TABLE DES MATIÈRES POLITIQUES ET PROCÉDURES 1

2 SECTION 1 – INTRODUCTION 22 SECTION 6 – CONDITIONS DE VENTE

1.1 Le but des Politiques 6.1 Marché de distribution
1.2 Politiques et Plan de rémunération intégrés au Contrat 6.2 Ventes de produits
du distributeur 6.3 Aucun prix ou restrictions territoriales
1.3 Modifications à ces textes 6.4 Reçus de vente
1.4 Confidentialité 6.5 Interdiction de consignation abusive de produits
1.5 Statut de l’entrepreneur indépendant 6.6 Rachat de bonis
1.6 Avis 6.7 Superposition
1.7 Politiques et prélèvement des dispositions
25 SECTION 7 – COMMISSIONS
5 SECTION 2 – INSCRIPTION, PRIVILÈGES, 7.1 Qualifications pour les bonis et commissions
PROPRIÉTÉ D’ENTREPRENARIAT 7.2 Ajustements aux bonis et commissions
ET RENOUVELLEMENT 7.2.1 Ajustements aux produits retournés
2.1 Obligation(s) du demandeur 7.2.2 Autres déductions
2.2 Numéros d’identification 7.2.3 Commissions et crédits non-réclamés
2.3 Mise en attente des inscriptions et des commandes 7.3 Erreurs ou questions
2.4 Demandeurs conjoints : Époux et épouses, membres de la
famille/résidence ou individus affiliés 27 SECTION 8 – LES COMMANDES
2.5 Ajout de codemandeurs 8.1 Les clients ImmunoDirect
2.6 Concessions multiples 8.2 Achats de produits d’Immunotec
2.7 Partenariat, corporations et fiducies 8.3 Politiques générales de commande
2.8 Décès ou incapacité 8.4 Politiques d’expédition et de commandes en
2.9 Divorce, séparation ou dissolution de partenariat livraison différée
2.10 Vente, transfert ou assignation d’entreprise Immunotec 8.5 Confirmation de commande
2.10.1 Approbation requise
2.10.2 Droit d’un premier refus 28 SECTION 9 – PAIEMENTS
2.11 Renouvellement annuel 9.1 Fonds suffisants
2.12 Changements de nom, d’adresse et de numéro 9.2 Chèques retournés, sans provision
de téléphone
29 SECTION 10 – AUTORISATION OU
11 SECTION 3 – RESPONSABILITÉ DES ENDOSSEMENT
DÉCLARATIONS D’IMPÔT DU GOUVERNEMENTAL
DISTRIBUTEUR
3.1 Résidants des États-Unis 29 SECTION 11 – ÉTIQUETAGE, EMBALLAGE OU
3.2 Résidants du Canada FALSIFICATION DES PRODUITS
3.3 Résidants du Québec
3.4 Taxes sur les ventes au détail 29 SECTION 12 – ASSURANCE
3.5 Statut autochtone/Formulaires d’exemption d’impôt
3.6 Autres formulaires 30 SECTION 13 – SATISFACTION GARANTIE ET
POLITIQUE DE RETOUR
13 SECTION 4 – REPRÉSENTATION PAR LES 13.1 Politique de retour pour les clients Immuno-Direct
13.2 Clientèle de ventes au détail
DISTRIBUTEURS
4.1 Cartes d’affaires, papeterie et répertoire téléphonique 13.3 Retour de produits
4.2 Parrain initial 13.3.1 Retour de produits (produits achetés pour
4.3 Changement de parrain initial usage personnel)
4.4 Responsabilités du parrain initial 13.3.2 Retour effectué par les distributeurs
4.4.1 Formation continue (produits retournés par des clients personnels
4.4.2 Responsabilité accrue de formation de ventes au détail)
4.4.3 Responsabilité continue de vente 13.4 Retour d’inventaire et de matériel promotionnel par
4.5 Ventes croisées / Parrainage croisé les distributeurs
4.5.1 Ventes croisées 13.4.1 Résidants de l’État du Montana
4.5.2 Parrainage croisé 13.5 Rappels de commissions et de bonis
4.6 Attribution de liste de clients potentiels
4.7 Allégations et actions non autorisées 32 SECTION 14 – RESPECT DES POLITIQUES ET
4.7.1 Indemnisation PROCÉDURES, INACTIVITÉ ET
4.7.2 Allégations de produit ANNULATION
4.7.3 Allégations sur les revenus 14.1 Infractions des Politiques et procédures
4.8 Diffamation à l’égard d’Immunotec 14.2 Mesures disciplinaires
14.3 Suspension
18 SECTION 5 – PUBLICITÉ 14.4 Cessation permanente
5.1 Marques de commerce, noms commerciaux et logos 14.5 Avis
5.2 Littérature, aides à la vente, télévision et radio 14.6 Départ volontaire
5.3 Pages Internet / Toile mondiale (www) 14.7 Annulation suite à l’omission de renouvellement
5.4 Renseignements pour les médias 14.8 Annulation en raison d’inactivité
5.5 Téléphone / Télémarketing 14.9 Reclassement suivant l’annulation en
5.6 Salons professionnels et foires commerciales raison d’inactivité
5.7 Exposition des produits 14.10 Validité de l’annulation
5.8 Allégations médicales et témoignages sur les produits 14.11 Regroupement de l’organisation de marketing
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S E C T I O N
1.
INTRODUCTION
1.1 LE BUT DES POLITIQUES
Immunotec inc., incorporée en conformité avec les lois du
Canada et Immunotec Research Inc., incorporée en conformité
avec les lois de Delaware (ci-après « Immunotec » ou la
« Compagnie ») sont des entreprises de marketing par réseau
qui commercialisent des produits par l’entremise de distributeurs
indépendants (ci-après « distributeur » ou « distributeurs »).
Il est important de noter que votre réussite et la réussite de
vos confrères et consœurs dépendent principalement de
l’intégrité des individus qui commercialisent nos produits. Afin
de définir clairement la relation qui existe entre les
distributeurs et Immunotec, ainsi que pour établir
explicitement une norme de conduite commerciale acceptable,
Immunotec fournit ci-après, en plus du Contrat du distributeur
et du Plan de rémunération, une version détaillée et plus
explicite de plusieurs termes et conditions qu’un distributeur
d’Immunotec doit se soumettre en vertu de l’Inscription et
Contrat du distributeur (formulaire IRL-1) (ci-après « Contrat »
ou « Contrat du distributeur »).
Les distributeurs d’Immunotec doivent se conformer à tous
les Termes et Conditions indiqués dans le Contrat dont
Immunotec peut apporter des modifications à sa seule
discrétion, si besoin est, ainsi qu’à toutes les lois régionales,
territoriales, provinciales et fédérales régissant leur entreprise
Immunotec et leur comportement. Dû au fait que vous êtes
peut-être peu familier avec plusieurs de ces normes de
pratique, il est très important que vous lisiez et vous
conformiez en vertu du Contrat. Veuillez réviser attentivement
les renseignements à l’intérieur de ce guide. Ils expliquent et
déterminent la relation entre vous, en tant que distributeur
indépendant, et la Compagnie. Pour toute question concernant
une politique ou un règlement, n’hésitez pas à communiquer
avec le Soutien aux distributeurs d’Immunotec.
1.2 POLITIQUES ET PLAN DE RÉMUNÉRATION
INTÉGRÉS AU CONTRAT DU DISTRIBUTEUR
Ces Politiques et procédures, sous leur forme respective
actuelle et telles que modifiées à la seule discrétion
d’Immunotec inc. et/ou Immunotec Research Inc., sont
intégrées et font partie intégrante du Contrat du distributeur
d’Immunotec. En tout lieu dans ce document, lorsque le terme
« Contrat » est utilisé, il désigne dans son ensemble l’Inscription
et Contrat du distributeur d’Immunotec, les Politiques et
procédures et le Plan de rémunération d’Immunotec. Ces
documents sont intégrés à titre de référence dans le Contrat
du distributeur d’Immunotec (chacun dans sa forme actuelle
et tel que modifié par Immunotec). Il incombe à chaque
distributeur de lire, comprendre, adhérer et s’assurer qu’il est
informé de la version la plus récente de ces Politiques et
procédures et qu’il exploite son entreprise en vertu de ces
termes. Lorsqu’il y a un parrainage ou l’inscription d’un
nouveau distributeur, il incombe au distributeur qui parraine
de transmettre la plus récente version de ces Politiques et
procédures et le Plan de compensation au requérant avant la
souscription de son Contrat de distributeur.
Immunotec enjoint chaque distributeur de se conformer à
toutes les Politiques et procédures. Immunotec se réserve le
droit d’employer toute action qui est jugée nécessaire pour
déterminer et assurer le respect des Politiques et procédures,
lesquelles constituent une condition essentielle à la concession
permise au distributeur par Immunotec.

