ELEMENTOS DE UN PROCESO

Responsable del proceso

Sistema de monitoreo
Sistema de control

Sistema de evaluacin

ENTRADAS INICIALES
Recursos: Financieros (S/.) Humanos Espacio fsico (plaza e infraestructura) Energa Equipamiento (tecnologa dura) Informacin Data e Informacin (cuantitativa y cualitativa) Conceptos, modelos de gestin, polticas, procedimientos, instrucciones (tecnologa blanda) Especificaciones del cliente (requisitos) Marco legal Servicios Bienes No Materiales (condiciones, seguros)

Sistema de gestin del proceso

ENTRADAS INTERMEDIAS
SALIDAS INTERMEDIAS

ENTRADAS INTERMEDIAS

Cliente (1)

Subproceso, Actividad u Operacin (1) que agrega valor

Subproceso, Actividad u Operacin (2) que agrega valor

Cliente (2) Subproceso, Actividad u Operacin (3) que agrega valor

Subproceso, Actividad u Operacin (A) que agrega valor

Cliente (A) Cliente (i 1) Cliente (X)

Subproceso, Actividad u Operacin (i) que agrega valor

SALIDAS (Resultados, productos) FINALES

Servicios consumados Bienes no materiales Bienes materiales

C L I E N T E F I N A L

Insumos:
Bienes materiales Materias primas

Subproceso, Actividad u Operacin (X) que agrega valor

Cliente (n - 1)

Subproceso, Actividad u Operacin (n) que agrega valor

Los subprocesos, actividades u operaciones son servicios en desarrollo

SALIDAS INTERMEDIAS

ENTRADAS INTERMEDIAS

http://blog.pucp.edu.pe/RicardoCamachoC; camacho.rf@pucp.edu.pe