composto por peritos nos domínios da Indústria,
Comunicação, Design Gráfico e Verificação, o Oceanário de Lisboa foi
distinguido com o Prémio EMAS 2005, que premeia as organizações
mais inovadoras na aplicação e divulgação do Sistema Comunitário de
Ecogestão e Auditoria da União Europeia.
O Oceanário de Lisboa possui,
desde 2003, um Sistema de
Gestão ­Integrado de Qualidade
e Ambiente certificado.
:28
Na sua Política de Qualidade e Ambiente, o Oceanário
aplica e desenvolve os seguintes princípios:
≥ procura continuamente a satisfação dos clien-
tes através do reconhecimento da Qualidade dos
seus serviços e produtos;
≥ providencia as condições adequadas para o desen­
­volvimento das competências, o enriquecimento
do conhecimento e a satisfação pessoal dos
seus colaboradores, tendo em vista um desem­
penho eficaz e eficiente;
≥ promove o trabalho em equipa, a interligação
entre as diferentes áreas da organização, de
modo a criar um ambiente de trabalho que favo-
reça uma participação proactiva;
≥ mantém uma comunicação eficaz, interna e ex­
terna, destinada a todas as partes interessadas
sobre assuntos associados à sua actividade;
≥ fomenta uma estreita relação com os fornece­
dores procurando um permanente relaciona-
mento de efectiva parceria;
≥ persegue sistematicamente a melhoria do nível
de desempenho da Empresa;
 POLÍTICAS DE QUALIDADE E AMBIENTE

≥ empenha-se numa gestão eco-eficiente, pro­ Na prossecução da sua missão de contribuir para o sucesso dos eventos
curando minimizar os efeitos ambientais resultan- dos seus clientes, a Atlântico focaliza a sua actividade na sua total satis-
tes das suas actividades, prevenindo a poluição fação. Neste sentido, no ano em que cumpre doze anos de existência,
e utili­zando racionalmente os recursos naturais; a Atlântico considerou essencial desenvolver o processo de implemen-
tação de um Sistema de Gestão da Qualidade, pelo que se encontra
≥ avalia com regularidade os impactes ambien­ actualmente em fase de certificação a gestão de espaços multiusos
tais e assegura o integral cumprimento da legis- e prestação integrada e qualificada de serviços destinados a eventos,
lação aplicável às suas actividades segundo o referencial NP EN ISO 9001:2000, processo que se prevê ficar
concluído em Julho de 2007.
≥ procura envolver os colaboradores da empresa,
os clientes e os fornecedores na melhoria do
desempenho ambiental da Empresa. Na Atlântico, encontra-se
As certificações dos Sistemas de Gestão e o prémio
EMAS traduzem deste modo o comprometimento
actualmente em fase de certificação
­total do Oceanário, em todos os níveis da organi­
zação, com a Qualidade e o Ambiente e constituem
a gestão de espaços multiusos
um reconhecimento de que os procedimentos prati- e prestação integrada e qualificada
cados visam obter produtos e serviços com quali­dade,
que respondam às necessidades e expectativas dos de serviços destinados a eventos.
Clientes e tenham o menor impacte ambiental possível.
Atestam também que o conjunto de processos, práti­
cas, métodos e meios aplicados, permitem ao Ocea­nário
estabelecer uma política e um conjunto de objec­tivos
de qualidade e ambiente, identificando e gerindo os
impactes das suas actividades, produtos e serviços
no meio ambiente.

:29
03: Governação,
Compromissos e Envolvimento
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Apoiada na vasta experiência adquirida nas operações de renovação

da zona oriental de Lisboa e nas intervenções no âmbito do Programa
A Parque EXPO
Polis, a Parque EXPO alargou o seu campo de actuação a todo o territó­rio
nacional e desenvolveu um ambicioso programa de internacionalização,
perspectiva para 2007
com resultados já expressivos no Brasil e perspectivas muito animadoras
em Angola, China e Argélia.
a abertura de
A missão da Empresa acentua também o seu papel como elemento-chave
delegações em
no processo de articulação e coordenação das diversas entidades envol­ Vila Nova de Gaia,
vidas na concepção e implementação de um projecto. Nesse sentido,
a Empresa tem privilegiado associações em parceria com gabinetes Argel (Argélia)
­nacionais de projectistas, arquitectura e consultoria nos concursos inter-
nacionais a que tem concorrido, que reforça, nos casos convenientes, e Luanda (Angola).
com a participação de empresas locais.

Para melhor responder a estes objectivos, a Empresa promoveu em

2005 uma profunda revisão da sua organização interna, tendo substituído
o anterior modelo de organização matricial por um modelo de Gestão de
Projectos, mais adequado à natureza da sua actividade.

Numa óptica de consolidação e desenvolvimento dos resultados já alcan­

çados com esta estratégia de crescimento, perspectiva-se a abertura
de delegações em Vila Nova de Gaia, para um melhor acompanhamento
do já significativo número de projectos em que a Empresa está envolvida
no norte do país, em Argel e Luanda, visando o favorecimento das con-
dições de operacionalidade da presença da Empresa nestes mercados.

:32
ESTRUTURA DE GOVERNO

O modelo de governo adoptado pelas empresas Parque EXPO, Atlântico e Oceanário é o modelo clássico composto pelo Conselho
de Administração, Fiscal Único e Assembleia Geral, tendo em 2006 a seguinte composição:

Atlântico
Parque EXPO 98, S.A. Pavilhão Multiusos de Lisboa, S.A. Oceanário de Lisboa, S.A.

Conselho de Administração Conselho de Administração Conselho de Administração

Presidente: Rolando Borges Martins Presidente: Rolando Borges Martins Presidente: Rolando Borges Martins
Vogal Executivo: José Manuel Rosado Catarino Administrador: João Soares Louro Administrador: Emílio José Pereira Rosa
Vogal Executivo: Rui Fernando Medeiro Palma Administrador-delegado: Jaime Octávio Pires Fernandes Administrador-delegado:
Vogal Não Executivo: Emílio José Pereira Rosa João Miguel Meister Falcato Pereira
Vogal Não Executivo: João Soares Louro

Fiscal Único Fiscal Único Fiscal Único

Efectivo: J. Monteiro & Associados, SROC Efectivo: Pedro Matos Silva, Garcia Júnior Efectivo: Joaquim Camilo & Associado, SROC
e Pires Caiado & Associados, SROC Suplente: José Manuel Parada Ramos
Suplente: Joaquim Camilo & Associado, ROC

Assembleia Geral Assembleia Geral Assembleia Geral

Presidente: José Clemente Gomes Presidente: Vicente Moura Presidente: José Bracinha Vieira
Secretário: Teresa Isabel Carvalho Costa Secretário: Nuno Pais Costa Secretário: Nuno Pais Costa
Secretário: Vasco Graça Moura Secretário: Vasco Graça Moura

:33
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO
Conselho de Administração
O Conselho de Administração e o seu Presidente são designados pela
Assembleia Geral.
Ao Conselho de Administração cabe designadamente:
≥ Aprovar o Plano de Actividades;
≥ Aprovar o Orçamento e acompanhar a sua execução;
≥ Aprovar a cooptação de Administradores;
≥ Aprovar a prestação de garantias pela sociedade;
≥ Aprovar a mudança de sede e aumentos de capital;
≥ Aprovar os projectos de fusão, de cisão e transformação da sociedade.
Ao Presidente do Conselho de Administração incumbe especialmente:
≥ Representar o Conselho em juízo e fora dele;
≥ Coordenar a actividade do Conselho de Administração e convocar
e dirigir as respectivas reuniões;
≥ Zelar pela correcta execução das deliberações do Conselho de Admi­
nistração;
≥ Exercer voto de qualidade.
:34
O Conselho de Administração reúne ordinariamente
pelo menos uma vez por mês, só podendo deliberar
desde que esteja presente ou representada a maioria
dos seus membros.
As remunerações dos membros do Conselho de Admi­
nistração são estabelecidas por uma Comissão de
Remunerações, nomeada pelo accionista Estado.
Por razões de lógica de Grupo, os Administradores
e quadros superiores da Parque EXPO exercem fun-
ções de Administração em sociedades participadas,
designadamente na Atlântico e no Oceanário. Nestas
situações o desempenho de funções de Adminis­
tração não confere aos respectivos titulares o direito
a qualquer acréscimo de remuneração.
Comissão Executiva
Do Conselho de Administração da Parque EXPO emana
uma Comissão Executiva, composta por 3 membros,
na qual aquele órgão delega parte dos seus poderes,
incluindo os de gestão corrente. A dele­gação de pode­
res de gestão na Comissão Executiva não exclui a com­
petência do Conselho de Administração para tomar
resoluções sobre os mesmos assuntos. A Comissão
Executiva presta ao Conselho de Administração ­todas
as informações relativas aos negócios da sociedade,
permitindo assim o acompanhamento da gestão da
Empresa e o esclarecimento de questões concretas
no âmbito das matérias delegadas. No modelo do
governo da Parque EXPO o Presidente do Conselho
de Administração é simultaneamente Presidente da
Comissão Executiva.
Fiscal Único
A fiscalização é exercida pelo Fiscal Único, Revisor
Oficial da Sociedade, com os poderes de vigilância,
fiscalização e verificação legalmente previstos.
Assembleia Geral
A Assembleia Geral, além dos poderes que tem por
força da lei e pelos estatutos, reserva para si a compe­
tência para autorizar a aquisição e alienação de par-
ticipações no capital de outras sociedades sempre
que exista ou passe a existir uma relação de domínio.
Em consonância com as orientações estratégicas e os objectivos fixados
pelas Tutelas Governamentais, as Empresas enquadram a sua actividade
num Plano de Negócios de médio prazo e no Plano de Activi­dades
­e Orçamento anual.
As actividades e gestão do Grupo Parque EXPO são controladas através
de um conjunto alargado de entidades internas e externas à Empresa,
que verificam o cumprimento das regras estabelecidas na execução dos
actos de gestão.
Internamente, o Gabinete de Auditoria verifica o cumprimento dos pro-
cedimentos internos e a conformidade dos actos contratuais com as
deliberações tomadas pelo Conselho de Administração e Comissão
Executiva. O Gabinete de Planeamento e Controlo analisa e reporta
o desen­volvimento das actividades operacionais das Empresas.
Externamente, uma vez que a Parque EXPO possui obrigações cotadas
em Bolsa, a Empresa possui auditor externo e revisor oficial de contas
registado na Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM),
os quais auditam regularmente as contas e acompanham os actos patri-
moniais mais significativos da Empresa, produzindo pareceres e relató-
rios sobre as demonstrações financeiras.
Além da informação periódica prestada aos Accionistas, à Inspecção
Geral de Finanças, ao Tribunal de Contas e ao Controlador Financeiro
do Ministério do Ambiente, do Ordenamento do Território e do Desenvol-
vimento Regional, a Empresa satisfaz também as necessidades de infor-
mação do mercado de capitais, havendo um interlocutor da Empresa
junto da CMVM que centraliza todas as informações e responde a todas
as questões solicitadas pelos investidores.
:35
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

ESTRUTURA Organizativa

Conselho de Administração
Núcleo de Secretário Geral
Núcleo de Auditoria Interna
Gabinete de Apoio ao CA Staff CA
Núcleo de Serviços Jurídicos
Núcleo de Qualidade Núcleo de Comunicação
Gabinete de Planeamento e Controlo e Acessoria Mediática

Núcleo de Processamento Salarial Núcleo de Desenvolvimento

Sustentável e Responsabilidade Social
Núcleo de Gestão
Gabinete de Recursos Humanos
e Desenvolvimento Profissional

Direcção Administrativa Direcção de Prospecção Direcção de Gestão Direcção de Projectos Direcção de Gestão
e Financeira e Concepção de Projectos Internacionais do Território

Núcleo Núcleo de Apoio Núcelo de Disponibilização Núcleo de Controlo Núcleo de

Administrativo a Propostas e Projectos de Terrenos e Expropriações de Custos e Financiamento Planeamento Urbano
Núcleo de Desenvolvimento Núcleo de Planeamento Núcleo Juridico
de Propostas e Projectos Procura e Contratos e de Comunicação
Núcleo de Ambiente

Departamento Contabilidade Coordenação Departamento Polis 1 Departamento de Gestão Urbana

Departamento Tesouraria Coordenação Departamento Polis 2 Departamento de Engenharia

Departamento Coordenação Departamento Outros Programas Departamento de Apoio

Sistemas Informação aos Licenciamentos

Manutenção de Aplicações Albufeira Castelo Branco Projectos Departamento de Gestão

de Activos
Redes, Telecom e Help Desk Cacém Coimbra Projectos

Matosinhos Costa Caparica Projectos

Viana do Castelo Leiria

Vila Nova de Gaia Viseu

:36
A Parque EXPO dispõe de um conjunto de métodos
e meios necessários para assegurar que o conjunto
das suas actividades se encontra centrado na con-
secução de objectivos de resultados partilhados
e conhecidos pelos colaboradores.
Desta forma, a actual estrutura de organização e fun-
cionamento privilegia as áreas de negócios da Em-
presa e estas encontram-se repartidas pela:
≥ Direcção de Prospecção e Concepção, orien-
tada para as actividades de angariação, prospec­
ção e concepção de intervenções integradas de
revitalização em território nacional;
≥ Direcção de Gestão de Projectos, focada na
gestão e implementação de grandes projectos
de âm­bito nacional;
≥ Direcção de Projectos Internacionais, que
assegura as actividades de prospecção e anga-
riação de projectos de âmbito internacional e a
respectiva concepção e gestão;
≥ Direcção de Gestão do Território, centrada
nas acti­vidades relacionadas com o Parque das
Nações.
A estas junta-se a Direcção Administrativa e Financeira, que é responsável
pela contabilidade e tesouraria e assegura as componentes de sistemas
de informação e logística da Empresa.
O modelo compreende ainda um conjunto de assessorias especializadas
na dependência do Conselho de Administração, das quais se salienta
o Gabinete de Apoio ao Conselho de Administração, que compreende
os Núcleos de Auditoria Interna, de Secretariado Geral, de Qualidade
e de Serviços Jurídicos, bem como o Gabinete de Planeamento e Controlo,
o Gabinete de Recursos Humanos e o Núcleo de Comunicação e Asses­
soria Mediática.
Para a implementação de uma política integrada de Responsabilidade
Social e com o objectivo de reforçar e desenvolver as práticas de Respon­
sabilidade Social da Empresa, foi criado, em Dezembro de 2006, o Núcleo
de Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social, cuja principal
atribuição é a incorporação no Grupo Parque EXPO de uma cultura
social­mente responsável, através da integração da Sustentabilidade nos
modelos de gestão da empresa, na forma de actuação e nas metodo­
logias de trabalho.
Através da definição de um plano de actividades que estabelece um
conjunto de objectivos e de medidas que serão implementadas e poste-
riormente monitorizadas e divulgadas, pretende-se identificar, gerir e con-
trolar as questões sociais, económicas e ambientais decorrentes da acti­
vidade e acomodar as diversas pressões de todas as partes interessadas
da Empresa. Este Núcleo responde directamente ao Administrador res-
ponsável pelo pelouro da Responsabilidade Social.
:37
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Conselho de Administração

Direcção Geral

Apoio Administrativo

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

de Engenharia de Biologia Administrativo e Financeiro de Educação de Operações e Qualidade Comercial

Pariticipada Veterinária Controlo

SIEOCEAN Operacional
Habitats

Galerias

Quarentena e Colecções

Laboratório

Habitats Galerias Quarentena Laboratório Apoio Controlo Educação Vaivém CNODL Operações Loja Marketing
e Colecções Administrativo Financeiro e Qualidade Vendas e
e Financeiro Comunicação

:38
A estrutura organizacional do Oceanário compreende os seguintes órgãos
funcionais:

≥ Direcção Geral, que gere e coordena todos os departamentos;

≥ Departamento de Biologia, que gere e coordena todas activida-

des relacionadas com a manutenção dos animais. Este compreende
5 áreas de responsabilidade: Habitats, Galerias, Laboratório, Quaren­
tena/Colecções e Veterinária;

≥ Departamento Comercial, que gere e coordena as áreas Comer-

cial, Loja do Oceanário, Relações Externas, Comunicação e Ima-
gem;

≥ Departamento de Educação, que gere e coordena o Programa

Educativo, o Vaivém do Oceanário e a Comunicação da Exposição;

≥ Departamento de Engenharia, que gere e coordena a participa-

ção no Agrupamento Complementar de Empresas SIEOCEAN, as
áreas de Manutenção e Operação dos Sistemas de Suporte de
Vida;

≥ Departamento de Operações e Qualidade, que gere e coordena

o Sistema de Qualidade e Ambiente, o Centro Náutico, as Opera-
ções e Projectos;

≥ Departamento Administrativo e Financeiro, que gere e coordena

as áreas Administrativa, Financeira e Recursos Humanos.

:39
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Conselho de Administração

Gabinete Comunicação e Relações Públicas Qualidade
Comunicação
Relações Públicas

Núcleo
Assistente Direcção Direcção Direcção Direcção
de Produção Operações Comercial e de Promoção Financeira, Tecnologias e Ticketing Manutenção e Assistência

Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento Departamento

Produção Executiva Gestão de Público Gestão Comercial Patrocínios Financeiro de Ticketing de Sistemas de
e Merchandising de Eventos Promoções Informação
e Concessionários e Multimédia

Apoio de Público Parque Concessionários Controlo Tickecting Multimédia, Edifício

das Nações Administrativo Eventos Aplicações Manutenção
Controlo do Público Patrocínios Financeiro Gráficas
Pavilhão Atlântico e Promoções Reporting Canais de Segurança
Merchandising Distribuição Sistemas, Edifício
Compras e Controlo Desenvolvimento
de Custos Novos Canais Aplicacional e
Logística Comunicações

:40
A estrutura organizacional da Atlântico compreende 6 áreas:

≥ Direcção Comercial e de Promoção, que gere e coordena todas

as actividades de Gestão Comercial de Eventos, Patrocínios, Promo­
ções e Concessionários.

≥ Direcção de Operações, que gere e coordena todas as actividades

associadas aos departamentos de Produção Executiva e de Gestão
de Público e Merchandising.

≥ Direcção Financeira, Tecnologias eTicketing, que gere e coor-

dena todas as actividades associadas ao departamento Financeiro,
de Sistemas de Informação e Multimédia e de Ticketing, incluindo
a gestão do produto eTicketing.

≥ Direcção de Manutenção e Assistência, que coordena todas

as actividades associadas à manutenção e segurança estática do
edifício.

≥ Gabinete de Comunicação e Relações Públicas, que assegura

a qualidade da comunicação (interna/externa) e imagem, bem como
todas as actividades de relações públicas da Empresa.

≥ Gestão da Qualidade, que é responsável pela definição das meto-

dologias associadas ao Sistema de Gestão da Qualidade, bem como
pela sua implementação e conformidade com os requisitos normativos
e legais, de forma a garantir a satisfação de clientes.

:41
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

ENVOLVIMENTO COM AS PARTES INTERESSADAS

Neste capítulo são identificadas as principais partes interessadas na actuação do Grupo Parque EXPO, bem como as respectivas
formas de envolvimento com cada um dos stakeholders. Constitui um desafio possibilitar uma crescente inclusão das expectativas
e interesses dos stakeholders nos negócios das empresas do Grupo.

GRUPO DE STAKEHOLDERS ESPECIFICAÇÃO FORMAS DE ENVOLVIMENTO

Colaboradores Colaboradores do Grupo Parque EXPO Sistema de avaliação de desempenho

Plano de formação
Reuniões
Intranet e Newsletter
Apresentações no EXPO Lounge

Clientes Parque EXPO Governo / Ministérios Sistema de avaliação da satisfação dos clientes
Autarquias Deslocação de equipas de trabalho para junto do cliente
Empresas Municipais e Intermunicipais Consultas ao mercado e materiais promocionais
Privados
Entidades Públicas / Privadas Internacionais
Promotores / Mediadores Imobiliários

Oceanário Público em geral Sistema de avaliação da satisfação dos clientes

Estudantes e Professores Livro de reclamações

Atlântico Promotores de espectáculos Inquéritos de satisfação dos clientes

Organizadores de eventos Newsletter
Federações / Associações desportivas Livro de reclamações
Empresas em geral

Fornecedores Prestadores de serviços especializados Avaliação contínua dos fornecedores

Cadernos de encargos e Manual da Qualidade

Comunidade Parque EXPO Utentes dos projectos e intervenções Consulta e sensibilização às populações afectadas pelos projectos
ONG de requalificação urbana e ambiental
Comunicação social Serviço de gestão e acompanhamento de reclamações
Instituições de apoio social (Parque das Nações)
Site na Internet

:42
GRUPO DE STAKEHOLDERS ESPECIFICAÇÃO FORMAS DE ENVOLVIMENTO

Oceanário Visitantes Site na Internet

Estudantes / Estagiários Quiosques multimédia
Voluntários Declaração Ambiental
Comunidade Académica

Atlântico Público dos espectáculos e eventos Site na Internet

Escolas e Universidades Nacionais Caixas de sugestões
e Internacionais Realização de visitas guiadas

Accionista Parque EXPO Estado Português Instrumento do Estado na concepção de programas

Câmara Municipal de Lisboa e na operacionalização das políticas públicas
Prestação de informação periódica ao Accionista
(Plano de Actividades, Informação de Gestão, Relatório e Contas)

Oceanário Parque EXPO

(participação indirecta do Estado Português
e Câmara Municipal de Lisboa)

Atlântico Parque EXPO

(participação indirecta do Estado Português
e Câmara Municipal de Lisboa)

Associações Parque EXPO Associações de Urbanismo Membro de várias instituições

Câmaras de Comércio e Indústria Troca de informações, conhecimentos e boas práticas

Oceanário Associações internacionais de zoos e aquários

Institutos de Conservação da Natureza
(nacionais e internacionais)

Atlântico Associações nacionais e europeias de arenas e eventos

Parceiros Parque EXPO Universidades e Organismos Públicos Desenvolvimento de trabalhos em parceria e articulação
Gabinetes de Projectistas e Arquitectura

Oceanário Patrocinadores institucionais Iniciativas que permitem aumentar a visibilidade das marcas

Agrupamento Complementar de Empresas Constituição de sociedade participada

Atlântico Patrocinadores institucionais Iniciativas que permitem aumentar a visibilidade das marcas

:43
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Acção de Formação,
Maio 2006

Colaboradores

O Grupo Parque EXPO conta nos seus quadros com um amplo conjunto
pluridisciplinar de profissionais experientes, detentores das competên-
cias e valências necessárias ao desenvolvimento das suas actividades.

Constitui objectivo na gestão dos recursos humanos do Grupo Parque

EXPO proporcionar as condições de trabalho adequadas a cada colabo-
rador, promovendo a sua formação e progressão na carreira, apoiando
a sua mobilidade e diversidade de experiências profissionais, fomentando
o desenvolvimento de aptidões / interesses pessoais. Pretende-se desta
forma maximizar, por via do seu activo humano, a competência e quali-
dade que confere aos projectos em que se envolve.

:44
De forma a acompanhar e gerir a carreira dos seus cola­
boradores, o Grupo Parque EXPO dispõe de vários
instrumentos:
O Sistema de Avaliação e Desenvolvimento é um
instrumento de gestão que orienta todos os colabo-
radores para a partilha dos objectivos da Empresa,
promovendo um sistema de comunicação interactivo
e que constitui, igualmente, um estímulo ao seu cres-
cimento profissional.
Contributo para os resultados
Matriz de Avaliação dos Colaboradores
15% Empresa 5%
Este sistema tem como objectivos:
≥ harmonizar os objectivos individuais com os objec­tivos empresa-
riais;
≥ melhorar a comunicação entre chefias e colaboradores;
≥ assegurar um «Balanço Periódico da Actividade» que proporcione
adequado feedback ao colaborador;
≥ proporcionar um diálogo aprofundado sobre o modo de funciona-
mento mais ajustado à consecução dos objectivos;
≥ determinar as necessidades de Formação, visando a elaboração de
um plano de formação integrando necessidades individuais e orga-
nizacionais.

No âmbito do Plano de Actividades e Orçamento são definidos os

20% Unidade 20% objectivos que servem de base para avaliar os colaboradores, bem como
as competências comportamentais e técnico-profissionais e respectivas
métricas.
40% Individuais/Equipa 50%
Existe ainda o Manual de Funções onde se encontram descritas as
funções integrantes de todas as unidades organizativas e os requisitos
25% Competências comportamentais 25%
necessários para o desempenho de cada função.
Nível I Nível II
Director e Técnicos de grau sénior Técnico e Administrativos

:45
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

O Plano de Formação do Grupo Parque EXPO desenvolve-se ao longo
de quatro grandes áreas:
≥ Formação no âmbito do conhecimento dos princípios – formação
interna ou externa cujos objectivos principais passam por aprofundar
o nível de conhecimentos científicos e tecnológicos, nos domínios
da caracterização do território, estratégias de actuação e modelos
de intervenção e pela formação em ferramentas operacionais, nomea­
damente, em gestão de projectos através da Certificação Inter­na­
cional.
≥ Formação no âmbito das novas tecnologias e/ou novas disposições
legais – formação externa orien­tada para a actualização do nível de
conheci­men­tos técnicos e acompanhamento das altera­ções am-
bientais, técnicas e tecnológicas, através da adap­tação dos compor­
tamentos às novas condições.
O impacte que as diferentes acções de formação
têm no desempenho dos colaboradores é avaliado
internamente através da recolha de dados e imple-
mentação do Indicador Impacte da Formação, indi-
cador que inte­gra a monitorização do Processo de
Gestão do Conhecimento do Sistema de Gestão da
Qualidade.
Tendo como meta inicial a obtenção de um valor igual
ou superior a 40, a Empresa alcançou os seguintes
resultados para o Indicador Impacte da Formação ao
longo de 2006:

≥ Formação em desenvolvimento pessoal – formação externa poten- Indicador de Impacte da Formação em 2006 (0 a 60) – Por Trimestre
ciadora do desenvolvimento de capacidades de natureza pessoal,
social e relacional, a par da aquisição de competências técnicas exi-
gidas. Participação em acções de carácter nacional e/ou internacio-
nal, que permitam a actualização e transferência do conhecimento.
56
47 50
≥ Formação de carácter geral – formação que abrange todos os cola- 43

boradores do Grupo no âmbito da formação obrigatória prevista na

Lei, bem como em matérias relevantes para o cumprimento dos
objec­tivos propostos, designadamente Sistema de Gestão de Quali- 1º 2º 3º 4º
dade, Estratégia da Empresa e Sistemas/Processos internos.

