DIRECCIÓN Y CONTROL

INTEGRANTES:
IV CICLO Calderón Barboza Merly Geraldine
Granda Alberca Neissor
Flores Uceda Eddy Martín
SECCIÓN “A”
Leonardo López Wilson
Ramírez Oliden Juan Carlos

Ingeniería

Agroindustrial y
DOCENTE: GLENNY DE DEL CASTILLO ASUNCIÓN HERMOSA
Comercio

Exterior

Pimentel, 22 de Noviembre del 2010

 introducción

El control es un proceso que lleva a cabo el

Consejo de Administración , la dirección y los
demás miembros de una entidad , con el objetivo de
proporcionar un grado razonable de confianza en la
consecución de objetivos en los siguientes ámbitos
o categorías : eficacia y eficiencia de las
operaciones , fiabilidad de la información
financiera , cumplimiento de las leyes y normas
aplicables .

La dirección y el liderazgo ha existido

siempre , de hecho ha estado inherente a la propia
existencia del hombre y lo ha acompañado a lo
largo de su historia .

Un líder potencial es alguien que puede

comprometerse con la gente con la que trabaja , a
 CONTROL EN LA EMPRESA

Es una filosofía que tiene como pilares fundamentales,

valores éticos y morales y cuya principal incidencia se
manifiestan en nuestros actos.

La RSE “Es una visión de negocios que integra en la

gestión empresarial y en la forma armónica el respeto por
los valores éticos, las personas, la comunidad y medio
ambiente.
 PERSONA

VALORES

ÉTICA MORAL

SEMEJANTE

FAMILIA

SOCIEDAD
 CONTROL EN LA EMPRESA

ST

 Son los grupos de interés o
AK personas; en las cuáles
afecta directa o
EH indirectamente las
OL decisiones de la empresa;
llámense:
DE
v Proveedores
RS
v Consumidores

v Trabajadores

v Accionistas

v La Comunidad
Control en la empresa
 Control en la
empresa

La Gestión Empresarial

La Organización de una Corporación

Estudio de las cuestiones
ÉTICA normativas de naturaleza
EMPRESARIA moral que se plantean en
L el mundo de los negocios Las Conductas en el Mercado

Las Decisiones Comerciales

 CONTROL EN LA
EMPRESA
CÓ


DIG
O
ÉTI
CO
 CONTROL EN LA
EMPRESA
IM


 Establece medidas para corregir las

P actividades.
O  Se aplica a todo.
RT  Determina y analiza.
A  Localiza a los lectores responsables
N de la administración.

CI  Proporciona información.

A  Reduce costos y ahorra tiempo.

 Aplicación incide directamente en la
racionalización.
 C ONTROL EN LA EMPRESA
PRI


NCI
 De los objetivos.
PIO
 De la oportunidad.
S
 De las
desviaciones.
 De costeabilidad.
 De excepción.
 De la función
controlada.

 C ONTROL EN LA EMPRESA

PR


 Rendimiento de
OC beneficios
ES  Posición en el
mercado
O  Productividad
 Calidad del producto
 Desarrollo de
personal
 Control en la empresa

Tipos de Estándares

Estándares estadísticos
Estándares fijados por apreciación
Estándares técnicamente elabor

a análisisResultado
de datos de
de experiencias
las Fundamentan
experiencias
pasadas
pasadas
un estudio
delobjetivo
administrador
y cuantitativo d
 Control en la empresa

Aplicación de unidades de medida.

Medición de resultados La efectividad de control depende de la informació
La información debe ser oportuna, confiable, valida.

La utilidad concreta y tangible del control.

Tomar acción correctiva es de carácter
Corrección Ejecutivo.
Establecer medidas correctivas da lugar a la retroalime

Es básica en el proceso de control.

La información obtenida se ajusta al sistema administrativo.
Retroalimentación
De la calidad de información, dependerá el grado y rapidez con que se ret
 Control en la empresa


Implantación del
Características

sistema
 Contar con los  Reflejar la
objetivos y naturaleza de la
estándares. estructura
organizacional.
 El personal clave
comprenda.  Ajustarse a las
necesidades de la
 Los resultados empresa.
finales dependan
los objetivos.  Ajustarse al tipo de
actividad que
 Evaluar la desee controlar
efectividad de los
 Control en la empresa

FACTORES QUE COMPRENDEN EL

CONTROL
Carácter 
Carácter
Cuantitativo Cualitativo

 Cantida
d  Calidad
 Tiempo
 Control en la empresa

CONTROL POR AREAS FUNCIONALES

üDisminución de tiempos ociosos

üReducción de costos.
trol de producción
üEvita demoras en la producción.
üPermite cumplir, al departamento de ventas, sus compromis
üIncrementa la productividad.

