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Curso: Sistemas de Informacin

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA EL CUY MAGICO EN EL CENTRO ODONTOLOGICO MORALES PRESENTACION El proyecto El Cuy Mgico es un proyecto para el centro odontolgico Morales en donde ayudar a la toma de decisiones por parte del administrador y as mismo de tener un mejor control con los pacientes. En donde la empresa dejar el mtodo tradicional que est utilizando (manualmente) a tener un control optimizado y as ser lideres en el mercado que est que compite. El sistema le ayudar al laboratorio dental Morales a tener un mejor manejo en el establecimiento en donde se realiza algunos de los aditamentos protsicos u ortodrmicos y de tener un mejor manejo con los clientes en el tema de historias clnicas donde va a utilizar el odontlogo para tratar a sus pacientes. El encargado de realizar estos trabajos es el Laboratorista o Tcnico Dental. Las impresiones (moldes) que toma el odontlogo de las bocas de los pacientes son enviadas a laboratorio dental para que sobre los modelos en yeso o resina obtenidos de estas impresiones pueda realizar el trabajo indicado. Los diferentes tipos de prtesis, tanto removibles como fija.

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DEDICATORIA A las personas que incondicionalmente nos brindaron su apoyo.

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AGRADECIMIENTO Ante todo agradecer a Dios por haber permitido terminar nuestro proyecto, por darnos la salud, esfuerzo y voluntad. A la docente que nos brindo sus conocimientos para poder realizarlo.

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INDICE

INTRODUCCION I. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

1.

ACTIVIDAD QUE DESARROLLA: MISION VISION FUNCIONES DEL AREA EN ESTUDIO DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DESCRIPCION DEL SISTEMA PROPUESTO ANALISIS DE LAS CONDICIONES DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA MODELO DE ANLISIS DEL NEGOCIO ACTUAL FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA ACTORES CASOS DE USO DIAGRAMA DE LOS CASOS DE USO Y ACTORES DESCRIPCIN DE LOS CASOS DE USO

ORGANIGRAMA
2. 3. 4.

II.

DEFINICION DEL SISTEMA

1. 2. 3. 4.

III.

DISEO DEL SISTEMA

A. B. C. D. E. F.

GENERALES IV. ANALISIS DEL SISTEMA

1. 2.

ANALISIS DIAGRAMAS DE CASO DE USO Y DETERMINACION DE

FUNCIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA

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INTRODUCCION Este Plan de Desarrollo del Software es una versin preliminar preparada para ser incluida en la propuesta elaborada. Este documento provee una visin global del enfoque de desarrollo propuesto. El proyecto ha sido ofertado en dos fases: Anlisis tcnico, funcional y propuesta de Diseo, el enfoque desarrollado propuesto constituye una configuracin del proceso del RUP de acuerdo a las caractersticas del proyecto. Reconociendo que es fundamental la parte prctica para concretizar lo adquirido en la parte terica, hemos elaborado este trabajo orientado adems de analizar el desarrollo de las actividades, a proponer mejoras en el proceso de control de pacientes, teniendo en cuenta los requerimientos del laboratorio dental Morales, determinando que partes del proceso de atencin del cliente se necesitan mejorar para as llevar un mejor control. I.- DESCRIPCION DE LA EMPRESA 1. ACTIVIDAD QUE DESARROLLA: El laboratorio dental Morales es una empresa que se dedica actualmente a brindar el servicio de todo tipo de prtesis dentales a pacientes y clientes que la requieran, de forma manual, demorando y en algunas ocasiones provocando colas en el servicio brindado. 2. ORGANIGRAMA

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3.

MISION

Como Empresa Odontolgica deseamos brindar un servicio nico en nuestra comunidad as mismo queremos que todos nuestros pacientes reciban la cortesa, cario que se merecen. Deseamos brindar el mejor servicio en salud odontolgica en la prevencin de diferentes enfermedades que tengan los pacientes.

4.

VISION

Convertirnos en el mediano plazo en un grupo de investigacin con referentes nacionales e internacionales que faciliten la bsqueda de soluciones odontolgicas que permitan satisfacer las necesidades de los pacientes.
5.

FUNCIONES DEL AREA EN ESTUDIO as mismo cuenta con las

La empresa Morales cuenta las siguientes reas

diferentes funciones como se mencionara posteriormente: El rea de Administracin: En esta rea trata de gerenciar y administrar a cada una de las dems reas con la que cuenta la empresa, para el cumplimiento de sus funciones. El rea de Odontologa: En esta rea se da la atencin a cada uno de los pacientes en donde se deba registrar el diagnostico, tratamiento y coordinacin de las citas que el paciente requiera.

