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En
el
marketing
y
los
recursos
humanos,
una
necesidad
para
una
persona
es
una
sensación
de
carencia
unida
al
deseo
de
satisfacerla
Las
necesidades
del
cliente
son
la
base
primordial
(o
única)
para
la
introducción
de
nuevos
productos.
Las
ideas
del
mercado
se
derivan
de
las
necesidades
del
consumidor.
Por
ejemplo,
puede
existir
la
necesidad
de
un
nuevo
alimento
para
desayunos
que
sea
nutritivo
y
sabroso
o
la
necesidad
de
un
nuevo
tipo
de
pintura
doméstica
que
no
se
desprenda
de
la
pared.
La
identificación
de
las
necesidades
del
mercado
puede
llevar
entonces
al
desarrollo
de
nuevas
tecnologías
y
productos
para
satisfacer
estas
necesidades.
Las
necesidades
pueden
jerarquizarse
según
la
pirámide
de
Maslow:
• Necesidades
fisiológicas:
comida,
bebida,
vestimenta
y
vivienda.
• Necesidades
de
seguridad:
seguridad
y
protección.
• Necesidades
de
pertenencia:
afecto,
amor,
pertenencia
y
amistad.
• Necesidades
de
autoestima:
autovalía,
éxito
y
prestigio.
• Necesidades
de
autorrealización:
de
lo
que
uno
es
capaz,
autocumplimiento.
MOTIVACION:
Son
los
estímulos
que
mueven
a
la
persona
a
realizar
determinadas
acciones
y
persistir
en
ellas
para
su
culminación.
Este
término
está
relacionado
con
voluntad
e
interés.
La
motivación
exige
necesariamente
que
haya
alguna
necesidad
de
cualquier
grado;
ésta
puede
ser
absoluta,
relativa,
de
placer
o
de
lujo.
Siempre
que
se
esté
motivado
a
algo,
se
considera
que
ese
algo
es
necesario
o
conveniente.
La
motivación
es
el
lazo
que
une
o
lleva
esa
acción
a
satisfacer
esa
necesidad
o
conveniencia,
o
bien
a
dejar
de
hacerlo.
Los
motivos
pueden
agruparse
en
diversas
categorías:
1. En
primer
lugar
figuran
los
motivos
racionales
y
los
emocionales.
2. Los
motivos
pueden
ser
egocéntricos
o
altruistas.
3. Los
motivos
pueden
ser
también
de
atracción
o
de
rechazo,
según
muevan
a
hacer
algo
en
favor
de
los
demás
o
a
dejar
de
hacer
algo
que
se
está
realizando
o
que
podría
hacerse.
DESEO:
El
deseo
se
dice
del
anhelo
de
saciar
un
gusto.