CASO: Finlandia y Nokia Introduccin

El Caso Finlandia y Nokia, son dos historias que se van relacionndose directa e indirectamente a travs del tiempo, es un caso muy interesante para comprender como el Entorno General de una Pas influye especialmente a una industria. Y va generando a los generadores clave de cambio que son utilizados para elaborar una estrategia. Empresas particularmente como Nokia, han sabido llevar con xito una estrategia de desarrollo constante en el tiempo como veremos a continuacin.

Anlisis del Entorno

Finlandia un Pas pequeo con una cultura bastante homognea, la cual se ha mantenido durante el tiempo, adems con costumbres de exportadores que sustentaban su economa hasta que una crisis econmica post guerra provoco un cambio, que llevo a Finlandia ser un pas modelo a seguir. Uno de los factores importante fue la adecuada estrategia del gobierno para invertir en Investigacin y Desarrollo (I + D), especialmente en la Industria de Tecnologas de Telecomunicaciones Digitales. Otra clave fue la inversin en Educacin Universitaria para ciencia y tecnologa (Telefnica Inalmbrica) en una tasa anual del 10% Otro factor importante fue que La red de telecomunicaciones de este pas nunca fue monopolizada, a fines del siglo IXX se otorgaron muchos permisos para operaciones telefnicas para evitar que el Zar se apoderase del sistema telefnico. Es importante mencionar que tanto as era la decisin del pas en tener empresas exitosas, que exiga altos estndares de tecnologa, caso contrario serian absorbidas por el estado. Esto sirvi de estimulo para las empresas privadas. En los aos 30 no haba menos de 815 compaas privadas de telefona, los operadores finlandeses, que eran bastantes adelantados tecnolgicamente, cooperaron activamente en investigacin y desarrollo con los fabricantes de equipos. Con estos factores de entorno Nokia smbolo del pas, desarrollo una estrategia de posicionamiento con la idea de vender productos alta calidad pero que sean tiles y vayan de la mano con la coyuntura social, es decir, equipos de moda, con pocos cambios tecnolgicos. Con lo mencionando hasta ahora se podra decir que la naturaleza de incertidumbre del entorno del Pas y Nokia era Dinmica y Compleja. Por la interrelacin de los predoctores d la e influencia del entorno. Realizando un anlisis PEST para Nokia, se mostrara cuales son los factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos que intervinieron para que la estrategia global de la empresa tenga xito. Se puede decir que el Diamante de Porter, en el caso de Nokia y Finlandia, es la competitividad y el constante desarrollo de tecnologa, que llevaron al Pas y a la empresa a tener xito en el mbito global.

Dentro de un entorno competitivo: en el Anlisis de las Cinco Fuerzas se puede decir lo siguiente: Las Amenazas de Entrada:
y

Nokia no tenia esta amenaza por que no exista ningn pas que pudiera ofrecer una industria tan comprometida con el investigacin y el desarrollo.

Poder de Compradores y Proveedores:

y

El pas era el mayor proveedor para Nokia y todo los dems pases compradores.

Amenazas de Productos Sustitutivos:

y

El ingreso de nuevos productos similares estimulaba la compra de mas equipos, y agrandaba el mercado para el caso de Nokia, derepente para otras empresas hubiera existido la amenaza de cambio o sustitucin.

Rivalidad entre competidores:

y

Esta fuerza define, desde nuestro punto de vista la rentabilidad del sector, por que genera tasas de crecimiento, aumentan los clientes globales, entre otros en general promueve el desarrollo de la industria.

Finalmente se puede decir que Nokia dentro de su Matriz Poltica Direccional tiene una posicin estratgica de posicionamiento en el mercado a largo plazo, lo cual es lo atractivo y su fortaleza por su constante inversin en I + D, a pesar de ya tener grandes empresas detrs de ella.

Conclusiones
y

Pensar que la fuerza de la empresa es la comunidad.