:46
Com o objectivo de desenvolver uma base de dados
interna foi desenvolvido na Intranet do Grupo o Espaço
Formação. Os principais objectivos do Espaço Forma­
ção são os seguintes:
≥ manter actualizada uma base de dados de conteú­
dos de formação, disponível a todos os colabora­
dores;
≥ os participantes em acções de formação exter-
nas disponibilizarem neste espaço um relatório
descri­tivo da acção de formação, bem como
toda a docu­mentação/ informação inerente;
≥ informar diariamente todos os colaboradores das
Acções de Formação/Seminários externos, com
impacte na actividade da Empresa;
≥ divulgar o Plano Anual de Formação, bem como
os indicadores que monitorizam o Processo de
Formação.
Reunião anual de quadros,
Junho 2006
No caso do Oceanário, o plano de comunicação com e entre os colabo-
radores inclui uma série de reuniões intra e inter departamentos de modo
a garantir que todos os colaboradores se encontram informados sobre
as actividades e projectos da Empresa. Destas reuniões destaca-se:
≥ Reunião Geral Técnica – acontece nas primeiras quartas-feiras de
cada mês e têm por objectivo transmitir informações de carácter
geral, salientando as actividades e os objectivos de toda a organiza-
ção para esse mês. Nesta reunião participam, além do Administra-
dor Delegado, todos os elementos dos Departamentos de Biologia,
­Engenharia e Operações;
≥ Reunião Geral Administrativa – acontece nas primeiras quintas-feiras
de cada mês e tem o mesmo objectivo da reunião acima menciona-
da. Nesta reunião estão, além do Administrador Delegado, todos os
elementos dos Departamentos de Educação, Administrativo-Finan-
ceiro, Comercial e Operações;
≥ Reunião de Coordenação – acontece quinzenalmente e tem por
objec­tivo a coordenação e acompanhamento de toda a actividade
da empresa. Nesta reunião estão presentes o Administrador Dele­
gado e os coordenadores de todos os Departamentos;
≥ Reunião de Acompanhamento Mensal – acontece mensalmente
e tem por objectivo a análise e acompanhamento de todos os indi-
cadores da empresa. Nesta reunião estão presentes o Administrador
Delegado e os coordenadores de todos os Departamentos.
:47
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO
Constituem também importantes meios de comunicação com todos os
colaboradores do Grupo Parque EXPO:
≥ Intranet, uma importante ferramenta que tem vindo a ser melhorada
em termos de funcionalidades. Actualmente, os colaboradores
­podem marcar e aprovar períodos de férias, actualizar CV, solicitar
serviços e requisições de material, consultar as novidades de forma-
ção, consultar diariamente os recortes de imprensa ou consultar as
normas e os procedimentos internos.
≥ Newsletter «NewsIn», elaborada quinzenalmente e divulgada por
­e‑mail. Nela é possível encontrar informação actualizada sobre as
actividades das várias empresas do Grupo Parque EXPO, desde
infor­mação empresarial a eventos próprios de uma grande Organi­
zação ou reportagens fotográficas de todos os eventos nos quais
as várias empresas do Grupo participam.
≥ EXPO Lounge, um espaço onde quinzenalmente, ao final da tarde,
decorrem apresentações realizadas quer por colaboradores inter-
nos, quer por oradores externos, com o objectivo de apresentar
­novos projectos, novas temáticas ou apenas ideias.
Expo Lounge no Edificio
Sede da Parque EXPO
:48
Clientes
A Parque EXPO possui diferentes estratégias de inter­
venção orientadas para cada uma das diferentes áreas
de actuação no território. Decorrente da sua missão,
dos territórios que se revestem de especial interesse
e das diferentes estratégias de intervenção, os prin-
cipais clientes da Parque EXPO são, tipicamente, os
seguintes:
≥ Governo/Ministérios | enquanto promotores de
políticas a implementar, sob a forma de progra-
mas ou de intervenções / acções, ou como deten­
tores de património a requalificar e a valo­rizar –
a quem a Parque EXPO poderá apoiar na con­cep­ção
e na montagem de programas e/ou das interven-
ções, bem como na sua implementação.
≥ Autarquias/Empresas Municipais e Intermuni-
cipais | que, além dos aspectos de propriedade
e/ou de jurisdição, são igualmente os principais
interessados na reabilitação e revitalização de centros
urbanos e de áreas urbanas obsoletas, na requa-
lificação ambiental de frentes de água e no desen­
volvimento de novos territórios urbanos – pelas
quais a Parque EXPO poderá ser contratada,
­directamente ou por via de Empresas Veículo em
que participem, para a prestação de serviços.
≥ Empresas de capitais exclusivamente ou maio­
­ri­tariamente públicos | que detenham proprie-
dade e/ou jurisdição sobre territórios a intervencio­
nar com vista à sua renovação e valorização – com
as quais a Parque EXPO poderá assumir um
impor­tante papel de parceiro para a renovação
e valorização de territórios por elas administrados.
 ≥ Privados | que detenham territórios com dimen-
são e significado no ordenamento do território e
cujas intervenções se insiram no objectivo da sua
requa­lificação e valorização e se revistam de par-
ticular complexidade, nomeadamente pela
multiplici­dade de agentes e necessidade de con-
ciliação entre o interesse público e o interesse
privado – entidades com quem a Parque EXPO
poderá ­intervir.
≥ Entidades públicas ou privadas a nível inter-
nacional | que sejam detentoras ou tenham
­jurisdição sobre territórios degradados ou sobre
territórios com potencial de desenvolvimento.
Consoante o tipo de clientes e o tipo de intervenção,
a actuação da Parque EXPO poderá adquirir as se-
guintes formas:
≥ Agente do Estado na concepção e desenvolvi-
mento de programas e de projectos específicos
para os quais for mandatada.
≥ Prestação de serviços especializados de con-
sultoria e de gestão de projectos.
≥ Participação accionista no capital social de
outras sociedades de capitais públicos, embora
sempre numa perspectiva de participação mino-
ritária ou simbólica.
≥ Parcerias/Joint Ventures, promovendo a for-
mação e integrando agrupamentos de empresas
para a concretização de operações especialmen-
te no mercado internacional.
Considerando que a actividade da Parque EXPO agrega a Prospecção,
Concepção e Gestão de Projectos, o relacionamento e envolvimento
com potenciais clientes, ou clientes com contrato em execução, é regu-
lado pela fase em que o processo se encontra.
Em fase de Prospecção, a articulação com o cliente depende da pro-
gramação das actividades, variando em função da evolução do interesse
demonstrado, da forma de possível contratação e, por vezes, da neces-
sidade de agrupar entidades com interesses comuns numa determinada
operação. Sem prejuízo do recurso a meios informáticos para comuni­
cação regular e célere, ou de representantes nomeados ou contratados
para o efeito, a Parque EXPO privilegia a presença dos seus técnicos
junto dos clientes com alguma regularidade.
Em fase de Concepção e Gestão do Projecto, a permanência de uma
equipa da Parque EXPO no local da intervenção, em particular nos pro-
jectos internacionais, tem-se demonstrado como imprescindível, podendo
no entanto a sua presença não ser contínua. Esta permanência é objecto
de acordo prévio com o cliente, podendo, em certos casos, a equipa da
Parque EXPO desenvolver a sua actividade em colaboração com equipas
locais.
A Parque EXPO desenvolve uma
relação permanente e próxima
com os seus clientes, fazendo
sempre dos seus objectivos
uma prioridade.
:49
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO
No que se refere à gestão de projectos no âmbito do Programa Polis,
cabe à Parque EXPO a gestão e coordenação de 10 das intervenções
e a interacção com os accionistas de cada uma das Sociedades Polis
constituídas para o efeito. Neste âmbito, a actividade mais característica
no desempenho das funções cometidas à Parque EXPO assenta na
apresentação aos Conselhos de Administração, constituídos por repre-
sentantes do Estado e do Município local, de propostas de actuação,
contendo as estratégias consideradas mais adequadas para a imple-
mentação das acções que integram cada intervenção. Uma vez aprovadas
as actuações propostas, são preparados todos os passos necessários
à sua execução (procedimentos concursais, análise de propostas, contra­
tualização, entre outros), na sequência dos quais é desenvolvida toda
a actividade respeitante à condução e gestão das acções e tarefas ine-
rentes à execução das intervenções.
A Parque EXPO desenvolve assim uma relação permanente e próxima
com os seus clientes, elegendo sempre em cada projecto, como priori-
dades, os objectivos, as especificações e as condicionantes dos seus
clientes (orçamentais, prazos, qualidade, segurança, entre outros), bem
como as suas expectativas em relação ao resultado final. Proporcionando
as soluções que melhor se adequam ao projecto, procura promover
a inteira satisfação de cada Cliente no que respeita à qualidade e confor-
midade dos seus serviços.
:50
De forma a garantir uma ajustada avaliação da Satis-
fação dos seus Clientes, a Parque EXPO recorre a
um dos mecanismos consagrados no Sistema de
Gestão da Qualidade, o qual envolve a realização de
inquéritos de satisfação do cliente aplicados aos pro-
jectos de prestação de serviços que se consideram
abrangidos no âmbito das actividades de Prospec-
ção, Concepção e Gestão de Projectos de Requalifica-
ção Urbana e Ambiental. Por se configurar como um
mecanismo de melhoria contínua dos níveis de de-
sempenho, instituiu-se gradualmente um alargamen-
to da avaliação da satisfação do cliente a todos os
projectos em execução. Neste contexto, optou-se
pelo método de entrevista directa como forma mais
interessante e conciliadora com os interesses de am-
bas as partes.
De forma a garantir a
avaliação da satisfação
dos seus clientes,
a Parque EXPO realiza
regularmente inquéritos
presenciais.
Assim, nos primeiros anos de implementação do Sis­
tema de Gestão da Qualidade observaram-se as
­seguintes tendências:
≥ Em 2004, primeiro ano de implementação do Sis­
tema de Gestão da Qualidade, foram seleccio­
nados quatro projectos, de modo a que fossem
suficientemente representativos dos diversos
­estados da execução física, tendo-se apurado um
valor de apreciação global de satisfação de 4,25,
cuja meta pretendida afigurava-se como sendo
igual ou superior a 3,5 (numa escala de 1 a 5).
≥ Em2005 foi previsto o agendamento dos inquéritos de satisfação do
cliente para todos os projec­tos em execução. Do universo de sete
projectos agendados, apenas foram obtidas duas avaliações de satis­
fação do cliente, cujos valores resultaram numa apreciação global de
satisfação com o serviço prestado pela Parque EXPO de 4,38.
≥ Para o ano de 2006 foram seleccionados 15 projectos, com o pro-
pósito de avaliar a satisfação do cliente face à qualidade da presta-
ção de serviços. Esta meta foi integralmente cumprida e determinou
que o Índice Global de Satisfação do Cliente fosse plenamente con-
seguido para os intervalos trimestrais avaliados, confirmando uma
média anual de 4,23.

Índice Global de Satisfação dos Clientes (0 a 5) Refira-se que no âmbito das actividades de Gestão de Activos no Parque
das Nações, nomeadamente no que respeita à venda de terrenos, os
clientes da Parque EXPO são na sua maioria promotores imobiliários.
Neste caso, pese embora se privilegie o contacto directo com os clientes
finais, existem algumas circunstâncias e situações em que nos negócios
4,25 4,38 4,23
intervêm mediadoras devidamente credenciadas.

Regra geral, os lotes de terrenos são colocados no mercado através de

contactos estabelecidos com os operadores que melhor se adequam ao
2004 2005 2006 produto em causa. Existem, todavia, alguns casos em que se justifica
a realização de processos de consulta mais formais e a produção de
material promocional específico para o efeito.

Número de projectos avaliados

15

4
2
2004 2005 2006

:51
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Clientes

Entre os clientes do Oceanário incluem-se os visitantes da exposição prin-

cipal e os participantes de outras actividades desenvolvidas pelo Ocea-
nário. De uma forma genérica o perfil dos visitantes é caracterizado da
seguinte forma:

Escalão Etário Grau de Instrução

As crianças de idades até 13 anos são parte

significativa dos visitantes do Oceanário.
13 64 anos Licenciatura ou superior
>64 anos Estudantes universitários
<13 anos Secundário
Básico
Outros

Ocupação Profissional Nacionalidade

Estudante Portuguesa
Quadro médio Espanhola
Trabalhador especializado Brasileira
Quadro técnico Italiana
Quadro superior Inglesa
Outros Francesa
Outros

:52
 94% dos visitantes O Oceanário, no âmbito do seu Sistema de Gestão da Qualidade, desen­
volve, com carácter periódico, a Avaliação da Satisfação dos Visitantes.
inquiridos considera Esta avaliação é efectuada por uma empresa especializada em estudos
de mercado e satisfação, através de um questionário que é distribuído,
que o Oceanário cumpre por amostragem, aos visitantes no final da sua visita do Oceanário.

a Missão para a qual Em 2006 foi atingido um índice global de satisfação de 83,4% (média

desenvolve a sua anual), uma diminuição de 2,4 p.p. face a 2005. Esta variação está rela-
cionada com o facto de durante alguns meses do ano terem sido reali-

actividade. zadas obras no edifício do Oceanário. Outro aspecto importante a notar

é que 94% dos visitantes inquiridos considera que o Oceanário cumpre
a Missão para a qual desenvolve a sua actividade.

Índice Global de Satisfação dos Visitantes do Oceanário (%)

85,8 83,4

2005 2006

:53
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Clientes

Os clientes da Atlântico são essencialmente promotores ou organizadores Desde Dezembro

de eventos.
de 2006, as várias
empresas do Grupo
No caso dos eventos públicos, de acesso a portadores de bilhetes, como
é o caso dos espectáculos e eventos desportivos, os clientes são os
promotores ou as Federações e Associações Desportivas. Destes clientes
depende metade da ocupação do Pavilhão. Parque EXPO têm
Já quanto aos eventos privados ou corporate, destinados a públicos espe­ ao dispor dos seus
cíficos, que representam quase 50% do total da ocupação, há uma grande
diversidade de clientes, com predomínio dos chamados PCO (Professio- clientes um sistema
nal Congress Organizers) e Agências de Viagens, de Publicidade e Comu­
nicações, através dos seus sectores próprios de eventos. Em casos me-
de emissão de facturas
nos frequentes, mas também de assinalar, as empresas tratam de todo
o processo de contratação dos espaços, sendo, nestes casos, o cliente
electrónicas. Os clientes
directo da Atlântico.
podem assim receber
É prática da Atlântico, como forma de comunicação e de aferição da satis­
fação das expectativas dos seus clientes, enviar, após a realização de
comodamente e mais
cada evento, às entidades organizadoras e/ou promotores de espectá-
culos um e-mail de cortesia e agradecimento, juntamente com um pedido
rapidamente as suas
de resposta a um questionário de avaliação da satisfação do cliente. facturas na caixa
Em 2006 a opinião dos clientes relativamente aos serviços prestados pela de correio electrónico.
Atlântico atingiu a classificação de «Muito bom», tendo a maioria referido
que o respectivo evento correspondeu às suas expectativas e que acon-
selharia o Pavilhão Atlântico para a realização de futuras iniciativas.

A Newsletter da Atlântico, elaborada com uma periodicidade trimestral,

constitui também um suporte privilegiado de comunicação com os seus
clientes. Nesta newsletter são focados vários aspectos da actividade da
empresa, são destacados eventos que tiveram lugar no passado recente
e conta sempre com um depoimento de um dos seus clientes.

:54
Fornecedores

Para a concretização e desenvolvimento dos vários Dependendo da complexidade dos projectos em que está envolvida,
projectos e intervenções, a Parque EXPO procede e no sentido de equacionar problemas específicos com impacte relevante
à contratação de prestadores de serviços em várias no ordenamento do território, a Parque EXPO recorre pontualmente tam-
áreas técnicas, nomeadamente: bém a consultorias especializadas nas disciplinas do urbanismo.

≥ Ambiente; As instituições de Ensino Superior, nomeadamente Universidades e Ins-

titutos Politécnicos, constituem-se como prestadores de serviços em
≥ Engenharia; algumas intervenções.

≥ Jurídica e Fiscal; A realização de acordos justos e o cumprimento das condições contra-

tuais negociadas são algumas das exigências que a Parque EXPO aplica
≥ Fiscalização de Empreitadas; ao relacionamento com os seus fornecedores.

≥ Marketing e Comunicação; Relativamente às empreitadas, estando abrangida pela legislação aplicá­

vel à execução de obras públicas, a Parque EXPO exige dos seus adju-
≥ Empreiteiros de Obras Públicas; dicatários o cumprimento de todas as disposições legais nela indicadas.
Para além disso, reforça os seus cadernos de encargos exigindo o cum-
≥ Arquitectura; primento da legislação referente a segurança, a higiene e saúde no traba­
lho, a legislação laboral e normas de estaleiro. Para além dos seguros
≥ Transportes; obrigatórios por lei, obriga ainda a celebração de seguros de responsa-
bilidade civil, de mercadorias transportadas e de acidentes de trabalho.
≥ Logística.
No que concerne à gestão dos contratos no âmbito das intervenções
Polis, a Empresa impõe aos empreiteiros e fornecedores o cumprimento
de normas ambientais e comportamentos de responsabilidade ambiental
que se encontram definidos nos planos de gestão ambiental elaborados
A Parque EXPO exige para cada projecto. Refira-se a título de exemplo que para os trabalhos
de demolição são elaborados planos de gestão de resíduos específicos.
dos seus fornecedores
o cumprimento de
normas ambientais.

:55
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO
Neste âmbito foi criado um Manual de Qualidade nas vertentes projecto/
fiscalização/empreitada, que está integrado no SGQ da Empresa e que
encerra um plano de acções programadas e sistemáticas relevantes
para a qualidade dos fornecimentos, contemplando o correcto desem-
penho de todas as obrigações contratuais quanto a qualidade, segurança,
ambiente, cumprimento de prazos e custos.
Nas prestações de serviços, a Parque EXPO exige dos seus fornecedores
o cumprimento de todas as suas obrigações fiscais e da segurança
­social, em Portugal e no espaço económico Europeu, bem como que
detenham em cada caso os requisitos técnicos e de capacidade econó-
mica ao bom desempenho das funções a concurso.
A qualidade dos produtos e dos serviços dos fornecedores externos
é determinante para a qualidade da actividade desenvolvida pela Parque
EXPO. Nessa medida a Empresa tem vindo a investir no processo de
selecção e de relacionamento com os seus fornecedores, promovendo
o acompanhamento e controlo do seu desempenho e a avaliação dos
serviços prestados e/ou dos produtos fornecidos, fomentando, também,
a sua própria melhoria, de forma a garantir a aplicabilidade dos princípios
de sustentabilidade ao longo de toda a cadeia de valor.
A Parque EXPO promove
a melhoria dos seus fornecedores
a fim de garantir os príncipios
da sustentabilidade ao longo
de toda a cadeia de valor.
:56
A avaliação contínua dos fornecedores constitui um
dos princípios funda­mentais da Gestão da Qualidade
da Parque EXPO. Dessa forma e no âmbito do seu
Sistema de Gestão da Qualidade, a Parque EXPO
possui procedimentos próprios para a avaliação dos
seus fornecedores/subcontratados, cujos resultados
são utilizados para a construção do Índice de Qualifi-
cação de Fornecedores. Este índice de qualificação
determina a existência de um estatuto hierárquico de
classificação em 3 níveis, mediante a aplicação de
um conjunto de critérios:
≥ Fornecedor nível A | fornecedor encontra-se apto
para continuar a fornecer a Parque EXPO.
≥ Fornecedor nível B | fornecedor, embora mantendo
um fornecimento, deverá melhorar a sua presta-
ção.
≥ Fornecedor nível C | fornecedor é confrontado
com a necessidade de apresentar um plano de
melhoria, para não perder as encomendas em
curso.
Face ao exposto e mediante o conjunto de avaliações
realizadas a fornecedores/sub contratados, tendo como
pressuposto o resultado global do Índice de Qualifi-
cação de Fornecedores que previa como meta um
resultado acima dos 80%, registou-se, em 2006, um
valor médio de 84,2% de fornecedores de nível «A».
Fornecedores
No mesmo enquadramento, o Oceanário avalia, desde
2003, de forma regular e sistemática os seus forne-
cedores críticos e estabelece relações de verdadeira
parceria de forma a melhorar os serviços fornecidos.
No processo de avaliação são tidos em conta, para
além dos aspectos relacionados com o preço, aspec­
tos ligados às questões da Qualidade, de Ambiente,
de Higiene e Segurança no trabalho.
Nos fornecimentos de animais dá-se primordial prefe­
rência a animais reproduzidos em cativeiro e, no caso
de não existir essa possibilidade, recorre a fornece-
dores internacionalmente reconhecidos e cujas téc-
nicas de captura sejam não destrutivas.
Na avaliação de forne-
cedores do Oceanário
são considerados
aspectos relativos
à Qualidade, ao  sua prestação, funcionam quase
Ambiente e à Higiene
e Segurança no trabalho.
Fornecedores
A Atlântico possui um conjunto diversificado de fornecedores sendo que
alguns, pelas suas especificidades, relativamente às qualificações técni-
cas exigidas ou à frequência e volume da sua prestação, funcionam quase
em carácter de exclusividade para a Atlântico, tendo assim um elevado
grau de dependência em relação a esta.
Incluem-se claramente neste caso, pelas qualificações técnicas neces-
sárias, a empresa que presta serviços de rigging – trabalho de suspensão
de estruturas na teia técnica ou nos pórticos das Salas Atlântico e Tejo
do Pavilhão.
Quanto à representatividade que assumem, dado o volume de serviços
que lhes é permanentemente solicitado pela Atlântico, destacam-se os
fornecedores de alcatifas e de montagem e desmontagem de salas.
Alguns fornecedores devido
às suas especificidades, às
qualificações técnicas exigidas
ou à frequência e volume da
em exclusividade para a Atlântico.
:57
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Comunidade

Dedicando-se ao desenvolvimento de operações integradas de Requali-

ficação Urbana e Ambiental, cujo principal objectivo é a promoção da
qualidade de vida urbana, as populações locais constituem-se como
stakeholders fundamentais da Parque EXPO.

A Parque EXPO dedica, em cada projecto, uma especial atenção aos

anseios dos utentes dos projectos/ intervenções urbanas e territoriais
que planeia e que implementa, promovendo, mediante uma atitude
­proactiva de consulta, de análise e de ponderação, as soluções que melhor
respondem às expectativas e às preocupações das populações abran-
gidas.

Para tal, entre outras medidas, e para além dos processos legais de dis­ «Passeio Polis», visita guiada para esclarecimento
cussão pública de instrumentos de gestão do território, promove o diá- da população relativamente aos trabalhos em curso.

logo com as populações a servir, por via dos organismos representativos

dessas populações (juntas de freguesias, associações, clubes, entre outros)
e/ou dos seus interesses (universidades, associações ou ordens profis-
sionais, ONG, entre outros), recolhendo, de forma directa, o conhecimento
das realidades e dos riscos sociais, económicos e ambientais a ter em
consideração nos projectos a concretizar.
A Parque EXPO dedica
Tem também privilegiado a comunicação e a sensibilização da população
especial atenção
relativamente às intervenções por si geridas, dando a conhecer, de forma
clara, simples e objectiva, as características do processo de implemen-
às preocupações
tação e do resultado final a atingir, de que a comunidade irá usufruir. das populações locais,
A relação entre a Parque EXPO e a população local de cada cidade de
intervenção Polis tem vindo a basear-se no cumprimento de um projecto
promovendo a sua
ambicioso e alargado de comunicação activa, cujos objectivos funda- participação através
mentais são a informação das populações acerca do desenvolvimento
dos trabalhos e a promoção da sua participação. São assim implemen- de fóruns de discussão
tadas acções dirigidas a vários segmentos-alvo, repartidas em acções
de divulgação e em fóruns de participação. e acções de informação.

:58
 Enquanto entidade gestora do Parque das Nações, área da cidade de
Lisboa que corresponde à antiga Zona de Intervenção da EXPO ’98, a
Parque EXPO dispõe, igualmente, de um serviço de gestão e acompa-
nhamento de reclamações. A perspectiva que decorre deste modelo de
cidadania participativa permite consciencializar o utente perante o espa-
ço partilhado entre todos os sectores da comunidade, que advém de um
conceito alargado de sustentabilidade.

O objectivo deste serviço é garantir que as reclamações, apresentadas

Os visitantes do Parque das Nações
sentem o espaço como seu.
por residentes ou utentes do Parque das Nações e por clientes do Grupo
Parque EXPO, são devidamente atendidas. Este sentimento de respon-
sabilidade perante os utentes do Parque das ­ Nações determina que
qualquer sugestão ou reclamação recebida seja objecto de uma resposta
no prazo máximo de 60 dias.

Em 2006 foram recebidas 290 reclamações, sendo que destas, 209 foram
resolvidas, 63 estão em vias de resolução e 18 foram consideradas sem
solução.

Num modelo de A Parque EXPO tem também obrigações de divulgação de informação

cidadania participativa, que decorrem da sua natureza de sociedade anónima de capitais exclu-
sivamente públicos e do facto de ter emitido um empréstimo obrigacio-
a Parque EXPO dispõe nista, que se encontra cotado na Bolsa de Valores de Lisboa. Neste sen-
tido, tendo presente a necessidade de informação a prestar ao mercado,
de um serviço de tem implementado um sistema centralizado de informações e respostas
a todas as questões solicitadas pelas partes interessadas.
acompanhamento
de reclamações para
os moradores e visitantes
do Parque das Nações.

:59
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Comunidade

O Oceanário participa regularmente na prestação de informação ao público.