üMejoramiento del producto.

ontrol de calidad üSatisfacción en los clientes.
 Control en la empresa

Disponer de cantidades.
permite Evitar pérdidas en producción.
Evitar perdidas de materiales.
Reducir los costos

ontrol de inventarios
Materias primas.
Clases de Materiales de proceso.
inventario Productos terminados.
Maquinarias.
 Control en la empresa

§Selección adecuada de proveedores

Verifica el §Evaluación de cantidad y calidad.
cumplimiento§Control de pedidos.
de §Determinación del punto de pedido y orden.
actividades §Comprobación de precios.
trol de compras
Promueve qCompras innecesarias.
eficiencia qAdquirir material de baja calidad.
al evitar qRetrasos en programas de producción.
 Control en la empresa

vToma de decisiones de la organización.

rol de mercadotecnia vDesarrollo de planes .
vEvaluación de la efectividad.

oRapidez en la entrega del producto al cliente.

oBrindar al vendedor campañas publicitarias.
ontrol de ventasoRevisar periódicamente las visitas de los vendedores
oAumentar sus áreas de acción.
oAmpliar su perspectiva.

ontrol de de
a en la toma finanzas
decisiones para establecer medidas correctivas y optimizar e
 Control en la empresa

Incluir las principales áreas de la empresa.

Coordinar las partes de la empresa.
ntrol presupuestal
Detectar las causas que hayan originado variaciones
Servir de guía en la planeación de las operaciones financiera
Ayudar al dirigente a detectar las áreas de dificultad.

Proporcionar información veraz y oportuna

Control contable Orientar a la gerencia para determinar guías de acción
Controlar las operaciones en la empresa.
 Control en la empresa

AUDITORIA DE RECURSOS
HUMANOS
 Evaluación de la actuación.
 Evaluación de reclutamiento y de
selección.
 Evaluación de capacitación y
desarrollo.
 Evaluación de la motivación.
 Evaluación de sueldos y salarios.
 Evaluación sobre higiene y seguridad,
 Dirección

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las

Burt Scanlan

Es guía yKazmie
Leonard supervisión de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las m

Robert
uencia Buchele del administrador a través de la cual logra que sus subordina
interpersonal

igir Lerner
las operaciones
y Baker mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, pa
 DIRECCIóN
IM


PO
 Poner en marcha lineamientos
RT establecidos durante la
planeación y la organización.
A
 Lograr las formas de conducta
NC más deseables en los
IA miembros de la organización.
 La dirección eficiente es
determinante en la moral de los
empleados.
 DIRECCIóN
PRI


NCI  De la armonía del

objetivo.
PIO
S
 Impersonalidad de
mando.
 De la supervisión
directa.
 De la vía jerárquica.
 De la resolución del
conflicto.
 Dirección
ETAPAS DE DIRECCIÓN
Toma de decisiones

Definir el problema Evaluar las alternativas Aplicar la decisión

Analizar el problema Elegir entre alternativas

 Motivación

 Animar a alguien a que se

interese por alguna cosa.

En síntesis, lo que hace que un

individuo actúe y se comporte de
una determinada manera. Es una
combinación de procesos
intelectuales, fisiológicos y
psicológicos que decide, en una
situación dada, con qué vigor se
actúa y en qué dirección se
encauza la energía
 MOTIVACIóN

TE

Landy y Becker han clasificado
diversos enfoques modernos con
ORÍ respecto a esta teoría, creando
así cinco categorías, las cuales
AS son:
Teoría de las
Necesidades .
Teoría de la Equidad .
Teoría de la
expectativa .
Teoría del
Reforzamiento .
 Motivación

1. CONCIENCIA DE LA NECESIDAD

7. SATISFACCIÓN DE LA NECESIDAD 2. TRANSFORMACIÓN DE LA NECESIDAD EN UN DESEO ESPECIFIC

CICLO
MOTIVACIONAL
6. CONSECUCIÓN DEL INCENTIVO DESEADO 3. IDENTIFICACIÓN DEL INCENTIVO QUE SATSIFACEEL DESE

. INICIO Y MANTENIEMNETO DE LA CONDUCTA ORIENTADA A ALCANZAR EL INCENTIVO

4. SELECCIÓN DEL CURSO DE ACCIÓN QUE CONDUCE AL INCENTIVO
 MOTIVACIóN

IMPORTANCIA DEL GERENTE

üHacer interesante el trabajo.

üRelacionar las recompensas con el rendimiento.
üProporcionar recompensas que sean valoradas.
üTratar a los empleados como personas.
üAlentar la participación y la colaboración.
üOfrecer retroalimentación (feed-back) precisa y
oportuna.
 Liderazgo

LIDERAZGO

En la administración de empresas el liderazgo

es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un
proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste
personal, gerencial o institucional (dentro del
proceso administrativo de la organización).
 LIDERAZGO
IM
PO Rallph M . Stogdill ( 2001 )
RT  Es importante por ser la capacidad de un
AN jefe para guiar y dirigir.

