Caso Mary Kay.

INC

Problema:

Combinar y ejecutar efectivamente las nuevas formas de

comercialización y ventas con las antiguas.

Solución.

Cada vez más gente recurre a la web para ver el clima, el saldo del banco,
buscar un lugar para ir de vacaciones, etc.

Y, para las empresas, como Mary Cay, ingresar a la red representa un

excelente e inevitable vehículo de difusión, comercialización de sus productos
a muy bajo costo.

En Internet desaparecen los costos derivados de la exposición física de

productos, operando con stocks inferiores a los que requieren la distribución
con establecimientos, se minimiza el costo de actualización y distribución de
catálogos (al ser los mismos virtuales), se contacta directamente con los
clientes, mejorando la capacidad de construir relaciones, y se puede ajustar la
oferta a la evolución del mercado, añadiendo productos y modificando las
condiciones de venta en tiempo real.

Pero no se puede olvidar que el pilar fundamental de la empresa Mery Cay es

su fuerza de ventas (Representantes o consultoras), quienes son las que
difunden de manera más profunda e impactante las bondades de los productos
de la firma logrando penetrar en las compradoras en forma sentimental, algo
que no se consigue con un televisor o PC.

Además los productos de Mary Cay son del tipo gustativo olvidar este factor
seria perder el sentido de comercialización de la marca, uno pude comprar por
internet agua, galletas, piza, de todos estos productos sabes lo que obtendrás
sin antes haber probado o degustado alguno de ellos, pero pedir a una mujer
que compre un lápiz labial, un perfume, aretes, sin que se prueben es correr el
riesgo de que no le guste y simplemente esa clienta dejara de comparar esos
productos a nuestra marca por estos motivos es importante mantener y
fortalecer la fuerza de ventas personal.
Si se realizan ventas por internet ofrecer una repartición equitativa de las
utilidades por las ventas hechas en línea y si esta venta es referida
directamente asegurar que esta información sea visible en la página, para que
la persona que redirigió esta venta obtenga una ganancia mayor.

(Ejemplo: Paola es la representante de Mary Cay ofrece sus productos a

Patricia, Paola indica los productos a Patricia y ella decide comprar unos aretes
directamente a Paola, y Paola le indica que también puede comprar en línea y
por cada compra en línea si indica que representante le redirigió obtendrá
descuentos o regalos especiales. Así Paola gana su comisión completa y
Patricia sigue comprando a Mary Cay por medio de Paola)

Además se tiene que implementar y mejorar el sistema de pedidos ya sea

online o telefónicamente, la administración de pedidos en la empresa, y
distribución de pedidos a los clientes.

Elaborado por:

GORACH80@hotmail.com