1.3 MODIFICATIONS À CES TEXTES
Puisque les lois régionales, territoriales, provinciales et
fédérales, ainsi que le contexte commercial, changent de façon
périodique, Immunotec se réserve le droit de modifier le
Contrat et les prix s’y rattachant à sa seule discrétion
absolue. En signant le Contrat du distributeur, un distributeur
accepte de se conformer en vertu de toutes les modifications
décidées par Immunotec. Les modifications seront en vigueur
dès qu’un avis est transmis à tous les distributeurs à l’effet
que le Contrat a été modifié. Les avis de modification seront
publiés dans des communiqués officiels d’Immunotec. La
Compagnie procurera ou mettra à la disposition de tous les
distributeurs une copie complète des textes modifiés par l’une
ou plusieurs des méthodes suivantes : (1) affichage sur le site
Web officiel de la Compagnie; (2) courrier électronique
(courriel); (3) télécopieur sur demande; (4) diffusion via le
système de boîte vocale; (5) insertion dans les périodiques de
la Compagnie; (6) insertion dans les commandes de produits
ou chèques de bonis; ou (7) envois spéciaux. Le maintien de
l’entreprise Immunotec d’un distributeur ou l’approbation
d’un distributeur aux bonis et commissions constitue
l’acceptation de tout changement.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 3
1.4 CONFIDENTIALITÉ
Immunotec procurera le traitement des données et des
rapports aux distributeurs à l’égard de leur organisation de
vente de leur lignée personnelle en aval seulement. Le
distributeur accepte que de tels renseignements soient une
propriété exclusive et confidentielle d’Immunotec, et ne soient
transmis aux distributeurs, de manière confidentielle, qu’à
seules fins d’assister le distributeur à développer son entreprise.
Il est entendu que le distributeur ne divulgue aucun
renseignement exclusif ou confidentiel au sujet d’Immunotec,
ses produits ou l’entreprise ou les lignées en aval ou en amont
à aucune personne, firme, partenariat, entité ou corporation.
Les rapports de généalogie et/ou étiquettes d’envoi sont émis
aux distributeurs d’Immunotec uniquement pour soutenir
leurs lignées en aval. Tous les renseignements fournis par
Immunotec sont exclusifs et offerts au distributeur en toute
confidentialité et, par la présente, le distributeur accepte de
protéger la confidentialité ainsi que l’interdiction de l’usage
de tout propos autre que de soutenir sa lignée en aval. Ceci
inclut tous les renseignements obtenus par le distributeur ou
l’ancien distributeur concernant les autres membres de toute
autre généalogie. Le distributeur accepte les termes de
confidentialité tels qu’établis dans ces Politiques et
procédures, et accepte de se conformer à ses obligations
éthiques qui comportent notamment le fait de respecter les
attentes des meilleurs membres de la lignée en aval en
communication avec leurs réseaux individuels.
Dans le cas où Immunotec est informée d’un mauvais usage
de la part d’un distributeur indépendant actif ou ancien desdits
renseignements exclusifs, Immunotec peut imposer une mesure
injonctive et entreprendre des poursuites civiles afin d’obtenir
une compensation financière pour dommages encourus.
4 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C

1.5 STATUT DE L’ENTREPRENEUR INDÉPENDANT 1.6 AVIS

Les distributeurs sont des entrepreneurs indépendants; ils ne Tous les avis fournis pour ces Politiques et procédures doivent
sont pas des acheteurs d’une franchise ou d’une opportunité être considérés livrés de manière convenable en envoyant un
d’affaires. L’entente entre Immunotec et ses distributeurs ne avis affranchi par la poste et adressé au distributeur à la plus
crée pas une relation d’employeur à employé, d’agence, de récente adresse inscrite chez Immunotec. Immunotec peut
partenariat ou de filiale commune entre la Compagnie et le également organiser la livraison par courrier ou service de
distributeur. Un distributeur n’est pas traité à titre d’employé messagerie, ou envoyer l’avis par télécopieur ou par courriel
pour ses services ou à des fins d’impôt fédéral ou provincial. suivi d’une copie de la confirmation envoyée par la poste.
Tous les distributeurs sont responsables du paiement de leur
1.7 POLITIQUES ET PRÉLÈVEMENT
impôt local, provincial et fédéral provenant de toutes les
DES DISPOSITIONS
rémunérations gagnées à titre de distributeur de la Compagnie.
Toute disposition aux présentes, dans sa forme courante ou
Le distributeur n’a aucune autorité (exprimée ou implicite) à
telle qu’elle peut être changée, se révélant être erronée ou
lier la Compagnie à une obligation. Chaque distributeur doit
inexécutable pour quelle que raison que ce soit, la(es)
établir ses propres objectifs, horaires et pratiques de ventes, du
portion(s) erronée(s) seulement de cette disposition sera(ont)
moment qu’il se conforme aux termes du Contrat du distributeur,
dissoue(s) et les autres termes et dispositions conserveront
de ces Politiques et procédures et des lois applicables.
leur plein pouvoir et effet et seront interprétés de façon à ce
Le nom « Immunotec » et autres noms, qui peuvent être que de telles dispositions erronées ou inexécutables n’aient
adoptés par Immunotec, sont des dénominations commerciales, jamais pris part au Contrat.
des marques de commerce et autres marques de service
d’Immunotec. À ce titre, ces marques constituent une grande
valeur pour Immunotec et sont offertes aux distributeurs pour
leur usage seulement de manière formellement autorisée.
L’utilisation du nom Immunotec sur tout item non fabriqué
par la Compagnie est interdit à l’exception de :