Em 2006 foram estabelecidos contactos com a Comunicação Social
no âmbito das acções desenvolvidas, que resultaram em 936 artigos,
notícias e reportagens nos principais canais de televisão, estações de rádio
e imprensa em geral. Para além dos mass media, o Oceanário utiliza como
forma de comunicação com a sociedade em geral:

≥ DeclaraçãoAmbiental do Oceanário de Lisboa, elaborada e publi­

cada anualmente, decorrente do registo do seu Sistema de Gestão
Ambiental no EMAS;

≥ Newsletter do Oceanário, elaborada com uma periodicidade trimes-

tral e com um carácter predominantemente informativo, direccionada
ao público em geral;

≥ Newsletter ECO do Oceanário, com uma periodicidade quadrimes-

tral, especialmente dirigida para professores, parceiros principais
do Oceanário nas actividades de educação e sensibilização dos
­jovens para a conservação dos oceanos;

≥ Publicações,com elaboração a cargo do Departamento de Educação

do Oceanário, como manuais distribuídos aos alunos, comunicação
científica da empresa, folhetos, informação para os assistentes
e o Roteiro do Oceanário. Declaração Ambiental do
Oceanário de Lisboa, S.A.

:60
 Comunidade

Para além de Livro de Reclamações, a Atlântico dispõe de caixas de

sugestões distribuídas pelas várias zonas do Pavilhão, onde o público
que assiste e participa nos eventos realizados no Pavilhão Atlântico pode
depositar as suas sugestões e reclamações. Para qualquer sugestão ou
reclamação recebida, a Atlântico emite uma resposta no prazo máximo
de 5 dias úteis.

Como palco de grandes eventos nacionais e internacionais, a Atlântico

assume uma presença assídua nos media. Em 2006 a Atlântico recebeu
a visita de vários meios de comunicação social especializados da área
do Turismo e Lazer e de Organização de Eventos, nomeadamente:
­Metalocus (Espanha); Hermes Press (Inglaterra); Meridioni (Itália); Qui
As caixas de sugestões do Pavilhão Atlântico estão
dispoíveis na zona de acesso ao público.
Touring (Itália); Tutto Turismo (Itália); Diário di Bordo (Itália); Conference
& Meeting World (Inglaterra); Biztravel (Alemanha); IJC Magazine (Alema-
nha); Wohnrevue (Suíça).

:61
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

A Parque EXPO, o Oceanário e a Atlântico utilizam ainda como de comu­

nicação com todas as suas partes interessadas:

≥ Quiosques multimédia, distribuídos pela zona central do Parque das

Nações e à disposição do público. Neste locais é possível aceder,
gratuitamente, às páginas da Internet das empresas do Grupo Parque
EXPO, do Portal do Cidadão, da Câmara Municipal de Lisboa e da
UMIC – Agência para a Sociedade do Conhecimento. O acesso gene­
ralizado à Internet é possível mediante a compra de cartões espe-
ciais à venda em vários locais no Parque das Nações. Os quiosques
implantados no Oceanário e no Pavilhão Atlântico possuem acesso
Homepage do site da Parque EXPO
especial para deficientes.

≥ Site na Internet, onde se encontram disponíveis informações sobre

as actividades correntes das empresas:

≥ A página da Internet da Parque EXPO disponibiliza informações

sobre a actividade do Grupo nas suas várias áreas de actuação;

≥  página da Internet do Pavilhão Atlântico cons­ti­tui um dos canais

A
privilegiados de comunicação com os clientes e com o público,
através do qual é comunicada a agenda e disponibilizada a aquisi-
ção de bilhetes para os espectáculos;
Homepage do site do Oceanário
≥ Na página do Oceanário procede-se à divulgação das actividades
da instituição e da mensagem de conservação dos oceanos.

Homepage do site do Pavilhão Atlântico

:62
Accionista Estado

Enquanto instrumento das políticas públicas do Minis­
tério do Ambiente, do Ordenamento do Território e do
Desenvolvimento Regional (MAOTDR), a Parque EXPO
desenvolve a sua actividade através de uma política
orientada e concebida para o Desenvolvimento Sus-
tentável do território.
Para além de integrar no desenvolvimento da sua actividade as orienta-
ções e objectivos estratégicos definidos pelo seu Accionista, a Parque
EXPO obedece a requisitos relativos à gestão corrente da Empresa.
As recomendações do Accionista Estado são transmitidas à Parque EXPO
por meio da realização da Assembleia Geral, por via legislativa e por
instruções directas ao Conselho de Administração.

O relacionamento entre a Parque EXPO e o accionista Enquanto sociedade anónima de capitais públicos, a Parque EXPO rege-se
Estado desenvolve-se assim numa base de parceria por um conjunto de responsabilidades pré-estabelecidas referentes
estratégica, na qual se definem linhas de orientação à pres­tação de informação periódica ao Accionista, que compreende
para a Requalificação do Território. a disponibilização à Inspecção-Geral de Finanças, ao Tribunal de Contas
e ao Controlador Financeiro do MAOTDR dos seguintes elementos:
A identidade entre as políticas do accionista Estado
e a actividade que a Empresa tem vindo a desenvolver ≥ Plano de Actividades anual e plurianual
ao longos dos últimos anos surge como resultado do
papel que a Parque EXPO tem assumido ao serviço ≥ Relatório trimestral de execução orçamental
do MAOTDR em todas as suas vertentes – Ambiente,
Ordenamento do Território e Desenvolvimento Regional. ≥ Relatório e Contas do exercício, incluindo relatório dos auditores
­externos, parecer do fiscal único e certificação legal de contas.
Realçando a sua capacidade e vocação para ser
também um instrumento de articulação entre os muni­
cípios e o Governo central, conforme referido ante-
riormente, em função do tipo de cliente e do tipo de
intervenção, a actuação da Parque EXPO poderá
adqui­rir a forma de Agente do Estado na concepção
e desenvolvimento de programas e de projectos espe­
cíficos para os quais for mandatada.

:63
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Associações

A Parque EXPO é membro das seguintes instituições:
≥ INTA – International Urban Development Organization, uma
rede inter­nacional de troca de informação, experiências e boas prá-
ticas sobre desenvolvimento e renovação urbanas;
≥ ULI – The Urban Land Institute, uma associação que tem por
missão estudar as tendências e aspectos relacionados com a utiliza-
ção do solo a nível urbano;
≥ Association Internationale Villes et Ports, associação fundada
com o objectivo de criar uma estrutura permanente para a troca de
informação e contactos para o desenvolvimento projectos.
≥ BCSD Portugal – Conselho Empresarial para o Desenvolvi-
mento Sustentável, uma associação sem fins lucrativos, que tem
como missão promover a eco-eficiência, a inovação e a responsabi-
lidade social nas empresas rumo ao Desenvolvimento Sustentável;
≥ Câmara de Comércio e Indústria Portugal – Angola, uma asso-
ciação privada de empresas portuguesas e angolanas que tem com
o objec­tivo apoiar o desenvolvimento das relações empresariais entre
os dois Países;
≥ Fundação Luso-Brasileira para o Desenvol-
vimento do Mundo de Língua Portuguesa,
insti­tuição portuguesa que tem por finalidade
promover ou apoiar iniciativas de carácter cultural,
educativo, cientí­fico, empresarial e assistencial,
a concretizar em Portugal, no Brasil e nos restan-
tes países e territórios de língua oficial portuguesa;
≥ Câmara de Comércio e Indústria Luso Chi-
nesa, instituição portuguesa que tem como objec­
tivo fomentar os contactos entre entidades por-
tuguesas e chinesas, promover investimentos
recíprocos e elaborar e difundir informação sobre
o mercado chinês;
≥ Associação de Turismo de Lisboa, associação
que tem como objectivo promover e desenvolver
Lisboa como destino turístico e disponibilizar
­informações a turistas.

≥ Câmara de Comércio e Indústria Luso Brasileira, instituição que

tem como principais objectivos fomentar e apoiar as relações econó-
micas e comerciais entre os dois países;

:64
 Associações

O Oceanário coordena O Oceanário de Lisboa faz parte de uma rede internacional de institui-
ções que promovem e desenvolvem projectos de investigação e prestam
o grupo de Educação apoio específico aos seus membros, nomeadamente:

e Aquários ≥ WAZA – World Association of Zoos and Aquariums;

da Associação Ibérica ≥ EAZA – European Association of Zoos and Aquaria;

de Zoos e Aquários. ≥ EUAC – European Union of Aquarium Curators (Membro do Co-

Em 2006 organizou mité Directivo);

o Congresso Anual de ≥ AIZA – Associação Ibérica

Directiva);
de Zoos e Aquários (Membro da Junta

Técnicos de Aquários ≥ APZA – Associação Portuguesa de Zoos e Aquários (Membro

e Directores Técnicos fundador);

desta Associação, ≥ FAITAG – Fish and Invertebrates Taxonomy Aquatic Group.

recebendo cerca de uma Além destas associações estreitamente ligadas à essência da instituição,
o Oceanário é ainda associado das seguintes entidades:
centena de participantes
≥ APQ – Associação Portuguesa para a Qualidade
nas suas instalações.
≥ ATL – Associação de Turismo de Lisboa

É de salientar ainda neste capítulo a colaboração frequente do Oceanário

em acções desenvolvidas pelo Instituto de Conservação da Natureza.

:65
 00: GOVERNAÇÃO,
03: MENSAGEM DOCOMPROMISSOS
PRESIDENTE E ENVOLVIMENTO

Associações Parceiros

A Atlântico, enquanto empresa preocupada com as principais questões
que decorrem do relacionamento com os seus stakeholders no desenvol­
vimento da sua actividade, integra as seguintes associações:
≥ EAA – European Arenas Association, associação com sede na
Holanda, que representa 23 prestigiadas arenas de 19 países euro-
peus, e que tem como objectivo fundamental analisar, discutir e im-
plementar medidas e acções referentes a questões comuns, tanto
no plano dos procedimentos operacionais como no das políticas
­comerciais, promocionais e de conteúdos das principais salas de
espectáculos europeias;
A missão da Parque EXPO acentua o papel da Empre­
sa como elemento chave no processo de articulação
e coordenação das diversas entidades envolvidas
na concepção e implementação de projectos.
Nesse sentido, a Empresa tem privilegiado associa-
ções em parceria com universidades, com institutos
e gabinetes nacionais de projectistas e arquitectura
para os concursos internacionais a que tem concor-
rido, que reforça, nos casos convenientes, com a par­
ti­cipação de empresas locais.

≥ APECATE – Associação Portuguesa de Empresas de Congres-
sos, Anima­ção Turística e Eventos, uma plataforma de colaboração
entre os seus associados, que tem como objectivo afirmar a impor-
tância estratégica do sector para o desenvolvimento do Turismo em
Portugal;
≥ ATL – Associação de Turismo de Lisboa, associação que tem
como objec­tivo promover e desenvolver Lisboa como destino turístico
e disponibilizar informações a turistas.
Neste contexto, a Parque EXPO está a desenvolver,
em parceria com o ICLEI – The International Council
for Local Environmental Initiatives, o Centro de Estudos
de Desenvolvimento Regional e Urbano da Universi-
dade Clássica de Lisboa e o Centro de Estudos de
Sistemas Urbanos e Regionais do Instituto Superior
Técnico, o Projecto Estratégico da Costa da Trafaria,
que entre outros objectivos, procura incorporar con-
ceitos de eficiência energética.

A Parque EXPO assinou, em 2006, um protocolo de

A Atlântico foi eleita em 2006, cooperação com a Fundación Metrópoli, para a reali­
zação das investigações necessárias para aprofundar
por um mandato de dois anos, o papel da Área Metropolitana de Lisboa no eixo
Lisboa­‑Madrid-Marselha-Milão, no âmbito do projecto
para a vice-presidência de investigação Diagonal Europeia. A Diagonal Euro-
peia é uma reflexão estratégica sobre o futuro do eixo
da Direcção da European territorial entre Lisboa e Milão no contexto das cha-
madas «Mega City Regions».
Arenas Association (EAA),
ao lado da Wembley Arena.

:66
Parceiros Parceiros

Desde a abertura do Oceanário de Lisboa que os recur­ A Atlântico procura manter com os seus Patrocinadores Institucionais
sos humanos responsáveis pela manutenção e opera­ e com as empresas detentoras de Camarote no Pavilhão uma estreita
ção dos edifícios do Oceanário foram fornecidos pela relação de contacto tendo em vista a concretização dos objectivos e expec­
SIEMENS, sendo a gestão desta área efectuada por tativas de cada um, relativamente à associação com o Pavilhão e com
colaboradores do Oceanário. Em 2005 formou-se a marca Atlântico.
o Agrupamento Complementar de Empresas (ACE)
«SIEOCEAN», detido em 35% pelo Oceanário e 65% Através da exposição da marca, produto ou serviço dos seus parceiros
pela SIEMENS, com o objectivo de facilitar a gestão no Pavilhão, a Atlântico garante a multiplicação de contactos. Nesse
e desenvolvimento dos Recursos Humanos, fortalecer sentido a Atlântico dá prioridade a acções e iniciativas de colaboração
a ligação mutuamente vantajosa entre as duas empre­ que visem assegurar, em cada caso, uma destacada visibilidade das
sas e melhorar a performance da área de engenharia marcas de cada parceiro, junto do grande público.
do Oceanário de Lisboa.
O Pavilhão Atlântico é um espaço de eleição que dá continuidade ao
Dois anos após o início deste ACE os resultados posi­ prestígio dos seus parceiros.
tivos são facilmente comprovados através de um au-
mento claro da produção da área de Engenharia, sendo
os custos mantidos em níveis idênticos a anos ante-
riores, o que demonstra claramente um aumento de
eficiência. Eficiência essa também demonstrada na
redução de consumo de utilities em 2006, nomeada-
mente água, energia térmica e eléctrica, resultado de
uma gestão e manutenção cuidada de todos os equi-
pamentos.

Os parceiros do Pavilhão Atlântico beneficiam

de grande visibilidade junto do público.

:67
04: O Desenvolvimento
Sustentável do Território
 00: O
04: MENSAGEM
DESENVOLVIMENTO
DO PRESIDENTE
SUSTENTÁVEL DO TERRITÓRIO
Polis Albufeira, um exemplo de concepção
e gestão de intervenção no território.
O desenvolvimento sustentável, referência para o desenvolvimento eco-
nómico, a coesão social e a valorização ambiental, determina a orientação
estratégica para as intervenções no território.
A actuação da Parque EXPO, enquanto Empresa do sector empresarial
do Estado, é assim pautada, nas várias áreas de actividade, por preocupa­
ções e objectivos de carácter ambiental e social. Desta forma, durante
as diferentes fases de desenvolvimento de projectos de Requalificação
Urbana e Ambiental são seguidos princípios, directrizes e formas de actua­
ção que vão de encontro ao objectivo último de prossecução do Desen-
volvimento Sustentável.
No contexto da Requalificação Urbana e Ambiental, a Parque EXPO
possui dois níveis de actuação. O primeiro voltado para a elaboração
de Planos Estratégicos e para a concepção de intervenções no território
e o segundo relacionado com a gestão da sua implementação.
:70
NA CONCEPÇÃO
Na criação e concepção de projectos, cada vez mais
importa abordar o tema da requalificação e da reabili­
tação na perspectiva mais abrangente da revita­li­za­ção
social e funcional das cidades e não só na perspectiva
da reabilitação do edificado. Nessa medida, a consi-
deração dos espaços públicos, das infra-estruturas,
das medidas de concretização de políticas de eficiên­
cia energética e de conforto ambiental, a introdução
de novas tecnologias, a revitalização económica e a
promoção da coesão social são algumas das ques-
tões que haverá que acautelar por forma a garantir
a desejável sustentabilidade da requalificação urbana.
A promoção de indicadores de sustentabilidade
­enquanto ferramentas de gestão participada no desen­
volvimento urbano proporciona ao Grupo Parque EXPO
um posicionamento privilegiado de actuação rumo
ao Desenvolvimento Sustentável.
No trabalho desenvolvido no seio de equipas deten-
toras de competências multidisciplinares que promo-
vem a concepção de projectos, que para além dos
seus objectivos específicos, não descuram os princí-
pios de sustentabilidade, nas suas vertentes econó-
mica, ambiental e social, é seguido um conjunto inte-
grado de princípios que orientam os objectivos de
cada projecto:
≥ Inovação– a partir da interacção cultural, social
e económica, cientifica e tecnológica;
≥ Competitividade – articular cultura, turismo,
tecnologia informática e qualidade urbana;
 ≥ Inclusão – redução da exclusão social e das Constituem directrizes de acção em cada projecto:
desi­gualdades territoriais, fixação da população
e criação de emprego; Dinamizar o urbanismo participado, acordado e negociado entre
os vários actores – A nova sociedade de informação gera novos con-
≥ Protecção – dos ecossistemas naturais e do textos e dinâmicas e cria também exigências acrescidas aos decisores.
patri­­mónio cultural (sítios, edifícios, ocorrências, Quando o espaço de intervenção dos cidadãos não é acautelado há
etno­grafia); a possibilidade de surgirem situações de conflito. Para evitar situações
controversas de difícil resolução e atenuar possíveis conflitos, há a neces­
≥ Valorização – paisagística e do espaço público; sidade premente de ouvir os utentes dos espaços a intervencionar.
­Entendendo a necessidade de promover o urbanismo participado, a Parque
≥ Melhoria– das infra-estruturas, da mobilidade, EXPO tem desenvolvido acções junto à população das áreas onde inter-
transportes e estacionamento, da rede de equipa­ vém, promovendo fóruns de participação, entrevistas com decisores locais
mentos colectivos e serviços à comunidade; no âmbito do esclarecimento, da partilha de informação e da recolha de
contributos.
≥ Viabilização
– económica das realizações (cap-
tação de equipamentos-âncora e promotores Contribuir para a competitividade do território – O desenvolvimento
­urbanos). e a qualificação das cidades pressupõe a capacidade das cidades enfren­
tarem os desafios da sua modernização, com respeito pelo ambiente
e as suas características intrínsecas, sem contudo deixarem de ser com-
petitivas na captação dos investimentos.
Nas equipas Constituir a inovação urbanística como referência-âncora – O pro­
multidisciplinares são jecto do Parque das Nações é um exemplo da criação de uma cidade
nova, onde a arquitectura, nas suas mais variadas expressões, tem o seu
promovidos os princípios máximo expoente. Constituem exemplos de Âncoras Urbanísticas: Pavilhão
de Portugal, Teatro Camões, Torre Vasco da Gama, Estação do Oriente,
da sustentabilidade na Oceanário e Feira Internacional de Lisboa (FIL).

requalificação urbana. Constituir redes de espaços urbanos de qualidade e que permitam

uma utilização e manutenção sustentável – Um território engloba
tipologias construtivas distintas, que se articulam entre si através de um
sistema de espaços naturais. Constitui um pressuposto das interven-
ções da Parque EXPO entender essa realidade como uma rede estrutu-
rada de unidades de paisagem e antecipar as principais medidas progra­
máticas para a sua posterior execução e manutenção.

:71
 00: O
04: MENSAGEM
DESENVOLVIMENTO
DO PRESIDENTE
SUSTENTÁVEL DO TERRITÓRIO
Requalificar e promover o ambiente natural – No entendimento
do território como um todo, em que o construído e o natural se comple-
mentam, o entendimento da Parque EXPO vai no sentido de promover
acções de sensibilização para que o património natural assuma o verda-
deiro valor etimológico da sua designação – algo que pertence a todos.
Assegurar a unidade da paisagem urbana – A cidade é uma entidade
que se consolida no tempo através da sedimentação de unidades terri-
toriais, mais ou menos homogéneas na forma, mais ou menos contínuas
no espaço, que respondem a necessidades diversificadas. Para que
a identidade da cidade prevaleça procura-se, nas intervenções conduzidas
pela Parque EXPO, privilegiar a integração na envolvente que valorize
a conexão com as unidades vizinhas ou com as componentes naturais
da paisagem urbana.
Ligar espacial, funcional e vivencialmente os territórios – Pretende­
‑se que a articulação entre as diversas unidades que compõem o espaço
urbano ultrapassem a dimensão do traçado (desenho urbano). A cidade
é feita por pessoas e para pessoas pelo que as dimensões não directa-
mente territorializáveis – sociais, culturais e económicas – integram, forço­
samente, a preocupação conceptual das intervenções conduzidas pela
Parque EXPO.
Respeitar a memória dos territórios – Procura-se respeitar as refe-
rências físicas e vivências do território – garantindo uma continuidade
histórica que integre os seus valores estéticos, culturais e sociais. A me-
mória colectiva constitui um valor patrimonial fundamental na identificação
dos cidadãos com o território. Valorizar essas especificidades de ima-
gem e de costumes é essencial na abordagem das operações de reabili­
tação, para garantir a prevalência desses elementos diferenciadores
como factores positivos de caracterização de cada território.
:72
Recuperar o espaço público para utilização dos
cidadãos como espaço de encontro, convívio
e relação – Actualmente o espaço público deixou
de ser olhado como um espaço residual para ser enten­
dido como um elemento estruturante da malha urbana.
É o suporte da dimensão social na vida urbana das
cidades e como tal deve ser integrado como um ele-
mento condicionador no modelo das novas interven-
ções urbanas.
Constituir parcerias para o desenvolvimento dos
projectos convergentes na reabilitação do terri-
tório – A Parque EXPO, enquanto agente operacio-
nal na transformação do território, desempenha um
papel fundamental na concertação de interesses entre
os vários actores envolvidos nas operações, quer ao
nível da definição de programas concertados, quer
na definição da partilha de responsabilidades pela
execução dos projectos.
Reduzir a dependência estrutural de recursos –
A aposta na utilização de fontes renováveis, no aumento
da eficiência e na maximização da qualidade dos ser-
viços associados à distribuição e usos de energia, água
e materiais na generalidade dos sectores de actividade
do sistema urbano (espaços públicos, infra-estruturas,
transportes, edifícios), permite reduzir no presente
e para o futuro a dependência dos recursos naturais.
Os projectos concebidos pela Parque EXPO caracte-
rizam-se por uma significativa e clara inclusão da
componente ambiental. Neste sentido, é contemplada
a vertente do ambiente quer dos espaços exteriores,
quer dos espaços interiores (ambiente construído),
com incidência particular nos factores de risco da quali­
dade de vida (conforto, saúde) no espaço urbano.

Cerca de 268 ha da Zona de Intervenção do Pro-
grama Polis da Costa de Caparica, projecto sob
a gestão da Parque EXPO, estão localizados em
área protegida – a Paisagem Protegida da Arriba
Fóssil da Costa de Caparica. Foi neste contexto
realizado um levantamento das espécies existen-
tes, tendo-se identificado inúmeras espécies incluí­
das na Lista Vermelha da IUCN e em Listas Nacio­
nais de Conservação de espécies.
Foram elaborados vários Planos de Pormenor
que incluem medidas de recuperação de habitats
protegidos.
≥ Plano de Pormenor das Praias Equipadas: rege­
­neração dos sistemas de vegetação com
­ iferentes tipologias (mata, pinhal, zimbral,
d minimizadoras de impactes negativos e potenciadoras dos impactes
tamariz e outras tipologias de porte ­reduzido)
apropriadas à heterogeneidade de situações
do território, que permitem aumentar a qua-
lidade botânica e ecológica;
≥ Planode Pormenor da Frente Urbana e Rural
Nascente: implementação de um parque verde
agrícola, de forma a manter a activi­dade agrí­
cola produtiva existente, mas sujeita a um
conjunto de regras de boas práticas ambien-
tais e introdução de uma valência didáctica
e pedagógica para o aproveitamento da po-
tencialidade do local.
NA GESTÃO
Na gestão de projectos realiza-se a coordenação dos investimentos e ope­ra­
cionalizam-se as intervenções nas suas várias componentes – administra­
tiva, técnica, financeira e jurídica – com vista à implementação dos respec­
tivos programas/projectos, numa lógica de Gestão Integrada. Além das
actividades inerentes à elaboração de planos e projectos e à execução
de obras, salientam-se, no contexto do desenvolvimento susten­tável,
as actividades nas áreas de valorização ambiental e comuni­cação.
Valorização Ambiental
No contexto da valorização ambiental e de forma a minimizar os impactes
ambientais das actividades desenvolvidas, é promovida, numa fase inicial,
a elaboração de diversos estudos que permitem identificar antecipada-
mente os impactes ambientais que potencialmente poderão vir a ser
gerados com a implementação dos projectos e que apontam medidas
­positivos previstos – Estudos de Impacte Ambiental.
De forma a assegurar a correcta implementação das medidas de minimi-
zação dos impactes, são elaborados Planos de Gestão Ambiental (PGA)
que têm como principais objectivos garantir o cumprimento dos requi­
sitos legais aplicáveis, minimizar impactes da fase de obra, promover
a redução e reciclagem dos resíduos, prevenir situações de risco ambien­
tal e atribuir responsabilidades às entidades intervenientes no processo,
através da definição de procedimentos de gestão ambiental.
Na gestão das intervenções
destacam-se a valorização
ambiental e a comunicação.
:73
 00: O
04: MENSAGEM
DESENVOLVIMENTO
DO PRESIDENTE
SUSTENTÁVEL DO TERRITÓRIO

Complementarmente, são implementados Programas de Monitorização

Ambiental que permitem acompanhar vários descritores ambientais ao
Na intervenção Polis
longo de toda a intervenção e obter informação actualizada sobre a quali­
dade ambiental. De acordo com as características de cada intervenção,
no Cacém, durante
monitorizam-se diversas componentes ambientais, nomeadamente:
qualidade do ar; ruído; qualidade da água e avifauna.
as campanhas de
monitorização da Avifauna,
foram identificadas
fase de programação
espécies nidificantes
Estudos de Incidências Ambientais Outros Estudos Ambientais
na Ribeira das Jardas.
Programa de O conhecimento das
Monitorização Ambiental Plano de Gestão Ambiental
espécies e dos seus
hábitos foi essencial
fase de Obra
para a minimização dos
Programa de Acompanhamento Ambiental Outros Estudos
impactes ambientais
Monitorização Ambiental das Empreitadas Ambientais
das obras de 
requalificação.
fase de Encerramento

Programa de
Monitorização Ambiental Plano de Gestão Ambiental Indicadores Ambientais

Centro de Interpretação Ambiental

Pato Real (Anas Galinha d´ Água

platyrhynchos) (Gallinula chloropus)

:74
Durante a fase de obra realiza-se o acompanhamen-
to ambiental das empreitadas, através da verificação
da implementação do Plano de Gestão Ambiental, por
parte de todas as entidades intervenientes. Através
da aplicação do Plano de Gestão Ambiental é possível
obter informação relativa ao desempenho ambiental
das empreitadas. Com a aplicação desta metodolo-
gia, após a conclusão da implementação dos projec-
tos, é assim possível realizar uma avaliação global da
qualidade ambiental da intervenção implementada. Criação de acessos pedonais durante Conservação do Património
a fase de obra­ – Polis de Leiria Polis em Coimbra

A gestão ambiental é assim uma preocupação assu-

mida desde início pela Parque EXPO, no contexto do
desenvolvimento sustentável das cida­des. Nesse
contexto, promove diversos estudos e programas
que têm como objectivo realizar um acompanhamento
ambiental eficaz das intervenções, ao longo das
­diversas fases.

