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Comunicación
Verbal y no verbal
Introducción 1
¿Qué es la comunicación 2
Código 2.1
Canal 2.2
Emisor 2.3
Receptor 2.4
Mensaje 2.5
Situación o contexto 2.6
Comunicación verbal 3
La comunicación oral y su ventaja 3.1
La comunicación oral y sus desventajas 3.2
La comunicación escrita y sus ventajas 3.3
La comunicación escrita y sus desventajas 3.4
Comunicación no verbal 4
Entre otros sistemas de comunicación no verbal tenemos 4.1
El lenguaje corporal 4.2
Lenguaje icónico 4.3
L a importancia de una buena comunicación 5
Los efectos de una mala comunicación 5.1
Tipos de comunicación 6
Comunicación pasiva 6.1
Comunicación agresiva 6.2
Comunicación asertiva 6.3
Con la comunicación intrapersonal 6.4
Con la comunicación interpersonal 6.5
Comunicación por medios televisivos 6.6
Comunicación por vía internet 6.7
Comunicación por vía mensajería 6.8
Comunicación y empatía en un Trabajador Social 7
¿Como el trabajador social debe comunicarse con el sujeto de
intervención? 8
Anexos 9
Conclusión 10
Introducción
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas
pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más
primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación
oral es el lenguaje articulado (que es el plano biológico, que es el poder
hablar) los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los demás.
Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que
obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,
mirada y expresión.
1. Para el emisor
2. Para el Receptor'
El tener respeto por los demás y de uno mismo juegan un papel fundamental
dentro de la comunicación ya que de esta manera puedo llegar a establecer un
momento agradable y de confianza con la persona, y no solo se puede entregar
de forma verbal si no que también se da en la postura, en tono de voz, en los
gestos del rostro y en la forma de mirar, ya que cuando uno se respeto a uno
mismo respeta a cualquier persona, esto implica el no cuestionar y juzgar a los
demás, si no que solo escuchar y hacer de esto una buena comunicación.
Hay que tener presente que esta comunicación negativa puede traer
consecuencias en las personas a que después no tendrán la confianza de
volver a pedir la ayuda de la cual estaban buscando.
Tipos de comunicación
Un trabajador social debe tener este concepto total mente claro y aplicarlo
diariamente junto con todos los de mas trabajos sin olvidar que el entregar una
respuesta y fundamento dejando a la persona satisfecha le dará a usted la
imagen de de un buen trabajador, no solo por su ayuda si no que da la forma
de cómo se retira la persona con un buen trato de la que usted genero y
entrego.
En importante que todo trabajador maneje este concepto para poder dar ayuda
y establecer un dialogo de confianza para que la persona entregue de forma
confortable su información, una buena comunicación es la clave para poder
generar un avance rápido en su trayecto de vida que hará que la persona que
crezca y se forme de la mejor manera.
¿Como el trabajador social debe comunicarse con el sujeto de
intervención?
El trabajador social debe ser claro con el grupo, asertivo, empático, escuchar,
observar y luego hablar. Nunca descalificar al otro ni resaltar lo negativo de la
otra persona. Debemos orientar a las personas para desarrollar las
capacidades que les permitan resolver sus problemas sociales, individuales y/o
colectivos, promover la adaptación y desarrollo de las personas.
Anexos
1
DORA GARCIA, CLAUDIO ROBLES, VERONICA ROJAS, ANA TORELLI. El trabajo con grupos.
Editorial Espacio. Buenos Aires. 2008.
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Conclusión
Con este trabajo pudimos darnos cuenta que la comunicación es muy
importante para nuestra carrera ya que estamos en constante relación con las
personas a las cuales intervenimos.