用兴趣和爱好保养自己

如今的职场已变成一个充满悖论的江湖。老板说，公司提倡“快乐工作”，后来终于明白，要想自己快乐，首先要让
你的老板快乐；上司说，“付出总有回报”，可是努力付出后却发现，获得些许回报的同时必须更加努力地付出；媒
体说，现代提倡“注重休闲生活”，谁知越是这样倡导，人们的休闲时间反而越来越少……渐渐地，疲惫、焦虑、失衡
等 不 良 情 绪 便 在 内 心 悄 无 声 息 地 蔓 延 开 来 。

　　中国人最擅长忍耐，但却不擅长疏导。当那些屡屡见诸报端的高管自杀、“白骨精”猝死等消息一次次地刺激着人
们的神经时，职业心理逐渐成为人们关注的焦点，因为人们终于发现，决定职业发展的不再仅仅取决于能力因素，更
取 决 于 职 业 状 态 。

　　2005 年 12 月 27 日，职场网举办了一次“如何保养职业心理”的网络讲座，并邀请了资深职业咨询专家、白玲工
作室首席咨询师白玲女士作为主讲嘉宾，广大网友就工作的各种“遭遇”和不良情绪，向白玲女士提出了自己的问题。

　 　 白 玲 告 诉 大 家 ， 洞 察 自 己 ， 调 整 状 态 ， 要 从 职 业 “ 五 感 ” 说 起 — —

　 　 第 一 感 ： 组 织 归 属 感

　 　 典 型 症 状 ： 找 不 到 自 己 的 位 置

　　网友 Wendy：白老师您好。我今年 26 岁，大学毕业 3 年，其间我换了 3 份工作。我讨厌跳槽，可是每次到了一个

新的单位，都觉得这不可能是我长久工作的地方。现在这个企业也是一样，每天我都劝自己尽量努力去工作，可始终
打不起精神来，上司对我也很不满意，估计我离辞职又不远了，我知道自己有问题，可是不知道问题究竟在哪儿？

　　白玲：从你的描述中可以感觉到，你目前的组织归属感状态不佳。当你和单位有了强烈的归属感，你才愿意贡献
自己的才华，遇到重大责任的时候也不会躲避；而对于那些归属感强的人，单位也更愿意把机会给他。

　　组织归属感强还要求员工能站在企业的立场看问题。某企业部门经理王飞（化名）想升职，可是好几次都没有得
到晋升机会，他认为是企业的原因，准备跳槽；经过测评发现，他的组织归属感较弱，他很奇怪，认为自己对企业的
事情挺操心的。经过深入交流发现，原来他虽然坐在管理的位置上，但心里并没有真正地承担组织的责任，只是一直
为 下 属 操 心 。 经 过 一 年 的 调 整 ， 他 现 在 的 测 评 结 果 已 经 成 为 正 常 状 态 。

　　建议 Wendy：人的心理能量可以有两种方式开发出来，一种是环境开发，另一种是自我开发。因此你首先要确定
自己适合什么样的企业；其次，要劝说自己从企业的角度来考虑问题；第三，企业重用或者提拔某人，一定是他首先
表现出了两种东西：意愿和能力，你应当将希望企业重用自己的意愿，通过行动让企业知道。

　 　 第 二 感 ： 职 业 方 向 感

　 　 典 型 症 状 ： 迷 茫 焦 虑 、 缺 乏 自 信 与 成 就 感

　　网友“大力水手”：我感觉自己是一个很外向、很活泼的人，喜欢和人打交道，所以大学一毕业就去了一家企业
做销售。但是销售业绩一团糟，于是领导调我去行政部门工作，我又干得很不开心，特别讨厌做那些烦琐的事情。我想
再 回 去 做 销 售 ， 可 是 糟 糕 的 业 绩 让 我 怀 疑 自 己 是 否 可 以 做 一 个 好 销 售 。

　　白玲：你的这种状态是职业方向感不佳的典型表现。职业方向感缺失会直接导致迷茫、焦虑、缺乏自信以及缺乏成
就感。为什么会缺乏方向感呢？大都因为不知道自己适合干什么。追根溯源，多年来，总有家长和老师告诉你应该要什
么，上大学、找工作、追求高职位，但是没有人会真正地让你学会自己给自己定目标，自己确定适合自己的方向。还有
一些情况也会导致职业较蚋腥笔 В热缫丫锏搅松 詈褪乱档钠教ㄆ冢蘖 Π 谕颜庵肿刺幻允 Я 松 畹姆较
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　　建议“大力水手”：对于职业方向感不佳的朋友，通常有两种选择： 1.积极暗示自己，你一定可以先调整好状态；
2.客观评价自己，找到适合自己的职业方向，你可以通过测评的方式来确定你是否适合从事销售，或者适合哪种类型
的 销 售 ， 从 根 本 上 来 解 决 这 个 问 题 。