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El rea de Especialidades: Esta rea comprende las diferentes pacientes. El rea de Contabilidad: El rea de Logstica: II. 1. DEFINICION DEL SISTEMA DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES 1.1.

formas de

tratamiento y confeccin de las diferentes prtesis dentales que lo requieran los

DESCRIPCION DEL OBJETO DE ESTUDIO (PROBLEMA) necesitan ser ms eficientes en cada una de sus reas que la conforman para que de esta manera se pueda brindar n mejor servicios a los pacientes. Es por eso que la empresa Morales est apuntando a una tecnologa de punta que le conlleve a ser lderes en el mercado, as mismo de tener personal altamente capacitada y competitiva para que de esa manera se tenga satisfechos a sus clientes. Debido a esto es que la empresa ya mencionada anteriormente est haciendo requerimiento de un software que le facilite su manejo el cual le conllevar a tener mayor utilidad dado a que estar ahorrando tiempo y espacio.

Hoy en da los centros odontolgicos de departamento de Cajamarca

2.

DESCRIPCION DEL SISTEMA PROPUESTO GENERAL: Planificar y monitorear mediante el plan de desarrollo de software la construccin del sistema de informacin del laboratorio dental Morales, que permitir brindar un mejor servicio a los pacientes y clientes por parte de los trabajadores del laboratorio antes ya mencionado. As mismo se buscar promover la creacin y funcionamiento de un laboratorio dental que satisfaga las necesidades de los clientes y pacientes de la ciudad de Cajamarca y su Regin. ESPECIFICOS Determinar las necesidades de informacin que necesita el laboratorio dental, especialmente en el rea estudiada para un mejor control de sus actividades diarias.

2.1. OBJETIVOS DEL SISTEMA:

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Disear el sistema de informacin que ayudar a los usuarios (encargado de recepcin) brindar un mejor servicio de los pacientes y clientes. Implementar actividades de desarrollo conjunto del personal del laboratorio dental. Brindar capacitaciones para el uso del sistema en el aspecto de atencin al cliente. 2.2. IMPORTANCIA DEL SISTEMA Uno de los factores de utilizar un sistema en el laboratorio dental Morales es que siempre han sido clave para la empresa, es el proceso de toma de decisiones basado en una adecuada administracin de la informacin. Hoy en da, el elemento diferenciador entre empresas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnologa ofrece, y la manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulacin de datos para proveer informacin clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de decisiones es una actividad crtica dentro de la organizacin, y es por esto que de ello depende en gran medida el xito que en un momento dado, el laboratorio dental ya mencionado anteriormente pueda alcanzar. Actualmente la empresa enfoca gran parte de sus esfuerzos en detectar el rea que desee mejorar y que les permitan optimizar su desempeo, con la finalidad de mantenerse en el nivel competitivo deseado. Uno de los aspectos que mayor importancia refleja hace referencia al uso de la informacin dentro de la empresa, de tal manera que a travs de su eficiente administracin sea posible la toma de decisiones certera y oportuna, que la conduzcan a alcanzar las metas y objetivos planteados. 2.3. IDENTIFICACION DE LOS USUARIOS FINALES Las personas que van a utilizar el sistema es un recepcionista por lo tanto es l/ella quien va utilizar este sistema. 2.4. IDENTIFICACION DE LA ARQUITECTURA DE COMUNICACIONES: MONOUSUARIO O CLIENTE SERVIDOR. Multiusuario ya que el sistema va ser utilizado slo una persona en un determinado tiempo. 3. ANALISIS DE LAS CONDICIONES

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3.1. ORGANIZATIVAS Si permite instalar el sistema que haces 3.2. TECNICAS Dado a que el consultorio clnico cuenta con el personal capacitado para hacer esta labor y as brindar una mejor atencin a los pacientes que requieran nuestro servicio as como tambin como empresa poder salir adelante ante la competencia. 3.3. ECONOMICAS Se ha podido lograr lo que uno se propuso en un inicio de una manera eficiente y eficaz 4. DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA Mejoraremos la produccin del personal. Mejoraremos la satisfaccin de los clientes y pacientes. Mayor privacidad de la informacin. Aumentar la satisfaccin de los trabajadores. La calidad del servicio aumentar. 4.1. BENEFICIOS INTANGIBLES

4.2. BENEFICIOS TANGIBLES Se ahorrara tiempo en el proceso de control clnico de los pacientes. Se obviara bel gasto en la adquisicin de fichas, utilizadas para el registro de pacientes. Reduccin de gastos de material de escritorio.