Minimização de poeiras Lavagem de rodados nas empreitadas

Polis do Cacém Polis de Viseu

Britagem de resíduos para posterior

reutilização – Polis de Viseu

:75
 00: O
04: MENSAGEM
DESENVOLVIMENTO
DO PRESIDENTE
SUSTENTÁVEL DO TERRITÓRIO

Comunicação

No âmbito da responsabilidade social, as actividades desenvolvidas pela A área de Sensibilização Ambiental e Comunicação
Parque EXPO não se centram exclusivamente na gestão do projecto, contempla o desenvolvimento de acções de comuni-
na gestão da «obra», associando-se também um plano de comunicação cação com os objectivos de:
que fomenta a participação e empenhamento de todos na concretização
dos programas/projectos. ≥ Fomentar e promover a participação activa da
popu­lação na elaboração dos planos e programas;
A comunicação visa informar, dar a conhecer, explicar e promover a ape-
tência das populações – «Eu apoio o projecto!», «Eu acredito!», «Eu quero ≥ Sensibilizar as populações no que respeita à educa­

participar!». ção ambiental, dando a conhecer a intervenção

e promovendo o seu envolvimento no projecto;
As acções desenvolvidas no âmbito da comunicação são elaboradas de
acordo com os principais segmentos-alvo da comunidade e são definidas ≥ Fornecerinformação correcta aos órgãos de comu-
dentro de duas grandes áreas: sensibilização ambiental e comunicação; nicação social.
medidas minimizadoras do impacte das obras.
Envolve acções de divulgação e participação, acções
com escolas, divulgação de parâmetros ambientais,
visitas às obras, registo fotográfico e histórico das
Onde pára o Popis?
intervenções.

Tenta responder, assinalando com uma cruz a correspondência correcta:

Boletim Para a minimização do impacte das obras realizadas

AGUALVA-CACÉM
OBRAS EM MOVIMENTO
CacémPolis atenta aos cidadãos
As obras do Polis em Agualva-Cacém estão no terreno. A
CacémPolis está a desenvolver um conjunto de acções
de minimização do impacte das obras, de forma a
melhorar a qualidade de vida da população durante este
período. Os cidadãos podem contar com informação
Informativo
Nº 03 Dezembro 2004 nas intervenções sob a gestão da Parque EXPO têm
sido promovidas acções que permitem prosseguir
Ambiente com estratégia
As intervenções Polis em Agualva-Cacém são enquadradas
esse objectivo :
por um Plano de Gestão Ambiental. Trata-se de um documento
operacional que obriga ao acompanhamento ambiental das
empreitadas e tem como objectivos a minimização dos
impactes decorrentes da fase de obra, a valorização dos

≥ Implementação de postos de informação onde

atempada sobre os desvios de trânsito e alterações resíduos gerados e a atribuição de responsabilidades às
pedonais necessárias à execução dos projectos. diferentes entidades intervenientes no processo. Saiba como
Pedimos desculpa pelo incómodo. Estamos a melhorar fazemos reciclagem em obra nas páginas de reportagem

a população se pode dirigir para esclarecer dúvi-

a sua cidade. deste boletim informativo.

das e apresentar reclamações;

Ajuda o Popis a pintar a
tua cidade

≥ Ediçãoe distribuição periódica de boletins infor-

fotografia mativos e folhetos/publicações;

≥ Realização de acções com o comércio local

v­ isando minimizar os constrangimentos e os im-
pactes visuais das obras.

:76
 Investimentos Ambientais

Nos Planos Estratégicos, Enquanto gestora de 10 Programas Polis, a Parque EXPO tem desenvol-
vido inúmeras iniciativas de carácter ambiental e de participação que
elaborados pela Parque incluem, nomeadamente, campanhas de sensibilização, definição e apli-
cação de medidas minimizadoras dos impactes ambientais negativos,
EXPO para as intervenções elaboração de estudos e projectos ambientais.

do Programa Polis foi Custos e Investimentos em Protecção Ambiental (euros)

prevista a construção de
781 344

632 938 652 772

Centros de Interpretação
Ambiental, que têm um 328 758 335 074 349 409

objectivo pedagógico 30 410

5 852
24 120
5 708
149 899

31 348

de divulgação dos 2004 2005 2006

valores ambientais Tratamento de Resíduos

Estudos e Projectos relacionados com Ambiente
presentes e também Centros de Interpretação Ambiental
Sensibilização ambiental / comunicação

uma função de carácter

Medidas minimizadoras de impactes das obras

mais técnico,
nomeadamente
na monitorização
de diversos descritores
ambientais.

:77
05: Os Projectos
de Requalificação Urbana
 05: OS PROJECTOS DE REQUALIFICAÇÃO URBANA

A Parque EXPO, empresa que com um olhar público e em respeito pelos
princípios do desenvolvimento sustentável intervém no território e requa-
lifica e valoriza património do Estado, tem vindo a desenvolver intenso
trabalho de prospecção e apresentação de propostas no desenvol­
vimento de conceitos e desenho de projectos e programas nacionais de
intervenção que se concretizaram em 2006 nas actividades e principais
projectos que se apresentam de seguida.
quer com o Ministério do Ambiente, do Ordenamento
do Território e do Desenvolvimento Regional (MAOTDR),
quer com as diversas autarquias, pelo acompanha-
mento e operacionalização destas intervenções nas
componentes técnicas, administrativas e jurídicas,
com vista à implementação dos respectivos Planos
Estratégicos.

≥ Albufeira (Área de Intervenção – 258 ha);

Programa Polis
≥ Cacém / Sintra (Área de Intervenção – 46 ha);
O Programa Polis manteve-se como o principal foco da actividade da
Parque EXPO em projectos de Requalificação Urbana e Ambiental. ≥ Castelo Branco (Área de Intervenção – 33 ha);
No âmbito dos contratos de mandato com representação, celebrados
com dez Sociedades Polis, a Parque EXPO é responsável, em articulação ≥ Coimbra (Área de Intervenção – 80 ha);

≥ Costade Caparica / Almada (Área de Intervenção

– 650 ha);

≥ Leiria (Área de Intervenção – 125 ha);

≥ Matosinhos (Área de Intervenção – 10 ha);

≥ Viana do Castelo (Área de Intervenção – 157 ha);

≥ Vila Nova de Gaia (Área de Intervenção – 210 ha);

≥ Viseu (Área de Intervenção – 141 ha).

O projecto Polis de Matosinhos foi concluído no final

de 2004, enquanto os Programas Polis de Castelo
Branco e Leiria ficarão concluídos no início de 2007.
Para o final de 2007 prevê-se igualmente a conclusão
das intervenções em Albufeira, Coimbra e Viseu.

:80
 O que é o Programa Polis?

O principal objectivo do Programa Polis consiste em melhorar

a qualidade de vida nas cidades, através de intervenções nas ver-
tentes urbanística e ambiental, melhorando a atractividade e com-
petitividade de pólos urbanos que têm um papel relevante na estru-
turação do sistema urbano nacional.

O Programa Polis pretende desenvolver um conjunto de inter­ven­

ções consideradas exemplares, com base em parcerias, espe­cial­
mente entre Governo e Câmaras Municipais, que possam servir de
referência para outras acções a desenvolver pelas ­ autarquias
­locais.
Polis Albufeira

Assim, o Programa Polis tem por principais objectivos específicos:

≥ Desenvolver grandes operações integradas de requalificação

urbana com uma forte componente de valorização ambiental;

≥ Desenvolver acções que contribuam para a requalificação

e revitalização de centros urbanos e que promovam a multi-
funcionalidade desses centros;

≥ Apoiar outras acções de requalificação que permitam melho-

rar a qualidade do ambiente urbano e valorizar a presença
de elementos ambientais estruturantes tais como frentes de
rio ou de costa;

≥ Apoiar iniciativas que visem aumentar as zonas verdes, pro-

mover áreas pedonais e condicionar o trânsito automóvel em
centros urbanos.

Polis Matosinhos

:81
 05: OS PROJECTOS DE REQUALIFICAÇÃO URBANA

Programa Escolas

Através do despacho n.º 7503/2006, de 4 de Abril, assinado pela

­Senhora Ministra da Educação, foi criado um grupo de trabalho, com
a participação da Parque EXPO, com o objectivo de proceder à reali­
zação de um diagnóstico sobre o estado de conservação e condições
de funcionamento das instalações escolares do ensino secundário de
Lisboa e Porto, tendo em vista a elaboração de um programa integrado
de moder­nização das mesmas.

Tendo desempenhado um papel fundamental na concretização dos objec­ Programa Integrado de Modernização das
tivos deste grupo de trabalho, a Parque EXPO concluiu e apresentou Escolas do Ensino Secundário de Lisboa e Porto

o estudo «Programa integrado de Modernização das Escolas do Ensino

Secundário de Lisboa e do Porto». Na sequência das conclusões do
estudo apresentado, foi criada uma entidade pública empresarial – «Parque
Escolar, E.P.E.» – que terá a responsabilidade de planear, gerir e desen-
volver o processo de modernização das instalações do ensino secundário.
A Parque EXPO perspectiva para 2007 a continuação da colaboração
com o Ministério da Educação nesta área.

Centro Histórico de Vila Nova de Gaia

Contratada pelo Município de Vila Nova de Gaia, a Parque EXPO foi res-
ponsável pela elaboração e apresentação pública do Estudo de Enqua-
dramento Estratégico da Área Crítica de Reconversão Urbanística de Vila
Nova de Gaia, com uma dimensão superior a 140 ha. A Parque EXPO
será também responsável pelo desenvolvimento e pela gestão desta
inter­venção.
Estudo de Eanquadramento Estratégico
Ria Formosa para Vila Nova de Gaia

Por despacho do Ministro do Ambiente, do Ordenamento do Território

e do Desenvolvimento Regional, foi criado um Grupo de Trabalho, com
a participação da Parque EXPO, incumbido de apresentar uma proposta
de Plano Estratégico da Intervenção de Requa­lificação e Valorização da
Ria Formosa.

:82
A proposta de Plano em elaboração contempla a deli­
mitação e caracterização da área a intervencionar,
a definição preliminar das intervenções a efectuar,
a quantificação preliminar do investimento associado
e proposta para o seu financiamento, o planeamento
físico e financeiro das acções consideradas e uma
proposta de solução institucional base para a imple-
mentação do plano e instrumentos legais necessá-
rios. A proposta assenta numa estratégia integrada
para esta zona costeira singular, suportada em três
eixos estratégicos – preservar o património natural
e paisagístico; qualificar a interface ribeirinha e valori-
zar os recursos como factor de competitividade.
A proposta de Plano incluirá o modelo jurídico para
a implementação desta intervenção, prevendo-se
a criação de uma sociedade específica para o desen­
volvimento do Programa, tendo como accionistas
o MAOTDR e os Municípios abrangidos, para a qual
a Parque EXPO poderá vir a prestar serviços de gestão
e coordenação da intervenção.
Ria Formosa,
Algarve
Revitalização Baixa-Chiado
A Parque EXPO iniciou, em 2005, estudos sobre a frente ribeirinha da
Baixa Pombalina e a refuncionalização da Praça do Comércio. Em Julho
de 2006 o Ministro do Ambiente, do Ordenamento do Território e do
Desenvolvimento Regional designou o Presidente do Conselho de Admi-
nistração da Parque EXPO como representante do Ministério para a coor­
denação e detecção das possíveis intervenções futuras do Governo
e para colaborar na definição das soluções institucionais de colaboração
entre o Governo e o Município de Lisboa.
O Governo, após ponderação do Relatório elaborado pelo Comissariado
da Baixa-Chiado, e aprovado pela Câmara Municipal de Lisboa, decidiu
pela sua intervenção em dois Projectos considerados estruturantes –
a Requalificação da frente ribeirinha entre o Cais do Sodré e Sta Apolónia
e a Requalificação funcional do Terreiro do Paço – e pela criação de uma
Sociedade, que se propõe constituir com o Município de Lisboa.
Neste enquadramento, a Parque EXPO foi mandatada pelo MAOTDR
para, no quadro da Sociedade a constituir, ser a entidade responsável
pela gestão da operação.
Baixa Pombalina,
Lisboa
:83
 05: OS PROJECTOS DE REQUALIFICAÇÃO URBANA

Costa da Trafaria Parque das Nações

O projecto da Costa da Trafaria teve como objectivo inicial a realização
de estudos, coordenação geral e gestão de projecto, assistência técnica
e acompanhamento da operação urbanística a desenvolver em S. João
da Caparica, numa área de 120 ha, propriedade da Urbanizadora da
Praia do Sol. Em 2005 e 2006, no entanto, em consequência de um
protocolo realizado com a Câmara Municipal de Almada, o projecto Costa
da Trafaria viu o seu âmbito ser alargado para a elaboração de Estudo
de Enquadramento Estratégico e de mais dois Planos de Pormenor, pas-
sando a abranger grande parte da freguesia da Trafaria. Está em curso
a elaboração das três Propostas Preliminares dos Planos, estimando-se
que os mesmos sejam aprovados em 2009.
O projecto Parque das Nações encontra-se já conso-
lidado e em fase final de desenvolvimento. Durante
o ano de 2006 a Parque EXPO continuou a assegurar,
por conta dos Municípios de Lisboa e Loures, a gestão
urbana do Parque das Nações, nomeadamente:
≥ manutenção dos espaços verdes;
≥ manutenção de pavimentos e redes de drenagem;
≥ conservação e reparação do mobiliário e arte urba­

na, sinalética e equipamento lúdico;

≥ operação, conservação, manutenção e limpeza

das fontes e jogos de água;

≥ exploração,manutenção e assistência técnica

da estação de rega;

≥ manutenção técnica da iluminação pública e do

sistema semafórico;

≥ gestão e manutenção da Galeria Técnica;

≥ exploraçãodo sistema automático de recolha

de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU);

≥ limpeza urbana, recolha e transporte de RSU;

≥ inspecção, manutenção e limpeza das redes de dre­

na­gem de águas residuais domésticas e pluviais;

≥ vigilância humana do espaço público e da galeria

Trafaria, Almada
técnica;

:84
 Parque das Nações, Lisboa

≥ gestão
de acessos, circulação e tráfego na Zona Para além das actividades de gestão urbana do espaço público do Parque
de Acesso Condicionado (ZAC); das Nações, a Parque EXPO mantém ainda a actividade de gestão de
activos, que garante a rentabilização do património de sua propriedade,
≥ monitorização e gestão ambiental; quer através da venda de terrenos e de edifícios, quer através do aluguer
de espaços e da exploração de estacionamentos.
≥ manutenção e limpeza das instalações sanitárias
públicas; Constitui ainda parte de um dos mais ambiciosos projectos nacionais
de requalificação e desenvolvimento do território a realização das últimas
≥ fiscalização
da ocupação do espaço público, grandes obras de infra-estruturação do Parque das Nações, que a Parque
nomea­damente por estaleiros de obras; EXPO tem vindo a concretizar faseadamente ao longo dos anos. À excep­ção
do Parque do Tejo, a infra-estruturação do Parque das ­Nações encon-
≥ acompanhamento e apoio logístico a eventos tra-se praticamente concluída.
no Parque das Nações.

:85
 05: OS PROJECTOS DE REQUALIFICAÇÃO URBANA

Em 2006 foram ainda desenvolvidos diversos trabalhos no âmbito dos
seguintes projectos:
≥ Almada Nascente – Análise e Parecer ao Plano de Urbanização de
Almada Nascente e Assessoria Técnica Especializada nos domínios
do Ordenamento do Território e do Urbanismo, contrato celebrado
com a Margueira, SGFII, S.A.
≥ Estremoz – Definição do Enquadramento e Implementação a curto
prazo de acções candidatáveis a financiamento no âmbito do III Qua-
dro Comunitário de Apoio, elaboração das propostas de intervenção
no espaço público e constituição da Sociedade de Reabilitação Urba­
na para o Centro Histórico de Estremoz, contrato celebrado com
o Município de Estremoz.
≥ Marvão – Execução da Acção Integrada de Pla-
neamento Territorial do Concelho de Marvão,
contrato celebrado com o Município.
≥ Marina Vicente de Pinzón – Assessoria técnica
especializada em sede de Urbanismo, Planea-
mento Estratégico do Território e Conceito de
Negócio, no âmbito do Estudo de Ideias para
Zona da Marina Vicente de Pinzón, em Fortaleza
(Brasil).

≥ Óbidos – Elaboração de Cadernos de Encargos para alienação de

quatro Unidades de Execução do Projecto de Requalificação Urbana
de Óbidos, contrato celebrado com a sociedade Óbidos Requalifica,
E.M.

≥ Vila Real
de Santo António – Elaboração de estudos de concepção
do «Parque Industrial Norte» e de «Requalificação da Entrada Norte»
da cidade de Vila Real de Santo António, contrato celebrado com
o Município de V.R.S.A.
Marina Vicente de Pinzón,
Fortaleza
≥ Pavilhão Rosa Mota – Elaboração de diversos estudos relaciona-
dos com o Pavilhão Rosa Mota, nomeadamente: Estudo de Mercado
Potencial de Eventos para o Pavilhão Rosa Mota; Estudo de Inter-
venção de Renovação do Pavilhão; «Business Plan»; Elaboração de
Termos de Referência para os Projectos de Execução a contratar,
contrato celebrado com a Porto Lazer, E.M.

≥ Parque de Sacavém – Estudo de Enquadramento Estratégico

do Parque de Sacavém, contrato celebrado com a Soturis (empresa
do grupo Petrogal.

:86
Já em 2007 a Parque
EXPO venceu o concurso
público internacional para
a elaboração do Plan
Directeur, d’Urbanisme
et d’Aménagement de la
Wilaya de Alger (PDAU)
na Argélia.
Baía de Argel,
Argélia
Na actividade de prospecção destaca-se a apresentação de propostas para:
≥ Argélia | PDAU – Elaboração do Plano Director de Ordenamento e Urba­
nização da Wilaya d’Alger (Argélia), no âmbito de concurso internacional.
≥ Baía
de Argel – Elaboração dos Planos Estratégicos e de Acção
da zona costeira da Baía de Argel (Argélia). Proposta apresentada
no âmbito de concurso internacional, em consórcio com outra em-
presa portuguesa e com um parceiro local.
≥ Projecto Nova Luz– Concepção de uma operação de revitalização
da zona designada «Cracolândia» na cidade de S. Paulo (Brasil).
≥ Projecto Cais do Porto – Concepção de uma operação de requa-
lificação da área do Cais Mauá, na cidade de Porto Alegre (Brasil).
≥ Projecto Centro de Convenções – Elaboração de estudos de via-
bilidade e de concepção pública para a construção e gestão do
Centro Multifuncional de Eventos e Feiras do Ceára, em Fortaleza
(Brasil). Esta proposta foi apresentada no âmbito de concurso inter-
nacional e a participação da Parque EXPO foi efectuada em consór-
cio com a KPMG Brasil e a Nasser Hissa Arquitectos.
≥ Projecto Recife | Olinda 2ª fase – Concepção de operação de
requalificação urbana na zona do Cais José Estelita.
≥ Portalegre
– Elaboração de Estudo de Enquadramento Estratégico
da cidade de Portalegre.
≥ Viseu
– Elaboração de Estudo de Enquadramento Estratégico para
a Área Crítica de Recuperação e Reconversão Urbanística definida
pela Câmara Municipal de Viseu.
≥ Siderurgia Nacional
| Quimiparque – Elaboração de Estudo de
Enquadramento Estratégico para os terrenos da Siderurgia Nacional
e Quimiparque.
:87
06: O Projecto Pedagógico
do Oceanário
 06: O PROJECTO PEDAGÓGICO DO OCEANÁRIO

Motivada pela poluição que ameaça gravemente a saúde dos oceanos,

e devido à sobreexploração de recursos, em terra e no mar, a Parque
EXPO planeou construir um aquário, obra que ficaria para lá da EXPO ’98.
Assim nasceu o Oceanário de Lisboa, um aquário gigante totalmente
dedicado aos oceanos e à sua conservação. Este deveria manter viva
a mensagem da EXPO ’98 e, ao mesmo tempo, aumentar a oferta cultural
e educacional do país.

Criado para assegurar a criação, manutenção e exploração de aquários

oceânicos e promover a realização de conferências, estudos e actividades
de investigação e desenvolvimento no domínio da Biologia Marinha e das
Ciências do Mar, a missão do Oceanário visa promover a sensibilização
dos cidadãos para o dever da conservação do património natural, através
da alteração dos seus comportamentos.
Edifício do Oceanário de Lisboa,
da autoria do arq. Peter Chermayeff.
Uma das imagens de marca da Empresa é o próprio edifício, projectado
pelo arquitecto americano Peter Chermayeff. O «aquário gigante» total-
mente dedicado aos oceanos e à sua conservação, composto por um
grande tanque central com cerca de 5 000 m3 de água salgada e quatro
habitats que representam os habitats oceânicos – Pacífico, Árctico, Visitantes
Antárc­tico e Atlântico – o Oceanário possui mais de 8 mil animais e 500
espécies de plantas diferentes.

Com cerca de um milhão de visitantes por ano, o Oceanário disponibiliza

para além da visita normal à exposição, um conjunto alargado de servi- 918 752
966 578
910 910
ços e actividades que permitem a prossecução da sua missão.

Registando um aumento de 6% face a 2005, o Oceanário recebeu, em

2006, 966 578 visitantes. 2004 2005 2006

O Oceanário disponibiliza aos

seus visitantes um conjunto
alargado de serviços pedagógicos.

:90
PROGRAMA EDUCAÇÃO

O Oceanário apresenta todos os anos lectivos um ≥ programas escolares: «Atelier dos Oceanos»;
programa educativo para todas as idades, desde
o pré-escolar ao 12º ano. Pretende-se promover ≥ programas especiais: festas de aniversário, «Dormindo com os tuba-
o interesse pelos organismos marinhos e a conserva- rões», «Férias debaixo de água», «Dança criativa», «Concerto para
ção dos oceanos, explorando conceitos científicos bebés», «Curso de ilustração da vida marinha»;
variados, de uma forma muito apelativa. No Programa
Educação, através de apresentações multimédia e ≥ visitas guiadas: exposição e bastidores;
actividades lúdico-pedagógicas, os alunos poderão
melhor explorar o tema escolhido. Partirão de segui- ≥ workshop educacional para professores.
da para uma visita guiada aos habitats do Oceanário
e poderão livremente conhecer os mais de 30 fasci- Em 2006 as actividades do Programa Educação do Oceanário registaram
nantes aquários que o compõem. No final todos os 42 190 participantes. Apostando nos meios e conteúdos educacionais
participantes receberão um pequeno manual educa- mais inovadores, tem verificado uma procura crescente ao longo dos
tivo relativo ao tema explorado no Atelier. anos, registando um aumento anual consecutivo do número de partici-
pantes.
O Programa Educação do Oceanário, com os seus
vários produtos, constitui assim um instrumento pri- Participantes no Programa Educação por Tipo de Actividade (nº)
vilegiado do cumprimento da componente ambiental 32 848 40 569 42 190
e social da missão da Empresa. Dirigido principal- 0
200
mente às escolas, este programa, orientado por mo- 9 021
187 7 023
nitores qualificados, tem para cada nível de ensino 3 933 8 263 7 780
actividades no âmbito dos oceanos, adaptadas às 5 368

orientações curriculares do Ministério da Educação.

Das actividades que integram a oferta de educação, 23 360 25 083 25 389

salientam-se:
2004 2005 2006

Ateliers
Especiais
Visitas guiadas a bastidores
Workshop educacional para professores

:91
 06: O PROJECTO PEDAGÓGICO DO OCEANÁRIO

No início do ano lectivo de 2006/2007 foram lançadas novas temáticas

que integram nas suas actividades os conteúdos curriculares estabele-
cidos pelo Ministério da Educação para os níveis de ensino em que se
enquadram:

≥ Pré-escolar (3 a 5 anos) – «SOS Habitats Marinhos»;

≥ 1º
ciclo (6 a 10 anos) – «SOS Mamíferos Marinhos»; «Volta ao Mundo
em 80 minutos»;

≥ 2º ciclo (11 a 12 anos) – «SOS Tubarões»; «SOS Oceano»;

≥ 3º ciclo (13 a 15 anos) – «Relações Bióticas no Oceano»; «SOS Oceano»;

≥ Secundário – «Biólogo por uma hora»; «SOS Oceano»; «Genética

e Biotecnologia aplicada ao Oceano»; «Reprodução e Evolução».

Para os professores, o Oceanário concebeu e disponibiliza uma tipologia

especial de acesso à exposição e aos respectivos conteúdos educa­
tivos: o cartão de «Embaixador dos Oceanos».

O Embaixador dos Oceanos:

≥ contribui activamente para a conservação dos Oceanos;

≥ participa
em acções que contribuem para o desenvolvimento susten­
tável dos oceanos;

≥ contribui
para a divulgação de acções de conservação do Oceanário
junto da Escola, dos Alunos e da Sociedade.

