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Diseño y Producción

El AMFE es un método sistemático para la


identificación, análisis y documentación de
modos potenciales de falla y sus efectos en el
sistema, el producto y el desempeño de los
procesos , permitiendo identificar las causas
posibles y priorizar sobre las acciones
correctivas
El AMFE se aplica en las etapas tempranas del
diseño de un producto, con el fin de detectar
potenciales fallas y sus efectos, además de los
posibles mecanismos para solucionarlas.

La NASA emplea AMFE para todas las misiones


de vuelo, tripuladas y no tripuladas, con el fin
de prevenir fallos.
 El AMFE tiene mayor efectividad antes de que
se “libere” el diseño, que después de
producido.
 El enfoque debe ser para la prevención de
fallas, y no la corrección.
 El AMFE es aplicable durante el desarrollo de
nuevos productos
Se entiende por Modo de Fallo la forma en que
un componente, subensamble, producto,
insumo, o proceso puede fallar en desempeñar
la función para lo cual fue creado.

Es analizar “lo que puede salir mal”.


Tipos de AMFE
Existen dos enfoques para el AMFE:
 Diseño de productos o servicios:
Analiza el diseño del producto antes de ser
fabricado
Analiza el sistema y subsistema en las etapas
tempranas de conceptos
Ejemplos: Selección incorrecta de materiales, especificaciones
inadecuadas (Falta de presión hidráulica en un sistema de
frenos de un automóvil)
Tipos de AMFE
Existen dos enfoques para el AMFE:
 Proceso:
Se emplea para analizar los procesos de manufactura y
ensamble.
Ejemplos: fallas en la mano de obra, variaciones del proceso por
encima de las especificaciones (falta de entrenamiento para el
correcto ajuste del sistema de frenos)
Team Input
Required

Para aplicar el AMFE se requiere conformar un equipo


multidisciplinario.
 El equipo debe ser liderado por el “cinta negra”,
generalmente un ingeniero o diseñador responsable de
la manufactura del proyecto.
 El resto del equipo debe tener conocimientos en:
– Diseño – Manufactura
– Calidad – Confiabilidad
– Materiales
– Clientes

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Team Input
Required

Metodología de aplicación del AMFE.


Para la aplicación de la metodología deben seguirse
varios pasos:

1. Identificar los modos potenciales de falla. Para


cada entrada del proceso, identificar los modos de
falla.
1. Identificar los potenciales efectos del modo de
falla. Se debe también determinar el nivel de
severidad.
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Team Input
Required

Metodología de aplicación del AMFE.

3. Identificar las causas potenciales para cada modo


de falla. Se debe seleccionar un nivel de ocurrencia
para cada causa.

4. Listar/evaluar los controles actuales para cada


causa. Seleccionar un nivel de detección para cada
causa

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Team Input
Required

Metodología de aplicación del AMFE.

5. Calcular el Índice de Prioridad de Riesgo – IPR (Risk


Priority Number - RPN)

6. Recomendar acciones, asignando responsables y


tomar acciones. Se debe dar prioridad a los NPR
altos.
7. Asignar la severidad, ocurrencia y niveles de
detección predichos y comparar NPR’s.
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Identificar fallas Determinar
potenciales severidad

Identificar
Determinar
efectos
ocurrencia
potenciales

Identificar
Determinar
causas
detectabilidad
potenciales
IPR

Identificar/evalu
ar controles
actuales Plantear acciones de mejora
Failure – Effects
Relationship

La relación entre modo de falla y efecto no necesariamente es 1


a 1.

Modo de Fallo 1 Efecto 1

Modo de Fallo 2 Efecto 2

Modo de Fallo 3
Efecto 3
Modo de Fallo 4

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Analyzing
Failure &
Effects

 Severidad
Importancia del efecto en los requerimientos del cliente. Se
emplea una escala de 1 a 10 (1: No es severo – 10: Muy
severo)
 Ocurrencia
Frecuencia con la cual una causa dada puede ocurrir y generar
modos de falla. Se emplea una escala de 1 a 10 (1: Improbable
– 10: Muy probable)
 Detección
Capacidad del actual esquema de control para detectar o
prevenir la aparición de una causa dada. Se emplea una escala
de 1 a 10 (1: Probablemente se detecte – 10: Muy poco
probable que se detecte)
14
Analyzing
Failure &
Effects

 Índice de Prioridad de Riesgo.