Nom du distributeur
Distributeur indépendant Immunotec

Tous les distributeurs ont le droit de s’inscrire en tant que

« distributeur indépendant Immunotec » dans les pages
blanches ou jaunes de l’annuaire téléphonique sous leur
propre nom. Aucun distributeur n’a le droit de placer une
annonce dans l’annuaire téléphonique en utilisant le nom ou le
logo d’Immunotec. Il est interdit aux distributeurs de répondre
au téléphone en disant « Immunotec », « Immunotec incorporée »,
« Immunotec Research » ou de toute autre manière qui pourrait
inciter l’appelant à croire que le distributeur est à l’emploi
d’Immunotec dans ses bureaux corporatifs.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 5

S E C T I O N

2.
INSCRIPTION, PRIVILÈGES, PROPRIÉTÉ D’ENTREPRENARIAT ET RENOUVELLEMENT
Un demandeur devient un distributeur indépendant Immunotec et l’inscription devient un Contrat seulement lorsque l’inscription
et le formulaire d’entente (IRL-1), dûment complétés et signés par le demandeur, sont reçus et approuvés par Immunotec. Le
formulaire d’inscription et de contrat doit être dûment complété et personnellement signé par le demandeur. Le demandeur peut
s’inscrire pour devenir distributeur indépendant en envoyant un formulaire d’Inscription et Contrat au Service à la
clientèle/Soutien aux distributeurs par télécopieur ou par envoi postal ou en remplissant le contrat sur le site Web d’Immunotec.

Le demandeur s’inscrivant par télécopieur doit soumettre les côtés recto et verso du formulaire d’Inscription et Contrat du
distributeur. Le demandeur s’inscrivant par téléphone peut rejoindre le siège social d’Immunotec durant les heures normales
d’affaires, afin de recevoir un Numéro d’identification de distributeur (« NID ») temporaire ainsi qu’une autorisation temporaire
pour un nouveau distributeur. (Vous référez au côté recto du formulaire d’Inscription et Contrat du distributeur pour les numéros
de téléphone et heures d’affaires appropriés). Le demandeur doit être en mesure de fournir tous les renseignements du Contrat
du distributeur pour l’inscription en ligne, par téléphone ou par télécopieur. Une nouvelle Trousse de base du distributeur peut
être commandée à ce moment-ci par l’entremise d’une carte de crédit valide.

Le NID du demandeur et son autorisation seront valides pour une période de 30 jours, en attendant que la Compagnie reçoive le
formulaire d’Inscription et Contrat du distributeur original, dûment complété et signé. Lorsque le formulaire d’Inscription et
Contrat du distributeur original est reçu au siège social d’Immunotec, le nouveau Contrat du distributeur sera prolongé à un an à
compter de la date d’émission du NID. Si le nouveau formulaire d’Inscription et Contrat du distributeur n’est pas reçu durant la
période temporaire de 30 jours, l’autorisation temporaire devra expirer, le NID sera annulé, le formulaire d’Inscription et
Contrat du distributeur sera automatiquement révoqué et tous les chèques de commissions et/ou bonis seront retenus jusqu’à la
réception d’une copie signée du formulaire d’Inscription et Contrat chez Immunotec.

Immunotec inscrira la date de réception de tous les formulaires d’Inscription et Contrat. La date de réception estampillée sur
chaque formulaire d’Inscription et Contrat devient la date officielle de tout renseignement, anomalie ou allégation possible. S’il
existe une anomalie entre les renseignements contenus dans le dossier du demandeur et le formulaire d’Inscription et Contrat
original, ledit formulaire prévaudra.

Immunotec se réserve le droit de refuser de manière arbitraire toute Inscription pour le privilège de devenir un distributeur
indépendant. Les privilèges d’un distributeur incluent le droit d’acheter les produits d’Immunotec à des prix en gros, de vendre
les produits d’Immunotec, de participer au Plan de rémunération d’Immunotec, à des séminaires de formation, à des fonctions
stimulantes et de reconnaissance (dès le paiement des prix exigés, le cas échéant), ainsi que le droit de parrainer d’autres
distributeurs (« distributeurs de la lignée en aval »). Les distributeurs doivent déterminer leur propre horaire et pratique
d’affaires d’exploitation de leur entreprise à la condition qu’ils adhèrent aux Politiques et procédures stipulées dans ce Guide
d’affaires, aux termes du Plan de rémunération d’Immunotec, ainsi qu’à leur formulaire d’Inscription et Contrat (IRL-1).
6 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
2.1 OBLIGATION(S) DU DEMANDEUR
Tous les distributeurs doivent avoir atteint l’âge de majorité requis
dans leur état, province ou territoire de résidence, résider au
Canada, aux États-Unis ou sur un territoire américain et acheter
une trousse de démarrage (inapplicable dans le Dakota du Nord).
Si un état ou une province exige un contrat de représentant à
domicile pour exploiter à titre de distributeur indépendant, il
est de la responsabilité du demandeur d’obtenir ce contrat.
2.2 NUMÉROS D’IDENTIFICATION
Tous les distributeurs s’inscrivant à titre individuel doivent
soumettre leur numéro de sécurité sociale (SSN – États-Unis
seulement) ou numéro d’assurance sociale (NAS – Canada
seulement) pour fins d’impôts. Si un distributeur s’inscrit à
titre d’entreprise, le numéro d’identification de taxe fédérale
(États-Unis) ou le numéro de taxe sur les produits et services
(GST) et le numéro de taxe de vente provinciale (TVP) au
Canada doivent être fournis et utilisés. Si un distributeur ne
fournit pas les renseignements appropriés sur les taxes, les
chèques de commissions et de bonis ne seront pas payés.
2.3 MISE EN ATTENTE DES INSCRIPTIONS
ET DES COMMANDES
Les distributeurs ne doivent pas manipuler les inscriptions des
nouveaux demandeurs ou les achats de produits. Tous les
formulaires d’Inscription et Contrat du distributeur, ainsi que
les commandes de produits, doivent être envoyés à Immunotec
dans un délai de 72 heures après qu’ils ont été signés par un
distributeur ou placés par un client, respectivement.
2.4 DEMANDEURS CONJOINTS : ÉPOUX ET ÉPOUSES,
MEMBRES DE LA FAMILLE/RÉSIDENCE OU
INDIVIDUS AFFILIÉS
Tout(e) conjoint(e) d’un distributeur d’Immunotec qui souhaite
devenir un distributeur peut en faire la demande, à la condition
qu’il(elle) respecte les réglementations de parrainage croisé.
Il(elle) doit se soumettre à toutes les Politiques et procédures
décrites. Si un conjoint choisit de ne pas être un distributeur,
ou si un membre de la famille/résidence ou un individu affilié
choisit de ne pas être un distributeur, la personne qui agit à
titre de distributeur accepte et comprend formellement que
son rôle d’entrepreneur d’Immunotec peut être résilié pour
tout acte entrepris par le conjoint non-membre, le membre de
la famille/résidence ou l’individu affilié qui aurait enfreint les
Politiques et procédures d’Immunotec, le Contrat du demandeur
ou toutes autres politiques et procédures établies par Immunotec
pour ses distributeurs.
Pour les besoins de cette section, un « individu affilié » est un
individu associé de quelque façon que ce soit par l’entremise
d’une corporation, d’un partenariat, d’une fiducie ou de toute
autre entité avec un distributeur Immunotec.
2.5 AJOUT DE CODEMANDEURS
Lorsqu’il y a ajout d’un codemandeur (que ce soit un individu ou
une entité commerciale) à une entreprise Immunotec existante,
la Compagnie exige une demande écrite ainsi qu’un formulaire
d’Inscription et Contrat complété et contenant la signature et les
numéros d’assurance sociale (ou sécurité sociale aux É.-U., ou la
taxe sur les produits et services (TPS), la taxe de vente provinciale
(TVP) (Canada) et/ou la taxe de vente harmonisée (TVH) en
Nouvelle-Écosse et au Nouveau Brunswick) du demandeur et du
codemandeur. Pour éviter le contournement de la Section 2.10
(sur les transferts et les assignations d’entreprise Immunotec),
l’inscription originale doit demeurer une partie du formulaire
d’Inscription et Contrat du distributeur. Si le distributeur original
souhaite résilier sa relation d’affaires avec la Compagnie, il doit
alors transférer ou assigner son entreprise en conformité avec la
Section 2.10. Si ce procédé n’est pas respecté, l’entreprise sera
annulée à la suite du retrait de la part du distributeur original.
Tous les chèques de commissions et de bonis seront envoyés à
l’adresse indiquée dans le dossier du distributeur original. Veuillez
noter que les modifications permises dans la délimitation de ce
paragraphe n’incluent pas un changement dans le parrainage. Les
changements de parrainage sont indiqués à la Section 4 ci-après.
Des frais de 25,00 $ sont exigibles pour chaque changement,
lequel doit être inclus avec la demande écrite et le formule
complété d’Inscription et Contrat du distributeur. À sa discrétion,
Immunotec peut exiger des documents notariés avant d’effectuer
tout changement à une entreprise Immunotec. Il faut prévoir
trente (30) jours suivant la réception de la demande pour le
processus par Immunotec.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 7