Recomendaciones
y

Intentar realizar subastas reales en zonas donde la llegada de ebay no es tan grande

Antecedentes del pas

Finlandia es un pas europeo dispersamente poblado y tambin una de las sociedades ms homogneas del mundo (compartan una cultura). En cuanto al idioma manejaban el Finlands, el sueco y tambin manejaban el ingls. En 1954 muchas mujeres inmigraron a Suecia para trabajar en las textiles y no viceversa. Desde 1919 la constitucin fe Finlandia mantuvo el rgimen semi presidencial (es decir el presidente poda hacer cambios importantes como disolver el parlamento y de relaciones exteriores) solo el 01 de marzo se cambio la constitucin que integraba 4 leyes previamente separadas pero no cambiaba en nada el sistema poltico. Desde 1956 a 1982 el presidente Urho Kekkonen domino el parlamento (se vali de esta constitucin y la posicin geopoltica vulnerable frente a la unin Sovitica)

La economa finlandesa antes de 1990

Era dirigida por los recursos naturales, especficamente industrias manufactureras, los 3 Clusters mas grandes fueron:
y y y

La pulpa y el papel (40% de exportaciones) Productos de madera (16% de export.) Productos de metal procesado (23% de export.) enfocado bsicamente en construccin de barcos

El desempeo de la economa del pas durante la posguerra se caracterizo por un lento alcance a las economas occidentales ms avanzadas, aunque su tasa de crecimiento estaba entre 3 y 5% por ao.

Su comercio estaba dominado por la Unin Sovitica, tena que pagar altas indemnizacin por guerra en forma de acero, barcos, textiles y maquinaria, lo bueno que se saco de esto es que establecieron lazos comerciales. El pago se realizaba normalmente en petrleo. Se exportaba solamente 3% a USA a inicio de los 80s. Tradicionalmente su poltica fue social aunque sus impuestos, pagos por transferencias y gastos en sector pblicos eran altos. Al tener una poltica social desarrollo un sistema sofisticado de educacin pblica y universitaria (la educacin era obligatoria) Aunque la relacin financiera entre empresas y bancos eran fuertes, la aprobacin de crditos fue restrictiva.

El sector corporativo estaba dominado por grandes grupos como

y y

Valmet (lder mundial en la industrial de la pulpa y el papel) Nokia (fusin de la empresa SK dedicada a la electrnica y de cables de telecomunicaciones, la empresa SG dedicada al caucho y la empresa Nokia que era un aserradero) Ahlstrm

Durante los 80s se introducen cambios en la poltica por una percepcin de terreno internacional, se incremento el gasto en ciencia y tecnologa (en una tasa anual del 10%) En la 2da mitad de los 80s se liberaron los mercados financieros (esto hizo ms fcil otorgar prstamos) y se logro que el acceso a mercados internacionales fuera ms fcil.

Surgimiento del cluster finlands de telecomunicaciones

La red de telecomunicaciones de este pas nunca fue monopolizada a fines del siglo IX se , otorgaron muchos permisos para operaciones telefnicas para evitar que el Zar se apoderase del sistema telefnico. Despus de su independencia Telecom Finlandia se estableci un operador nacional de telefona pblica (que tambin actuaba como un ente regulador) La amenaza de nacionalizar a las compaas dbiles estimulo a los operadores privados para que actualizasen sus tecnologas. 1921 se funda la Asociacin de Compaas Telefnicas (ACT) con la finalidad de lograr cooperacin administrativa y unir acciones frente al PTT (Telefona y telegrafa pblica). La ACT llego a ser un poderoso competidor frente a la PTT, en los aos 30 no haban menos de 815 compaas privadas de telefona, los operadores finlandeses, que eran bastantes adelantados

tecnolgicamente, cooperaron activamente en investigacin y desarrollo con los fabricantes de equipos. En los 20s se plantaron las semillas de las telecomunicaciones en 3 empresas:
y y

Salora Valtion (se fusiono con unidad de investigacin y desarrollo de PTT, tomo el nombre de Televa) Suomen (se fusiono en 1967 para formar Nokia)

En los 70s Televa y Nokia combinan esfuerzo y crean una empresa conjunta: Telefenno, que introdujo su primera central telefnica digital en 1982, muy poco tiempo despus de Ericsson, Alcatel, ITT y Siemens.

Las primeras 2 dcadas de la era mvil

En 1981 se lanza el NMT (Telefona Nrdica Mvil), fue un sistema nico (desarrollo de tecnologa de itinerancia, que permita saber donde estaba localizado un telfono en particular) Para 1985, la norma NMT tena una posicin lder en numerosos mercados extranjeros con una tasa de crecimiento anual del 50%. Para fines de los 80s haba unos 15 competidores activos en los mercados nrdicos en telefona mvil, el nico pas que competa con ellos era el Reino Unido, en trminos de penetracin de usuarios la regin nrdica era la primera en despegar. En 1979, se crea Mobira (fusin de Nokia y Salora) y se ali con distribuidores y operadores mviles internacionales, as aprendi a construir una marca de consumo global. Nokia empez a fortalecer sus operaciones internacionales (se expandi a travs de alianzas globales) finalmente la industria finlandesa de equipos se consolido en ella Nokia. Despus de un rpido crecimiento a travs de adquisiciones y alianzas, Nokia cae en una crisis financiera.

