7 HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

PARADIGMAS MENTALES

 Los paradigmas mentales son el modo en

que interpretamos la realidad. Es decir, son como mapas o modelos mentales que nos formamos para comprender un objeto, un acontecimiento, un comportamiento, una idea de cmo deberan ser las cosas (tica). paradigmas son los que dan lugar a nuestra conducta y a nuestra actitud .

Se dice que estos

PARADIGMAS Y PRINCIPIOS

Todos tenemos muchos mapas en nuestra cabeza que pueden clasificarse en 2 categoras principales: Mapa del modo en que son las cosas, o realidades. Mapa del modo en que deberan ser o valores Nuestros paradigmas correctos o incorrectos, son la fuente de nuestras actitudes y conductas, y en ltima instancia de nuestras relaciones con los dems.

PARADIGMAS Y PRINCIPIOS

uerza de carcter pero les falta la habilidad para la comunicacin, y ello sin

ar nosotros mismos, y para poder cambiar nosotros mismos, efectivamente d

EL ESPEJO SOCIAL

ice que estamos en gran medida determinados s ningn control sobre esa influencia , gener

 Qu es un Hbito?
Stephen R. Covey

EL CONTINUUM DE LA MADUREZ
Los 7 HBITOS nos proporcionan un enfoque gradual, secuencial y altamente integrado del desarrollo de la efectividad personal e interpersonal. Nos mueven sobre un CONTINUUM DE MADUREZ, desde la DEPENDENCIA hasta la INDEPENDENCIA y hasta la INTERDEPENDENCIA.

EL CONTINUUM DE LA MADUREZ

Las personas dependientes.- Necesitan de los otros para conseguir lo que quieren. Las personas independientes.- Consiguen lo que quieren gracias a su esfuerzo. Las personas Interdependientes.- Combinan sus esfuerzos junto con los esfuerzos de otros para lograr un xito mayor.

VICTORIA PRIVADA

3 hbitos que nos llevan desde la Dependencia (La actitud del T), ha alcanzar la independencia (La actitud del Yo). Habito 1: Ser proactivo. Habito 2: Comenzar con el fin en la mente. Habito 3: Hacer primero lo primero. Estos hbitos estn en la base de la pirmide y nos llevarn a aumentar las "victorias privadas". El aumento de nuestras "Victorias Privadas" ser el combustible que nos llevar a alcanzar la "Independencia" para posteriormente llegar a la "Interdependencia".

Las victorias privadas se identifican por lo siguiente Son retos personales. Aumentan nuestra confianza. Ocasionan un mejoramiento

personal.

zan viviendo paso a paso estos hbitos:

s el que puede hacer que las cosas pasen. No eres la vctima. Deb

la mente: Visualizar. Sabes que quieres lograr y lo has creado en

mero: Sabes que es importante y vas a enfocar todas tus acciones e

VICTORIA PRIVADA

1 Hbito

SEA PROACTIVO

P ri n c i p i o s d e l a v i s i n p ers ona l

SER PROACTIVO
Proactividad

significa que somos responsables de nuestras vidas, de nuestras decisiones, sin culpar a las circunstancias, condicionamientos o emociones de nuestra conducta. Tenemos la iniciativa y la responsabilidad de que las cosas sucedan. ven influidas por los estmulos externos, sean fsicos, sociales o

Las personas proactivas tambin se

Estmulo

Repuesta
Modelo Reactivo

Estmulo

Libertad de Elegir

Respuesta

Autoconciencia

Voluntad Independiente

Imaginacin

Conciencia Moral

Modelo Proactivo

LIBERTAD INTERIOR
Nos singulariza como seres humanos. Adems de la autoconciencia, tenemos imaginacin, capacidad para ejercer la creacin en nuestras mentes yendo ms all de la realidad presente.

nguaje Proactivo y Reacti

PROACTIVIDAD

que como seres humanos, somos responsables de

 Hbito EMPIECE CON UN FIN EN MENTE

VICTORIA PRIVADA

P rinc ipi os de Lide raz go Per sona l

Vase mentalmente asistiendo al funeral de un ser querido. Imagnese conduciendo su auto al velatorio o a la capilla. Mientras camina al lugar del velorio , ve las flores, los rostros de los amigos y parientes. Se acerca al atad y mira adentro, de pronto queda cara a cara consigo mismo. Ese es su propio funeral, que tendr lugar dentro de 3 aos. Todas esas personas han ido a rendirle un ltimo homenaje, a expresar sentimientos de amor y aprecio por su persona. Cuando toma siento y espera que comience el servicio religioso, mira el programa que tiene en la mano. Habr cuatro oradores. La primera pertenece a su familia, el segundo orador es uno de sus amigos, alguien de que pueda hablar de lo que usted era como persona. El tercer orador es un compaero de trabajo. Y el cuarto proviene de su iglesia o de alguna organizacin comunitaria en la que usted ha servido.

Ahora, piense profundamente.