2.6 CONCESSIONS MULTIPLES 2.8 DÉCÈS OU INCAPACITÉ

De manière directe ou indirecte, les distributeurs n’ont peut-être En cas de décès ou d’incapacité d’un distributeur, le contrat
pas un intérêt sur le droit de propriété dans plus d’une concession sera résilié sauf si un successeur ou des successeurs légaux ou
de distributeur. Cette condition s’applique que ce soit dans un fiduciaire légal se présente. Le(les) successeur(s) légal(ux)
l’intérêt de la concession du distributeur à titre d’individu, de ou le fiduciaire légal doit soumettre à Immunotec une copie du
partenaire ou d’actionnaire. Immunotec se réserve le droit de testament homologué ou toute autre preuve légale d’un
résilier des concessions de distributeurs si cette interdiction testament valide ou une preuve légale satisfaisante pour
est enfreinte au niveau de la concession du distributeur de Immunotec, un certificat de décès original ou des documents
manière directe ou indirecte. légaux énonçant le mandat du fiduciaire et son droit
d’administrer l’entreprise Immunotec, ainsi qu’un nouveau
Malgré les dispositions précédentes, Immunotec se réserve le
formulaire d’Inscription et Contrat du distributeur dûment
droit d’accepter ou de refuser le droit de concessions multiples
complété et signé, énonçant clairement que le(s) nouveau(x)
à un distributeur indépendant. Quoi qu’il en soit, seule une
demandeur(s) hérite(nt) de la concession du distributeur.
approbation écrite formellement par Immunotec autorisera le
droit d’un distributeur à des concessions multiples. Les chèques de bonis et de commissions d’une entreprise
Immunotec, transférés en vertu de cette section, seront payés
2.7 PARTENARIAT, CORPORATIONS ET FIDUCIES
en un seul chèque conjointement aux bénéficiaires. Les
Si un demandeur souhaite adhérer à titre de corporation,
légataires doivent fournir une « adresse consignée » à laquelle
partenariat ou fiducie, Immunotec doit recevoir une copie des
Immunotec enverra tous les chèques de bonis et de
articles d’incorporation ou de l’entente et déclaration de
commissions. Si l’entreprise est léguée aux légataires, ceux-ci
partenariat, incluant le NAS/NSS, ainsi qu’un formulaire
doivent former une entité commerciale et acquérir un numéro
d’Inscription et Contrat du distributeur dûment signé par chaque
d’identification de taxe fédérale. Immunotec émettra tous les
partenaire, actionnaire, directeur et/ou administrateur impliqué
chèques de bonis et de commissions, ainsi que les formulaires
dans la corporation ou le partenariat. La corporation ou le
de taxes appropriés à l’entité commerciale. Veuillez vous
partenariat doit divulguer tous les partenaires, directeurs,
référer à la section 3, aux sous-sections 3.1.; 3.2 et 3.3.
administrateurs et/ou actionnaires.Tous les documents doivent être
inclus avec le formulaire original d’Inscription et Contrat. Ces Dans l’éventualité qu’un distributeur actuel hérite d’une
documents doivent inclure, mais ne sont pas limités à : les articles deuxième concession, le distributeur doit, soit résilier l’une des
de l’incorporation, la charte, les contrats, les ententes des deux concessions Immunotec existantes, faire une offre de
actionnaires, les ententes de partenariat et autres renseignements vente dans le cadre d’une des deux concessions (veuillez vous
légaux relatifs au contrat du distributeur. Si les documents ne sont référer à la Section 2.10 Ventes ou transferts ou assignations
pas appropriés, le formulaire d’Inscription et Contrat sera émis d’entreprise Immunotec) ou demander par écrit à Immunotec
sous le nom personnel et non sous le nom commercial. Chaque la permission de droit de propriété de concessions multiples.
partenaire, directeur, actionnaire, administrateur ou fiduciaire doit
approuver le fait d’être personnellement lié par les Politiques et
procédures, tel que modifiées lorsqu’il y a lieu. En cas de dissolution
d’une concession corporative ou de partenariat d’un distributeur, le
droit de propriété de cette concession de distributeur sera transféré
en vertu de l’entente parmi les actionnaires ou les partenaires ou
à la suite d’un avis écrit d’un tribunal de juridiction compétente.
8 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
2.9 DIVORCE, SÉPARATION OU DISSOLUTION
DE PARTENARIAT
Les distributeurs d’Immunotec exploitent parfois leur
entreprise Immunotec à titre de partenariat époux-épouse,
partenariat ordinaire, corporation ou fiducie. Si un mariage se
termine par un divorce ou qu’il y a dissolution d’une
corporation, d’un partenariat ou d’une fiducie (ces trois entités
sont référées collectivement aux présentes à titre d’« entités »),
des dispositions doivent être entreprises pour assurer que
toute séparation ou division de l’entreprise est accomplie de
façon à ne pas compromettre les intérêts et le revenu de
d’autres entreprises membres de la lignée en aval ou en
amont du parrainage. Si les parties de séparation sont dans
l’impossibilité d’assurer les intérêts fondamentaux des autres
distributeurs et la Compagnie, Immunotec résiliera le Contrat
du distributeur et permettra aux profits générés par la
concession du distributeur de circuler du parrain immédiat
jusqu’à leur organisation entière en vertu de la Section 14.11.
Durant l’instance d’un divorce ou d’une dissolution d’entité, les
parties doivent adopter l’une des pratiques d’exploitation suivantes :
a) Avec le consentement des autres, l’une des parties peut
exploiter l’entreprise Immunotec en vertu d’une assignation
écrite dans laquelle l’époux(se) désisté(e), les actionnaires,
les partenaires ou les fiduciaires autorise(nt) Immunotec à
traiter directement et uniquement avec l’autre conjoint(e) ou
avec un actionnaire, un partenaire ou un fiduciaire non désisté.
b) Les parties peuvent poursuivre conjointement l’exploitation
de l’entreprise Immunotec en fonction des « transactions
courantes », à la suite de quoi toutes les compensations
payées par Immunotec seront payées aux noms conjoints
des distributeurs ou au nom de l’entité à être divisée,
puisque les parties peuvent, de manière indépendante,
approuver entre eux cette condition.
En aucun cas l’organisation de la lignée en aval des conjoints
divorcés ou de l’entité dissolue ne sera divisée. Dans le même
ordre d’idées, en aucun cas Immunotec n’effectuera un
partage des chèques de commissions et de bonis entre les
conjoints divorcés ou les membres des entités dissolues.
Immunotec homologuera seulement une organisation de
lignée en aval et émettra un seul chèque de commissions par
entreprise Immunotec par cycle de commissions. Les chèques
de commissions seront toujours émis au même individu ou entité.
Dans l’éventualité où les parties d’un processus de divorce ou
de dissolution soient incapables de résoudre une dispute au
sujet de la disposition des commissions et de la concession de
l’entreprise, le Contrat sera alors involontairement annulé.
Si un(e) ancien(e) conjoint(e) ou une ancienne société affiliée
s’est entièrement désistée de tous ses droits dans son
entreprise originale Immunotec, il(elle) est libre par la suite
de s’inscrire sous n’importe quel parrain de son choix, du
moment qu’il(elle) satisfasse les exigences de la période
d’attente indiquée à la Section 4. Cependant, dans un tel cas,
l’ancien(ne) conjoint(e) ou partenaire ne peut recruter ou
vendre à tout distributeur ou client provenant de son ancienne
organisation. Il(elle) doit développer une nouvelle entreprise
de la même manière que tout autre nouveau distributeur.
2.10 VENTE, TRANSFERT OU ASSIGNATION
D’ENTREPRISE IMMUNOTEC
2.10.1 APPROBATION REQUISE
Bien qu’une entreprise Immunotec soit une exploitation
commerciale indépendante et privée, la vente, le transfert ou
l’assignation d’une entreprise Immunotec est sujette à
certaines restrictions. La vente d’une entreprise Immunotec
est sujette à l’approbation d’Immunotec; une telle
approbation peut être retenue à la seule discrétion de la
Compagnie. Le vendeur doit soumettre un achat écrit et une
entente de vente à la Compagnie et à son parrain initial qui
ont le droit d’émettre un refus tel qu’indiqué dans la Section
2.10.2 ci-après. Si un distributeur souhaite vendre son
entreprise, les critères suivants doivent être respectés :
a) La lignée actuelle de parrainage doit être maintenue afin
que l’entreprise Immunotec continue d’être exploitée dans
cette lignée de parrainage.

