Os fatores ambientais do marketing de uma empresa são:

1. Fatores ambientais internos, como: funcionários (ou clientes internos), tecnologia do

escritório, salários e finanças, etc.

2. Fatores micro-ambientais, tais como: clientes externos, agentes e distribuidores,

fornecedores, a competição, etc.

3. Fatores macro-ambientais, tais como: Poderes Políticos (e legais), poderes

econômicos, Sociocultural, e Tecnológicos. Estes são conhecidos como fatores PEST.
(Fatores Políticos, Econômicos, Socioculturais, Tecnológicos.

Fatores Políticos
A área política representa enorme influência sobre as regras empresariais, e o poder de
compra de clientes e outras empresas. Você sempre deve considerar fatores como:

1. Quanto estável é o ambiente político?

2. Poderão regras governamentais influenciar leis que regulam os impostos pagos por
seu negócio?

3. Qual é o posicionamento do governo em relação à éticas de marketing?

4. Qual é a política governamental sobre a economia?

5. O governo tem alguma visão sobre a cultura e religião?

6. O governo está envolvido em negociações tais como o EU, NAFTA, ASEAN, entre
outros?

Fatores Econômicos
Comerciantes precisam considerar o estado de uma economia de negócios no curto e
longo prazo. Isto é especialmente real no planejamento de marketing internacional.
Você deve considerar:

1. Margem de juro.

2. O nível de inflação, nível de emprego (per capita).

3. Prospecto ao longo prazo da empresa, Produto Interno Bruto (PIB) per capita.

Fatores Socioculturais
As influencias sociais e culturais de uma empresa variam de país para país. É de estrema
importância que estes fatores sejam considerados, incluindo:

1. Qual é a região dominante?

2. Qual é a aceitação à produtos ou serviços importados?

3. A lingual tem algum impacto sobre a difusão de produtos no mercado?

4. Quanto tempo disponível consumidores possuem para lazer?

5. Qual é o papel do homem e da mulher na sociedade?

6. Qual é o expectativa de vida da população? As gerações mais antigas são mais ricas?

7. Qual é a opinião da sociedade em relação a fatores ambientais?

Fatores Tecnológicos
Tecnologia é vital para atingir uma vantagem sobre a competição, e é um fator principal
da globalização.

Considere os pontos à seguir:

1. A tecnologia facilita produtos e serviços serem fabricados por um preço mais baixo e
melhor qualidade?

2. A tecnologia oferece a consumidores e empresas produtos e serviços mais inovadores

como o Internet banking (acesso a contas bancárias online), nova geração de telefones
celulares, etc?

3.Como tem mudado a distribuição de produtos\serviços através de novas tecnologias,

tais como: livros online, passagem aéreas, leilões, etc?

4. A tecnologia oferece a companhias uma nova forma de comunicação a seus

consumidores, por exemplo: banners, Customer Relationship Management (CRM)
(Gerenciamento do relacionamento com o cliente), etc?