León, 17 de Enero 2011

CLARO DE NICARAGUA
Sus Oficinas.

Por medio de la presente me dirijo a ustedes para hacerles de su conocimiento la

inconformidad que tengo con el servicio brindado de esta empresa (Internet) desde el día
martes 4 de Enero del año en curso no he tenido dicho servicio.

El servicio de Atención al Cliente que están para informarnos o ayudarnos con nuestros
problemas; no nos dan una respuesta clara; Tampoco tenemos a quien dirigirnos en estas
situaciones, no hay jefes, supervisores o un gerente que nos atiendan de manera directa, en
donde se tomen en serio nuestra inconformidad

Jamás se nos da respuesta a nuestras quejas, la empresa siempre tiene la razón, y los
clientes que consumimos sus servicios por el propio sistema monopolizado que tienen
somos los que a diario sufrimos atropellos, malos tratos y sobre todo pésimo servicio.

De esta manera hago formal mi queja y que esa semana en la que no he tenido el servicio
se me descuente de mi cuota mensual por no contar con dicho servicio; espero una
respuesta a mi solicitud y les solicito que se me brinde un servicio de calidad, por los cuales
pago en tiempo y forma.

Atentamente;

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Lic. Ivette Flores Dolmus
Cliente Consultora Dolmus
Cuenta 30-16-29798-4

Consultora Dolmus Móvil 84455356 Lic. Ivette Flores Dolmus