:92

Acção do Vaivém
Oceanário
Centro Naútico, Doca do Olivais
no Parque das Nações
VAIVÉM OCEANÁRIO
Desde Junho de 2005 que o Vaivém Oceanário tem percorrido os conce­
lhos de Portugal. O objectivo é chegar a toda a população, em especial,
aqueles com menor possibilidade de visitar o Oceanário, levando o Ocea­
nário fora de portas, divulgar a missão – alertando para a urgência da
preservação dos oceanos e das espécies marinhas que neles existem –
e divulgar o Programa Educativo e as experiências lúdicas do Oceanário
junto do público, dos professores e das escolas. Em 2006, em parcerias
com os municípios, foram realizadas 18 acções, das quais se destacam,
pelo seu impacte e resultados obtidos em termos de visitantes:
≥ a
acção em Santiago do Cacém, organizada em parceria com a Caixa
Agrícola de Santiago do Cacém e com a Câmara Municipal, uma das
acções com maior adesão por parte do público (2 316 visitantes);
≥ a acção em Oliveira de Azeméis (1 698 visitantes);
≥ a acção na Marinha Grande (1 696 visitantes).
CENTRO NÁUTICO
Integrando o alargado e diversificado conjunto de iniciativas desenvolvi-
das pelo Oceanário, o Centro Náutico do Oceanário, localizado na Doca
dos Olivais do Parque das Nações, desenvolve diversas actividades com
o objectivo de promover o contacto com o meio aquático através de
modalidades desportivas de carácter náutico. Usufruindo de óptimas
instalações e de um plano de água privilegiado, o Centro Náutico cons-
titui assim um local de eleição para a aprendizagem e prática de diversas
modalidades, proporcionando aos seus utilizadores cursos de formação
na área de náutica de recreio, bem como programas de férias e aluguer
de embarcações.
:93
 06: O PROJECTO PEDAGÓGICO DO OCEANÁRIO

Outras Actividades do Oceanário em 2006

Bastidores do Oceanário Curso de Ilustração Científica

A exposição pretende dar a conhecer alguns

dos animais que não são visíveis durante uma
visita regular, bem como os processos de funcio­
namento e as complexas rotinas envolvidas na
manutenção deste espaço.

Curso de Ilustração da Vida Marinha destinado ao

Biólogo por uma hora público interessado em desenho científico e ilustra-
ção e em aprender novas técnicas num ambiente
Conjunto de palestras, inseridas na com características únicas.
iniciativa Semana da Ciência e Tecno­
logia, que pretende mostrar, numa
hora, o dia de trabalho de um biólogo Oceanário Solidário
do Oceanário de Lisboa.
Programa solidário em benefício de crianças de bairros
deprimidos da zona metropolitana de Lisboa.

S.O.S. Oceano!

Campanha de sensibilização para temas impor-

tantes relacionados com os oceanos, nomea-
damente, a gestão sustentável das pescas,
o consumo consciente de produtos marinhos,
o comércio ilegal de espécies marinhas e o seu
impacte nefasto sobre os ecossistemas.

:94
 PROJECTOS DE INVESTIGAÇÃO

Reforçando a credibilidade internacional do Oceanário na indústria dos

aquários e fomentando a ligação permanente com os maiores espe­
cialistas mundiais, o Oceanário participou activamente em 2006 nos
­seguintes projectos de conservação e investigação:

≥ grupode trabalho FAITAG – Fish and Invertebrates Taxonomy

Aquatic Group – sobre corais e algas, reunindo membros de vários
aquários públicos europeus sob a coordenação do Oceanário de
Lisboa;

≥ projecto CORALZOO – que visa o desenvolvimento de um programa

europeu de reprodução de corais aplicável a pequenas e médias
empresas (PME);

≥ projecto SECORE – Sexual Coral Reproduction – que visa a con­

Coral servação de várias espécies de coral, sua fixação e desenvolvimento
em cativeiro e consequente redução da recolha em meio natural;

≥ programa ZIMS – Zoological Information Management System

– que tem como objectivo identificar todos os animais existentes nos
zoos e aquários e, desta forma, obter um historial, acessível on-line,
dos vários animais.

:95
 06: O PROJECTO PEDAGÓGICO DO OCEANÁRIO

No campo da investigação,
o Oceanário desempenha um
importante papel na conservação
de espécies, estudando a sua
reprodução em cativeiro para,
desta forma, minimizar as capturas
em meio natural.

De salientar ainda neste contexto, que o Oceanário é palco de inúmeros Número de Trabalhos de Investigação desenvolvidos no Oceanário
trabalhos de estudo e investigação, tanto por parte de colaboradores do
próprio Oceanário, como por parte de estudantes e investigadores que 1
procuram o Oceanário para apoiar o desenvolvimento dos seus trabalhos 8
8 10
individuais. Em 2006 foram desenvolvidos 40 trabalhos de investigação.
10
16 13
Sendo um dos grandes objectivos dos aquários e parques zoológicos
contribuir para a conservação da natureza, o Oceanário de Lisboa tem 22
17
14
desenvolvido uma série de trabalhos no campo das técnicas de manu-
tenção e reprodução das diversas espécies que constituem a sua colec- 2004 2005 2006
ção. Deste modo, segue um protocolo rigoroso no que diz respeito
à aquisição e captura de espécies que passa pelo apuramento das carac­
Estágios
terísticas da espécie, pela selecção e utilização de empresas especiali- Comunicações em congressos
zadas em capturas e pelo estrito cumprimento de todas as licenças Trabalhos de licenciatura
Teses
­legais necessárias.

A reprodução de espécies em cativeiro conduzida pelo Oceanário permite

o abastecimento de outros Aquários sem que estes tenham que recorrer
a capturas em meio natural e permite a existência de stocks de espécies
que poderão ser introduzidas na natureza.

:96
 CONGRESSOS E CONFERÊNCIAS

Os colaboradores do Consequência dos trabalhos e projectos desenvolvidos, os colaboradores

Oceanário são chamados do Oceanário são regularmente chamados a participar nos mais impor-
tantes congressos e conferências internacionais. Em 2006 destaca-se
a participar nos mais a participação do Oceanário nos seguintes eventos:

importantes congressos ≥ Estratégia Mundial para a Conservação da Associação Mundial

de Zoos e Aquários, organizado pela Associação Ibérica de Zoos
e conferências e Aquários, realizado em Espanha;

internacionais. ≥ FishHealth and Welfare, organizado pelo Instituto Superior de Psi-

cologia Aplicada, realizado em Portugal;

≥ Trials
with Ghost Pipefish, organizado pelo Regional Aquatic
Workshop, realizado nos EUA.

:97
07: O Palco Cultural
da Atlântico
 07: O PALCO CULTURAL DA ATLÂNTICO
Constitui a actividade da Atlântico a gestão, exploração e manutenção
de espaços adequados à realização de eventos, bem como a promoção
e realização de eventos, desenvolvendo todas as actividades e acções
acessórias ou conexas com aquelas, incluindo, nomeadamente, as rela-
tivas ao sistema de produção e venda de bilhetes (bilhética) e a produção
audiovisual.
Com o objectivo de tornar a Empresa a organização de referência no
mercado nacional e internacional, pela sua capacidade de gestão e valo­
rização dos espaços que gere e alcançar o reconhecimento e a satisfa-
ção dos seus clientes, a Atlântico definiu como missão contribuir para
o sucesso e maximização dos resultados dos eventos dos seus clientes,
através da prestação integrada e qualificada de serviços nos espaços
que gere.
Para isso a Atlântico disponibiliza aos seus clientes um conjunto alargado
de serviços que inclui o aluguer de espaços, os serviços relacionados
com acolhimento, seating e controle de público, a montagem e desmon-
tagem de salas, catering e audiovisuais. Para a qualidade dos serviços
contribuem a eficácia dos meios técnicos e humanos de que dispõe e o
rigor que aplica na gestão.
O Edificio do Pavilhão Atlântico,
da autoria do arq. Regino Cruz e da SOM
:100
O PAVILHÃO ATLÂNTICO
O Pavilhão Atlântico, em cuja gestão se centram os
esforços da Empresa, está decisivamente associado
à imagem da Atlântico. Com 47 mil metros quadrados
de área construída, da autoria do arquitecto Regino
Cruz e do atelier SOM – Skidmore, Owings & Merrill,
o Pavilhão Atlântico, inaugurado em Novembro de
1998, é um dos mais modernos e maiores pavilhões
cobertos da Europa.
Pela sua dimensão, conforto e qualidade das instala-
ções, constitui a melhor estrutura para acolher os
mais variados tipos de eventos, proporcionando ao
País em geral e à cidade de Lisboa em particular,
uma diversidade assinalável de espectáculos.
Sala Atlântico, espectáculo musical
 Das 20 às 20 000 Pessoas

Versátil por natureza, o Pavilhão Atlântico é composto por três áreas inte­
gradas, constituindo a solução ideal para quem procura alugar um espaço
flexível e de qualidade. A Sala Atlântico, a Sala Tejo e o Centro de Negó-
cios servem de palco à realização de conferências, reuniões, acções de
formação, lançamentos de produtos, feiras, congressos, e muitos outros
tipos de eventos, para além dos conhecidos espectáculos.

Sala Atlântico

Sala Atlântico,
evento desportivo
A Sala Atlântico, com uma arena de 5200 m2, tem uma capacidade
de 20 000 pessoas. A Sala Atlântico é a maior Sala do Pavilhão. Dada
a grande dimensão deste espaço, face à diversidade dos eventos que
o procuram, são utilizadas configurações que permitem acolher, de for-
ma confortável e eficiente, eventos para públicos mais reduzidos. Nestes
casos, a área excedente é frequentemente utilizada para funções comple­
mentares do mesmo evento, casos das exposições e banquetes.

Sala Tejo

A Sala Tejo, com uma arena de 2 200 m2, pode servir de apoio a grandes
eventos ou tornar-se num espaço independente, para os mais variados
tipos de acontecimentos Em plateia a sua capacidade máxima é de
2200 pessoas mas está licenciada para eventos com até 3500 pessoas,
desde que com público em pé. Neste espaço, que dispõe de um sistema
de blackout total, têm sido realizados eventos de catering, feiras, expo-
sições, lançamentos de produtos, reuniões diversas, espectáculos tele-
visivos e diversos outros. Dada a sua grande dimensão e à imagem do
que se faz na Sala Atlântico, a Sala Tejo também pode ser dividida com
grandes cortinas suspensas, permitindo o seu aproveitamento para duas
ou mais funções do mesmo evento.
Sala Tejo, prova técnica de vinhos

:101
 07: O PALCO CULTURAL DA ATLÂNTICO

Para além das

características únicas
do Pavilhão, a Atlântico
coloca ao dispor dos
clientes as mais variadas
tecnologias, assim
como a dedicação
e o envolvimento das
Centro de Negócios
suas equipas técnicas
especializadas.
Centro de Negócios

O Centro de Negócios engloba uma área de 600 m2, divisível até 11 salas,
apoiada por uma sala para catering ou exposições e um auditório em
anfiteatro com 97 lugares. O Centro de Negócios é um espaço que fun-
ciona predominantemente como break-out dos eventos da Tejo e/ou da
Atlântico, mas que pode também acolher eventos de forma autónoma.

:102
 OS PÚBLICOS

Espectadores Pavilhão Atlântico 2006 Tendo sido palco de importantes eventos nos últimos anos, como os
MTV Europe Music Awards (2005), Final Draw do Euro-2004, Tennis
603 358
574 201 Masters Cup Lisboa 2000 e concertos de Madonna, Prince, Coldplay,
444 258
Robbie Williams e Ben Harper (recordista de lotação), entre outros,
a Atlântico é responsável pela organização de espectáculos que atraem
milhares de pessoas.

Passaram pelo Pavilhão Atlântico durante o ano de 2006 cerca de 603

358 pessoas. Um número que exprime as dezenas de espectáculos,
2004 2005 2006 eventos de negó­cios e acontecimentos desportivos que aí acontecem.

Os espectadores nos eventos abertos ao público em geral tiveram uma

Eventos públicos
Eventos privados redução de 5% em relação ao ano anterior, redução que foi compensada
com a maior afluência de participantes em eventos privados, que tive-
ram um aumento de 42% em comparação com 2005.

Em 2006, passaram pelo

Pavilhão Atlântico cerca
de 603 358 pessoas.

:103
 07: O PALCO CULTURAL DA ATLÂNTICO

OS EVENTOS Eventos Pavilhão Atlântico 2006

105 104

No ano de 2006 o Pavilhão Atlântico foi palco de importantes espectá- 85

culos dos mais diversos tipos e públicos alvo. Mantendo a tradição que
tem vindo a construir, a Atlântico procura que a utilização do Pavilhão
Atlântico seja caracterizada pela variedade e diversidade dos eventos.
Realizaram-se, em 2006, 104 eventos, dos quais 34 espectáculos
e eventos desportivos que proporcionaram a realização de mais de 70
sessões ao longo do ano. 2004 2005 2006

De entre os espectáculos musicais, os concertos de Rui Veloso e Tony

Espectáculos
Carreira foram os que mais público levaram ao Pavilhão. Eventos desportivos
Reuniões
Feiras, exposições e eventos diversos

O Pavilhão Atlântico
caracteriza-se pela
versatilidade em acolher
diversos tipos de
eventos: musicais,
infantis, desportivos,
Concerto de Rui Veloso
feiras, reuniões,...

:104
 As duas apresentações de Roberto Carlos, os concertos de Ben Harper,
Waterboys, Pearl Jam, Simply Red e Andrea Bocelli, merecem especial
destaque no panorama dos artistas internacionais que encheram o Pavi­
lhão de pessoas e emoções.

Passaram também pelo Pavilhão Atlântico as grandes produções, nomea­da­

mente, a ópera «Aida» e os musicais «Fame», «Disney on Ice» e «Noddy
Live».

No âmbito dos eventos desportivos, o ano de 2006 foi marcado pela

realização de dois jogos de Voleibol da «World League», entre Portugal
e o Brasil e pelas duas sessões de casa cheia do espectáculo «Smack­
Concerto de Andrea Bocelli
down» da «World Wrestling Entertainment», um evento ocorrido pela pri-
meira vez em Portugal e que gerou uma grande onda de entusiasmo
e de parti­cipação.

No que respeita aos eventos privados, realça-se a realização de diversos

comícios e eventos políticos, no âmbito das eleições presidenciais do
início do ano. A realização de reuniões de colaboradores de grandes
e médias empresas e de congressos de diversos sectores de actividade,
a par de algumas feiras, foram acontecimentos que contribuíram para
a consolidação da diversidade de eventos decorridos no Pavilhão.

Importa referir a este respeito que, muito embora a Atlântico não seja res­
ponsável directa pela contratação dos diversos espectáculos que acolhe
nos seus espaços, há da parte da Empresa uma preocupação e um
empe­nho em garantir que o mix de eventos anual seja rico e variado,
na perspectiva de poder atender às expectativas dos diversos públicos.
Por essa razão a empresa desenvolve acções de sensibilização junto
dos promotores relativamente à selecção de alguns eventos e/ou recorre
à opção de parcerias pontuais com alguns deles. Estas iniciativas permi-
tem uma intervenção a nível da agenda tendo em vista a concretização
Espéctaculo Infantil,
de eventos menos conhecidos, ou potencialmente menos interessantes
“NoddyLive” sob o ponto de vista comercial, mas que se revistam de grande atracti-
vidade cultural e interesse público.

:105
08: Ambiente
 08: AMBIENTE 

Tendo presente a diversidade de actividades desenvolvidas pelas suas

várias empresas, o Grupo Parque EXPO está consciente dos efeitos,
O Grupo Parque EXPO
tanto positivos como negativos, que tem no ambiente e está igualmente
empenhado na melhoria do seu desempenho ambiental, ao longo de
encontra-se empenhado
diversas áreas, nomeadamente, ao nível de consumos de energia, água
e materiais, produção de emissões e resíduos e ao nível da biodiversidade.
na melhoria do seu
Neste capítulo pretende identificar-se os principais impactes ambientais. desempenho ambiental.

ENERGIA

O Grupo Parque EXPO apresentou em 2006 consumos de energia

­globais de cerca de 19 607 MWh. Este valor representa uma diminuição
de cerca de 5% relativamente a 2005. De entre as três empresas, o Ocea­
nário foi aquela que alcançou maior redução do consumo de energia
– menos 5,8% que no ano anterior. Consumo Total de Energia (MWh)

Consumo de energia
3 499 3 342
2004 2005 2006 3 220

Frio 7 125 7 542 7 210

Calor 3 296 3 371 2 720 14 518 14 979 14 104

Electricidade 9 947 9 732 9 677

Total 20 947 20 645 19 607 2 350 2 324 2 283

2004 2005 2006

Parque EXPO
Oceanário
Atlântico

:108
Consumo de Energia (MWh/per capita) A análise destes indicadores deve contudo ter em consideração o nível
de actividade que lhes está subjacente. É assim importante referenciar
o consumo de energia em função do número de visitantes do Oceanário,
do número de espectadores do Pavilhão Atlântico e do número de cola-
boradores da Parque EXPO. O consumo per capita, assim considerado,
aponta para um acréscimo no edifício sede da Parque EXPO, ficando
15,8 16,4 14,6
essencialmente a dever-se à manutenção dos níveis de consumo apesar
10,3
7,6 8,5 7,9 da redução do número de postos de trabalho. Destaca-se, por outro
5,8 5,3
lado, as reduções expressivas ao nível do consumo per capita conseguidas
Parque EXPO Oceanário Atlântico em 2006 no Atlântico e no Oceanário.

A energia consumida na forma de frio e calor nas instalações da Parque

2004
2005 EXPO, do Oceanário e da Atlântico é produzida e distribuída, como
2006 acontece na maioria das instalações e edifícios do Parque das Nações,
pela empresa Climaespaço. A Central de Cogeração onde é produzida
a energia possui uma elevada eficiência energética: por cada unidade de
energia produzida são consumidas 0,75 unidades de energia (eficiência
Consumo de Electricidade (MWh) energética de 75%). Há ainda a realçar o facto de a fonte de energia
primária utilizada ser o gás natural.

1 967 1 762 1 773 Relativamente à electricidade consumida, tem-se verificado um esforço

para a sua redução, traduzindo-se numa evolução real decrescente da
utilização deste recurso. Durante o triénio registou-se uma diminuição
6 634 6 776 6 780 de cerca de 2% da energia adquirida à EDP.

Verificaram-se, em 2006,
1 345 1 194 1 124
2004 2005 2006

Parque EXPO
reduções expressivas no consumo
Oceanário
Atlântico da energia per capita no Atlântico
e no Oceanário.

:109
 08: AMBIENTE 

Importa referir que pelas características específicas das suas instala-

ções, o Oceanário é a empresa em que o consumo de energia assume
quantidades mais expressivas. Também por essa razão, é nas actividades
aí desenvolvidas que se têm centrado os maiores esforços de redução.
Nesta medida, no âmbito do Programa de Gestão Ambiental de 2006
foram definidas várias acções com o objectivo de reduzir o consumo
de electricidade, nomeadamente:

≥ controlo automático de circuitos no edifício de apoio;

≥ controlo automático de circuitos de iluminação;

Edíficio EXPO 98
≥ instalação de detectores de presença;

≥ instalação de sensores de luz p/ iluminação exterior do edifício;

≥ substituição de balastros indutivos por electrónicos; O Edifício EXPO 98 – sede da Parque EXPO – porque
a eficiência energé­tica constituiu desde sempre uma
≥ substituição de lâmpadas de halogéneo por fluorescentes; importante preocupação para a Empresa, possui de
raiz um conjunto de características que o tornam um
≥ substituição
da areia dos filtros mecânicos do Tanque Central e Habitat edifício energeticamente inteligente:
Antárctico por AFM – Advanced Filter Media;
≥ Está dotado de uma subestação de produção
≥ optimização do consumo eléctrico associado ao ar comprimido; e dis­tri­buição de fluidos térmicos (água arrefecida
e água aquecida), assegurando o fornecimento
≥ monitorização dos consumos por áreas e identificar oportunidades da capacidade de arrefecimento e aquecimento
de melhoria. adequada à satisfação das necessidades do edi-
fício;

:110
 ≥ Permitetirar partido do arrefecimento (ou aqueci-
mento) estrutural do próprio edifício com benefí-
cios ao nível da redução da potência instalada.
A elevada inércia térmica do edifício apresenta
também van­ta­gens ao nível do pré-arrefecimento
e pré-aquecimento estrutural na medida em que,
de acordo com as condições climáticas exterio-
res, e da estratégia de utilização da ventilação
durante os períodos de não ocupação, se pode
efectuar um pré-condi­cionamento dos espaços,
amortecendo e diferindo no tempo a ocorrência
dos picos de carga;

≥ Oefeito radiante do tecto, em betão à vista, é um

contributo significativo para a manutenção das
condições interiores com impacte favorável na
temperatura resultante na zona ocupada.
De notar que também nas instalações das várias
­sociedades gestoras das intervenções do Programa
Polis, onde trabalham equipas da Parque EXPO, têm
sido implementadas iniciativas para a redução do
consumo de energia, entre as quais se destacam:
a substituição de lâmpadas convencionais por lâm-
padas de baixo consumo, a sensibilização dos colabo­
radores para uma utilização racional do aquecimento
central, a redução do número de lâmpadas por arma­
dura, a sensibilização para uma correcta utilização
do ar condicionado e de equipamentos eléctricos
e electrónicos com temporizador.
Pavilhão Atlântico
Pelas suas particulares características no que concerne à concepção de
um edifício energeticamente sustentável, o Pavilhão Atlântico foi um
dos sete edifícios seleccionados para o projecto Energy Confort 2000, inte­
grado no Programa Thermie, um progra­ma da União Europeia de demons­
tração de casos de ­estudo de eficiência energética. O Pavilhão Atlântico
incorporou na sua concepção um conjunto de técnicas de construção
e tecnologias que o tornam um exemplo em termos de eficiência energé-
tica, tanto a nível nacional como internacional. Concretamente:
≥ aorientação do edifício permite tirar partido da exposição solar
da fachada virada a sul, para aumentar os ganhos solares durante
a esta­ção mais fria e prevenir a sua incidência directa por meio de
sombreados durante o Verão;

≥ oedifício foi parcialmente implantado abaixo do nível do terreno,

para tirar partido da inércia térmi­ca estrutural;

:111
 08: AMBIENTE 

ÁGUA

≥ possuium sistema de persianas dos grandes lanternins da cobertura
móvel e de accionamento eléctrico que permite tirar partido da luz
natural, aumentar o conforto visual e reduzir o gasto de electricidade
na iluminação artificial;
≥ de Verão, a água do Tejo é aproveitada para o pré-arrefecimento do
ar insuflado. De Inverno a energia térmica de ar de extracção (mais
quente), é aproveitada por recuperadores de calor;
≥ possui
insuflação ao nível das cadeiras para concentrar a climatização
na zona ocupada pelo público;
≥ é feita a admissão de 100% de ar novo, com recuperação de energia;
Sendo a disponibilidade de água, ou a falta dela, tan-
to em quantidade como em qualidade, um dos gran-
des problemas do século XXI, o Grupo Parque EXPO
tem pautado a sua actuação no sentido de diminuir
os consumos de água associados ao desenvolvi-
mento das actividades das suas empresas.
Os consumos globais de água foram na ordem de
67 173 m3, representando uma diminuição de cerca
de 5% relativamente a 2005. Esta redução no consu-
mo de água foi conseguida em grande parte pelo Oce-
anário, onde foi possível observar uma diminuição de
25% face a 2005.

≥ éempregue um sistema de gestão centralizada para coordenar o fun­

cionamento geral do edifício, no que diz respeito à gestão da energia. Consumo de Água (m3)

Com a incorporação destas estratégias, estima-se que o edifício permita

12 107
obter poupanças de energia da ordem dos 36% de Inverno e 63% no 9 922 16 333
Verão, quando comparado com um edifício semelhante convencional.

36 771 40 503
30 436

O Pavilhão Atlântico constitui, 8 099 8 498 9 382

a nível nacional e internacional, 2004 2005 2006

uma referência em termos Parque EXPO

de eficiência energética.
Oceanário
Atlântico

:112

Dada a lógica do serviço que presta, o Oceanário, com
os seus 30 tanques de exposição, que contêm mais
de 7000 m3 de água, é o maior contribuinte para
o valor global apurado, sendo responsável em 2006
por 45% do consumo de água do Grupo.
Tal como referido anteriormente, importa considerar
no caso do Atlântico, em que o consumo de água
está estreitamente relacionado com o número de
pessoas que frequentam o Pavilhão, que o acrés­cimo
verificado no nível do consumo de água em 2006
deve-se em boa medida ao aumento do número de
espectadores.
Os consumos globais
de água apresentaram,
em 2006, uma redução
de cerca de 5%
relativamente a 2005.
MATERIAIS
Ao nível da utilização de materiais, o Grupo Parque EXPO tem desenvol-
vido algumas iniciativas internas que permitem reduzir o seu consumo.
É de salientar neste contexto, a disponibilização e a gestão de docu-
mentos internos através da Intranet, que pretende reduzir a proliferação
de cópias e, consequentemente, o consumo de papel.
Em Dezembro de 2006 foi implementado, nas várias empresas do Grupo
Parque EXPO, um sistema de emissão de facturação electrónica aos
seus clientes. Este sistema irá também contribuir significativamente para
a redução do consumo de papel e de todos os materiais relacionados
com a impressão (impressoras, tinteiros, toners, etc).
Apesar destas medidas, e porque os seus resultados só se revelarão
com mais impacte no próximo ano, o consumo de papel verificou uma
evolução ainda crescente. Contribui também para esta realidade o facto
de ter aumentado significativamente o número de projectos em que
a Parque EXPO está envolvida, traduzindo-se necessariamente no acrés-
cimo de utilização deste tipo de materiais.
Consumo de Papel (kg)
29 010
27 377
2005 2006
:113
 08: AMBIENTE 

Em 2006 foi possível verificar uma diminuição do consumo de combus-

tíveis associado à frota automóvel. Esta redução resulta fundamental-
mente do efeito conjugado de dois factores, a diminuição do número
de colaboradores ao serviço da Empresa e a diminuição do número de
veículos da frota (menos seis veículos ligeiros que em 2005).

No que respeita ao consumo de materiais, merece ainda uma análise

cuidada o consumo de sal feito pelo Oceanário. O sal consumido no
Oceanário é utilizado para a produção de água salgada e na sua fórmula
contém todos os sais e oligoelementos presentes na água do mar essen­
ciais ao bem-estar dos animais. Conseguiu-se em 2006 uma redução
significativa da utilização deste recurso, registando-se mesmo quantidades
inferiores às registadas em 2004 (poupança de 5% face ao ano anterior).