CI  Una organización puede tener una

planeación adecuada, control y
A procedimiento de organización y no
sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
 Es vital para la supervivencia de cualquier
negocio u organización.
 Muchas organizaciones con una
planeación deficiente y malas técnicas
de organización y control han
 Liderazgo

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO

INTERPERSONALES INFORMATIVAS DECIONALES

De emprendedor
De representación De monitoreo De manejo de dificultade
De líder De difusión De asignación de recurso
De enlace De portavoz De negociador
 Liderazgo

LIDERAZGO: UN CAMINO EN ESPIRAL QUE VA DE DENTRO HACIA AFUERA

Servicio
Trabajo en

In
equipo

te
Equilibrio

gr
C r ea t i v id a d

id
ad
Autoestima

je
Entrega

Ap r e n d i za
Poder

Visión

Comunicación
Efectiva
 Liderazgo
LIDER
El concepto de líder proviene del termino inglés leader, que significa guía.

Diccionario de la Real Academia Española ( 2005 ): “ Líder es la

persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientador.

Tuleja ( 2002 ): “Líder es la persona capaz de influir sobre los demás,

obteniendo su seguimiento, motivación y disposición.

Carrasco Esquivel ( 2006 ): “Líder es aquella persona que posee la

habilidad para influir sobre los miembros de un grupo para alcanzar los
objetivos planteados de cualquier institución”. Primero influye en los
demás, y segundo tiene seguidores.
 Liderazgo
LOS TEóRICOS DEL
LIDERAZGO
 Peter Drucker Considerado como el
padre de las teorías de la gestión
empresarial moderna
 Stephen R, Covey Es fundador y
presidente del Centro de Liderazgo
que lleva su nombre

 Peter M. Senge
 Liderazgo

Concentrado Organizado

Escucha Cualidades del líder Incluye a los demás

Decisivo Seguro

Gerentes / Administrador y Líderes
Diferencia
En las Necesidades
En los fines
En el trabajo
En las Relaciones con los demás
En el Sentido de si mismo
En las Cualidades
Liderazgo
Gerente/Administrador
Mantiene el equilibrio en las procesos y
operaciones
Tiende a actitudes impersonales
Es hábil en la negociación
Es conservador
Prefiere trabajar con la gente y evitan la
actividad solitaria.
Desarrolla escaso nivel emocional en sus
relaciones.
Se preocupa por el proceso.
Es Conservador y regulador de un orden
existente
Resuelve los problemas aplicando métodos
racionales.
Necesita persistencia, trabajo duro, habilidad
analítica y buena voluntad.
- Diferencias
Líder
Crea e imagina nuevas áreas, procesos y
operaciones.
Establece objetivos que fijan la dirección
de la empresa
Abre nuevas alternativas y nuevas
opciones ante los problemas.
Ama el riesgo
Preocupado por las ideas.
Tiene empatia en las relaciones y pone
atención en cómo afectan las decisiones a
la gente
Busca oportunidades para el cambio.
Resuelve los problemas con creatividad e
innovación.
Posee habilidad para comunicar,
cualidades de visualización de finalidades
y para generar valor en el trabajo

JEFE
Existe por la autoridad.
Se considera un privilegio de
mando.
Inspira miedo.
Sabe como se hacen las cosas.
Le dice a uno ¡valla!.
Maneja a la persona con fichas.
Llega a tiempo.
Asigna las tareas.
Liderazgo
LIDER
Existe por la buena voluntad
Se considera un privilegio de
servicio.
Inspira confianza.
Enseña como se hacen las cosas.
Le dice a uno ¡vallamos!.
No trata a las persona como cosas.
Llega antes.
Da el ejemplo.
 Liderazgo

LÍDERES GERENTES
ry
 

Min  Se anticipan al cambio.  Reaccionan al cambio.

tzb
e rg Inspiran el compromiso a la  Organizan a las personas y a
199
( misión. los sistemas para lograr la
 9 ) entre
Transforman
misión.
paradigmas.  Controlan y se mantienen
dentro de los paradigmas.
 Tienen seguidores, son
eficaces con las personas.  Tienen empleados.
 Facultan autoridad.  Son eficientes con los
sistemas.
 Evalúan en forma cualitativa.
 Miden en forma cuantitativa
 Piensan de manera global.
 Piensan de manera lineal.
 Pueden no ser buenos
gerentes.  Pueden no ser buenos líderes
 REFLEXION

Le diré qué es el Liderazgo:

es persuasión, y conciliación, educación... y paciencia"

Dwight Eisenhower

GRACIAS

Los líderes no nacen , se forman con esfuerzo

Todos somos líderes y todos
poseemos capacidades
potenciales para ello .