III. DISEO DEL SISTEMA a. MODELO DE ANLISIS DEL NEGOCIO ACTUAL Atencin al Cliente.

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Gestin de Pedidos:

Recepcin de Archivos:

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b.

FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA

c. d.

ACTORES Paciente Clientes Recepcionista Doctor CASOS DE USO Gestin de citas. Gestin de pedidos. Gestin historias clnica Registro de Clientes Registrar tratamiento Registrar Diagnostico Solicitar tratamiento Solicitar informacin

e.

DIAGRAMA DE LOS CASOS DE USO Y ACTORES

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Escenario de Pedidos Descripcin: El operador recepcionista registra pedidos que solicita el cliente, verifica al cliente en su base de datos, si no existe lo registra o en caso contrario lo actualiza; registra el pago del pedido, actualiza el pido segn la necesidad del cliente. El recepcionista y el doctor son los encargados de interactuar con el sistema realizando las siguientes operaciones: generar reportes, consultar catlogo, gestionar catlogo, realizar la entrega de pedidos, y registrar pago final.

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Escenario de historia clnica Descripcin: El operador recepcionista, realizar la gestin de pacientes, genera sus respectivas citas en mutuo acuerdo con el paciente. El doctor se encarga de registrar el diagnstico, tratamiento y cronograma de citas a dicho paciente. El recepcionista o El doctor generan el pago ya sea al contado o a crdito si se da a crdito genera cronograma de pago conjuntamente con el paciente.

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f.

DESCRIPCIN DE LOS CASOS DE USO GENERALES

Gestin de citas: Este caso se da cuando el paciente llega y quiere separar una cita respectiva el recepcionista adquiere los datos del paciente para poder verificar en el sistema la existencia de dicho paciente, si este existe se proceder a ver si hay tiempo disponible que l solicite si hay realiza la respectiva cita o de lo contrario dispondr de otros horarios. Gestin de pedidos: En este caso se da cuando el cliente requiere del confeccionamiento de algunas prtesis dentales para esto el recepcionista pregunta qu tipo de material es el que requiere para confeccionar dicho pedido posteriormente se fijara el pago si va ser al contado o a letras si es al contado se le har su respectivo descuento una vez hecho esto llegan a un acuerdo del tipo de material y al costo. Si va a pagar al contado se le hace un descuento o de lo contrario se le generan cuotas. Gestin de Historias Clnicas En este caso se da cuando el paciente llega a solicitar informacin o hacer una cita donde el recepcionista requiere sus datos del paciente, interacta con el sistema si en el caso que no existiera procede a generar su historia clnica. Registrar Diagnostico Este caso se cuando el paciente ya tiene una cita reservada para hacerse curar sus dientes es ah donde el doctor le indica que debe de hacer es decir registra el diagnostico

DISEO Y PROTOTIPO DE LA INTERFAZ GRAFICA DE USUARIO (GUI) Ventana de bienvenida al sistema.

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Ventena donde ingresaremos el usuario y clave que le corresponda

Ventana donde confirmara si los datos ingresados son los correctos

Ventanas matrises donde estaran todas las opciones del sistema

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Ventana donde se ingresaran los datos de la Historia Clinica de los pacientes donde se tienen los diferentes bototes tales como son: Nuevo, grabar, eliminar, cancelar, editar y salir.

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Ventana donde se aran las diferentes busquedas segn su nombre

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IV. ANALISIS DEL SISTEMA 1. 2. ANALISIS DIAGRAMAS DE CASO DE USO Y DETERMINACION DE FUNCIONES Si el sistema es viable por cada caso de uso

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CONCLUSIONES
Podemos concluir que gracias a este proyecto sistema el Cuy Mgico, muchas personas quedaron satisfechas por el trabajo en equipo se efectu con los profesionales capacitados parta esta actividad que se pens para los diferentes clientes de la regin por ellos y para ellos ideamos este plan de accin que se cumpli con gran satisfaccin para los pacientes. Pero se espera que estas acciones sigan realizndose para as romper con el prejuicio de que lo pblico no se compara con lo privado, adems de que se redujo los tiempos de espera asindose ms eficiente.

RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOS (Entrevistas, cuestionarios, etc.; de la recopilacin de datos)

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