Consumo de combustíveis da frota automóvel da Parque EXPO (L) Consumo de Sal (toneladas)

140 000
130 000 126 000 170
165 161

15 000 12 000 7 500

2004 2005 2006 2004 2005 2006

Gasolina
Gasóleo

:114
A Central de Cogeração EMISSÕES E RESÍDUOS

da Climaespaço, que Exceptuando as emissões com origem nos consumos de gasolina e ga-
fornece energia térmica sóleo das viaturas de serviço, o Grupo Parque EXPO não é responsável
por emissões directas para a atmosfera. Não obstante este facto, está
do Grupo Parque EXPO, consciente da sua responsabilidade indirecta por emissões para a atmos­
fera, pelo que tem pautado a sua actuação de forma a reduzi-las.
tem como fonte primária Refira-se a este propósito que a Central de Cogeração da Climaespaço
o gás natural, que surgiu na sequência da intenção do Grupo Parque EXPO instalar no Parque
das Nações uma rede centralizada de produção de energia térmica com
permite reduções de altos níveis de eficiência para abastecimento dos edifícios a construir
nesta zona de intervenção. A empresa Climaespaço é assim constituída
99% nas emissões após concurso internacional para a concepção, execução e exploração
de um sistema de distribuição urbana de energia térmica, lançado pela
de SO2 e de 25% Parque EXPO para este efeito.

nas de CO2. O objectivo da Parque EXPO, seguindo princípios de sustentabilidade

e de inovação na área ambiental, foi e é o de permitir a redução dos
consumos energéticos e actuar na componente visual e arquitectural
do edificado eliminando a necessidade de colocação de equipamentos
Emissão de Gases de Efeito de Estufa (t CO2 e) de climatização nas fachadas e coberturas dos edifícios.

A Central de Cogeração da Climaespaço, fornecedora de calor e frio às

890 797 802 instalações da Empresa, utiliza como fonte de energia primária o gás
natural. O consumo de gás natural permite alcançar reduções de 99%
3 001
de emissões de SO2 e de 25% de emissões de CO2, quando comparado
3 065 3 067
com outros combustíveis fósseis.

1 029 926 918

Emissões de Gases de Efeito de estufa
2004 2005 2006 2004 2005 2006

Electricidade e Energia frio/calor 4 499 4 402 4 423

Parque EXPO frota automóvel 420 386 364
Oceanário
Atlântico Total 4 919 4 788 7 787

:115
 08: AMBIENTE 

Com o propósito de identificar oportunidades de melhoria, o Oceanário

efectuou em 2005 um levantamento relativo ao número de equipamentos
Nas várias instalações
de ar condicionado, tipo de gás de refrigeração e respectivas quanti­
dades, tendo sido identificada a existência do gás R22 o que deu origem
distribuídas de Norte a
à elaboração de um plano para eliminar a sua utilização.
Sul do País, foi efectuado
Nas várias instalações distribuídas de Norte a Sul do país, onde se encon­
tram a trabalhar equipas da Parque EXPO no âmbito da gestão das inter­
um levantamento dos
ven­ções do Programa Polis, foi igualmente efectuado um levantamento
do número de aparelhos de ar condicionado existente, tipo de gás de
equipamentos de AC
refrigeração e respectivas quantidades, tendo sido identificado a exis-
tência dos gases R22, R407C, R410A e R40010A e implementado, em
existentes, e, nalguns
alguns dos casos, um programa de manutenção e verificação de fugas casos, implementado um
de gás de refrigeração.
plano de manutenção de
No que respeita ao destino dado às águas residuais produzidas no âmbito
do desenvolvimento das diversas actividades, o sistema instituído baseia­ de verificação de fugas.
‑se na drenagem para a rede pública de águas residuais.

:116
Resíduos Sólidos Oceanário 2006
Resíduos de construção e demolição
Carvão activado
Pilhas e acumuladores
Embalagens contaminadas
Lâmpadas
Equipamento eléctrico
As alcatifas utilizadas
no Pavilhão Atlântico
na montagem dos vários
eventos são
posteriormente doadas
pela Atlântico
a estabelecimentos
prisionais para serem
reutilizadas.
Apresenta-se no quadro seguinte os principais resíduos produzidos pelo
Oceanário durante o ano de 2006. Note-se que os resíduos de constru-
ção e demolição e entulhos se revestem de um carácter esporádico,
uma vez que se realizaram obras de beneficiação extraordinárias no edi-
fício.
Unidade 2006
Resíduos de construção e demolição Kg 2 760
Carvão activado Kg 590
Pilhas e acumuladores
Embalagens contaminadas
Kg
Kg
164
104
Lâmpadas Kg 91
Equipamento eléctrico e electrónico
ÁGUAS CONTAMINADAS COM ÓLEOS
Kg
L
29
2 240
RESÍSUOS HOSPITALARES L 1 773
ENTULHOS L 6 000
:117
09: Capital Humano
 09: CAPITAL HUMANO

No domínio das relações com os seus colaboradores o Grupo Parque

EXPO procura proporcionar um bom ambiente laboral, através da afir-
mação de uma maior justiça retributiva, baseada no reconhecimento do
mérito, pela tónica colocada no desenvolvimento profissional, com o incre­
mento de acções de formação e através da melhoria das condições de
trabalho.

colaboradores

Os Recursos Humanos do Grupo Parque EXPO encontram-se ajustados Estrutura de Recursos Humanos

à abrangência e à diversidade das suas competências. Em 31 de Dezem­

bro de 2006 o Grupo Parque EXPO assegurava 307 postos de trabalho. 36
38
Reflectindo uma adequação da estrutura tem-se verificado uma redução 45
49
39
gradual do número de colaboradores ao longo dos últimos anos. 46

309
274
222

2004 2005 2006

Parque EXPO
Oceanário
Atlântico

O trabalho em quipa é uma

constante no Grupo Parque EXPO

:120
Representativa de uma juventude empreendedora, Relativamente à distribuição por género é de salientar a tendência para
a média etária dos colaboradores é de 38 anos. Em o equilíbrio que se tem vindo a verificar no triénio em estudo. Cerca de
termos gerais, a maioria dos colaboradores (52%) 48% dos colaboradores do Grupo Parque EXPO são mulheres.
pertence à faixa etária entre os 35 e os 50 anos e desem­
penha funções de profissional qualificado. Existem, no
entanto, variações relativamente à faixa etária, ao género
e à qualificação profissional, que se revelam factores
enriquecedores de conhecimento e experiência.

Caracterização Etária 31.Dez.2006 2004 2005 2006

19
19

12
24 8
122
3 0 0
54 0 0
33 9 4

Menos de De 35 a De 50 a De 60 a Mais de
35 anos 50 anos 60 anos 64 anos 64 anos
Sexo masculino - 58% Sexo masculino - 56% Sexo masculino - 52%
Sexo feminino - 42% Sexo feminino - 44% Sexo feminino - 48%
Parque EXPO
Oceanário
Atlântico

No Oceanário, a maioria
dos colaboradores são mulheres,
possuem menos de 35 anos
e desempenham funções
de quadro médio.

:121
 09: CAPITAL HUMANO

Repartidos de Norte a Sul do País, envolvidos na gestão dos vários

projectos, em especial nas intervenções do Programa Polis, cerca
de 17% dos colaboradores encontram-se a trabalhar fora da cidade de
Lisboa.

ALBUFEIRA 5

COSTA DA CAPARICA 5

CACÉM 10

CASTELO BRANCO 1

COIMBRA 7

LEIRIA 4

VILA NOVA DE GAIA 7

VIANA DO CASTELO 6

VISEU 7

LISBOA 255

Cerca de 17% dos

colaboradores
trabalham fora da
cidade de Lisboa.

:122
Habilitações Académicas O nível de Qualificação dos Recursos Humanos do Grupo torna-se repre­
sentativo pelos quase 90% dos colaboradores que possui habilitações
16 iguais ou superiores ao 12º ano de escolaridade, sendo que destes, 50%
26 têm formação superior de nível de licenciatura ou equivalente. De salientar
ainda a existência de oito colaboradores com o grau de mestrado e de dois
15 em fase de doutoramento. A tendência de aumento do nível de qualifica-
8
16 138 ções tem-se acentuado ao longo dos últimos anos.
4
64
20 A grande diversidade ao nível das habilitações académicas dos seus cola­
Ensino Ensino Ensino boradores constitui para o Grupo Parque EXPO uma enorme mais valia.
básico secundário superior

Relativamente à Parque EXPO e no que diz respeito às áreas de formação,

Parque EXPO
Oceanário pode considerar-se uma grande diversidade de competências, das quais
Atlântico se destaca a formação em arquitectura e engenharia. No caso do Ocea­
nário, destacam-se as habilitações nas áreas da biologia e ciências dos
meios aquáticos e no Atlântico a formação em engenharia e gestão.

Parque EXPO - Áreas de Formação Académica Oceanário - Áreas de Formação Académica Atlântico - Áreas de Formação Académica

Engenharia - 30% Biologia / Meios Aquáticos - 57% Engenharia - 27%

Arquitectura - 17% Zootecnia - 8% Gestão / Economia - 20%
Economia / Gestão - 14% Gestão / Economia - 8% Comunicação - 13%
Direito - 7% Marketing - 4% Turismo - 13%
Comunicação - 4% Outras - 15% Direito - 7%
Informática - 2% Medicina Veterinária - 4% Relações Internacionais - 7%
Ambiente - 1% Relações Internacionais - 4% Outros - 13%
Outras - 25%

:123
 09: CAPITAL HUMANO
ROTATIVIDADE
Em 2006 cessaram funções no Grupo Parque EXPO 92 colaboradores.
Deste total, 83% corresponderam a saídas da Parque EXPO, 13% do
Oceanário e 4% do Atlântico. Esta redução de colaboradores resultou
fundamentalmente da diminuição das actividades liga­das à Gestão do
Território do Projecto Parque das Nações e da conclusão de alguns pro-
jectos específicos.
Das saídas ocorridas ao longo de 2006, 70% ocorreram por mútuo acordo,
11% por caducidade dos contratos de trabalho, 7% pela finalização
de estágios e as restantes por término de requisições, de mandatos e de
cedências dentro do Grupo. Do conjunto das saídas, 67 eram colabora-
dores com contrato permanente e 13 com contrato a termo.
Tendo a maioria das saídas resultado de acordos de revogação dos con-
tratos de trabalho e tendo subjacente o entendimento perfilhado pelo
Conselho de Administração, de que a gestão empresarial integra uma
componente de responsabilidade social, foi preocupação prioritária
o acompanhamento e apoio ao processo de reinserção profissional
de cada um dos ex-colaboradores. Neste contexto, existe no Grupo
o Núcleo de Apoio à Reinserção Profissional (NARP).
Este Núcleo tem como principal objectivo o de acompanhar e apoiar
o processo de Reinserção Profissional de cada um dos ex-colaboradores
que a ele recorram, de acordo com as necessidades individuais especí-
ficas. Em ordem ao cumprimento desse objectivo, o NARP poderá asse-
gurar nomeadamente:
≥ avaliaçãodo potencial individual de desenvolvimento e, com base
nessa avaliação, apoio à definição de uma estratégia individual de
reorientação profissional;
≥ identificaçãode gaps de Competências quer ao nível técnico-profis-
sional, quer ao nível comportamental;
:124
≥ desenho, organização e realização de acções for­
mativas ajustadas à superação de gaps comuns
a grupos de ex-colaboradores, quer ao nível da
formação de base (informática, línguas, entre ou-
tras), e/ou mesmo no domínio comportamental;
≥ apoio à frequência de acções formativas que per-
mitam superar gaps identificados em número
redu­zido de ex-colaboradores;
≥ apoio à procura de emprego, designadamente:
definição de estratégia de procura, identificação
de possíveis empregadores, elaboração de curri-
culum, preparação para a entrevista;
≥ contacto institucional com entidades que possam
apoiar a futura colocação de profissionais;
≥ contactoformal com entidades que possam vir
a ser empregadoras de ex-colaboradores;
≥ apoio à criação de empresas, participando nas
despesas iniciais de constituição (escritura, regis­
tos, entre outras), nas diligências formais e con-
tactos com entidades oficiais ou privadas neces-
sários para esse efeito;
≥ suporte logístico e administrativo às diligências
a desenvolver em cada caso (telefone, fax, acesso
à Internet, espaço físico, entre outros).

Apoios mais significativos
Globais
Relativamente às saídas dos colaboradores que
exerciam funções na Zona de Acesso Condicio-
nado (ZAC), integrante da área de Gestão Urba-
na, a Parque EXPO garantiu a possibilidade de
transição de todos os postos de trabalho para
uma empresa Municipal. A adesão foi de cerca de
80%, estando estes colaboradores actualmente
integrados nesta Empresa, com contratos de tra-
balho sem termo.
De carácter Individual
Saliente-se o caso de um colaborador que optou
por criar um negócio próprio no âmbito da res-
tauração, tendo a Parque EXPO prestado apoio
através da elaboração de todos os projectos
(execução e condições de licenciamento) do es-
paço.
A adequação do número de colaboradores e a colmatação de algumas
competências inexistentes em cada área de actividade implicou igual-
mente a admissão de novos colaboradores. Em 2006 foram admitidos
no Grupo 29 novos colaboradores.
Simultaneamente, o Grupo Parque EXPO promove periodicamente a inte­
gração de jovens estagiários. Possui um Programa de Estágios que visa
fundamentalmente:
≥ integrar jovens licenciados no mercado de trabalho, complemen­
tando uma qualificação pré-existente, através de uma formação prá-
tica a de­correr em contexto laboral;
≥ possibilitar
uma maior articulação entre a saída do sistema educativo/
formativo e o contacto com o mundo do trabalho;
≥ permitir
um aumento de produtividade e eficiência a curto/médio
prazo no Grupo, através destes jovens portadores de uma nova dinâ­
mica, cultura e subsequente índice de motivação.
:125
 09: CAPITAL HUMANO

Os colaboradores recém admitidos são integrados em Programas de

Acolhimento, cujo principal objectivo é o de transmitir uma mensagem
Cerca de 22% dos
de boas vindas, facilitadora de uma rápida integração. Estes programas
com a duração de um dia incluem a apresentação de todas as áreas das
actuais jovens quadros
empresas do Grupo, seguida de um almoço de acolhimento e uma visita
ao Parque das Nações.
do Grupo Parque EXPO
Apesar da rotatividade acima identificada, importa referir que o nível de
iniciaram o seu contacto
antiguidade dos colaboradores tem vindo a aumentar – passou de uma
maioria de colaboradores com nível de antiguidade entre os 2 e os 5 anos
com a Empresa através
para um nível de antiguidade entre os 5 e os 10 anos. da participação em
Colaboradores por nível de antiguidade
programas de estágio.
200

150

100

50

0
2004 2005 2006

Até 1 ano
Entre 1 e 2 anos
Entre 2 e 5 anos
Entre 5 e 10 anos
Entre 10 e 15 anos

:126
 FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

O Plano de Formação do Grupo Parque EXPO assegura a constante

actua­lização do capital de conhecimento dos seus colaboradores. Este
plano é elaborado anualmente, reflecte uma avaliação prévia das neces-
sidades de formação e visa o desenvolvimento pessoal e profissional de
todos os colaboradores, tendo como principais objectivos:

≥ aumentar a capacidade técnico-profissional dos colaboradores;

≥ melhorar a Qualidade no Desempenho;

Colaboradores em acção de formação

≥ facilitar a integração e motivação dos Quadros.

O Grupo Parque EXPO pretende, deste modo, que todos os colaboradores

adoptem uma atitude sistemática de actualização profissional perma-
nente e aprendizagem de novos processos de trabalho, por forma a per-
mitir a melhoria contínua da qualidade do trabalho apresentado, bem
como a aquisição das competências necessárias para exercer tarefas
mais qualificadas e exigentes.

Em 2006 foram desenvolvidas 103 acções de formação, a que corres-

Nº de participantes em acções de Formação ponderam 4412 horas de formação. Este indicador tem registado uma
evolução crescente ao longo dos últimos anos, revelando que em 2006
cada colaborador recebeu em média 18 horas de formação.

De salientar ainda o significativo aumento de 320 participantes nas acções

1 111 de formação desenvolvidas em 2006 face a 2005.
791
652
Como resultado da formação assegurada, do consequente acréscimo
de competências e como forma de reconhecimento do mérito demons-
2004 2005 2006 trado em 2006, foram promovidos 51 colaboradores.

:127
 09: CAPITAL HUMANO

Pela sua relevância, destacam-se as participações nas seguintes acções EMPENHO E FLEXIBILIDADE
de formação:

≥ Colóquio «Urbanismo Sustentável e Eco-arquitectura» Fruto do entendimento do Grupo relativamente ao tipo

de horário a cumprir pelos seus colaboradores, tem
≥ Conferência «Desempenho Energético-Ambiental da Cidade de Lisboa» sido privilegiado o regime de isenção de horário de
trabalho. O número de colaboradores com isenção
≥ Controlo e Monitorização do Ruído Ambiental de horário correspondia, no final de 2006, a 79 % do
total dos recursos humanos do Grupo.
≥ Encontro «A Cidade para o Cidadão»
A flexibilidade existente tem como principal resultado
≥ «Global City Forum 2006» um baixo nível de absentismo, relevando o decréscimo
desta taxa de 6,8% em 2005 para 4,3% em 2006.
≥ II Seminário Nacional «Equipamentos para Educação Ambiental» As principais causas do absentismo dos colabora­
dores estiveram relacionadas com o usufruto de licen­
≥ III Curso Pós-Graduação em Direito das Autarquias Locais ças de maternidade/ paternidade (46%) e por motivos
de doença (32%).
≥ «Lisboa 2020 – Que Estratégia para a Sustentabilidade Regional?»

≥ Plano Sectorial da Rede Natura

≥ «PMI Global Congress 2006 – EMEA»

≥ Sistema Nacional de Certificação Energética e da Qualidade do Ar

no Interior dos Edifícios
Taxa de absentismo
≥ Workshop «Gestão Integrada das Zonas Costeiras»

≥ Workshop «Acção XXI Litoral, Contributos para a Estratégia do Lito-

ral Portugês»

6,8
≥ XII Congreso Iberomaericano de Urbanismo
4,3
3,3
≥ Estágio no «Tracy Aviary»

≥ «Secore Workshop» 2004 2005 2006

:128
 SEGURANÇA, SAÚDE E BEM-ESTAR

A segurança constitui uma área de especial importância. O Grupo Parque

EXPO é responsável pelo desenvolvimento de actividades muito varia-
das, caracterizadas por graus de perigosidade igualmente variados.
Em 2006 foram desenvolvidas acções de formação em matéria de segu-
rança, inte­grando participantes de todas as empresas. Saliente-se assim
a exis­­tência de um conjunto de colaboradores do Grupo com formação
em Socorrismo nomeadamente Suporte Básico de Vida e Segurança
no Trabalho.

Em grande medida por motivo da importância atribuída, das acções

de formação desenvolvidas e da maior consciencialização dos colabora-
Aula prática do curso de sensibilização
dores para as matérias de segurança no trabalho, o número de acidentes
como Higiéne e Segurança no Trabalho. de trabalho diminuiu de 31 em 2004, para 20 em 2005 e 16 em 2006.

Nº de acidentes de trabalho O Grupo Parque EXPO formou uma equipa de Higiene e Segurança no
Trabalho constituída por elementos internos e externos com competências
na monitorização das condições de trabalho, através do desenvolvimento
de auditorias, programas de prevenção, implementação de planos de
31
20 16
melhoria e acções de formação. Anualmente e com o objectivo de dimi-
nuir o índice de sinistralidade, todos os dados sobre esta matéria são
2004 2005 2006 recolhidos e alvo de tratamento estatístico.

Nº de dias de trabalho perdidos por acidente de trabalho Nº de colaboradores participantes em acções de formação de segurança

53 64

26 29 27
9

2004 2005 2006 2004 2005 2006

:129
 09: CAPITAL HUMANO

A saúde dos seus colaboradores constitui outro factor ao qual a Parque

EXPO, o Oceanário e a Atlântico dão particular importância.
O Grupo Parque EXPO
Importa salientar que a todos os colaboradores é garantido um seguro
dispõe de um posto
de saúde que abrange para além do próprio colaborador, o seu respec-
tivo agregado familiar. Os colaboradores efectivos dispõem ainda de um
médico com consultas
seguro de vida com cobertura de morte ou invalidez permanente ou
temporária.
de Medicina no Trabalho
Todos os novos colaboradores são alvo de uma consulta médica obriga-
e de Medicina Preventiva.
tória de admissão. Para além disso, regularmente os colaboradores
efectuam exames periódicos e são desenvolvidos planos de vacinação
No âmbito de um acordo
e rastreio. Desta forma foram efectuados, em 2006, 1 016 exames mé- efectuado em 1999
dicos (3,3 exames/colaborador), mais 475 que em 2004. A maioria dos
exames médicos efectuados, à semelhança de anos anteriores, consti- com a Administração
tuem exames ocasionais e complementares que os colaboradores reali-
zam no âmbito da medicina preventiva. Regional de Saúde (ARS)
dispõe também
de receituário próprio.
Actividades de Medicina no Trabalho Medicina e Segurança no Trabalho Encargos por colaborador (Euros)

1 174 97 98
905 74
387
149 111 94
5 13 17
2004 2005 2006 2004 2005 2006

Exames de admissão
Exames periódicos
Exames ocasionais e complementares

:130
 De forma a oferecer benefícios e vantagens extra, o Grupo Parque EXPO
possui diversos protocolos com entidades externas, no sentido de dispo-
nibilizar aos seus colaboradores condições exclusivas, por exemplo, em
Clínicas de Saúde e Ginásios.

Para o Grupo Parque EXPO os colaboradores não são apenas um número.

O Grupo privilegia o bem-estar e a promoção das condições de trabalho
mais adequadas a cada função, quer no cumprimento regular das tarefas
e actividades inerentes, quer proporcionando momentos de descontrac-
ção e confraternização entre os colaboradores.

Para as refeições e, relevando o subsídio de alimentação concedido (em

valor superior ao legalmente estabelecido), existe no edifício sede uma
EXPO Lunch - Sala de Refeições criada
para utilização dos colaboradores.
sala de refeições/café para usufruto dos colaboradores – o EXPO Lunch.
Neste espaço os colaboradores podem tomar uma refeição, descom­
primir por alguns momentos dos afazeres do trabalho ou apenas confra-
ternizar.

Ainda no âmbito da criação de oportunidades de convívio entre os seus

colaboradores, o Grupo Parque EXPO organiza anualmente:

≥ reuniãode Quadros, sempre num local diferente do País, integrando

quer uma componente de balanço de actividade quer uma compo-
nente lúdica;

≥ almoço de Natal para todos os colaboradores;

Almoço de Natal
2006 ≥ actividades de Natal para os filhos dos colaboradores com idade
igual ou inferior a 12 anos.
A reunião anual de De forma a incentivar o desporto e o convívio entre os Colaboradores,
Quadros constitui um o Grupo Parque EXPO convida os colaboradores e os seus familiares
a participarem na Meia Maratona de Portugal, usufruindo de inscrições
importante momento gratuitas.

de convívio.

:131
10: Sociedade
 10: SOCIEDADE

INICIATIVAS SOCIAIS

O Grupo Parque EXPO promove diversas iniciativas sociais e desenvolve

várias parcerias com organizações que prosseguem fins de valorização
social, ligadas ao combate à exclusão, à saúde, à educação e à cultura.

Fundação do Gil

Mascote da EXPO ’98, o Gil tornou-se um símbolo de respeito pela vida

dos oceanos e do ambiente de todo o Planeta aquando da realização da
Exposição Mundial em Lisboa. Hoje, o Gil contribui para tornar melhor
a vida de muitas crianças.

A Fundação do Gil, instituída em 1999, é uma iniciativa da Parque EXPO

a que se associou o Ministério do Trabalho e da Segurança Social.
A missão principal da Fundação do Gil é contribuir para o bem-estar,
a valorização pessoal e a plena integração social das crianças e dos jovens
que, por razões de natureza social, se encontrem internados, por perío-
dos prolongados, em unidades hospitalares, prisionais ou outras. Para
o efeito, a Fundação promove acções de carácter cultural, educativo,
artístico, científico, social e de assistência, das quais se destacam os
projectos a seguir indicados:

Casa do Gil – Primeiro Centro de Acolhimento Temporário de Cuidados

Intermédios de Saúde em Portugal, a Casa do Gil, inaugurada a 11 de
Julho de 2006, permite acolher crianças que necessitam de assistência
médica sem, no entanto, precisarem de continuar a estar hospitalizadas.
Casa do Gil,
Lisboa

:134
Apoio ao Domicílio – De acordo com uma ideia do
Hospital de Santa Maria, apoiada pela Sociedade
Portuguesa de Pediatria e pelo Hospital D. Estefânia,
a Fundação do Gil desenvolveu um projecto inovador
de apoio à reinserção de crianças internadas nos
seus ambientes familiares de origem – Unidade Móvel
de Apoio ao Domicílio (UMAD). Com viaturas total-
mente equipadas e com o apoio de técnicos treinados,
as crianças poderão estar em casa, sendo-lhes devol­
vido o direito a uma vida regular, englobada na socie-
dade, e as famílias poderão receber o apoio e forma-
ção necessários. Centenas de camas serão libertas,
e outras tantas crianças poderão usufruir dos hospi-
tais, em melhores condições.
Dia do Gil – A Hora do Conto, a Hora da Música e a
Hora da Descoberta são as três vertentes do Dia do
Gil! Há um dia por semana em que os meninos inter-
nados nos actuais 23 núcleos hospitalares onde actua
a Fundação estão à espera do Gil, que vai procurar
aproximá-los do mundo exterior.
Apoio Domiciliário prestado
pela Fundação do Gil
Apoio Hospitalar na Reinserção Social – Além dos três projectos
espe­cíficos, a Fundação do Gil encontra­‑se à disposição dos 93 hospitais
do país para, sempre que solicitado, ajudar na reinserção social de crianças
hospitalizadas em internamento prolongado.
Na qualidade de fundadora a Parque EXPO tem apoiado este projecto
através da atribuição de um donativo regular anual de 75 mil Euros.
O envolvimento com a Fundação vai, no entanto, muito para além disso,
privilegiando muitas outras formas: transmissão de todos os direitos
de autor e de propriedade industrial sobre o boneco e as marcas Gil,
cedência de instalações, disponibilização de tempo dos seus recursos
humanos e reversão das receitas das máquinas de café disponibilizadas
pela empresa aos seus colaboradores. O Oceanário de Lisboa é também
parceiro da Fundação do Gil no projecto «Segundas-feiras diferentes».
Clube Sénior
A Parque EXPO idealizou e criou, em 1999, o Clube Sénior, um espaço
destinado aos jovens com mais de 55 anos, localizado na zona Sul do
Parque das Nações, que reúne um conjunto de infra-estruturas e activi-
dades especialmente vocacionadas para a ocupação dos tempos livres.
Em 2004, com o apoio financeiro da Parque EXPO, esta iniciativa ganhou
autonomia através da constituição da Associação Cultura Sénior, que
ainda hoje continua a proporcionar uma melhor qualidade de vida aos
jovens com mais de 55 anos.
:135
 10: SOCIEDADE

Programa Educação

O Programa Educativo do Parque das Nações é um serviço inédito e um

recurso importante no contexto educacional português. O Programa
Educação desenvolve desde 1999 um conjunto de actividades de carác­ter
lúdico-pedagógico e sociocultural que beneficia e realça as caracterís­
ticas culturais e de utilidade pública do Parque das Nações.