b) L’acheteur ou le bénéficiaire du transfert doit être (ou doit
devenir) un distributeur Immunotec qualifié. Si l’acheteur
est un distributeur Immunotec actif, il doit d’abord résilier
son entreprise Immunotec de manière simultanée avec
l’achat, le transfert, l’assignation ou l’acquisition de tout
intérêt dans la nouvelle entreprise Immunotec ou obtenir
une permission écrite d’Immunotec pour garder ou maintenir
ses concessions multiples.
c) Avant que la vente, le transfert ou l’assignation soit finalisée
et approuvée par Immunotec, toute dette en suspens du
distributeur vendeur envers Immunotec doit être réglée.
d) Le distributeur vendeur doit être en règle, et non en
infraction, des termes du Contrat afin d’être admissible à
vendre, transférer ou assigner une entreprise Immunotec.
À la suite de l’exécution complète de l’achat, de l’entente de
vente et du nouveau Contrat du distributeur, les parties
doivent soumettre des copies de ces documents au Soutien
aux distributeurs d’Immunotec pour révision et approbation.
Immunotec se réserve le droit d’exiger des documents
supplémentaires qui peuvent être nécessaires pour analyser la
transaction entre l’acheteur et le vendeur.
Le Soutien aux distributeurs d’Immunotec, à sa seule
discrétion absolue, approuvera ou refusera la vente, le transfert
ou l’assignation dans un délai de 30 jours suivant la réception
de tous les documents nécessaires de la part des parties.
Si les parties échouent à obtenir l’approbation d’Immunotec
pour la transaction, le transfert sera susceptible d’annulation
selon le choix d’Immunotec. L’acheteur de la concession du
distributeur existante endossera les obligations et la position
du distributeur vendeur. Un distributeur qui vend sa
concession de distributeur ne peut être admissible à se
réinscrire à titre de distributeur Immunotec pour une période
minimale de six (6) mois complets suivant la vente. Aucun
changement dans la lignée de parrainage ne doit être
entrepris à cause d’une vente ou d’un transfert d’une
entreprise Immunotec.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 9
2.10.2 DROIT D’UN PREMIER REFUS
Si un distributeur souhaite vendre sa concession Immunotec,
le parrain initial du distributeur doit donner le premier droit et
l’option par écrit, et le faire parvenir via un courrier certifié/avis
de réception exigé, afin d’acheter la concession du distributeur.
Si le parrain initial souhaite acheter la concession, la
concession achetée sera dissoute avec l’organisation actuelle
du parrain initial afin de créer une seule organisation.
Si le parrain initial n’a pas informé le distributeur vendeur de
son intention d’acheter la concession du distributeur dans les
dix (10) jours ouvrables suivant sa réception d’avis de vente du
distributeur de son intention de vendre, le distributeur vendeur
doit offrir (à la succession débutant avec le distributeur situé
en amont direct avec le parrain initial du vendeur) la
concession aux trois premiers distributeurs de la lignée en
amont directe du parrain initial du vendeur à la suite des
mêmes termes fournis dans l’option du parrain initial du
vendeur. Si un distributeur de la lignée en amont souhaite
acheter la concession du distributeur, le distributeur acheteur
doit d’abord vendre ou résilier sa propre concession avant d’en
acheter une autre.
Si chacun des trois distributeurs de la lignée en amont n’a pas
informé le distributeur vendeur de son intention d’acheter la
concession dans les dix (10) jours ouvrables suivant sa
réception d’avis de vente du distributeur de son intention de
vendre, le distributeur vendeur peut procéder à la vente d’une
tierce partie souhaitant acheter la concession existante à la
suite des mêmes termes fournis dans l’offre au parrain initial
du vendeur. L’acheteur, le bénéficiaire du transfert ou la
personne en assignation doit compléter un Contrat du
distributeur (ou un Contrat de transfert si il ou elle est un
distributeur actuel d’Immunotec) et détenir des qualifications
raisonnables pour s’acquitter, de manière satisfaisante, des
obligations d’un distributeur d’Immunotec qui est au même
niveau ou statut que le distributeur vendeur, ainsi que pour
effectuer l’achat d’une trousse de démarrage si ledit vendeur,
bénéficiaire du transfert ou personne en assignation est un
nouveau distributeur.
10 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
À la suite de l’exécution complète de l’achat, de l’entente de
vente et du nouveau Contrat du distributeur, les parties doivent
soumettre des copies de ces documents au Soutien aux
distributeurs pour révision et approbation. Immunotec se réserve
le droit d’exiger des documents supplémentaires qui peuvent
être nécessaires à l’analyse de la transaction entre l’acheteur
et le vendeur. Le Soutien aux distributeurs, à sa seule discrétion
absolue, approuvera ou refusera la vente, le transfert ou
l’assignation dans les trente (30) jours suivant la réception de
tous les documents nécessaires provenant des parties.
Si le vendeur vend, transfère ou assigne ou tente de vendre, de
transférer ou d’assigner sa concession de distributeur selon des
termes différents de ceux indiqués dans l’offre au parrain
initial du vendeur, un tel transfert sera susceptible d’annulation
selon le choix d’Immunotec. De plus, si les parties échouent à
obtenir l’approbation d’Immunotec pour la transaction, le
transfert sera susceptible d’annulation selon le choix
d’Immunotec. L’acheteur de la concession existante endossera
les obligations et la position du distributeur vendeur. Un
distributeur qui vend sa concession ne sera pas admissible à une
réinscription en tant que distributeur d’Immunotec pour une
période minimale de six (6) mois complets suivant la vente.
2.11 RENOUVELLEMENT ANNUEL
Toutes les concessions de distributeur sont valides pour une
période d’un an et expirent un an suivant la date
d’acceptation du formulaire d’Inscription et Contrat du
distributeur. Les distributeurs sont responsables de payer
leurs frais de renouvellement selon le délai indiqué. Les
distributeurs qui désirent renouveler peuvent effectuer le
paiement des frais de renouvellement à la date de leur
renouvellement, telle qu’établie par Immunotec pour les
renouvellements de concessions de distributeurs.
Les distributeurs qui ne renouvellent pas leur concession de
distributeur et ne paient pas leur frais de renouvellement dans
un délai de soixante (60) jours suivant la date de renouvellement
seront considérés comme ayant résilié volontairement leur
concession et leur dossier sera désactivé. (Veuillez vous
référer à la Section 14.7)
2.12 CHANGEMENTS DE NOM, D’ADRESSE ET DE
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
Pour tout changement aux renseignements du distributeur,
les distributeurs doivent en aviser Immunotec par écrit
deux (2) semaines avant son entrée en vigueur. Ces changements
incluent, mais ne sont pas limités à, l’adresse, le nom, le
numéro de téléphone et de télécopieur, ainsi que le
changement à l’adresse courriel.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 11