　 　 第 三 感 ： 职 业 压 力 感

　 　 典 型 症 状 ： 内 耗 严 重 ， 压 力 过 大

　　网友“游客”：我是一家公司的销售员，几年来业绩不错被提升为销售部经理。在下属的管理上我屡屡碰壁，总
觉得下属干活不能达到我的要求，因此很多工作我都不放心交给下属去做。自己全做吧，又累得要死。结果到现在，我
经常失眠，精神状态不好，脾气很大，不仅是下属，连我老婆和孩子现在都躲着我。原本还想接着扩大部门的业务规
模 ， 现 在 能 保 持 就 不 错 了 。

　　白玲：如果压力感过强，会导致两种局面：成为工作狂或者工作停滞不前，并不能有效地推动工作以及业绩。为
什么会出现压力感过强的症状？有的是长期养成的习惯；有的是目前的状态不顺利造成的。如果你初入职场，总是得
不到上司或者同事的认可，压力会很大；如果你处于中层，好像三明治一样被夹在了中间，压力也会很大；如果你处
于 职 位 的 高 层 ， 职 位 越 高 越 容 易 害 怕 自 己 的 竞 争 力 下 降 ， 压 力 也 就 随 之 而 来 了 。

　　建议“游客”：职业压力感给你带来的是工作的停滞不前。首先，从心态上你应该降低一些心理预期，毕竟做业
务和做管理是截然不同的工作，你需要一个上手的阶段；其次，你一定要懂得如何将手中的工作进行细分，并且做优
先 级 排 序 ， 眼 睛 不 要 只 盯 着 结 果 ， 应 把 你 的 精 力 往 员 工 培 训 方 面 放 得 更 多 一 些 。

　 　 第 四 感 ： 职 业 倦 怠 感

　 　 典 型 症 状 ： 心 理 过 于 疲 惫 ， 没 有 精 神

　　网友 Helena：三年前，我大学毕业后就进入了这家小有名气的公司做文秘工作，收入不错，工作稳定，职责范
围内的事情更是驾轻就熟。可最近，我莫名其妙地开始不喜欢上班，每天都不想起床，出了地铁看见我们公司所在的
大 厦 ， 就 有 说 不 出 的 烦 躁 。 难 道 是 我 老 了 吗 ？

　　白玲：不是你老了，而是你的心倦怠了。长期从事重复性很强的行政工作，出现这种状态是正常的。对于市场和销
售 人 员 来 讲 ， 职 业 倦 怠 感 尤 其 可 怕 。

　　职业倦怠多发于白领阶层，大多数职业女性都曾有过相似的症状：常感到疲惫，对工作早已没有新鲜感和热情；
情绪不稳，容易消沉，敏感易怒；连续几天无法顺利入睡，晚上睡觉前想到明天要上班就感觉颓丧，早上睁开眼却不
愿起床上班；到了公司却提不起神开展工作；喜欢独处，甚至想去完全陌生的环境或换一份其他工作；免疫力下降，
伤 风 感 冒 成 为 家 常 便 饭 ， 颈 肩 或 腰 臂 无 故 作 痛 ； 皮 肤 干 燥 、 眼 睛 不 适 。

　　通常导致职业倦怠的原因有：工作不是自己喜欢的；压力大、过于繁忙；长期从事重复性工作；老板或者上司和
你 没 有 沟 通 、 指 导 ， 不 理 会 你 的 业 绩 过 程 ， 因 此 显 得 你 在 组 织 中 并 不 重 要 ， 等 等 。

　　建议 Helena：解决职业倦怠通常有两条途径，一是通过组织内部协调解决，对当前的工作内容进行些许调整会
对你有所帮助；另一条途径就是将职业与休闲生活结合起来，用自己的兴趣爱好来保养自己。
　 　 第 五 感 ： 人 际 亲 和 感

　 　 典 型 症 状 ： 人 际 淡 漠 ， 对 他 人 不 敏 感

　　网友“游客 11 ”：我在一家公司做培训讲师，教学能力一点也不比别人差，学员也都很喜欢我，可在公司里我却
成了“人人烦”。比如，同事们每天中午都要一起吃饭，每天光商量去哪里吃饭就要花好长时间。我认为个人想吃什么
就吃什么呗，何必那么麻烦？时间一长，我就被大家孤立起来了，很多事情我都不知道，公司有什么通知我也是最后
一个知道，好几次都差点误事。我还听说大家都认为我总得罪人，可是我从来无心这样。我究竟错在哪里？

　　白玲：从你的描述中可以看出，你的人际亲和感很低，这可不是一件好事。当你感觉不太在意周围的人际关系时，
说明你比较被动，或者漠然。职场不仅仅讲究个人能力，还讲究协作，尤其是部门之间的合作。而有效沟通、公开交流
是使工作更有效进行的方法，也是与人相处的基本技能。不要一味地封闭自己，那样很难与别人相处。尤其在职位不高
的 时 候 ， 人 际 亲 和 感 会 帮 助 你 获 得 外 界 的 支 持 ， 反 之 ， 将 会 给 你 带 来 很 多 麻 烦 。

　　建议“游客 11 ”：其实你的问题很明显，需要调整的是你在接人待物方面的态度和做法。虽然你认为这样做没有
必要，但是因此所带来的麻烦却又是你在意的。在二者不能兼得的情况下，你需要适当调整自己，让自己更有一些弹
性。