É um programa educativo de animação cultural e de tempos livres, desti­

nado a crianças e adolescentes em idade escolar, de instituições educa-
tivas de todo o país e ao público infanto-juvenil em geral, com o objectivo
de divulgar o tema dos Oceanos e a responsabilidade colectiva e indivi-
dual pela sua defesa.

Em 2002 o Grupo Parque EXPO, reconhecendo os importantes bene­

fícios e a forte implementação do Programa Educação, decidiu apoiar
com cerca de 70 mil Euros a criação de uma estrutura autónoma – Asso­
ciação Programa Educação do Parque das Nações – que continua a ter
por missão promover o desenvolvimento e a divulgação de acções na
área da inovação educacional.

Constitui actualmente contributo da Parque EXPO a disponibilização do O Grupo Parque EXPO tem apoiado monetariamente,
espaço onde se encontra instalada a Associação, a cedência de equipa- de forma continuada, diversas outras acções promo-
mento informático, de software especializado, mobiliário e demais mate- vidas por organizações não-governamentais, nomea­
rial de escritório. damente, a Meia Maratona de Lisboa (Maratona Clube
de Portugal), o 2º Congresso do Tejo (Associação Amigos
do Tejo) e o Festival Parque das Nações (Asso­ciação
Em 2005 a Associação Programa de Moradores e Comerciantes do Parque das Nações).
O apoio do Grupo a iniciativas de carácter social passa
Educação do Parque das Nações também pelo contributo à realização de eventos no
Parque das Nações. Em 2006, realizaram-se:
foi responsável pela organização da
Festa de Natal para os filhos dos
colaboradores da Parque EXPO.

:136
 Para assinalar a época ≥ «Triatlode Lisboa – Long Distance Internacional Triathlon», organizado
pela Associação Portuguesa de Portadores de Trissomia;
de Natal, a Atlântico ≥ «Lisboa Bike Tour», organizada pelo Instituto da Droga e Toxicode-
ofereceu a um grupo pendência;

de idosos do Centro ≥ «Corrida Sempre Mulher», organizado pela Associação Portuguesa

de Apoio a Mulheres com Cancro de Mama;
de Dia de Nossa
≥ «Dia Mundial dos Animais», organizado pela Liga Portuguesa dos
Senhora do Socorro Direitos do Animal;

e da LPDM – Centro ≥ «Fim de Semana Solidário – Luta contra o Cancro da Mama, organi-

de Recursos Sociais zado pela Associação de Mulheres Mastectomizadas;

uma ceia de Natal ≥ Homenagem aos Bombeiros Portugueses;

seguida do espectáculo ≥ «Corrida Terry Fox», organizada pela Liga Portuguesa Contra o Cancro.

“Aida Monumental Ao longo do ano foram também oferecidos bilhetes para os espectáculos

realizados no Pavilhão Atlântico. Apresentam-se algumas das institui-
Opera On Fire”. ções beneficiárias:

≥ Santa Casa da Misericórdia;

≥ Associação Sol;
≥ Casa do Gaiato;

≥ Crinabel;

≥ Associação Protectora Florinhas da Rua;

≥ Casa do Lago – Centro de Acolhimento de Emergência da Segurança

Social;
≥ Centro de Apoio aos Idosos e Familiares de Queluz;

≥ Unidade de Multideficiência EB1 Quinta S. João, Seixal;

≥ Associação para o Bem-estar Infantil da Freguesia de Vialonga.

:137
 10: SOCIEDADE

Na vertente social o Oceanário tem, ao longo dos tempos, estabelecido

uma série de protocolos e programas visando o envolvimento da comu- Com o objectivo de
nidade e o acesso de todos os cidadãos ao Oceanário.
facilitar a visita de alunos
Programa de Voluntariado
de escolas carenciadas
O Oceanário de Lisboa criou este espaço de realização pessoal e de
uma maior solidariedade social tendo em vista o conhecimento, encontro
e de populações mais
e interajuda entre todos aqueles que pretendam exercer o Voluntariado,
disponibilizando oportunidades de enquadramento em projectos e acti-
distantes o Oceanário
vidades socialmente úteis de acordo com os seus interesses, capacida-
des e disponibilidades.
proporciona descontos
O Programa de Voluntariado do Oceanário visa essencialmente o acom-
nos preços dos bilhetes.
panhamento de grupos durante a visita aos conteúdos expositivos.

Este Programa destina-se a todos aqueles que tenham como espírito

a participação activa na consciencialização para a preservação dos
Oceanos. O programa de voluntariado conta anualmente com cerca de
50 voluntários.

Protocolos de Cooperação

Os protocolos de cooperação celebrados pelo Oceanário com o Minis-

tério da Educação, a Associação Nacional de Municípios (ANMP) e a
Associação Nacional de Freguesias (ANAFRE) têm como objectivo facilitar
a realização de visitas por parte de populações que vivem em zonas
periféricas e de alunos de escolas carenciadas de todo o país, através
da atribuição de descontos de cerca de 40% nos preços dos bilhetes.

Existe ainda um conjunto alargado de outros protocolos, que visam

igualmente facilitar o acesso à exposição do Oceanário com redução do
preço dos bilhetes, com organizações com actuação relevante no domínio
da acção social, nomeadamente: Humanitas, Fundação do Gil e Asso-
ciação Portuguesa de Famílias Numerosas.

:138
 Acesso Gratuito ao Oceanário

Para os cidadãos portadores de deficiência e para todas as crianças até

aos 3 anos de idade o Oceanário oferece entrada gratuita.

Oceanário Solidário

Merece ainda destaque o Oceanário Solidário, um programa que criou

uma verdadeira onda de solidariedade no Natal de 2005 em benefício de
crianças de bairros deprimidos da Área Metropolitana de Lisboa (AML).
Este programa consistiu na oferta de uma entrada gratuita a crianças
que, acompanhados pelos pais, trouxessem um brinquedo. Os brinque-
dos recolhidos foram depois oferecidos a crianças desfavorecidas. Esta
iniciativa permitiu dar a muitas crianças a possibilidade de verem pela
primeira vez o Oceanário ao vivo e de receberem uma prenda de Natal.
Oferta de presentes de Natal
a crianças desfavorecidas

Projecto Rabo de Peixe

Demonstrando o espírito de responsabilidade social, o Grupo ­ Parque

EXPO decidiu pela primeira vez transformar a habitual oferta de Natal
aos colaboradores numa iniciativa com objectivos de carác­ter social.
A verba que estava dedicada às lembranças de Natal dos colaboradores
foi integralmente destinada à compra de camas para as crianças da ­aldeia
açoriana de Rabo de Peixe – considerada uma das aldeias mais pobres
da Europa.

Uma familia de Rabo de Peixe,

nos Açores

:139
 10: SOCIEDADE

reconhecimento

Em 2006 os apoios monetários concedidos totalizaram cerca de 103 mil
Euros. Para além deste apoio, há também a realçar a disponibilização
de entradas gratuitas no Pavilhão Atlântico e no Oceanário, a cedência
de recursos para a realização de eventos no Parque das Nações, a dispo­
nibilização de instalações e equipamentos, a dedicação dos colabora-
dores e outros auxílios não quantificados.
Como reconhecimento do mérito das empresas e das
actividades ­ desenvolvidas, o Grupo Parque EXPO
tem sido distinguido com vários prémios e galardões,
tanto nacionais como internacionais.
Assim,

Donativos concedidos (Euros)

O Projecto Urbano do Parque das Nações foi
agraciado com:

≥ Melhor
Projecto Urbano Internacional 1997 «Barce-
lona Meeting Point»;
128 378 131 797
103 390
≥ Melhor Projecto Urbano Ibérico 1999 (Revista
Real Estate, Espanha);

2004 2005 2006 ≥ Uma das «100 Obras de Engenharia Civil mais
notáveis construídas em Portugal no Século XX»
(Ordem dos Engenheiros-2003).

:140
 Os Espaços Públicos do Parque das Nações
­rece­beram o Prémio Valmor 1998.
O Edifício EXPO 98 (sede da Parque EXPO) foi pre-
miado com:
≥ Menção Honrosa do Prémio Valmor 1997;
O Pavilhão de Portugal foi galardoado com o Prémio Valmor e Municipal
de Arquitectura 1998, o mais prestigiado galardão nacional de Arquitec-
tura, destinado a promover e incentivar a qualidade arquitectónica, quer
de novas edificações, quer na recuperação ou remodelação de imóveis
que contribuam significativamente para a valorização e/ou salvaguarda
do património arquitectónico de Lisboa.

≥ Prémio Melhor Edifício de Escritórios 1998 ­(Revista

Imobiliária);

≥ Prémio Excelente em Integração e na Aposta

Bioclimática 1998 (Revista Imobiliária).

:141
 10: SOCIEDADE
O edifício do Jardim de Infância Popular do Cacém, um projecto inse­
rido na intervenção do Programa Polis Cacém, foi agraciado, em 2006,
com uma menção especial do Prémio de Arquitectura Sustentável Fassa
Bortolo, instituído pela Universidade de Ferrara, que pretende distinguir
a arquitectura que se relaciona equilibradamente com o Ambiente.
O Jardim, integrado no futuro Parque Linear da Ribeira das Jardas, é um
projecto que resolve as questões ligadas à preservação do Ambiente,
como é o caso da recolha e reutilização das águas da chuva, bem como
da utilização de painéis solares para o aquecimento das águas. Os arqui­
tectos Nadir Bonaccorso e Sónia Silva, autores do edifício, receberam
em Milão a menção especial do Prémio.
:142
O Oceanário de Lisboa foi distinguido com:
≥ Menção Honrosa do Prémio Valmor 1998;
≥ Um dos 10 Melhores Eventos Científicos em 1998
(Revista Time);
≥ Prémio «Chiaja’ 98 Per Le Scienze» (Nápoles, 1998);
≥ Prémio EMAS 2005 (Eco-Management and Audit
Scheme), prémio internacional que distingue
a instituição mais inovadora na aplicação e divul-
gação do Sistema Comunitário de Ecogestão
e Auditorias (EMAS) da União Europeia;
Em 2006 o Oceanário foi condecorado com a Medalha O Pavilhão Atlântico recebeu:
de Mérito Turístico, atribuída pela Secretaria de Estado
do Turismo pela afirmação do Oceanário como um ≥ Menção Honrosa do Prémio Valmor 1998;
dos equipamentos mais procurados pelos turistas
que visitam a cidade de Lisboa. ≥ Prémio Publituris 2004 para «Melhor Espaço para Congressos»;

≥ Prémio Publituris 2005 para «Melhor Espaço para Congressos».

Pelas suas principais características arquitectónicas e operacionais,

o Pavilhão Atlântico mereceu em 2001 o reconhecimento do Comité
Olímpico Internacional e da Associação Internacional de Equipamentos,
tendo sido distinguido com o Prémio Ouro IOC/IAKS na categoria de
«Equipamentos Desportivos para Eventos Internacionais».

:143
11: Perspectiva Económica
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA
A avaliação do desempenho económico, no presente relatório, é enca-
rada na óptica da sustentabilidade, dando ênfase aos impactes da orga-
nização sobre a economia dos diferentes stakeholders. Neste contexto,
serão considerados impactes directos, em relação aos quais são avalia-
dos os fluxos monetários entre as empresas do Grupo Parque EXPO
e as partes interessadas e a forma como afectam as suas condições
económicas, bem como impactes indirectos, resultantes de externali­
dades que causam impactes na comunidade.
A avaliação de desempenho económico no presente relatório de susten-
tabilidade visa disponibilizar e realçar informações importantes que, embora
muitas vezes presentes em relatórios financeiros, são aqui orientadas
para a análise das interacções económicas com as partes interessadas
no âmbito das actividades da Empresa. Salienta-se a importância dada
pelo Grupo Parque EXPO às relações económicas com os accionistas,
colaboradores, clientes, fornecedores e sobretudo a comunidade como
um todo, pretendendo ser referência no país, assume-se como indutora
de desenvolvimento.
:146
A Parque EXPO apurou no exercício económico de
2006 um Resultado Líquido de 1164 mil Euros, valor
que compara com o prejuízo de 4715 mil Euros
­obtido em 2005.
O Resultado Operacional foi positivo em 2403 mil Eu-
ros. Os Proveitos Operacionais, expurgados os efei-
tos das reversões de ajustamentos, aumentaram em
cerca de 6% face ao ano anterior. Nos Custos Ope-
racionais houve um acréscimo na rubrica de Forneci-
mentos e Serviços Externos, também decorrente do
aumento de actividade verificada, e registou-se uma
redução dos custos com pessoal, excluindo custos
com indemnizações, em cerca de 9% face aos valo-
res de 2005.
O Resultado Financeiro manteve-se em linha com os
valores apurados no ano anterior, cifrando-se no
montante de 16 599 mil Euros. Este valor inclui 17,6
milhões de Euros de juros e encargos financeiros,
dos quais 4,2 milhões de Euros suportados com
a cessão de crédito sobre a Câmara Municipal de
Lisboa, e reflecte 1,7 milhões de Euros de resultados
positivos registados nas empresas participadas pela
Parque EXPO, nomeadamente Oceanário e Atlântico.
O contributo do Resultado Extraordinário para o Re-
sultado Líquido do exercício foi positivo em 15 382
mil Euros. Esta contribuição positiva foi justificada
maioritariamente pelos ganhos obtidos na alienação
de edifícios no Parque das Nações e pela redução de
provisões para processos judiciais e responsabili­
dades contingentes que durante o ano se revelaram
excedentárias.
Em 2006 a estrutura de custos da Parque EXPO 2004 2005 2006
apresentou-se conforme o gráfico ao lado. Activo Líquido 621 705 549 563 420 998

Passivo Total 579 663 543 168 413 439

Em termos de fluxos monetários a registar entre a
Parque EXPO e as partes interessadas, destaca-se a Endividamento Bancário 472 031 446 932 327 398

redução da dívida de terceiros em cerca de 138 mi- Capital Próprio 42 041 6 396 7 560
lhões de Euros verificada em 2006. Volume de negócios 49 332 47 370 49 905

EBITDA 18 909 26 847 8 248

Manteve-se ao longo do ano de 2006 a tendência de
redução do Activo Líquido da Empresa. A redução
de 128,6 milhões de Euros resultou fundamental-
mente da operação de cessão de crédito sobre a Câ-
mara Muni­cipal de Lisboa, nos termos do acordo fi-
nanceiro celebrado em Outubro de 2005, referente
às dívidas de Gestão Urbana, Infra-estruturas Urba-
Resultado Operacional 4 319 12 018 2 403
Resultado Financeiro -13 218 -16 688 -16 599
Resultado Extraordinário 12 873 -12 15 382
Resultado Líquido 3 944 -4 715 1 164
Valores em milhares de Euros

nísticas, Expropriações e Acessibilidades do Parque

das Nações realizadas pela Parque EXPO por conta
do Município e da alienação de terrenos e de edifícios
Estrutura de Custos 2006 (milhares de euros)
(Edifício Lisboa e Centro de Comunicação), no âmbi-
to da conclusão do Projecto do Parque das Nações.
Tendo presente estas operações e o valor global de
recebimentos de clientes, as dívidas de terceiros re-
duziram-se em cerca de 138 milhões de Euros.
22 356
17 559
Foi possível deste modo a Parque EXPO reduzir sig- 13 131
nificativamente o seu Passivo, em especial o endivi- 9 811
5 845
damento bancário, que registou uma diminuição no 2 984 2 849

montante de 120 milhões de Euros, em linha com a Custo dos Encargos Pessoal Fornecimentos Amortizações, Impostos Custos
Terrenos Financeiros e Serviços Ajustamentos Extraordinários
tendência de redução gradual e progressiva do endi- Vendidos* Externos e Provisões
vidamento da Empresa verificada nos últimos anos. * Inclui custos com expropriações, descontaminações, desmantelamentos, infraestruturação, etc.

:147
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA

A actual estrutura de passivo remunerado da Parque EXPO assenta em fornecedores

três tipos de endividamento: empréstimo obrigacionista avalizado pelo
Estado Português (60%), financiamento hipotecário (6%) e crédito de
curto prazo (34%). A rubrica de Fornecimentos e Serviços Externos regis­
tou em 2006 o valor de 9,8 milhões de Euros nas
Endividamento Bancário (milhões de euros) contas da Parque EXPO.

Com um crescimento de 5% face ao ano anterior,

salienta-se para além dos custos normais de funciona­
mento da Empresa e dos fornecimentos relacionados
822 com actividades de gestão de activos no Parque das
680
525 518
Nações, os custos referentes a consultorias contra-
472 447
327 tadas em várias áreas de serviços especializados,
fundamentais na realização de projectos integrados.
2004 2005 2005 2005 2005 2005 2006

clientes

O volume de negócios atingiu 49,9 milhões de Euros para os quais con-
tribuiu a venda de património imobiliário associada à actividade de ges-
Em 2006 a Parque EXPO
tão de activos da propriedade da Parque EXPO no Parque das Nações. reduziu o endividamento
Os proveitos directamente associados à prestação de serviços de Con-
cepção e Gestão de Projectos de Requalificação Urbana representaram bancário em 120 milhões
em 2006 cerca de 18% do volume de negócios.
de Euros.
2004 2005 2006

Venda de Terrenos 20 143 27 803 30 766

Concepção e Gestão de Projectos 17 069 9 432 9 121

Arrendamentos, Concessões 8 847 7 549 7 551

e Cedências de Exploração

Outros 3 273 2 585 2 467

Total Vendas e Prestações de Serviços 49 332 47 369 49 905

Valores em milhares de Euros

:148
colaboradores
No final do exercício de 2006 a Parque EXPO contava
com 222 colaboradores. Os custos com pessoal
­incorridos ao longo do ano ascenderam a 13,1 milhões
de Euros.
Resultante da redução do número de colaboradores
ao serviço da Empresa, o valor global de custos com
pessoal tem vindo a registar uma redução gradual,
tendo observado em 2006 uma descida de cerca de
9% face ao ano anterior. Reflexo da saída de colabo-
radores com condições remuneratórios mais baixas,
o indicador de custo médio anual por colaborador,
considerando apenas remunerações e encargos,
regis­tou um aumento de 17%, cifrando-se em 2006
em 47 mil Euros.
Os custos com pessoal
têm vindo a registar uma
redução gradual.
2004 2005 2006
Remunerações e Encargos 13 733 839 ¤ 12 416 023 ¤ 11 307 530 ¤
Nº Médio de colaboradores 330 380 240
Custos de pessoal por 41 627 ¤ 40 312 ¤ 47 115 ¤
colaborador (¤/colaborador)
Δ Custos por COlaborador -3% 17%
O salário mais baixo da Empresa corresponde a um coeficiente de 1,8 do
salário mínimo nacional.
Dando continuidade aos investimentos feitos em formação profissional,
os custos da Parque EXPO inerentes à participação de colaboradores
em acções de formação totalizaram, em 2006, 26 mil Euros.
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS
Resultante do nível de endividamento bancário da Empresa, os juros
e encargos financeiros assumem um peso importante na estrutura de
custos, representando um total de 17,6 milhões de Euros de custos
decor­rentes dos vários instrumentos financeiros e da relação que a Em-
presa tem com diferentes instituições financeiras.
:149
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA

ACCIONISTA ESTADO

O Capital Social da Parque EXPO no valor de 66.051 milhares de Euros

é detido em 99,1% pelo Estado Português sendo as restantes acções
da Câmara Municipal de Lisboa.

Clientes
Vendas e Prestações de Serviços
49 905 309 ¤

Instituições Bancárias Colaboradores

Juros e Encargos Custos com Pessoal
17 559 354 ¤ 13 130 992 ¤

Estado Comunidade
Impostos Donativos
3 006 244 ¤ 103 390 ¤

Fornecedores
Fornecimento e Serviços Externos
9 811 097 ¤

:150
O ano de 2006 foi um ano de reforço da afirmação
do Oceanário como instituição de referência no pa-
norama lúdico-cultural nacional. Registou em 2006 o
melhor resultado líquido desde que abriu as portas ao
público, em 1999 – cerca de 832 mil Euros.
2004 2005 2006
Activo Líquido 4 305 3 878 4 805
Passivo Total 2 006 1 992 2 288
Capital Próprio 2 299 1 886 2 518

Volume de negócios 8 102 8 500 9 298

A variação do número de visitantes em 2006 face ao EBITDA 914 754 1 405
ano anterior foi positiva em 6%.
Resultado Operacional 709 474 1 098

O acréscimo de cerca de 441 mil Euros no Resultado Resultado Líquido 571 391 832
Líquido relativamente a 2005 é explicado fundamen- Valores em milhares de Euros

talmente pelo aumento das receitas de bilheteira e

pela manutenção dos custos operacionais.

clientes Receitas de Bilheteira (milhares de euros)

O crescimento de 10% verificado nas receitas da bi-
lheteira do Oceanário em 2006 é explicado pelo au-
mento de número de visitantes (mais 55 mil visitantes 7 267
em 2006 do que em 2005) e pelo efeito da subida 6 597 6 602
dos preços dos bilhetes, ocorrida em Abril.

Os resultados relacionados com a actividade da Loja 2004 2005 2006

tiveram também um acréscimo de 15%, em sequên-
cia, por um lado, da renegociação de preços de
aquisição com os fornecedores e, por outro, da intro-
dução do espaço da Loja no circuito dos visitantes e O Oceanário registou em 2006
da redução dos preços de venda, o que permitiu au-
mentar o volume de vendas. o melhor resultado líquido
de sempre – 832 mil Euros.

:151
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA

fornecedores

Em 2006 a rubrica de Fornecimentos e Serviços ­Externos registou o valor
de 5,6 milhões de Euros nas contas do Oceanário.
É de realçar a redução de cerca de 2,4% face ao ano anterior dos custos
com fornecedores, resultante de uma política de racionalização de custos,
optimização e eficiência.
O indicador de custos com remunerações e encargos
anuais por colaborador, que se fixou em 36 mil Euros
em 2006, registou uma evolução crescente face ao
ano anterior, a que correspondeu simultaneamente
um aumento verificado nestes encargos em termos
absolutos.

Numa análise mais detalhada destaca-se o acrés­cimo verificado na rubrica
de energia (+12% face ao ano anterior), tendo esta evolução ficado a dever­
‑se ao aumento dos preços praticados pelos fornece­dores (EDP e Clima­
espaço), apesar dos consumos terem sido inferiores aos do ano de 2005.
colaboradores
No final de 2006 o Oceanário contava com 46 colaboradores.
O salário mais baixo da Empresa corresponde a um
coeficiente de 1,9 do salário mínimo nacional.
No que respeita à formação, no exercício de 2006,
os custos totais ­foram de 8 mil Euros, mantendo-se
a aposta na formação dos recursos humanos e reve-
lando-se a valorização dos mesmos como estratégica
para a prossecução dos objectivos da Empresa.

Os custos com pessoal totalizaram no ano 1,9 milhões de Euros. O au- O Oceanário atribuiu
mento de 7% face a 2005 ficou essencialmente a dever-se ao pagamento
de indemnizações por rescisão de contratos de trabalho e à incorporação prémios de mérito aos
da perspectiva de atribuição do prémio de mérito a atribuir aos colabo-
radores pelo trabalho desenvolvido ao longo do ano, factos que não se colaboradores pelo seu
verificaram no ano anterior.
bom desempenho

Remunerações e Encargos
2004

1 373 705 ¤
2005

1 598 823 ¤
2006

1 624 583 ¤
ao longo do ano.
Nº Médio de colaboradores 45 48 45

Custos de pessoal por 30 527 ¤ 33 309 ¤ 36 102 ¤

colaborador (¤/colaborador)

Δ Custos por COlaborador 9% 8%

:152
accionista

O Capital Social da sociedade Oceanário de Lisboa,
S.A. é detido a 100% pela Parque EXPO 98, S.A.
Clientes
Vendas e Prestações de Serviços
A aplicação dos resultados do exercício concretizou-
9 297 611 ¤
se na distribuição de dividendos ao accionista no va-
lor de 415 mil Euros.

Dos investimentos realizados no Oceanário em 2006,

Accionista Colaboradores
no valor de 976 mil Euros, destacam-se as obras de
Dividendos Custos com Pessoal
remodelação da Loja do Oceanário e a construção 415 000 ¤ 1 859 037 ¤
da sala panorâmica a ser utilizada no Programa Edu-
cação. O investimento efectuado pelo accionista,
que é simultaneamente o proprietário das instala-
ções, representou cerca de 26% dos investimentos
Fornecedores
realizados e correspondeu às obras de remodelação
Fornecimento e Serviços Externos
do AVAC no Edifício de Apoio do Oceanário. 5 633 173 ¤

O Oceanário distribuiu
em 2006 415 mil Euros
de dividendos ao
accionista.