S E C T I O N

3.
RESPONSABILITÉ DES DÉCLARATIONS D’IMPÔT DU DISTRIBUTEUR
Immunotec n’est pas responsable de percevoir les impôts sur le revenu provenant de gains par les distributeurs. Immunotec ne
déduit aucune taxe sur les chèques de commissions ou de bonis au Canada et aux États-Unis.

Aux États-Unis, les ventes au détail ne sont pas sujettes aux taxes de ventes locales. Au Canada, les produits et services
d’Immunotec sont sujets à la taxe sur les produits et services (TPS), la taxe de vente provinciale (TVP), ainsi que la taxe de
vente harmonisée (TVH) le cas échéant. Pour toute question sur les déclarations de taxes sur les ventes, veuillez communiquer
avec un agent de l’administration fiscale de votre région. Chaque distributeur est responsable des taxes sur tous les gains
provenant d’Immunotec ou de la vente des produits d’Immunotec.

3.1 RÉSIDANTS DES ÉTATS-UNIS
Chaque année, Immunotec remet un formulaire 1099-Misc
(État des résultats de compensation pour les non-employés) à
l’Internal Revenue Service (IRS) pour tous les résidants
américains qui sont compris dans les catégories suivantes :
inscrit en tant qu’individu sur le formulaire d’Inscription et
Contrat (IRL-1) et ayant perçu des gains et/ou gagné des prix
logistiques et d’exploitation. En agissant ainsi, les distributeurs
sont libres de se concentrer sur les activités qui concernent
directement leurs gains, notamment les ventes de produits et
les activités d’adhésion.
CANADA :
À cette fin, Immunotec percevra la taxe sur les produits et

excédant 600,00 $ au cours de l’année civile précédente; a services (TPS) sur toutes les ventes canadiennes de produits

effectué des achats sujets à commissions inscrits sur son compte et/ou services imposables, et percevra également la taxe de

indépendant excédant 5 000,00 $ (établi en fonction du prix vente provinciale (TVP) sur les ventes de produits expédiés ou