Se calcula multiplicando la severidad, ocurrencia


y detección determinadas. Esto es,

IPR = Severidad x Ocurrencia x Detección

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Let’s Try
Using FMEA

Se quiere mejorar la satisfacción del cliente con


respecto al café expresso vendido en un punto de
venta de “José Valderrama”, para lo cual se aplicará el
AMFE.

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Entradas Salidas Entradas Salidas
•Agua caliente •Jarra limpia •Cliente Recibir
Limpiar Jarra
•Jabón •Agua sucia •Orden orden de Orden completa
•Esponja •Esponja mojada •Tamaño del café café

•Jarra Limpia Llenar jarra •Orden completa Servir café en


•Agua fría con agua Jarra llena •Café caliente Taza llena
tasa
•Taza
Cafetera llena •Respuesta al cliente
Jarra llena Servir jarra en •Taza llena Ofrecer
la cafetera Jarra vacía •Cantidad especificada
•Cliente crema y
•Crema azúcar •Orden completa
Filtro Colocar filtro en cafetera Cafetera con •Azúcar
filtro
•Cafetera con agua Colocar café Cafetera con filtro
•Café fresca en filtro y café Orden completa •Temperatura
Completar
•Cuchara dosificadora Dinero transacción •Sabor
•Pureza
Cafetera con filtro y •Cafetera operando
Encender •Calor
café cafetera
•Café preparado Decir •Sonrisa
Entrega del café “Gracias”
•Cliente feliz
Café preparado Configurar Café
temperatura de caliente
cafetera 18
ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso__ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa
Agua se derrama de
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor
Agua demasiado Grifo no permite
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor
Empleados no
saben de necesidad
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor
Garrafa no fue Designar un inspector para
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia
Crear despensa para
Garrafa almacenada garrafa.
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas Se reemplazó
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa garrafa
Agua se derrama de Trabajadores
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor entrenados
Agua demasiado Grifo no permite Trabajadores
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor entrenados
Empleados no
saben de necesidad Trabajadores
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor entrenados
Garrafa no fue Designar un inspector para Se asignó un
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia nuevo inspector
Crear despensa para Despensa creada.
Garrafa almacenada garrafa. Trabajadores
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia entrenados

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ANALISIS DE MODO DE FALLO Y EFECTOS
Tipo Proceso_x_ Diseño__
Producto: Proceso: Pieza/Componente:

Actividad/Entrada Modo potencial deEfecto


Fallo potencial de Fallo Causa potencial Controles actuales Acciones recomendadas Acciones tomadas
Cuál es la En que formas las Cuál(es) es(son) el(los) Qué causa que las Cuáles son los controles y Qué acciones se Cuáles son las

Ocurrencia

Ocurrencia
Severidad

Detección

Severidad

Deteccion
actividad/entrada impacto(s) en las variables actividades/entrad procedimientos existentes recomiendan para reducir Responsables acciones
entradas claves
siendo claves de salida as claves salgan (inspecciones y pruebas) que la ocurrencia de las fallas completadas

IPR

IPR
investigada? pueden salir mal? (requerimientos del cliente)? mal? previenen la ocurrencia de las fallas? o mejorar la detección? llevadas a cabo?
Cantidad Marcas de
Llenar garrafa con equivocada de capacidad borradas Se reemplazó
agua agua Café muy fuerte o muy suave 8 en la garrafa 4 Inspección visual 4 128 Reemplazar garrafa Melissa garrafa 8 1 3 24
Agua se derrama de Trabajadores
Café muy fuerte o muy suave 8 la garrafa 5 Ninguno 9 360 Entrenamiento Flor entrenados 8 2 7 112
Agua demasiado Grifo no permite Trabajadores
caliente Café muy fuerte 8 correr agua fria 8 Dedo 8 512 Entrenamiento Flor entrenados 8 2 3 48
Empleados no
saben de necesidad Trabajadores
Café muy fuerte 8 de agua fria 7 Ninguno 10 560 Entrenamiento Flor entrenados 8 1 8 64
Garrafa no fue Designar un inspector para Se asignó un
Garrafa sucia Objetos extraños en el café 10 lavada 4 Inspección visual 4 160 antes de almacenar Alicia nuevo inspector 10 1 4 40
Crear despensa para Despensa creada.
Garrafa almacenada garrafa. Trabajadores
Mal sabor del café 10 incorrectamente 7 Entrenamiento 5 350 Entrenamiento Alicia entrenados 10 2 3 60

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