FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FUNDAMENTOS DE LOGÍSTICA
RENTABILIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL MUNDO ACTUAL

GLORIA INES RAMIREZ BEDOYA

 La gerencia de la cadena de abastecimiento desde la
materia prima hasta el punto donde el producto o servicio
es finalmente consumido o utilizado.( IACC )

El proceso de gerenciar estratégicamente el movimiento

y almacenamiento de materiales partes y productos
terminados desde nuestros proveedores a través de la
compañía, hasta los usuarios finales ( J. Bowersox)

Aquella parte del proceso de cadena de suministro que

planea, implementa y controla el flujo y almacenaje
eficiente y efectivo de bienes, servicio y la información
asociada desde el punto de origen hasta el punto de
consumo con el fin de cumplir los requerimientos del
consumidor ( Council of logistics Management )
 PRODUCTO
PRODUCTO LUGAR
LUGAR
CORRECTO
CORRECTO PRECISO
PRECISO

CANTIDAD
CANTIDAD TIEMPO
TIEMPO
REQUERIDA
REQUERIDA EXIGIDO
EXIGIDO

ALMENOR
AL MENOR
CONDICIONES
CONDICIONES COSTO
COSTO
ADECUADAS
ADECUADAS POSIBLE
POSIBLE
 SUMINISTROS
SUMINISTROS

VENTAS
VENTAS FABRICACIÓN
FABRICACIÓN

LA
LA LOGÍSTICA
LOGÍSTICA
Integra
Integra Procesos
Procesos interdependientes
interdependientes

ALMACENAMIENTO TRANSPORTE
TRANSPORTE
ALMACENAMIENTO
INVENTARIOS
INVENTARIOS
 SUMINISTROS
FABRICACION
VENTAS

LA LOGISTICA
INTEGRA PROCESOS INTERDEPENDIENTES

ALMACENAMIENTO
INVENTARIOS TRANSPORTE
 RESPUESTA
RESPUESTAEFICIENTE
EFICIENTE
AL
ALCONSUMIDOR
CONSUMIDOR
(( ECR
ECR ))
Eficcient
EficcientConsumer
ConsumerResponse
Response

ESTRATEGIA
ESTRATEGIAEN
ENLA
LACUAL
CUALINDUSTRIALES
INDUSTRIALESYY
COMERCIANTES
COMERCIANTESTRABAJAN
TRABAJANCONJUNTAMENTE
CONJUNTAMENTEPARA
PARA
OFRECER
OFRECERUNUNMAYOR
MAYORVALOR
VALORAGREGADO
AGREGADOALALCONSUMIDOR
CONSUMIDOR
 IMPLICACIONES DEL
IMPLICACIONES DEL ECR
ECR EN
EN LAS
LAS
EMPRESAS
EMPRESAS

CON
CON ECR
ECR
SIN
SIN ECR
ECR 
SOCIOS
SOCIOS

RIVALES
RIVALES 
TODOS
TODOSGANAN
GANAN

PODER
PODERRELATIVO
RELATIVO 
INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN

INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN PRODUCTIVA
PRODUCTIVA
VERTICAL.
VERTICAL. 
PLANEACIÓN
PLANEACIÓNAA

EMPRESAS
EMPRESASAISLADAS LARGO
AISLADAS LARGOPLAZO
PLAZO

ESFUERZOS
ESFUERZOSINTERNOS
INTERNOS 
CADENA
CADENAINTEGRADA.
INTEGRADA.

ORIENTADO
ORIENTADOALAL
CLIENTE
CLIENTE
 CADENA DE ABASTECIMIENTO
PROCESO

TRANSPORTE PUNTOS DE
SUMINISTROS TRANSPORTE ENTREGA
PRIMARIO SECUNDARIO

• PROCESAR
ORDENES.
FABRICACIÓN
• MANEJAR
INFORMACION

• ALMACENAR
• MANEJAR
MCIA.
• REEMPARCAR
 LA
LACADENA
CADENADE
DEABASTECIMIENTO
ABASTECIMIENTO
ESTANCIAS
ESTANCIAS

DISTRIBUCIÓN
PROVEEDORES FABRICACIÓN FÍSICA

LUGARES DE
VENTA CLIENTE FINAL
MateriasPrimas
Materias Primas

••Proceso
Procesode
deEnvío
Envío
PROCESO
••Planeación
Planeacióndedelala
Consumidor
Producción
Producción Consumidor
•Surtido
••Manejo
Manejodel
delInventario
Inventario •Surtido
•Calidad
•Calidad
••Seguimiento
Seguimientoaalos
los
Materiales
Materiales •Valor
•Valor
••Pronóstico
Pronóstico

