Мтел е първият в България мобилен оператор, появил се още в далечната 1994г.

До
2002 г. Мтел беше монополист в предлагането на мобилни услуги. Тогава се появи
Глобул, който отхапа една доста голяма част от „питата” През 2005г. се появява и
третият мобилен оператор Вивател, който разчупи създадения дуопол на пазара. Като
най-млада Вивател се опитва да се наложи на пазара като въвежда иновативни и
конкурентни продукти и услуги на своите клиенти.
07.2006
Абонаментен план на "Вивател" - "Заедно", появил се няколко дни след старта
на "младата" мрежа Loop на "Мобилтел", безспорно е светкавична реакция на офертата
на един оператор на друг на силно конкурентния пазар на мобилни услуги. За разлика
от "Мобилтел", която насочи новата си услуга към възрастовата група от абонати под
26 години, новият план на "Вивател" е ориентиран към хора от всички възрасти. Срещу
месечна такса 15 лв. с ДДС "Вивател" предоставя 500 безплатни минути за разговори и
100 безплатни sms, изпратени в мрежата му. Стойността за активиране на услугата е 15
лв. Те ще бъдат възстановени на клиента още с втората му месечна сметка, обещават от
мобилния оператор. След като безплатните минути бъдат изговорени, всяка следваща
минута разговор ще се таксува по 38 ст., а кратките съобщения - по 13 ст. Цената на
минута разговор към другите мобилни мрежи в страната е също 38 ст., а sms-те - по 13
ст.
Услуга на "Мобилтел" предлага разговори по 1 ст. на минута с ДДС в новата мрежа за
младежи между 14 и 26 години.. Всички разговори към други мрежи ще се таксуват по
39 ст. на минута. След изчерпване на 500-те минути по 1 ст. минута разговор вече ще се
таксува по 12 ст. Подобно на "Вивател", която събира месечен абонамент от 15 лв.,
"Мобилтел" пък е сложила минимална сметка на месец от 15 лв. Дори да не е изговорил
сумата, абонатът плаща 15 лв.
В отговор Мтел създава абонаментния план Mtel Comfort 500, чрез който срещу
месечна такса от 15,90 получавате 500 безплатни минути към 10 номера в мрежата на
Мтел, като цената на съобщенията е по 12 ст. След изчерпване на безплатните минути
към групата за семейство и приятели разговорите към нея се таксуват по 10 ст, а
разговорите извън групата се таксуват по 36 ст на минута .
Естествено с времето абонаментните планове за се видоизменят чрез увеличение
на безплатните минути, появяват се нови които да задоволяват по-добре изискванията
на потребителите.
 10.2006

Мобилтел подава жалба в Комисията за защита на конкуренцията срещу "БТК

Мобайл" - ЕООД.
Според Мтел публикувайки новата си реклама за услугата Vivatel Traffic,
третият GSM оператор нарушава Закона за защита на конкуренцията, сравнявайки в
своя полза услуги, които са различни по свойства, характеристики и по качество.
Според тях като изопачава фактите в своята реклама, Vivatel съзнателно
подвежда клиентите и уврежда доброто име и доверието към Мобилтел и предлаганите
от компанията услуги.
Най-новата реклама на Vivatel Traffic прави сравнение между абонаментния
план Vivatel Traffic на "БТК Мобайл" ЕООД, ценовия пакет DATA 1000 на „Мобилтел"
ЕАД и ценовия пакет GPRS 250 на „Космо България Мобайл" ЕАД, като пропуска да
отбележи няколко съществени разлики, правещи услугата на Мобилтел уникална.
Мобилтел предоставя на абонатите си възможност, взависимост от крайното
устройство, да ползват достъп до Интернет, освен чрез GSM мрежата, и чрез 3G мрежа
и технологиите GPRS, EDGE, UMTS и HSDPA.
Това гарантира по-добро качество и значително по-висока скорост на пренос на данни.
Освен това, Мобилтел осигурява много по-голямо покритие при предоставяне на
услугата. 
Ценовият пакет на Мобилтел е свързан с ползване на карта за данни - Vodafone Mobile
Connect Card (VMCC карта), която се предлага на пазара единствено от Мобилтел.
В него се отбелязва, че като най-малък мобилен оператор, за Vivatel е естествен
стремежът да се опитва да използва популярността на пазарния лидер - Мобилтел, за да
бъде забелязван. 
Въпреки това, последните действия на Vivatel са в разрез с коректността и лоялната
конкуренция.
След жалбата, която М-Тел пусна в Комисията за защита на конкуренцията
срещу конкурента си Вивател по повод директното сравнение на предлаганите пакети
за мобилен пренос на данни, от мобилния оператор БТК Мобайл отговориха веднага с
контра информация.
Сравнението е направено на база на публично известна и вярна информация,
като се съпоставят истинските цени на услугите, без да се прави коментар или намек за
качеството им.
 Конкурентните битки на полето за интернет услуги продължават и до днес като
и двете компании прилагат различни продуктови пакети и ценови лостове.