:153
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA
2004 2005 2006
Activo Líquido 4 631 4 358 4 770
Passivo Total 2 696 2 461 2 730
Capital Próprio 1 935 1 897 2 040
Volume de negócios 8 927 6 156 6 848
EBITDA 1 599 642 830
Resultado Operacional 1 341 473 507
Resultado Líquido 1 005 329 343
Valores em milhares de Euros
O resultado líquido da Atlântico
registou um aumento de 4% face
ao anterior.
2004 2005 2006
Aluguer de Espaços 7 952 5 120 5 531
Patrocínios 582 573 601
Serviços de Intermediação 241 265 431
Outros 152 199 285
Total Vendas 8 927 6 156 6 848 novos contratos em 2006.
e Prestações de Serviços
Valores em milhares de Euros
:154
O ano de 2006 foi para a Atlântico um ano de conso-
lidação dos bons resultados obtidos nos últimos
anos – o Resultado Líquido registou um aumento de
4% face ao ano anterior.
Apesar de uma conjuntura de mercado pouco favo-
rável, particularmente no segmento dos espectáculos
e eventos desportivos, a Atlântico conse­guiu manter
a sua performance através da aposta na melhoria da
qualidade dos serviços prestados, da adopção de
uma política comercial atractiva e inovadora e de uma
política de contenção e racionalização de custos.
O ano de 2006 registou 318 dias de ocupação, me-
nos 8% do que em 2005, apesar disso os Proveitos
Operacionais foram superiores aos regis­tados no ano
anterior em cerca de 18%.
O recebimento de clientes de valores que se encon-
travam em dívida há mais de 3 anos foi também um
acontecimento importante para o desem­penho eco-
nómico da Sociedade no ano.
clientes
Consubstanciado no aumento do número de eventos
realizados na Sala Atlântico, Sala Tejo e Centro de
Negócios, quer de espectáculos, quer de reuniões e
feiras/exposições, a Atlântico registou um cresci-
mento no volume de negócios de 11%. O aumento de
5% nas receitas de patrocínios reflecte a realização de
FORNECEDORES
Em 2006 a Atlântico adquiriu 4,6 milhões de Euros
de Fornecimentos e Serviços Externos (FSE), mais 17%
que no ano anterior. O acréscimo de custos com FSE,
face a 2005, resultou essencialmente do aumento do
valor da renda do edifício, ao abrigo do contrato
de concessão e exploração do Pavilhão Atlântico,
e da variação verificada nos custos indexados aos
eventos, que se traduzem simultaneamente em acrés­
cimo de proveitos.
Destaca-se também o incremento verificado na rubrica
de energia (+17% face ao ano anterior), que decorre
do aumento dos preços praticados pelos fornecedores
(EDP e Climaespaço) e do aumento do número de
dias de ocupação dos vários espaços, que se traduziu
também em aumento de consumo.
COLABORADORES
No final de 2006 a Atlântico contava com 39 colaboradores.
Os custos com pessoal registaram um crescimento anual de 14%, totali­
zando cerca de 2,1 milhões de Euros. Este comportamento reflecte o reco­
nhecimento do prémio de mérito a atribuir aos colaboradores ­ pelos
­resultados obtidos em 2006, facto que não ocorreu no ano anterior, e o
pagamento de indemnizações por rescisão de contrato de trabalho
a 3 colaboradores que deixaram a Empresa.
A média de custos anuais por colaborador foi na Atlântico de 48 mil Euros,
apresentando uma evolução de continuidade face ao ano anterior.
Refira-se que em termos comparativos, na tabela salarial da Empresa,
o salário mais baixo corresponde a um coeficiente de 2,6 do salário míni­
mo nacional.
2004 2005 2006
Remunerações e Encargos 1 954 496 ¤ 1 807 446 ¤ 1 837 642 ¤
Nº Médio de colaboradores 36 37 38
Custos de pessoal por 54 292 ¤ 48 850 ¤ 48 359 ¤
colaborador (¤/colaborador)
Δ Custos por COlaborador -10% -1%
:155
 11: PERSPECTIVA ECONÓMICA

ACCIONISTA

O Capital Social da sociedade Atlântico – Pavilhão Multiusos de Lisboa
é detido a 100% pela Parque EXPO 98, S.A.
A aplicação dos resultados obtidos no exercício económico de 2006
concretizou-se na distribuição de dividendos ao accionista no valor de
200 mil Euros.
de software e equipamentos informáticos, totalmente
suportados pela Atlântico. A Parque EXPO, como
proprietária do edifício, suportou um total de 92 mil
Euros de investimentos relativos a obras de benefi-
ciação, como pinturas gerais e reparação da cober-
tura de zinco do Pavilhão.

Foram efectuados investimentos totais de 155 mil Euros, dos quais 63 mil
Euros foram dedicados à implementação do site eTicketing, a aquisição

Clientes
Vendas e Prestações de Serviços
6 847 589 ¤

Accionista Colaboradores
Dividendos Custos com Pessoal
200 000 ¤ 2 121 606 ¤

Fornecedores
Fornecimento e Serviços Externos
4 692 677 ¤
Nota:
Mais informações sobre o desempenho económico do Grupo Par-
que EXPO são apresentadas no Relatório e Contas de 2006.

:156
IMPACTES DA EXPO ’98 NAS RECEITAS DO SECTOR
PÚBLICO ADMINISTRATIVO

A valorização dos impactes induzidos pela actividade da Empresa

é por vezes difícil, sendo necessário recorrer a estudos específicos.
Para o projecto EXPO’98 / Parque das Nações é de referir o estudo
elaborado pelo Gabinete de Análise Económica da Faculdade de
Economia da Universidade Nova de Lisboa, que avalia os «Impactes
do Projecto Global EXPO ’98 nas Receitas do Sector Público Adminis­
trativo».

A Exposição Mundial de Lisboa e o projecto de requalificação urbana

associado permitiram a renovação e a requalificação de uma das
zonas mais degradadas da cidade de Lisboa, dotando a cidade, e o
país, de importantes equipamentos que são hoje um foco irrefutável
de atracção.

Segundo o estudo, as receitas adicionais geradas por este projecto

para o Sector Público Administrativo traduzem-se num valor apurado
de 3 715 milhões de Euros.

As receitas adicionais resultam de efeitos temporários e efeitos per­

manentes. Os efeitos temporários resultam da injecção de despesa
na economia nacional, realizada pelo promotor do projecto global,
pelos promotores de construção privada e pelos turistas. Os efeitos
permanentes mais significativos, do ponto de vista quantitativo,
decor­rem da valorização imobiliária induzida pelo Projecto EXPO
nos terrenos da zona de intervenção e numa extensa orla em seu
redor.

:157
12: Compromissos
para o Futuro
 12: COMPROMISSOS PARA O FUTURO
Como organização responsável e comprometida com o futuro da socie-
dade, permanentemente empenhada na prossecução de políticas sociais
e ambientais que promovam a qualidade de vida e o bem-estar geral,
o Grupo Parque EXPO tem uma estratégia clara de valores orientados
para a sociedade, que realiza através de políticas de criação de riqueza
sustentável.
Uma política integrada de sustentabilidade tem como ponto de partida
a identificação dos principais factores que contribuem para o desempe-
nho ambiental, social e económico da organização, bem como a análise
aprofundada das preocupações e riscos inerentes a cada um deles –
exercício sobre o qual se pretende apresentar conclusões neste Relatório.
Não sendo a actual abordagem ao tema de sustentabilidade um modelo
encerrado, a sua aplicação em acções concretas permitirá aprofundar
não só os conceitos actuais, mas também aperfeiçoar a sua própria
metodologia. Para o reforço da incorporação das políticas de sustenta-
bilidade e para os objectivos cada vez mais exigentes do Grupo Parque
EXPO nesta matéria, pretende-se empreender projectos e iniciativas ino-
vadoras que tenham como elemento de diferenciação a melhor gestão
dos impactes ambientais, sociais e económicos.
Para 2007, sob a coordenação do Núcleo de Desenvolvimento Susten-
tável e Responsabilidade Social, os compromissos que o Grupo Parque
EXPO se propõe realizar são:
:160
Na gestão:
≥ estudar e aplicar as melhores práticas empresa-
riais ao nível da Responsabilidade Social;
≥ controlar
e gerir de forma contínua os indicadores-
chave da Responsabilidade Social;
≥ alargar
e aprofundar a estratégia de sustentabili-
dade a todas as áreas de negócio do Grupo;
≥ promover acções que melhorem a comunicação
e o envolvimento com todas as partes interessadas;
≥ concluiro processo de implementação e certifi-
cação de um Sistema de Gestão da Qualidade
na Atlântico, S.A.
Em termos ambientais:
≥ potenciara redução de consumos energéticos
com a adopção de medidas internas de poupança
de energia e com a realização de investimentos
nessa área;
≥ implementar um sistema integrado de recolha
s­ electiva dos resíduos produzidos no desenvolvi-
mento das actividades das várias empresas;
≥ reforçar
as acções de sensibilização sobre impac­
tes ambientais.
Para os colaboradores: A nível social:

≥ continuar
a investir na formação contínua de todos ≥ fomentare apoiar projectos de investigação e desen­volvimento em
os colaboradores; matérias de interesse para as acti­vidades do Grupo;

≥ criar
oportunidades que fomentem as relações ≥ desenvolverparcerias com entidades de refe­rên­cia nacionais e inter-
entre colaboradores e fortaleçam o espírito de nacionais que potenciem a promoção da Responsabilidade Social;
Grupo;
≥ continuar a apoiar iniciativas de carácter social e cultural;
≥ implementar medidas que promovam o bem­‑estar
no local de trabalho; ≥ promoveracções de formação e campanhas de sensibilização para
a conservação do património natural;
≥ desenvolveracções de formação que contribuam
para a integração dos conceitos de Desenvolvi- ≥ dinamizar acções de apoio comunitário e de volun­tariado.
mento Sustentável e Responsabilidade Social.

:161
Anexos
 EXPLICITAÇÃO DE PROCESSOS

Na análise de desempenho os indicadores ambientais, económicos

e sociais foram seleccionados procurando conciliar as directrizes da
Global Report Iniciative (GRI) não só com a experiência própria da Em-
presa e de organizações internacionais no ramo da prestação de serviços
de Requalificação Urbana e Ambiental e de Gestão Urbana, como tam-
bém com as expectativas dos seus stakeholders.

Procurou-se, neste sentido, aferir todos os indicadores patentes nas direc­

trizes de referência (GRI) bem como aqueles que, dado o seu carácter
relevante no sector onde a Empresa se inclui, se revestem da necessidade
de consideração por parte do Grupo Parque EXPO.

Refira-se neste enquadramento os cálculos efectuados para a aferição

das emissões associadas à actividade da Empresa. Deste modo, na au-
sência de dados reais relativamente às emissões de CO2, com origem no
consumo de combustíveis (gasolina e gasóleo) associado à frota auto­
móvel e na produção de energia eléctrica consumida nas instalações do
Grupo Parque EXPO, recorreu-se à utilização de factores de conversão,
existentes no «Greenhouse Gases Protocol», que transformam consu-
mos de combustível e de electricidade em emissões de CO2.

  Fonte: http://www.ghgprotocol.org

:164
 ÍNDICE REMISSIVO

Correspondência com o Índice da «GLOBAL REPORTING INITIATIVE»

DIVULGAÇÕES GERAIS

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

ESTRATÉGIA E ANÁLISE

Declaração do Presidente ou do Director-geral da organização sobre a relevância 1.1 • 7

da sustentabilidade para a organização e a sua estratégia

Descrição dos principais riscos e oportunidades 1.2 • 10-12

PERFIL ORGANIZACIONAL

Denominação da organização relatora 2.1 • 22

Principais marcas, produtos e/ou serviços, incluindo o volume ou a quantidade 2.2 • 22; 80-105
de produtos/serviços disponibilizados

Estrutura operacional da organização e principais divisões, unidades operacionais, 2.3 • 36-41

subsidiárias e joint ventures

Localização da sede da organização 2.4 • 4

Países em que as operações da organização se situam 2.5 • 23-24

Tipo e natureza jurídica da propriedade 2.6 • 23

Mercados abrangidos 2.7 • 23-26

Dimensão da organização 2.8 • 120; 147; 154

Principais decisões durante o período abrangido pelo relatório referentes à localização 2.9 • 32
ou a mudanças nas operações, inclusive abertura, encerramento e expansão
de unidades operacionais

Prémios recebidos no período abrangido pelo relatório 2.10 • 140-143

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:165
 ÍNDICE REMISSIVO

DIVULGAÇÕES GERAIS

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

ESTRUTURA DE GOVERNAÇÃO E SISTEMAS DE GESTÃO 5

Período abrangido pelo relatório 3.1 • -

Data do relatório anterior mais recente 3.2 • 5

Período de reporting (anual, bienal, etc.) 3.3 • 4

Ponto de contacto para perguntas relativas ao relatório ou ao seu conteúdo 3.4 • 5

Processo para a definição do conteúdo do relatório, incluindo o processo para 3.5 • 5

determinar a materialidade e a definição de prioridades relativas a questões do
relatório e à identificação das partes interessadas potenciais utilizadoras do relatório

Limite do relatório 3.6 • 5

Limitações específicas relativas ao âmbito do relatório 3.7 • 5

Base para a elaboração do relatório, no que se refere a joint ventures, subsidiárias 3.8 • 5
não-integrais, instalações arrendadas, operações atribuídas a colaboradores externos
e situações adicionais, passíveis de afectar significativamente o benchmark entre
períodos e/ou entre organizações relatoras

Técnicas de medição de dados e bases de cálculo, incluindo hipóteses e técnicas 3.9 • 164
que conferem uma base às estimativas, aplicadas à compilação dos indicadores,
e informações adicionais do relatório

Explicação da natureza e das consequências de quaisquer reformulações de 3.10 • -

informações fornecidas em relatórios anteriores e os factores para tais reformulações

Alterações significativas na dimensão, na estrutura, na propriedade ou nos produtos/ 3.11 • -

serviços registados desde o relatório anterior

Tabela que identifica o local das informações-padrão no relatório 3.12 • 165-175

Política e actual prática relativa à procura de verificação independente para o relatório 3.13 • -

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:166
DIVULGAÇÕES GERAIS

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

GOVERNAÇÃO, COMPROMISSOS E ENVOLVIMENTO

Estrutura de governação da organização, incluindo comités ao mais alto nível de 4.1 • 33-35
governação, responsável por tarefas específicas, tais como a definição da estratégia
ou a supervisão da organização

Indicar se o Presidente da Direcção é, simultaneamente, um director executivo 4.2 • 34

Número de membros da Direcção independentes ou os membros não executivos 4.3 • 33

Mecanismos para accionistas e funcionários sugerirem recomendações ou indicarem 4.4 • 63

orientações à Direcção

Relação entre a remuneração (incluindo acordos de tomada de decisão) e o desem- 4.5 • 34

penho da organização (incluindo os desempenhos social e ambiental) para membros
da administração, da gestão de topo e para os executivos

Processo para a determinação das qualificações e competências exigidas aos 4.6 • 34

membros da administração para definir a estratégia da organização, incluindo
questões relacionadas com os desempenhos económico, ambiental e social

Processos da administração para assegurar a ausência de conflitos de interesse 4.7 • 63

Declarações da missão e dos valores, dos códigos de conduta e dos princípios 4.8 • 10-12; 27-29
desenvolvidos internamente, considerados relevantes para os desempenhos
económico, ambiental e social, assim como o estágio da sua implementação

Processos da administração para supervisionar a identificação e a gestão por parte da 4.9 • 27-29; 35
organização dos desempenhos económico, ambiental e social, incluindo a identificação
e a gestão dos riscos e das oportunidades relevantes, assim como a adesão ou a
conformidade com os padrões aceites internacionalmente, códigos de conduta e princípios

Processos para a avaliação de desempenho da administração, especialmente no que 4.10 • 63

diz respeito aos desempenhos económico, ambiental e social

Explicação da forma como ou se a abordagem ou o princípio da precaução são 4.11 • 73-75

utilizados pela organização

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:167
 ÍNDICE REMISSIVO

DIVULGAÇÕES GERAIS

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

Cartas, conjuntos de princípios ou outras iniciativas voluntárias desenvolvidas 4.12 • 66; 95

externamente, de carácter económico, ambiental e social, que a organização
­subscreve ou endossa

Participação significativa em associações (tais como associações industriais) 4.13 • 64-66

e/ou organizações nacionais/internacionais de defesa

Lista dos grupos de partes interessadas envolvidas pela organização 4.14 • 42-43

Base para a identificação e selecção das partes interessadas a serem envolvidas 4.15 • 44-67

Abordagens para o envolvimento das partes interessadas, incluindo a frequência 4.16 • 44-67
do envolvimento por tipo e por grupos da parte interessada

Principais questões e preocupações identificadas através do envolvimento das partes 4.17 • 44-67
interessadas e as medidas adoptadas pela organização no tratamento das mesmas

DESEMPENHO AMBIENTAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

MATERIAIS

Consumo total de materiais por tipo (excepto água) EN 1* • 113-114

Percentagem de materiais utilizados que são resíduos EN 2* • -

ENERGIA

Consumo directo de energia por fonte de energia primária EN 3* • 108-109

Consumo indirecto de energia por fonte de energia primária EN 4* • 108-109

Total de poupança de energia devido a melhorias na conservação e eficiência EN 5** • 108-112

Iniciativas para fornecer produtos e serviços com reduzido consumo de energia EN 6** • 72; 108-112

Iniciativas para reduzir o consumo indirecto de energia EN 7** • 72

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:168
DESEMPENHO AMBIENTAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

ÁGUA

Consumo total de água por fonte EN 8* • 112

Fontes hídricas e respectivos habitats significativamente afectados pelo consumo de água EN 9** • -

Percentagem e volume total de água reciclada e reutilizada EN 10** • -

BIODIVERSIDADE

Localização e dimensão da área detida, arrendada ou administrada, em áreas EN 11* • 73; 82

protegidas ou adjacentes às mesmas

Descrição dos impactes significativos de actividades em áreas protegidas EN 12* • 73

Áreas de habitats protegidos ou recuperados EN 13** • 73; 74

Programas de gestão de impactes na biodiversidade EN 14** • 73-75

Nº de espécies na Lista Vermelha da IUCN com habitats em áreas afectadas EN 15** • 73

por operações, discriminadas pelo nível de risco de extinção

EMISSÕES

Total de emissões de GEE EN 16* • 115

Outras emissões indirectas relevantes de gases com efeito de estufa EN 17* • -

Iniciativas para reduzir as emissões de GEE e reduções alcançadas EN 18* • 115-116

Emissões de substâncias destruidoras da camada de ozono, por peso EN 19* • 115-116

NOx, SOx e iutras emissões atmosféricas significativas, por tipo e peso EN 20* • 115-116

EFLUENTES

Descarga total de água, por destino e qualidade EN 21* • -

Fontes hídricas e os habitats significativamente afectados pela descarga EN 25** • 116

e pelo escoamento de água

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:169
 ÍNDICE REMISSIVO

DESEMPENHO AMBIENTAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

RESÍDUOS

Quantidade total de resíduos por tipo e destino final EN 22* • 117

Número e volume total de derrames significativos EN 23* • -

Peso dos resíduos transportados, importados ou exportados considerados perigosos EN 24** • -

nos termos da Convenção de Basileia – Anexos I, II, III e VIII

PRODUTOS E SERVIÇOS

Iniciativas para gerir os impactes ambientais dos produtos e serviços e o grau EN 26* • 72-77
de redução do impacte

Percentagem recuperada de produtos vendidos no final do seu ciclo de vida EN 27* • -

por categoria de produto

CONFORMIDADE

Incidentes e multas ou sanções não-monetárias resultantes da não conformidade EN 28* • -

com os regulamentos ambientais aplicáveis

TRANSPORTE

Impactes ambientais significativos do transporte utilizado para fins de logística EN 29* • 115

GERAL

Total de custos com protecção ambiental por tipo EN 30* • 77

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:170
DESEMPENHO ECONÓMICO

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

DESEMPENHO ECONÓMICO

Valor económico gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, EC 1* • 140; 146-157
remuneração de funcionários, doações e outros investimentos na comunidade,
lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos

Implicações financeiras das mudanças climáticas EC 2* • -

Cobertura das obrigações de fundos de pensão definida pela organização EC 3* • -

Apoio financeiro recebido do governo EC 4* • -

PRESENÇA NO MERCADO

Salário mais baixo comparado com o salário mínimo local em unidades operacionais EC 5* • 142; 152; 155
importantes

Práticas e proporção de custos com fornecedores locais em unidades operacionais EC 6* • -

importantes

Procedimentos para a contratação local e proporção de cargos da gestão de topo EC 7* • -

em unidades operacionais importantes provenientes da comunidade local

IMPACTES ECONÓMICOS INDIRECTOS

Descrição dos investimentos em infra-estruturas e apoio a serviços que proporcionam EC 8* • 157

benefício público

Impactes económicos indirectos EC 9** • 157

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:171
 ÍNDICE REMISSIVO

DESEMPENHO SOCIAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

PRÁTICAS LABORAIS

Público interno total por tipo de emprego e região LA 1* • 120-122

Número total e taxa de rotatividade dos funcionários discriminados por faixa etária LA 2* • 120-124
e por género

Benefícios mínimos garantidos aos funcionários a tempo inteiro que não são LA 3** • 130
assegurados a funcionários temporários ou a tempo parcial

RELAÇÕES ENTRE FUNCIONÁRIOS E A ADMINISTRAÇÃO

Percentagem de funcionários representados por organizações sindicais LA 4* • -

­independentes ou abrangidos por acordos de negociação colectiva

Prazos mínimos para aviso prévio e práticas de consulta e negociação com LA 5* • -

­funcionários ou com os seus representantes relativamente a mudanças operacionais

SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO

Percentagem do público interno representado em comités formais de segurança LA 6* • 129

e saúde, compostos pela administração e pelos funcionários que ajudam
­na monitorização e no aconselhamento sobre programas de segurança e de saúde
ocupacional

Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absentismo e óbitos LA 7* • 129

­relacionados com o trabalho

Programas de educação, formação, aconselhamento, prevenção e controlo de risco LA 8* • -

em curso para garantir assistência aos funcionários, às suas famílias ou aos membros
da comunidade afectados pelo HIV/SIDA ou outras doenças contagiosas graves

Tópicos relativos a saúde e segurança, abrangidos por acordos formais com sindicatos LA 9** • -

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:172
DESEMPENHO SOCIAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

FORMAÇÃO E EDUCAÇÃO

Média de horas de formação, por ano, por funcionário, discriminadas por categoria LA 10* • 127
de funcionário

Programas para a gestão de competências e aprendizagem contínua que apoiam LA 11* • 44-47; 124-126
a continuidade da empregabilidade dos funcionários e para a gestão de carreira

Percentagem de funcionários que recebem análises de desempenho LA 12** • 45

e de desenvolvimento da carreira regularmente

DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

Composição dos grupos responsáveis pela governação corporativa e discriminação LA 13* • 33; 121
dos funcionários por categoria, de acordo com o género, a faixa etária, minorias
e outros indicadores de diversidade

Proporção de remuneração média entre homens e mulheres discriminada LA 14** • -

­por categoria de funcionário

DIREITOS HUMANOS

Percentagem de acordos de investimento significativos que incluam cláusulas HR 1* • -

referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes
a direitos humanos

Percentagem dos principais fornecedores e empresas contratadas que foram HR 2* • 55-57

submetidos a avaliações relativas a direitos humanos

Tipo de formação disponibilizada a funcionários em políticas e procedimentos relativos HR 3* • 46; 127

a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o número
de funcionários que beneficiaram de formação

Casos de discriminação (nº de incidentes e acções de correcção implementadas) HR 4* • -

Casos de violação de liberdade de associação e de acordo de negociação colectiva HR 5* • -

Casos de trabalho infantil (nº de casos e acções correctivas implementadas) HR 6* • -

Casos de trabalho forçado ou escravo (nº de casos e acções correctivas implementadas) HR 7* • -

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:173
 ÍNDICE REMISSIVO

DESEMPENHO SOCIAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

Procedimentos para gerir reclamações e queixas do trabalho feitas por clientes, HR 8* • 58-62
funcionários e comunidades, relativas aos direitos humanos, incluindo dispositivos
para não retaliação

Percentagem do pessoal de segurança submetido a formação em políticas HR 9* • -

­ou procedimentos da organização relativos a direitos humanos

Incidentes que envolvam direitos dos povos indígenas HR 10* • -

SOCIEDADE

Programas e práticas para avaliar e gerir os impactes das operações SO 1* • 70-77

nas comunidades, incluindo a entrada, operação e saída

Percentagem e número total de unidades de negócio-alvo de análise sobre riscos SO 2* • -

relacionados com corrupção

Percentagem de funcionários formados no que diz respeito às políticas SO 3* • -

e procedimentos anti-corrupção da organização

Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção SO 4* • -

Participação na elaboração de políticas públicas e lobbies SO 5* • 54; 63; 70

Valor total das contribuições a partidos políticos ou a instalações relacionadas, SO 6** • -

discriminadas por pais

Ocorrência de acções judiciais por concorrência desleal, antitrust e práticas SO 7** • -

­ e monopólio e dos seus resultados
d

RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

Procedimentos para melhorar a saúde e a segurança em todo o ciclo de vida PR 1* • 70-77

dos produtos e serviços

Numero e tipo de casos de não conformidade com regulamentos relativos aos efeitos PR 2** • -
dos produtos e serviços na saúde e segurança

Procedimentos para informações e rotulagem dos produtos e serviços PR 3* • -

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:174
DESEMPENHO SOCIAL

INDICADOR GRI REF. GRI GRAU DE DISPONIBILIDADE PAG/OBS.

Nº e tipo de casos de não conformidade com regulamentos relativos a informações PR 4** • -

e rotulagem de produtos e serviços

Procedimentos relacionados com a satisfação do cliente, incluindo resultados com PR 5** • 49-54
a satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem a satisfação
do cliente

Procedimentos e programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários PR 6** • -

relacionados com comunicações de marketing incluindo publicidade, promoção
e patrocínio

Número e tipo de casos de não conformidade com regulamentos relativos PR 7** • -

a comunicações de marketing incluindo publicidade, promoção e patrocínio

Número de reclamações registadas relativas a violação da privacidade de clientes PR 8** • -

e consumidores

Valor monetário de multas por não conformidade com leis e regulamentos relativos PR 9* • -
com a provisão e utilização de produtos e serviços

• Indicador «disponível»
• Indicador «não disponível»
• Indicador «parcialmente disponível»
• Indicador «não relevante» ou «não aplicável»
* Indicador da GRI considerado «essencial»
** Indicados da GRI considerado «adicional»

:175
Edição
Parque EXPO 98, S.A.

Coordenação
Núcleo de Desenvolvimento Sustentável
e Responsabilidade Social da Parque EXPO 98, SA

Consultoria
PROCESL, Engenharia Hidráulica e Ambiental, Lda.

Projecto Gráfico
O Design

Imagem da Capa
Abílio Leitão, Polis Castelo Branco

Imagens
Arquivo Parque EXPO 98, S.A.

Ilustrações
O Design

Paginação
DDLX [www.ddlx.pt]

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Multitema