Puntode
Punto deVenta
Venta
Manufactura
Manufactura DistribuciónyyTransporte
Distribución Transporte
•Especificacionesdel
•Especificaciones del
•Procesode
•Proceso deEnvío
Envío •Planeaciónde
•Planeación deRutas
Rutas producto
producto
•Planeaciónde
•Planeación delala •Recepción
•Recepción •Fijaciónde
dePrecios
Precios
Producción •Fijación
Producción •Transporte
•Transporte •Promociones
•Promociones
•Manejodel
•Manejo delInventario
Inventario
•Procesode
•Proceso deEnvío
Envío •Generaciónde
deOrdenes
Ordenes
•Seguimientoaalos
los •Generación
•Seguimiento •Procesamientodel
delInventario
Inventario
Materiales •Procesamiento •Reabastecimiento
•Reabastecimiento
Materiales
•Pronóstico •Planeacióndel
•Planeación delReabastecimiento
Reabastecimiento •Manejodel
delInventario
Inventario
•Pronóstico •Manejo
 EMPRESAS COMERCIALES
EMPRESAS INDUSTRIALES 1. PRONOSTICAR LA DEMANDA
1. PRONOSTICAR DEMANDA 2. GESTIONAR PEDIDOS.
2. PROCESAR PEDIDOS. 3. COMPRAR PRODUCTOS
3. COMPRAR INSUMOS. TERMINADOS.
4. ALMACENAR MAT. PRIMAS. 4. ALMACENAR PRODUCTOS:
- RECIBIR DE MERCANCIA
5. MOVLIZAR MATERIALES - ALMACENAR
6. PLANEAR LA PRODUCCIÓN. - EMBALAR
- DESPACHAR.
7. ALMACENAR PRODUC.
TERMINADOS. 5. COMERCIALIZAR.

8. COMERCIALIZAR 6. TRANSPORTAR
PRODUCTO. 7.. SERVICIO AL CLIENTE
9. TRANSPORTAR.
10. SERVICIO AL CLIENTE
TAREAS
TAREAS
 CAPTURA TECNOLOGÍA DE
TECNOLOGÍA
AUTOMÁTICA CAPTURA DE LA
EDI DE DATOS INFORMACIÓN

COMPUTADORES

USO DE INTERNET TECNOLOGÍA

Y DE
REDES
CORREO CÓDIGO DE
ELECTRÓNICO BARRAS
 CÓDIGO DE BARRAS

•ES LA TECNOLOGÍA DE
IDENTIFICACIÓN
AUTOMÁTICA MÁS
AVANZADA DISPONIBLE.
APLICABLE A LAS
PERSONAS Y LOS OBJETOS.

•SU OBJETIVO PRINCIPAL ES

LA IDENTIFICACIÓN Y
LOCALIZACIÓN DE
PRODUCTOS A NIVEL
INDUSTRIAL Y COMERCIAL.
 QUÉ ES EL CODIGO DE BARRAS?
Herramienta
Herramienta para
para identificación
identificación yy
captura
captura automática
automática de
de información.
información.

SIMBOLO
Representación gráfica del
código.
Permite la captura
automática de información

CODIGO
Representación numérica
Permite la identificación del “objeto”
 EDI
EDI
Electronic
ElectronicData
DataInterchange
Interchange

Intercambio
Intercambio Electrónico
Electrónico de de
Documentos
Documentos -- comerciales,
comerciales,
financieros,
financieros, dede la
la salud...
salud...
-estructurados,
-estructurados, basados
basados en en
un
un lenguaje
lenguaje universal
universal yy
multisectorial,
multisectorial, procesados
procesados
automáticamente
automáticamente con con un
un
mínimo
mínimo dede intervención
intervención
humana
humana
 Ciclo
Ciclo de
de Mensajes
Mensajes EDI
EDI
Estatus de Instrucciones
Transporte de Transporte

Transportador
Catálogo de Precios PRICAT

Orden de Compra

Reporte de Ventas e Inventarios

Aviso de Despacho
Industrial Detallista
Aviso de Recibo

Factura Electrónica

Aviso Orden de
Crédito Pago
Banco
 PEDIDOS
PEDIDOS HOY
HOY PROVEEDOR
PROVEEDOR
Envía
Envía pedido
pedido
Empresa
Empresa

Digitar
Digitar
pedido
pedido
Digitar
Digitar
pedido
pedido

Transcribir
Transcribir
Recoger
Recoger pedido
pedido
pedido
pedido
 PEDIDO EDI
PEDIDO EDI
Proveedor
Proveedor
EMPRESA Despacha pedido
Despacha pedido
EMPRESA