La Economa finlandesa en los aos noventa

Comenz con una grave crisis econmica, el PBI y las exportaciones cayeron y creci el desempleo. Debido a la cada del muro de Berln y la disolucin de la unin sovitica, desaparecen las exportaciones a esto le sumamos el incremento de tasas de inters (por la reunificacin alemana) en todo Europa y la baja de precios de la pulpa y el papel (principal exportacin finlandesa) Como consecuencia de los problemas externos y sobrecalentamiento de la economa interna, Finlandia se vio forzada a poner en flotacin su moneda y revisar su poltica econmica.

Se adoptaron polticas de austeridad y el incremento de carga impositiva disminuyo. En 1993 la economa finlandesa se comienza a recuperar, las tasas de inters bajaron continuamente, se restableci una paridad estable en las monedas de los pases miembros de la unin sovitica en 1996. En los 90s se aceleraron los cambios en las polticas de ciencias y tecn ologa, mientras se recorto en otras reas en la de ciencia y tecnologa se invirti ms, se busco la productividad y competitividad de todas las regiones. El incremento en la investigacin y desarrollo aumento la demanda de empleados capacitados, el gobierno reacciono expandiendo la capacidad de educacin superior. En 1994 las posibilidades de desarrollar poltica de las regiones se fortalecieron significativamente. Finalmente Finlandia se une al rea Econmica Europea, esto eliminaba muchas barreras econmicas y de inversin en los pases nrdicos y europeos. En 1995 Finlandia llego a ser miembro de la Unin europea, con la apertura hacia occidente atrajo inversin extranjera. En 1999 los equipos electrnicos y de telecomunicaciones haban llegado a ser el sector lder, los 3 grupos fuertes acabaron de la siguiente manera:
y y y

Productos de pulpa y papel (30% de export.) Productos Electrnicos (30% de export.) Productos de metal procesados (20% de export.)

Poltica finlandesa de telecomunicaciones en los aos 90

Algunos requerimientos obligatorios de la UE haban sido impuesto en Finlandia, pero aceptados de muy mala gana pues se consideraba que iban contra el libre funcionamiento de los mercados. En 1987 un organismo independiente bajo el ministerio de transport y comunicaciones, se e encargo de las funciones regulatorias en comunicaciones. La ley dio por finalizada la larga disputa del monopolio del PTT. Radiolinja fue el primer operador en el mundo en lanzar una red GSM comercial. El PTT comenz a mejorar el servicio y trabajo duro para tambin lanzar su GSM A los finales de los 90s, el parlamento obligo al gobierno a que se retirase del negocio de telecomunicaciones. Finlandia decidi no comprometerse en forma directa en el mercado de telecomunicaciones y asegurar la neutralidad tecnolgica y de libre funcionamiento del mercado. En esta lnea tambin decidi otorgar permisos para la red mvil de 3era generacin.

El sector internacional de las comunicaciones mviles

En el 2001 se vendieron 500 millones de telfonos mviles en el mundo, la industria se divida en dos partes:
y y

Infraestructura para la comunicacin mvil Telfonos mviles

Las tres empresas ms grandes (Motorola, Ericsson y Nokia) estaban activas en estos 2 grupos.

Evolucin de los estndares

En 1986 haba redes mviles en 32 pases, en el 2001 haba crecido a 150 pases aprox. Este sistema de 3er generacin integraba comunicacin de voz y datos a alta velocidad. Los sistemas de primera generacin eran analgicos e incompatibles Los sistemas de segunda generacin involucraron un cambio a tecnologa digital, este suministraba ms beneficios en trminos de costos operativos y capacidad de sistema adems que aumentaron los servicios ofrecidos a los clientes. Por el sistema de tercera generacin haba una intensa competencia por establecer los estndares, como el acceso a internet y que los mismos telfonos se utilizaran en cualquier parte del mundo.

El sistema de valor de las comunicaciones mviles

El servicio mvil era suministrado por los operadores de red, en el 2001 los proveedores de servicio mvil enfrentaban una competencia intensa. Los operadores se haban internacionalizado y a segmentar sus servicios, adems los fabricantes de telfonos tambin haban comenzado a desarrollar telfonos enfocados en los segmentos. Una de las principales amenazas para los telfonos mviles fueron los telfonos va satlite, pero para el ao 2001 eran demasiado costosos. Al comienzo de los 80s dos compaas lograron ser lderes: Motorola y Nokia-Mobira, pero el rpido crecimiento atrajo nuevos competidores, muchos con antecedentes en equipos electrnicos de consumo (Samsung, Panasonic, Mitsubishi, Sony). Ericsson y Samsung ganaron sustancial participacin en el mercado. En el 2002 Las posiciones cambiaron ya que Sony-Ericsson dejo distante a Nokia, Motorola, Samsung y siemens. Normalmente los telfonos mviles se vendan a travs de operadores de servicio y el software constitua cada vez ms en una parte importante en el valor de un telfono.

