Resumen Cohen - Dimensiones para un diagnstico organizacional.

Encuadres

La siguiente propuesta operativa intenta mostrar el cuadro general de variables que deben tomarse en cuenta para cualquier tipo de organizacin. Los 5 encuadres: 1. 2. 3. 4. 5. Normativo Histrico Estructura Dinmico De los resultados

Son interdependientes pero han sido separados por necesidad didctica y metodolgica. Cada encuadre contiene pautas, guas para abordar una organizacin.

Encuadre normativo: 1. Propsitos explcitos de la organizacin. 2. Caractersticas de lo que asiste o produce. 3. Objetivos especficos. 4. Estatutos y reglamentos. 5. Disposiciones administrativas y tcnicas. Tiene tres funciones fundamentales: justifican las actividades y la existencia misma de la organizacin. Permiten visualizar donde se quieres llegar. Sirven como patrones para apreciar el grado de eficacia y eficiencia. Nos permite visualizar la atmsfera organizacional que va dentro de un continuo de mxima formalidad al de mxima informalidad.

Encuadre histrico: 1. Fundacin y origen 2. Evolucin: cambios ms significativos positivos y negativos. 3. Tragedias. 4. Tradiciones, mitos y leyendas. 5. Personas y lugares sagrados. La historia de organizacin, entre muchos otros elementos, nos permite descubrir por qu se ha alcanzado determinado grado de identificacin entre el personal y su lugar de trabajo (simbologa tradicional).

Por Martn Alans

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Encuadre estructural: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Ubicacin y relacin con otras instituciones. Relacin con la comunidad circundante y con la sociedad en general. Relacin con los organismos superiores y con los dependientes. Nmero de personas que trabaja en cada da o sector. Distribucin de las jerarquas y responsabilidades (organigrama). Sistema de departamentalizacin. Sistema de mando y comunicacin modalidad en la toma de decisiones. Sistema de control de gestin. Nivel educativo de todo el personal. Sistema de seleccin de personal para el ingreso y las promociones. Sistema de incentivacin. Movilidad en todos los niveles.

Se pretende registrar los elementos sustanciales que hacen a la arquitectura de la organizacin.

Encuadre dinmico: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. Descubrimiento de los propsitos latentes. Grado de tergiversacin de los fines. Grado de concordancia entre la imagen externa y la interna. Relacin de las estructuras informales con las formales. Descubrimiento de las reas con mayor conflicto. Ideologa propia de cada grupo y de los grupos entre s. Fracturas de roles, espacio y tiempo. Fenmenos funcionales. Relacin entre los grupos y descubrimientos del grupo que ostenta el poder real. Formas prevalecientes de ejercer la autoridad. Descubrimiento de los jefes, lderes informales y de los conductores. Anlisis de los ajustes secundarios principales en todos los niveles. Grado de satisfaccin y compromiso en todos los niveles. Grado de participacin en todos los niveles, especialmente en la toma de decisiones. Actividades personales, grupales y organizacionales vitalistas. Problemas comunicacionales y grado de circulacin de rumores. Grado de integracin organizacional. Clasificacin de objetivos y polticas organizacionales. Perfeccionamiento real del personal y la jerarqua. Grado de integracin con la realidad externa. Sistema de retroalimentacin interno avin externo y actividad general hacia el cambio organizacional.

Por Martn Alans

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La imagen de la organizacin: la imagen de una organizacin es lo que el pblico objetiva igualmente percibe de esa. Los factores de la esencia de la organizacin son: su misin, su visin y su valores. En la razn de existir de la organizacin. Es el propsito de la organizacin. Era labor asignada o autoimpuesta (obligacin). El fin describe lo que la organizacin deber realizar. Implica lo que la organizacin no debera hacer.

El fin o misin

Debe responder a cuatro preguntas bsicas: 1. qu hacemos? 2. Para qu lo hacemos? 3. Cmo lo hacemos? 4. Por qu lo hacemos ? es una concepcin o anticipacin. La visin Describe el sueo que se tienen la organizacin para el futuro. Es generalmente algo noble. De impresionar e incorporar a: el pblico los empleados los gerentes los clientes

Los valores: Son los ideales, las costumbres, los fundamentos de una sociedad, que provoca una respuesta emocional en los integrantes de la organizacin. Son la filosofa fundamental es que uniforman a todos. Dirigen el comportamiento. Indican a las personas de que sentirse satisfechas. Son una herramienta para la toma de decisiones.

La imagen de una organizacin es una compleja red de acontecimientos internos y externos que se emplazan e interrelacionan en un justo balance. Desde el nombre de la organizacin, su logotipo, sus smbolos, su edificio, la calidad de sus productos y servicios, la presencia y el lenguaje corporal de sus integrantes, hasta su misin, su visin y su valores.

Por Martn Alans

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Las organizaciones sin fines de lucro: son organizaciones civiles sin fines de lucro que descubren las inmensas posibilidades de un vasto sector social que requiere desde soluciones altruistas y filantrpicas hasta educativas y cvicas para muchos de sus males. Para Peter Drucker, la organizaciones sin fines de lucro constituyen un aspecto central de la calidad de vida de las personas. Ha diseado herramientas precisas para la organizacin y autoevaluacin de las instituciones sin fines de lucro: Las cinco preguntas de Drucker 1. 2. 3. 4. 5. cuales nuestro negocio (misin)? Quin es nuestro cliente? Qu considera valioso cliente? Qu resultados hemos producido? Abrir sin interrogacin cual es nuestro plan?

Por Martn Alans