Digita
Digita
Proceso EDI
Proceso EDI

Proceso EDI
Proceso EDI
SISTEMA
SISTEMALOGISTICO
LOGISTICOHOY
HOY
SISTEMA
SISTEMALOGISTICO
LOGISTICOPROPUESTO
PROPUESTO

C
R
O P
S I
S C
K
D I
O N
C G
K
I
N
G
 SISTEMA
SISTEMALOGISTICO
LOGISTICOPROPUESTO
PROPUESTO

MATERIAL
DISTRIBUCION DISTRIBUCION CLIENTES
PROVEEDORES FABRICACION
PRIMARIA SECUNDARIA

CENTROS DE
PLANTAS DISTRIBUCION
CROSS DOCKING

CENTROS DE
PLANTAS DISTRIBUCION
CROSS DOCKING

INFORMACION
 CROSSDOCKING

 ES
ES UNA
UNA PRACTICA
PRACTICA LOGISTICA
LOGISTICA QUE
QUE
CONSISTE
CONSISTE EN
EN LA
LA DISTRIBUCION
DISTRIBUCION Y Y
ENTREGA
ENTREGA DEDE PRODUCTOS
PRODUCTOS SIN SIN PASAR
PASAR POR
POR
LA
LA FASE
FASE DE
DEALMACENAMIENTO,
ALMACENAMIENTO, LO LO QUE
QUE
CONLLEVA
CONLLEVA UNA
UNA IMPORTANTE
IMPORTANTE
REDUCCION
REDUCCION DE DE COSTOS
COSTOS Y Y UN
UN MENOR
MENOR
LEAD
LEAD TIME
TIME
 RECEPCIÓN

ALMACENAMIENTO

PICKING
Organización del Pedido

DESPACHO

TRANSPORTE
 CENTRO
CENTRODE
DEDISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN
--CEDI
CEDI--
ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO

PREPARACIÓN
PREPARACIÓN PEDIDO
PEDIDO
RECEPCIÓN
RECEPCIÓN -PICKING-
-PICKING-

VENTAJAS
AUMENTA EL FLUJO DEL PRODUCTO AL CONSUMIDOR
NO HAY TIEMPO PARA ALMACENAMIENTO
REDUCE EL MANEJO DE MATERIALES Y DE PRODUCTOS TERMINADOS
EVITAQUE EL PROVEEDOR ENTREGUE EN VARIOS PUNTOS DE VENTA SU
MERCANCIA
 AUMENTA EL FLUJO DEL PRODUCTO AL CONSUMIDOR
 ACTIVIDADES
ACTIVIDADESENEN
LOS
LOSCENTROS
CENTROSDEDEDISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN
--CEDI
CEDI--

DESCARGAR PRODUCTOS
DESCARGAR PRODUCTOSRECIBIDOS
RECIBIDOS

UBICAR
UBICAREN
ENZONA
ZONADE
DEALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO

COMPONER
COMPONERPEDIDOS
PEDIDOS
PICKING
PICKING

VERIFICAR EMBALAR
EMBALAR DESPACHAR
DESPACHAR
VERIFICAR
RECEPCIÓN
RECEPCIÓN DE
DE MERCANCÍAS
MERCANCÍAS

MOVIMIENTOY/O
MOVIMIENTO Y/OTRASLADO
TRASLADO

DESCARGAR
DESCARGAR

ALMACENAR SEGÚN DIRECCIÓN

CLASIFICAR--REEMPACAR
CLASIFICAR REEMPACAR

CHEQUEAR, ,LEGALIZAR
CHEQUEAR LEGALIZAR
 DESPACHOS
DESPACHOSEN
EN24
24HORAS
HORASSIN
SIN
ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO

ENVIO DE PRODUCTO
(PROVEEDOR) BODEGA
EL PRODUCTO ES DETALLISTA
DESCARGADO A SU
LLEGADA

TRANSPORTE
ALMACENES DEL PRODUCTO ES CARGADO
NUEVAMENTE
La logística y el servicio al cliente

•Frecuencia
•Confiabilidad
•Nivel de inventario
•Tiempo de facturación
•Atención de reclamos
 La logística y el servicio al cliente
Consistencia del
producto
Entregas oportunas
Aviso de cambio en
fecha de entrega
Respuesta a
solicitudes especiales
Relación de trabajo
Autoridad para atender
solicitudes
Asistencia técnica
Entendimiento del
negocio del cliente
Sistema eficiente de
facturación
Respuesta inmediata a
llamadas telefónicas
! Gracias por su atención !