Qu es lo que le gustara que cada uno de los oradores dijera sobre usted y su vida? Qu tipo de esposo o esposa, padre o madre, le gustara que reflejaran sus palabras? Qu clase de hijo, hija o primo era? Qu clase de amigo fue? Qu clase de compaero de trabajo era? Qu carcter le gustara que ellos hubieran visto en usted? Qu aportaciones, qu logros quiere que ellos recuerden de usted? Cmo le gustara haber influido en sus vidas?

Para empezar, tenga claro cul es su destino Alicia en el Pas de las maravillas Lewis Carroll Alicia pregunta:podras decirme, por favor, qu camino debo seguir para salir de aqu? El gato responde: Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar. Alicia: No me importa mucho el sitio Responde el gato: Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes

Visin Personal
clara comprensin de su destino. Significa saber a dnde se est yendo, de modo que se

das dos veces. Siempre hay primero una

n.

IDERAZGO Y ADMINISTRACI Las dos creaciones

Representa nuestro sentido de vala, nuestra identidad, nuestra base emocional, nuestra autoestima, nuestra fuerza personal bsica

Abarca el juicio, el discernimiento, la comprensin.

Estn normas, principios criterios implcitos da tras gobiernan nuestras decisiones acciones

las o que da y

Es la capacidad o facultad de actuar, la fuerza y potencia para

ker y Warren Bernnis

rar es hacer las cosas bien; liderar es hacer las cosa

o por la escalera del xito, el liderazgo determina s

El lder nace o se hace?

s habilidades fsicas y psicolgicas. e liderazgo requerido segn el ambiente. El lder debe tener mas desarrollad esarrollando habilidades que se pueden aprender.

El lder nace y se hace, nace con habilidades pero debe desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas en su ambiente segn su responsabilidad

Liderazgo Transformador
Los lderes como pioneros del

cambio, dispuesto a asumir riesgos, innovar e implantar nuevos enfoques para conquistar al mercado interno.
Bennis, sostiene que los lderes

aprenden liderando y aprenden tanto de xitos y fracasos. El lder se forma de una manera continuada.

Liderazgo Transformador
El L.T. no slo es jerarqua, sino

que forma parte de un proceso de aprendizaje e intercambio con sus seguidores.

Liderazgo considerado en funcin

de rasgos individuales, comportamientos, influencia sobre las personas, modelos de interaccin, puestos jerrquicos, legitimidad e influencia.

Algunos aportes al tema

oga.

s pensamientos. Jams podr cambiar la realidad. Y Por lo tanto, jams podr progresar

gerente al minuto

Diferencia sobresalgaya sea como individuo o como empresa..o preprese para que lo atropel

mportancia del liderazgo en el manejo del capital hu

l Lder es el Conductor y orientador de la dinmica del equipo. l lder :

Delega autoridad (Empowerment) Apoya a sus colaboradores Pide sugerencias Hace lo que dice que har Cree en el mrito de los dems Consistencia en lo que piensa, dice y hace

 Hbito

VICTORIA PRIVADA

ESTABLEcer PRIMERO LO PRIMERO P rin cipi os de adm inis tr aci n p erso nal

hora y que, si lo hiciera regularmente, representara una t

profesional o en su empresa?

ad Independiente, Autoconciencia). Nos permite decir Este es un programa

cial, para crear con nuestras mentes) y la Conciencia Moral (capacidad para

eacin fsica en el ejercicio de la Voluntad Independiente que pasa a ser cent

siones y elegir, despus actuar en consecuencia. Significa actuar en lugar de

ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO

El tercer hbito

es la segunda creacin, la creacin fsica. Es la realizacin, la actualizacin Este hbito de efectividad interpreta la idea de la administracin personal, y su aplicacin

Urgencia .-

aquellas actividades que requieren una accin inmediata. Importancia . aquellas actividades que tienen que ver con los resultados.

NO IMPORTANTE

IMPORTANTE
URGENTE NO URGENTE

no son urgentes pero s importantes. Por ejemplo. Construir relaciones, reda

Peter Drucker. Las Personas Efectivas, no se orientan hacia los problemas; sino hacia la

LO QUE SUPONE DECIR NO

ridades importantes del cuadrante II, hay que aprender a decir N

VICTORIA PBLICA
Paradigmas de Interdependencia

LA INTERDEPENDENCIA Bancaria

Cuenta

Emocio

Procurar realmente comprender a la otra persona Trata a los otros, como quiere Comprender al individuo

Prestar atencin a las cosas Las pequeas bondades y atenciones son muy important pequeas

La gente Mantener los compromisos en torno a promesas. Una promesa o un compro tiende a construir sus esperanzas

LA INTERDEPENDENCIA Bancaria

Cuenta

Emocio

fianza y costituye laintegridad personal Demostrar base de muchos tipos diferentes de depsitos. Ser leales con quienes n

Aclarar las expectativas

Comenzar con expectativas claras y explcitas

palabras representan depsitos considerables: Me equivoqu, no fui amable por mi parte, f Disculparse sinceramente