Competidores
Los tres competidores lderes en el 2001 eran Nokia, Motorola y Sony Ericsson.

Motorola

Haba sido un lder en radio de 2 vas, radio mensajera, etc. En los 60s llego a ser lder en comunicaciones militares, espaciales y comerciales y tambin se expandi a mercados internacionales. A finales de los 80s llego a ser proveedor mundial lder de telfonos mviles e infraestructura mvil. En los 90s controlaba el 25% del mercado y adems, invirti en un nuevo sistema el cual no creci como se esperaba. Sin embargo la demora de cambio de analgico a digital hizo que perdiera su posicin de liderazgo. En el 2001 mantuvo su posicin en el #2.

Sony Ericsson
Fundada como una tienda de reparaciones de telgrafos, copio el telfono de Bell, el cual no haba sido patentado por Bell en Suecia. Su inclinacin siempre fue a mercados internacionales y a lo largo de la dcada de 1980 y 1990, Ericsson llego a ser un lder mundial en tecnologas de red. En los aos 2000 y 2001 liquido muchas de sus unidades de negocios y se concentro en infraestructura de telecomunicaciones mviles. En el ao 2000 se uni a Sony.

El cluster finlands de telecomunicaciones en el 2001

Los finlandeses fueron los primeros en adoptar los telfonos mviles y como llego a ser un xito lo llegaron a ver como un smbolo nacional. En 1998 los suscriptores mviles excedan el nmero de almbricos y en el 20% de los hogares haban cancelado el servicio de lnea fija y dependan solamente de comunicaciones mviles. Finlandia tambin adopto tempranamente el internet, en 1999 ocupaban el primer puesto en la tasa de acceso a internet. De una base modesta en los aos sesenta y setenta, comenz a surgir como el ms rentable en los aos 90s. El cluster haba crecido a una tasa anual de 20%

Nokia en el ao 2001
Nokia estaba conformada por tres grupos de negocio:
y y y

Redes Nokia (GSM y sistemas mviles de tercera generacin representan el 25%)) Telfonos mviles Nokia (representaban el 72% de los ingresos) Proyectos Nokia (representa el 3% de ingresos)

Nokia insista en definir un telfono mvil como un producto de moda y un bien de consumo, en lugar de un producto tecnolgico.

En los noventa llego a ser lder mundial en telfonos digitales, con una participacin del 31% en el ao 2000. Las ventas en el extranjero eran el 98% de los ingresos en el 2000, cuando en 1990 solo representaban el 70%. Nokia tenia unidades de investigacin y desarrollo localizadas en 14 diferentes pases, pero casi la mitad estaban en Finlandia, adems todas estaban ubicadas cenca de centros de investigacin y universidades lideres, normalmente Nokia gastaba cerca del 9% de sus ingresos en investigacin y desarrollo. Uno de los principales cambios que afronta Nokia era la evolucin de los estndares, estaban desarrollndose en servicios de internet mvil, as como software y hardware para telfonos e infraestructura. Nokia tambin como parte de su estrategia haba dado licencias de partes de su software telefnico y componentes a otros fabricantes de telfonos para estimular la adopcin de su estndar globalmente. Tambin desarrollo el Bluetooth y el principal estndar con el cual competa era el WiFi. Los esfuerzo en investigacin fueron puestos en marcha y se desarrollaron telfonos mviles inteligentes con mensajera multimedia, conexiones a internet y la posibilidad de descargar informacin de sitios de la red.

Finlandia en el ao 2001
Mientras como pas mantuvieron su posicin como nacin lder competitiva, el pas estaba enfrentado en cambios. Las tasas de crecimiento haban declinado y los mercados de exportacin parecan dbiles. El cluster estaba experimentando una seria desaceleracin econmica, adems se enfrentaba a una escasez de ingeniero y cientficos capacitados, algunas universidades comenzaron a ofrecer programas adaptados para estudiantes extranjeros. A pesar del aumento de ofertas de trabajo en TI, haba un aumento de desempleo, especialmente en los jvenes y los de baja capacitacin.