08.2008
Мобилтел внесе жалба в Комисията за защита на конкуренцията по повод
нарушения на Закона за защита на конкуренцията от страна на БТК.
От Мобилтел смятат, че едно от нарушенията обхваща бизнес оферти на БТК,
които обвързват независими една от друга услуги. 
От мобилния оператор уточняват, че БТК предлага 25 на сто отстъпка от месечния
абонамент за тарифен план за достъп до интернет ADSL "Мегабиз", при условие, че
клиентът закупи минимум десет SIM карти на бизнес абонаментните планове на
мобилния оператор Вивател. 
Другата съвместна оферта на двете дружества обвързва покупката на достъп до
интернет чрезADSL "Мегабиз" с предоставянето на 50 процента отстъпка от месечния
абонамент за мобилен интернет достъп "Вивател трафик".
С подобни действия БТК злоупотребява с монополното си положение и изкривява
търсенето и предлагането на пазара. 
В резултат на това се уврежда конкуренцията и нейното развитие както на фиксирания,
така и на мобилния пазар. 
Поведението на БТК е в ущърб и на интересите на крайните потребители, които са
лишени от възможността да избират алтернативни предложения на конкурентни
оператори.
Както КЗК вече е установила в практиката си, към момента БТК единствена у нас
предоставя услугата ADSL достъп до интернет. 
В този смисъл компанията има де факто монополно положение на този пазар. 
Нещо повече, монополистът неправомерно отказва достъп до мрежата си на своите
конкуренти и поради това те не са в състояние да предоставят самостоятелна
алтернатива на този вид интернет услуга. 
Като резултат компанията блокира конкуренцията както на пазара на фиксирана и
мобилна телефония, така и на широколентов интернет достъп. 
По данни от края на януари 2008 г. България е на последно място в Европейския съюз
по ползване на широколентов интернет с едва 7,6 % проникване на този пазар. 
БТК има над 95% пазарен дял и господстващо положение на пазара на фиксирани
гласови услуги. В същото време компанията упражнява и пълен контрол върху
мобилния оператор Вивател. 
Ето защо Мобилтел счита, че са налице условия за прехвърляне на пазарна сила от
страна на БТК на пазара на мобилни услуги. 
Агресивното поведение на БТК е в разрез с европейското конкурентно право. 
Посочените в жалбата от Мобилтел до КЗК случаи не са първите съвместни
предложения на БТК и Вивател, които представляват злоупотреба съгласно закона за
защита на конкуренцията. 
Месец преди това Мобилтел внесе и друга жалба в КЗК срещу БТК и Вивател. Поводът
за нея е обявената съвместна лятна промоция за безплатни разговори "Почивай
активно", при която отново се обвързват мобилни с фиксирани услуги. 
Поведението на БТК и Вивател е нарушение на добросъвестната търговска практика и
Мобилтел изразява своята увереност, че конкурентният орган ще ограничи
неправомерните действия, допринасяйки в максимална степен за запазване на
ефективната и лоялна конкуренция на телекомуникационния пазар у нас и защитавайки
по този начин интересите на крайните потребители.
Резултатът от внесените жалби е обединението на Вивател и БТК под общото
наименование Виваком.
Мтел атакува и монополното положение на Виваком на пазара на стационарна
телефония и ADSL интернет услугата, като предлага на клиентите си различни ценови
отстъпки. Чрез серия от реклами насочени срещу конкурента си Мтел атакува и този
пазар.
13.04.10
Появява се обаче и ново поле на което двете компании отново застават една
срещу друга. Жестока битка се задава за т. нар. държавен мултиплекс, на който
задължително трябва да се разпространяват цифровите програми на БНТ и БНТ Сат.
Общо седем кандидати са подали заявки за интерес към мултиплекса. Един срещу друг
за новия мултиплекс ще се изправят двата най-големи телекома у нас “Виваком” и
“Мобилтел”. И докато за първата компания бе очаквано да подаде заявка, то писмото за
намерения от страна на “М-Тел” довело до смут в КРС. GSM операторът разполага с
покритие на над 99% от населението на страната, което с минимални инвестиции може
да се превърне в мрежа за радиотелевизионен пренос.
За фаворит в цифровата надпревара се смята “Виваком”, която държи
Национално управление “Радио-телевизионни станции” (НУРТС), което и в момента
пренася сигнала на националните ефирни телевизии.