 Hbito PENSAR EN GANAR / GANAR

VICTORIA PBLICA

Pr inci pi os d e L ider azg o I nte rper son al

Ganar/Ganar: Los acuerdos o soluciones son mutuamente benficos, mutuamente satisfactorios Se basa en el paradigma de que hay mucho para todos, de que el xito de una persona no se logra a expensas o excluyendo el xito de otros Gano/Pierdes: Es el enfoque autoritario Si yo consigo lo que quiero, t no consigues lo que quieres Este pensamiento se basa en poder y posicin, mas no en principios. Si soy mejor que mi hermano, mis padres me querrn Gano: Piensan en trminos de asegurarse sus propios fines, permitiendo que las otras personas logren los de ellos

Pierdo/Ganas Es peor que ganar perder, porque no tiene ninguna norma, ningn requerimiento, ninguna expectativa, ninguna visin. Tienen poco coraje para expresar sus sentimientos y convicciones, y la fuerza del Yo de los dems los intimida fcilmente. Pierdo/Pierdes Es la filosofa de las personas altamente dependientes sin direccin interior que son desdichadas y piensan que todos los dems tambin deben serlo. Cuando se renen dos personas del tipo gano/pierdes es decir, cuando interactan dos individuos resueltos, obstinados y egostas el resultado ser pierdo/pierdes. Ambos perdern. Los dos se vuelven negativos y quieren recobrar lo que se les quit.

Cul es la mejor opcin?

qLa mejor opcin depende de la realidad. q qEn la realidad interdependiente, la filosofa ganan/ganar, es la nica alternativa real.

Ejemp los

CASO DE NEGOCIACIN EFECTIVA

nes se haban deteriorado para ellos y pidieron a otro mesero que bajara la luz. En efec con los dems efectos negativos del caso. que la pareja necesitaba para operar, se aproxim a nuestra mesa y nos coloc all u

CASO: MEJOR ES PONERSE DE ACUERDO

tiva se genera un conflicto relacionado con el da p

ara estudiar el fin de semana). ernes (el fin de semana queda libre para salir).

Qu tipo de conflicto se presenta?

Cules son sus causas? Cules son las etapas en que se desarrolla?

Es posible solucionarlo?. Cmo?

 Hbito

VICTORIA PBLICA

PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUS SER COMPRENDIDO

P rin cipi o de C omu nica ci n E mp tica

sten 4 niveles de escuc

Estamos de acuerdo o disentimos.

Formulamos preguntas partiendo de nuestro propio marco de refere

Sobre la base de nuestra experiencia

Tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos, su conduc

Comunicacin efectiva.
Uno repite lo que acaba de decirse Pap la escuela no sirve para nada Imitar el contenido que piensas que la escuela no sirve para nada As

Es un poco ms efectivo. Parafrasear el contenido Pap la escuela no sirve para nada Ya no quieres ir a la escuela Reflejo de sentimientos Pap la escuela no sirve para nada Te sientes realmente frustrado

Reflejar sentimiento

Se parafrasea el contenido y se refleja el sentimiento. Parafrasear y reflejar elPap la escuela no sirve para nada contenido Te sientes realmente frustrado en la escuela

Ejemplo s

Caso: La importancia de la comunicacin

acerlo.

e duda, ambos deciden que ella ir, por lo cual, se envu

eros frente al vecino que, despus de unos segundos, mete la m

a rpidamente, se envuelve otra vez en la toalla y vuelv

gunta quin haba tocado el timbre.

prest?

6 H b i t SINERGIA LA o

VICTORIA PBLICA

P rin cipi os de coo pera ci n c rea tiva

Sinergia y Comunicacin
Alt a

CONFIANZ A
Baj a Baj a

Sinrgico ( Ganar / Ganar ) Respetuoso ( Transaccin ) Defensivo ( Gano / Pierdes o Pierdo / Ganas )

COOPERACI N

Alt a

cooperacin y concurso de causas para lograr resultados y beneficios conju

nergia dentro de una empresa es la manifestacin de metas claras, visin y m nas - Todos ganamos (incluyendo al cliente por supuesto).

arios, dueos o altos directivos.

I N T E R D E P E N D E N C I A

 Hbito

AFILE LA P rinc ipi os de Auto rre nov aci n e quil ibr ad SIERRA

Afilar la Sierra

Dimensin Fsica

romiso de y con los valores , el estudio , la

imensin Espiritual

EN UNA EMPRESA:

esa en trminos econmicos

e que ver con el reconocimiento, el desarrollo y el empleo del talento.

e refiere a la bsqueda de un sentido en el propsito o aportacin y en la inte

onal: Es el de las relaciones humanas que el modo en que se trata a la gente

CASO PRCTICO:
Haga una lista de las actividades que le ayudarn mantenerse en un buen estado fsico, adecuadas a su estilo de vida y con las que usted disfrutar despus de las horas de trabajo. Haga una lista anloga de actividades renovadoras de las dimensiones espiritual y mental. En el rea Social/Emocional, enumere relaciones que le gustara mejorar o circunstancias especficas en las que la victoria pblica le procurara una mayor efectividad.

EL CONTINUUM DE LA MADUREZ

7 hbito
Renovacin continua

os lo que hacemos da a da. modo que la excelencia no es un acto sino un h Aristte