UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE

MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
LIC. EN INFORMÁTICA

“CAPITAL INTELECTUAL”

EQUIPO
JESSICA PUEBLA
ISAIAS HINOJOSA

GRUPO 2491
 CAPITAL INTELECTUAL
“Combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento
del personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las relaciones con los
clientes y los proveedores, las marcas, los nombres de los productos, los procesos
internos y la capacidad de I + D, etc., de una organización, que aunque no están
reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán valor futuro y
sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida”. (Sánchez,
Batista y Melián, 2001)

Capital Humano

Capital Tecnológico
Capital Estructural
Capital Organizacional
Capital Relacional
 ESTRUCTURA DEL CAPITAL INTELECTUAL

Capital Estructural
CAPITAL Capital
Capital Humano
HUMANO Capital Tecnológico Capital Organizativo Relacional

RECURSOS Y Recursos Capacidades Capacidades Capacidades

CAPACIDADES Intangibles Funcionales Integradoras Dinámicas

CREACIÓN DEL Nivel

Nivel Individual Nivel de Grupo Nivel Organizativo Inter-
CONOCIMIENTO organizacional
EL ANÁLISIS INTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL

Segundo Paso: Definir indicadores específicos del CI

Claros Factibles Útiles Específicos

Tercer Paso: Analizar resultados

FORTALEZAS CAPITAL
HUMANO

DEBILIDADES

CAPITAL CAPITAL
RELACIONAL ESTRUCTURAL
EL ANÁLISIS EXTERNO Y LA GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO

CAPITAL CAPITAL
RELACIONAL ESTRUCTURAL

Aprendizaje permanente a través de la relación con agentes

externos (clientes, suministradores, centros de investigación, ...)

Adaptación permanente de la organización al entorno para

aprovechar nuevas oportunidades de negocio y minimizar el impacto
de las amenazas.
Atención personal al cliente y participación activa de las personas
en las relaciones comerciales, institucionales y sociales.

Comercialización de productos de calidad y comunicación fluida y

transparente hacia el exterior sobre las actuaciones que inciden en
la calidad del servicio.
 CONCLUSIONES

El conocimiento se ha convertido en un

recurso clave y el aprendizaje en una capacidad
esencial para la generación de valor en las
organizaciones.
La identificación de los activos intangibles,
su medición (estática y dinámica) y la
consideración de sus interacciones y sinergias
son referencias imprescindibles para la
formulación de la estrategia.

EN LA INFORMÁTICA EL CAPITAL HUMANO

SERVIRÁ PARA APROVECHAR MAS LAS
CAPACIDADES DE DESARROLLO DE
APLICACIONES QUE SEAN MAS
EFECTIVAS