Professional Documents
Culture Documents
Relatiile cu presa
Pentru a realiza o comunicare bună cu mass-media, specialiştii în relaţii publice trebuie să
cunoască specificul sistemului mass-media şi să se adapteze acestuia. Astfel, mesajul trebuie să
fie adecvat suportului mediatic, iar stilul în care este elaborat trebuie să corespundă prin- cipiilor
generale ale scriiturii jurnalistice. Practicienii din acest domeniu trebuie să stabilească relaţii
personale bune, bazate pe respect reciproc, cu oamenii din mass-media. Ei trebuie să fie capabili
să le furnizeze informaţii, idei, perspective inedite asupra unui subiect de actualitate; totodată, ei
trebuie să fie capabili să reziste presiunilor presei şi să nu furnizeze informaţii neverificate,
materiale care nu au fost discutate şi aprobate de conducerea organizaţiei sau opinii neacoperite
de fapte.
studii (S.W. Dunn, 1986, pp. 300-302 ; D.L. Wilcox et alii, 1992, pp. 266-290; D. Newsom
et alii, 1993, pp. 349-351; K. Tucker etalii, 1994, pp. 100-102, 145-149; T. Hunt, J.E. Grunig,
1994, pp. 137-141, 157-161; S.M. Cutlipetalii, 1994, pp. 280-299), ajungem la următoarea
sinteză:
a) Ziarele cotidiene au următoarele avantaje :
- sunt o sursă importantă de prestigiu; apariţia unui material despre o organizaţie într-un
cotidian care beneficiază de o distribuţie largă şi de credibilitate întăreşte reputaţia unei
organizaţii;
- reprezintă bunuri dorite şi achiziţionate selectiv (în antiteză cu programele audiovizuale, care
ne invadează în flux continuu, indistinct, adeseori independent de voinţa sau aspiraţiile noastre):
„Oamenii cumpără ziarul pentru că doresc acest produs, nu pentru că sunt obligaţi să o facă. (...)
Ziarele sunt citite atunci când cititorul doreşte să o facă, de obicei în timpul liber, ca o formă de
relaxare, în contrast cu programele audiovizuale, în care un program pierdut nu mai poate fi revăzut
la dorinţă" (S.M. Cutlip, 1994, p. 284). Această caracteristică face ca interesul pentru şi atenţia în
timpul consumului de ziare să fie mai mari decât în cazul altor mass-media;
- spaţiul acordat ştirilor este din ce în ce mai mic ; cercetările arată că, din cauza reducerii
numărului de cititori şi a creşterii costurilor de producţie şi distribuţie, ziarele trebuie să aloce,
1
pentru a se rentabiliza, tot mai mult spaţiu reclamelor şi anunţurilor (în SUA, acestea acoperă
2/3 din suprafaţa unui ziar); din această cauză, disponibilitatea lor de a prelua informaţii
despre evenimentele (de obicei puţin ieşite din comun) din viaţa diferitelor organizaţii este
mult redusă;
- lectura cotidianelor nu este egală: cititorul le consacră maxim 30-40 de minute pe zi, dar
cu maxime şi minime ale gradului de concentrare ; în plus, el nu citeşte toate paginile şi rubricile
(studiile de specialitate susţin că spaţiul citit este numai 1/4 din tot spaţiul tipărit), ci numai pe
acelea care îl interesează sau cu care s-a obişnuit.
- durata mare de viaţă a unei informaţii: deoarece cititorul nu epuizează publicaţia dintr- o
singură lectură, revenind de mai multe ori asupra ei, o informaţie are mai multe şanse de a fi
identificată şi memorată;
- întârzierea în distribuţia unei informaţii: datorită intervalelor mai mari dintre apariţii,
ele nu pot difuza informaţia imediat, ci la anumite distanţe faţă de momentul în care ea a
fost trimisă la redacţie;
2
- tendinţa de a nu publica direct comunicatele şi celelalte materiale: coordonatorii acestor
reviste preferă să preia informaţia (dacă este interesantă) şi să ceară unui jurnalist să dezvolte,
pornind de la ea, un material mai amplu (reportaj, anchetă, portret, interviu etc.).
milioane de oameni stau în faţa micului ecran, într-o stare de maximă atenţie şi receptivitate;
după K. Tucker şi colaboratorii săi (1994, p. 146), televiziunea este „un mediu prioritar",
deoarece ea este mai atractivă decât celelalte mass-media şi oferă prestigiu şi chiar glorie celor
pe care îi promovează;
- receptarea rapidă: datorită condiţiilor tehnice specifice, mesajele transmise pe această cale
ajung cu mare viteză la public, uneori chiar simultan cu derularea evenimentelor (transmisia „în
direct");
3
p. 291); drept urmare, comunicatele şi discursurile înregistrate sau participarea la un talk-show
măresc puterea de convingere a mesajelor trimise de o organizaţie ;
- ubicuitatea: radioul poate fi ascultat în cele mai diverse momente ale zilei, în cele mai
diverse locuri şi în timp ce efectuăm cele mai diverse activităţi;
posturile locale de o unitate centrală, un eveniment ce se petrece într-o anumită zonă este rapid
difuzat atât către audienţele locale, cât şi către cele naţionale; în plus, pe plan local, unde nu
există întotdeauna un flux bogat de evenimente, comunicatele şi celelalte informaţii transmise de
birourile de presă pot oferi subiecte care devin materiale pentru numeroasele buletine de ştiri pe
care acestea trebuie să le realizeze zilnic.
4
partener de muncă, reprezentantul biroului de presă trebuie să dea dovadă de flexibilitate,
adaptându-se la solicitările profesionale ale acestuia.
Sintetizând rezultatele mai multor cercetări (J. Deschepper, 1990; E. Dupuy, Y. Cintas, 1990;
B. Dagenais, 1990), putem spune că jurnaliştii aşteaptă ca reprezentantul biroului de presă să aibă
următoarele calităţi:
a) să aibă uşurinţa comunicării şi a relaţiilor sociale (să fie sociabil, răbdător, afabil,
neinhibat, sincer);
d) să fie un bun organizator, să ştie să evalueze rapid o situaţie şi să ia imediat decizii, fără
a tergiversa răspunsul în aşteptarea unor aprobări de la conducerea organizaţiei;
e) să aibă multă putere de muncă, adaptându-se orarelor neregulate ale jurnaliştilor;
f) să cunoască bine lumea presei şi să înţeleagă modul ei de funcţionare ; să cunoască
jurnaliştii şi exigenţele lor profesionale ;
g) să cunoască bine organizaţia pe care o reprezintă pentru a putea furniza oricând
informaţiile solicitate; să cunoască bine subiectele pe care le prezintă;
h) să aibă simţul „ştirii", să fie capabil să discearnă acele evenimente, procese sau situaţii
care pot fi interesante pentru jurnalişti;
j) să aibă o formaţie profesională adecvată, dobândită fie prin studii de profil, fie prin
experienţă într-un departament de relaţii publice reprezentativ