au détaillant) ou selon les différentes réglementations d’États.
3.2 RÉSIDANTS DU CANADA
Chaque année, Immunotec remet un formulaire T4-A à
Revenu Canada pour tous les résidants canadiens qui se sont
inscrits auprès d’Immunotec avec un formulaire d’Inscription
et Contrat (IRL-1) et qui ont perçu des gains et/ou gagné des
prix excédant 500,00 $.
3.3 RÉSIDANTS DU QUÉBEC
Chaque année, Immunotec remet le formulaire Relevé 1 à
tous les résidants du Québec qui ont perçu des gains et/ou
gagné des prix excédant 50,00 $.
3.4 TAXES SUR LES VENTES AU DÉTAIL
En concevant l’opportunité d’affaires d’Immunotec, l’une de
nos philosophies directrices a été de libérer les distributeurs
du plus grand nombre possible de tâches administratives,
cueillis au Québec. Immunotec ne percevra pas la TPS et/ou la
PST en Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick et Terre-Neuve,
mais percevra la taxe de vente harmonisée (TVH).
Les taxes seront calculées selon le prix actuel payé par les
distributeurs et/ou les clients.
ÉTATS-UNIS :
À l’égard des distributeurs américains, Immunotec percevra
la taxe de vente pour chaque état qui permet ou exige cette
pratique (pour des renseignements supplémentaires tels que
les états spécifiques qui exigent d’Immunotec de percevoir la
taxe de ventes, veuillez visiter votre bureau personnalisé sur
votre site Web personnel) et remboursera le montant de la
taxe aux agences gouvernementales appropriées.
Il est obligatoire pour Immunotec de percevoir et rembourser
les taxes de ventes sur son « prix de vente au détail suggéré »,
12 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
ainsi que le taux de la taxe de vente applicable à l’adresse
d’envoi. Le prix de vente au détail suggéré sera utilisé à titre
d’assiette fiscale, exception faite lorsque :
a) L’État du distributeur permet l’utilisation de certificats de
revente ou de numéros de taxe. Dans ce cas, si l’achat est
effectué pour la revente et que le distributeur détient un
certificat de revente valide ou un numéro de taxe en dossier
chez Immunotec, Immunotec ne percevra pas les taxes
applicables de ce distributeur. Le distributeur est
responsable de percevoir et rembourser les taxes aux
autorités fiscales appropriées.
b) L’achat satisfait les exigences de la Politique de l’usage
personnel, telle que décrite ci-dessous. Les taxes seront
établies en fonction du prix actuel payé par le distributeur.
c) Immunotec vend directement aux clients qui ont été
présentés à Immunotec par un distributeur. Ces clients sont
admissibles à l’achat avec escomptes. Les taxes seront
imputées en fonction du prix d’achat payé par le client. Il
n’est pas permis au client de revendre les produits ni
d’utiliser son compte pour rendre les produits disponibles à
un autre client.
USAGE PERSONNEL :
Immunotec percevra la taxe de vente applicable sur les
produits achetés pour usage personnel établie en fonction du
prix actuel payé par le distributeur, sujet aux limitations
décrites ci-dessous.
Aux fins de cette politique, l’usage personnel inclut les
produits personnellement consommés par le distributeur et la
consommation par des administrateurs, directeurs, actionnaires
ou employés de la concession du distributeur si le distributeur
exploite sous un nom commercial.
Chaque distributeur peut commander un montant maximum
de 500 $ de produits à titre d’« usage personnel » à chaque
mois par l’entremise du programme de livraison automatique
d’Immunotec. Immunotec acceptera la déclaration
distributeur à l’effet que le produit est pour son usage
personnel au moment de la réalisation de la commande d’envoi
automatique, que la déclaration soit effectuée par écrit, par
télécopieur, par courriel électronique ou verbalement.
Le distributeur doit se conformer à sa déclaration. Tous les
produits d’Immunotec commandés sur le programme de
livraison automatique seront considérés et comptés en faveur
de la limite d’usage personnel par mois.
Si votre état ne permet pas à Immunotec de percevoir les
taxes de ventes pour les distributeurs, vous êtes alors
responsable de percevoir et divulguer les taxes de ventes
applicables pour chaque vente personnelle effectuée. Les
distributeurs acceptent d’indemniser et de mettre hors de
cause Immunotec à l’égard de toute responsabilité sur les
taxes ou obligation, que ce soit pour percevoir, divulguer,
s’abstenir ou différemment.
OU
Dans le bureau personnalisé de votre site Web personnel, vous
pouvez consulter la Politique de taxe de vente américaine
pour de plus amples renseignements sur les taxes de ventes
américaines, telle que sur l’usage personnel, quel État exige
d’Immunotec de percevoir les taxes de ventes, etc.
3.5 STATUT AUTOCHTONE / FORMULAIRES
D’EXEMPTION D’IMPÔT
Immunotec doit recevoir une copie certifiée de tous les
formulaires d’exemption d’impôt avant qu’un distributeur soit
exempt d’impôt. Il n’y aura pas d’exemption rétroactive si les
formulaires appropriés ne sont pas reçus avant que la
commande ne soit émise.
3.6 AUTRES FORMULAIRES
Immunotec se réserve le droit de fournir aux autorités fiscales
fédérales, provinciales et d’État, à la fois aux États-Unis et au
Canada, tout formulaire de taxe supplémentaire tel que requis
par les changements applicables à la législation fiscale.
du
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 13

S E C T I O N

4.
REPRÉSENTATION PAR LES DISTRIBUTEURS
Chaque distributeur représentera de manière honnête, responsable, véritable, juste et en vertu de toutes les lois applicables, les
produits et programmes d’Immunotec dans toutes les discussions, séminaires, réunions et publicités approuvés avec ou offerts au
public, clients, distributeurs ou distributeurs potentiels. Les distributeurs ont l’interdiction de représenter faussement ou
d’omettre tous les faits ou déclarations significatives sur les programmes et les produits d’Immunotec.

Les distributeurs doivent préciser clairement que les programmes d’Immunotec sont établis en fonction des ventes au détail des
produits d’Immunotec; il est donc impératif qu’un distributeur mette l’emphase sur les ventes au détail lorsqu’il parraine d’autres
individus. Le distributeur devrait souligner l’importance que chaque distributeur est un entrepreneur indépendant et, tout comme
n’importe quel autre entreprise indépendante, la réussite ou l’échec de chaque distributeur repose sur les efforts personnels de chacun.
Il ne peut y avoir une représentation ou garantie qu’un distributeur atteindra tel niveau de revenu, de profit ou de réussite. De plus,
il est interdit aux distributeurs de faire des allégations fausses ou trompeuses à l’égard des produits d’Immunotec. Le Contrat de
la concession du distributeur ne tient nullement Immunotec responsable des dépenses reliées à l’entreprise d’un distributeur. Le
distributeur accepte d’indemniser ou de mettre hors de cause Immunotec à l’égard d’obligations, incluant toutes sanctions civile,
criminelle, pénale, gouvernementale ou administrative, amende légale, remboursement, jugements, sanctions, honoraires
d’avocat, frais judiciaires ou frais de faillite ayant été engendrés par des représentations non autorisées d’un distributeur.

Les distributeurs déterminent leur propre horaire de travail et pratiques de ventes, pourvu qu’ils se conforment aux Politiques et
procédures énoncées dans la littérature officielle de la compagnie et ne commettent aucune pratique injuste ou trompeuse ou
n’enfreignent aucune exigence établie par les lois fédérale, provinciale ou d’État.

Tous les distributeurs doivent protéger et promouvoir la bonne réputation d’Immunotec et de ses produits. La commercialisation
et la promotion d’Immunotec, l’opportunité d’affaires d’Immunotec, le Plan de rémunération et les produits d’Immunotec
doivent être conformes à l’intérêt du public et doivent éviter toute pratique ou comportement discourtois, décevant, trompeur,
contraire à l’éthique ou immoral.

