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El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales
<RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA>, en adelante <NOMBRE DE FANTASIA>,
licitara el servicio de Franquicia para la venta de grandes tiendas.
<NOMBRE DE FANTASIA>, en la actualidad, comercializa en establecimiento de su
interés los productos de <PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA EN GRANDES
TIENDAS Y RETAIL>. Es de interés de <NOMBRE DE FANTASÍA> licitar la
promoción y venta de dichos servicios en los establecimientos que para estos efectos
<NOMBRE DE FANTASIA> defina, principalmente, superficies de grandes tiendas.
Será condición esencial de este servicio, una excelente gestión de la fuerza de venta que
para estos efectos el Proveedor adjudicado contrate, especialmente en aspectos como
contratación, supervisión, capacitación, evaluación y administración de ventas.
El proveedor adjudicado deberá firmar un contrato con <NOMBRE DE FANTASIA>
por 2 años contados desde la fecha de la adjudicación, renovable por periodos de un
año, si ninguna de las partes da aviso escrito de término a la otra con a lo menos 60 días
de anticipación.
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1. Disponibilidad del personal en los puntos de ventas.
1.3 Fichas
El Proveedor mantendrá una ficha en medio magnético por cada uno del os vendedores
que contrate, lo cual al menos deberá contener loa antecedentes básicos (datos
generales, fotografía, certificados varios), evaluación de su gestión (puntajes,
cumplimientos de metas, presentación, presentación personal, etc.)
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Sin perjuicio de lo anterior, existirán evaluaciones que serán de exclusiva
responsabilidad de <NOMBRE DE FANTASIA> , que estarán dirigidas
exclusivamente al personal de ventas.
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2. Supervisión del Personal, Organización e Infraestructura.
El Proveedor deberá dotar a todo el personal de teléfono celular con plan de voz.
El Proveedor deberá proveer de la infraestructura necesaria para la realización de
reuniones, al menos semanales, con su fuerza de venta de la Región Metropolitana y de
la comunicación permanente con el resto de supervisores y vendedores a lo largo del
país
Será de requisito fundamental del servicio y obligación del Proveedor presentar los
siguientes informes:
a) Informe de ventas:
Informe de ventas Semanales por producto, por modelo, stock por modelo y
novedades de la semana, por vendedor, punto de venta y ciudad. Se debe entregar en
medios magnéticos, todos los días martes a mas tardar a las 12:00 hrs.
b) Cierre de Ventas :
Este informe es mensual por producto y modelo, por vendedor, punto de venta y
ciudad. Se debe entregar en medio magnético, el 3er día hábil siguiente del último
día del mes en curso a más tardar a las 17:00 hrs.
c) Cumplimiento de Metas :
Ese informe es por producto y modelo, por vendedor, punto de venta y ciudad, e
incluye una evaluación de cada promotor y las acciones para mejorar el desempeño.
Se debe entregar en medio magnéticos, el 3er día hábil siguiente hábil del último
día del mes en curso a mas tardar a las 17:00 hrs.
d) Registro de Asistencia :
Informe de asistencia del personal del Proveedor por vendedor, punto de venta y
ciudad. Se debe entregar mensualmente a <NOMBRE DE FANTASIA>, a través
de una hoja de ruta con la cantidad de promotores por punto y sus respectivos
horarios, días libres etc. Sin perjuicio de lo anterior, toda inasistencia debe ser
comunicada de inmediato, así como la resolución de esta.
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4. Capacitación del Personal
El Proveedor deberá:
a) Disponer de la infraestructura para capacitación y reuniones periódicas
b) Explicitar recursos y dotación para capacitar
c) Metodología de trabajo para realizar las capacitaciones
d) Cursos de capacitación y su calendario
e) Otros.
Los recursos provenientes del crédito Sence serán administrados por <RAZON
SOCIAL DE LA EMPRESA>, debiendo el Proveedor dar todas las facilidades
para ello.
5. Almacenamiento y Distribución
Toda diferencia de inventario será de cargo del Proveedor, incluso aunque esta
provenga del caso fortuito o fuerza mayor.
Volumen Aproximado:
<NOMBRE DE FANTASIA> despachará la empresa adjudicada, en promedio, el
siguiente detalle de materiales:
- 1.000 XXXXXX
- 1.000 XXXXXXXXX., quincenalmente.
Cabe mencionar que estos valores son aproximados y varían de acuerdo a las
acciones comerciales que realice la compañía.
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6. Administración y control de material POP
El Proveedor deberá administrar, distribuir y controlar el material POP que <NOMBRE
DE FANTASIA> utiliza en todos los puntos de ventas donde posea vendedor a nivel
nacional.
Variaciones en el servicio
1. Perfiles de personal
a) Director de Cuenta
- Profesional de carrera universitaria de 5 años (Ingeniero Comercial, Civil o afines)
- Experiencia en Áreas Comerciales
- Capacidad de liderar equipos de trabajo
d) Vendedores
- Experiencia en ventas de Productos de Consumo Masivo
- Atención publico en grande tiendas
- Orientación a las ventas y a los cumplimientos de objetivos y metas.
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2. Modelo de Tarificación de los Servicios
a) <NOMBRE DE FANTASIA> pagara una comisión fija por cada vendedor que
el proveedor tenga a disposición de <NOMBRE DE FANTASIA>, exigiendo
una renta fija liquida de $ 165.000 mas Gratificación legal y bonos variables por
cumplimiento de meta individual.
b) <NOMBRE DE FANTASIA> pagara doce (12) Supervisores, exigiendo una
renta fija liquida a cada uno de $ 300.000 mas Gratificación Legal ybono
variable por cumplimiento de meta asociada a los vendedores a su cargo.
c) <NOMBRE DE FANTASIA> pagara tres (3) administrativos, exigiendo una
renta bruta de $ 400.000 por administrativo.
d) <NOMBRE DE FANTASIA> pagara por Director de Cuenta un total bruto de
$ 1.890.000.
Metas
Se asignan metas
Por región
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del supervisor de la zona,
Y, finalmente una vez
distribuidas por región, se
subdistribuye por punto de
venta.
Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por
cumplimien cumplimient cumplimi cumplimient cumplimie cumplimie cumplimie cumplimie cumplimie
to entre el o entre el ento entre o entre el nto entre el nto entre el nto entre el nto entre el nto entre el
0% y el 60% y el el 70% y 80% y el 90% y el 100% y el 110% y el 120% y el 130% y
59,9% de la 69,9% de la el 79,9% 89,9% de la 99,9 de la 109,9% de 119,9% de 129,9 de la mas de la
meta meta de la meta menta meta la meta la meta meta meta
individual individual individual individual individual individual individual individual individual
$0 $30.000 $70.000 $110.000 $150.000 $200.000 $250.000 $ 300.000 $350.000
Para calcular el valor de este bono, deberá atenderse al porcentaje de cumplimiento del
Bono Cumplimiento de Meta Mensual, en conformidad a la tabla siguiente:
Bono por Bono por Bono por Bono Bono por Bono por Bono por Bono por Bono por
cumplimien cumplimient cumplimient cumplimient cumplimi cumplimi cumplimi cumplimi cumplimi
to meta o entre el o entre el o entre el ento entre ento entre ento entre ento entre ento entre
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individual individual individual individual individual individual individual individual individual
mas
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meta
calidad
$0 $0 $0 $10.000 $20.000 $30.000 $40.000 $40.000 $40.000
De este modo, en el evento que el vendedor no hubiera cumplido con al menos el 80%
del Bono Cumplimiento Meta, el vendedor no recibirá monto alguno por concepto de
Bono Calidad Mensual.
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3. Calculo Comisiones Proveedor de Prestación de Servicios
El Proveedor deberá completar las planillas adjuntas en todos sus conceptos, para
construir de esa manera el Costo <NOMBRE DE FANTASIA> (relacionado con lo
que le cuesta a <NOMBRE DE FANTASIA> un promotor o vendedor) De este modo
deberá estipular las comisiones por Prestación de Servicio correspondiente a Sueldo
Fijo ,Bono Cumplimiento de Meta y Bono Calidad contemplando los gastos adicionales
generados del pago y administración de sus obligaciones Legales, tanto como para
Vendedor, Supervisor, Administrativos estipulados y Director de Cuenta , indicándolas
en ambos casos en el concepto Margen Empresa.
El Proveedor deberá proponer una única comisión para los sueldos fijos y para los
bonos variables de vendedores y supervisores.
4. Incentivos
5. Finiquitos
Los impuestos, leyes sociales, seguro de cesantía, desahucio, indemnización por años de
servicios, vacaciones, salas cuna etc., y todo lo que la ley imponga al empleador, serán
de cargo del proveedor quien deberá mantener todas las obligaciones con sus pagos al
día.
C .Experiencia y Trayectoria
D. Penalizaciones
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1.- Interrupciones no justificadas y reiteradas en la prestación del servicio de
disponibilidad del personal en los puntos de venta.
5.- Faltas e incumplimientos de sus obligaciones por el personal contratado para proveer
el servicio.
E. Evaluaciones de Ofertas
G. Entrega de Ofertas
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Respuestas a Consultas : 20 de Abril 2010 a las 12.00 hrs.
Recepción de Ofertas : 25 de Octubre 2010 a las 18.00 hrs.
Nota:
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