Les distributeurs ne doivent pas offrir l’opportunité d’affaires d’Immunotec par l’entremise ou combinée avec tout autre
système, programme ou pratique de commercialisation, autre que celle spécifiée dans la littérature officielle d’Immunotec, sans
au préalable avoir reçu l’approbation écrite d’Immunotec. Les distributeurs ne doivent pas exiger ou encourager, pour le compte
d’Immunotec, d’autres clients ou distributeurs actuels ou potentiels à participer à des pratiques qui diffèrent du programme
établi selon la littérature officielle d’Immunotec. Les distributeurs ne doivent pas exiger ou encourager d’autres clients ou
distributeurs actuels ou potentiels à souscrire à toute entente ou contrat autre que les ententes et contrats officiels d’Immunotec
afin de devenir un distributeur Immunotec. Dans le même ordre d’idées, les distributeurs ne doivent pas exiger ou encourager
d’autres clients ou distributeurs actuels ou potentiels à effectuer tout achat de, ou tout paiement à, tout individu ou autre entité à
participer au Plan de rémunération d’Immunotec autre que ces achats ou paiements identifiés tels que recommandés ou requis
dans la littérature officielle d’Immunotec.
14 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
4.1 CARTES D’AFFAIRES, PAPETERIE ET
RÉPERTOIRE TÉLÉPHONIQUE
Les cartes d’affaires, papeterie et répertoire téléphonique
doivent indiquer que la personne présentant la carte, l’article
de papeterie ou le répertoire téléphonique est un distributeur
indépendant et doivent se conformer aux lignes directrices de
publicité (Section 5).
4.2 PARRAIN INITIAL
Tous les distributeurs actifs en règle ont le droit de parrainer
et d’inscrire les autres auprès d’Immunotec. Un nouveau
demandeur a le droit de choisir la nomination de son parrain
initial. La courtoisie professionnelle dicte que le premier
distributeur qui a présenté l’opportunité d’affaires complète
au demandeur sera le parrain initial de ce distributeur
potentiel. Si plus d’un distributeur déclare être le parrain
initial légitime, Immunotec acceptera le premier formulaire
d’Inscription et Contrat reçu à son siège social.
4.3 CHANGEMENT DE PARRAIN INITIAL
Afin de protéger l’intégrité de toutes les organisations de
marketing et le travail accompli de tous les distributeurs,
Immunotec déconseille fortement un changement de parrain
initial. Le maintien de l’intégrité du parrainage est essentiel à la
réussite de chaque distributeur et de l’organisation de marketing.
Par conséquent, le transfert d’une entreprise Immunotec d’un
parrain initial à un autre est rarement permis.
Une demande pour changement de parrain initial doit être
soumise par écrit au Soutien aux distributeurs et doit inclure
la raison du transfert. Les transferts ne seront considérés
qu’en fonction des deux (2) circonstances suivantes :
a) Dans le cas impliquant une incitation frauduleuse, un
parrainage ou un comportement non éthique ou des actes
criminels, le distributeur peut faire une demande de
transfert à une autre organisation avec sa propre
organisation de marketing inchangée. Toutes les demandes
de transfert telles que citées aux présentes seront évaluées
en fonction de chaque cas.
b)Le distributeur demandant un transfert doit soumettre un
Contrat de concession du distributeur complété et entièrement
souscrit de manière appropriée, ce qui inclut une approbation
écrite de tous les distributeurs de sa lignée en amont, dont
les compensations pourraient être modifiées directement ou
indirectement par ledit changement. Dans certains cas,
Immunotec peut exiger la signature de tous les distributeurs
pour être notariée. Le distributeur demandant un transfert doit
se soumettre à des frais de 25,00 $ pour les coûts administratifs
et le traitement des données. Si ce distributeur souhaite
également déplacer un de ses distributeurs membres de son
organisation, ledit distributeur doit indiquer clairement cette
demande dans le formulaire de transfert de parrainage.
Tous les distributeurs de sa lignée en aval demeureront dans la
même position relative. S’il y a un changement d’information
du parrain immédiat ou du parrain initial pour tout membre
de la lignée en aval, le formulaire de transfert de parrainage
doit alors être complété pour chaque changement. Les
distributeurs de la lignée en aval ne seront pas déplacés
avec le distributeur demandant le transfert, à moins que
toutes les exigences de ce paragraphe soient satisfaites. Le
distributeur demandant un transfert doit attendre jusqu’à
trente (30) jours suivant la réception du(des) formulaire(s)
de transfert de parrainage par Immunotec pour le
traitement et la vérification des demandes de changement.
c) Un distributeur souhaitant changer de parrain initial
sans consentement, tel qu’expliqué en détail dans les
sous-paragraphes (a) et (b) doit démissionner (veuillez vous
référer à la Section 14.6 Démission volontaire) et demeurer
inactif (c.-à-d. aucun achat de produits d’Immunotec pour
la revente, aucune vente de produits d’Immunotec, aucun
parrainage, aucune participation à un événement d’Immunotec
ou à toute autre forme d’activité de distributeur, ainsi
qu’aucune exploitation de d’autres entreprises Immunotec),
renoncer à toutes les commissions et bonis de sa lignée en
aval actuel, ainsi que déposer un autre formulaire
d’Inscription et Contrat du distributeur six (6) mois après
que l’Avis de démission ait été reçu par Immunotec.

4.4 RESPONSABILITÉS DU PARRAIN INITIAL
4.4.1 FORMATION CONTINUE
Les distributeurs peuvent parrainer de nouveaux distributeurs
au sein du réseau de distributeurs d’Immunotec. Le parrain
initial a la responsabilité de procurer au nouveau distributeur une
formation, un soutien et des renseignements suffisants sur les
produits et programmes d’Immunotec. Les distributeurs doivent
procurer la version la plus récente des Politiques et procédures
et du Plan de rémunération à tous les individus qu’il parraine
à devenir distributeur, et ceci avant que le demandeur signe le
formulaire d’Inscription et Contrat. Des copies supplémentaires
des Politiques et procédures sont disponibles chez Immunotec.
Un distributeur doit maintenir un contact continuel avec les
membres de sa lignée en aval et les tenir informés de tout
changement et mise à jour. Des exemples d’un tel contact ou
communication peut inclure, mais n’est pas limité à : bulletins
de nouvelles, correspondance écrite, réunions personnelles,
contacts téléphoniques, boîtes vocales, courriels, ainsi que
l’accompagnement de distributeurs de la lignée en aval
d’Immunotec à des réunions au siège social, sessions de formation
et autres activités. Les distributeurs de la lignée en amont sont
également responsables de motiver et former les nouveaux
distributeurs au niveau de la connaissance des produits, des
techniques de ventes efficaces, du Plan de rémunération
d’Immunotec et en conformité avec les Politiques et procédures
de la Compagnie. Toutefois, la communication et la formation
des distributeurs de la lignée en aval ne doivent pas enfreindre la
Section 13 (concernant le développement des aides à la vente
et du matériel de promotion produits par le distributeur).
Les distributeurs doivent suivre de près les distributeurs de
leur lignée en aval, afin de s’assurer que ces distributeurs
n’émettent pas d’allégation inappropriée à l’égard des
produits ou de l’opportunité d’affaires, ou n’adoptent pas de
comportement inapproprié ou illégal. Sur demande, chaque
distributeur devrait être en mesure de fournir des éléments de
preuve documentés à Immunotec à l’égard de sa gestion
optimale de responsabilités d’un parrain initial.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 15
4.4.2 RESPONSABILITÉS ACCRUES DE FORMATION
À mesure que les distributeurs progressent vers les niveaux
variés de leadership, ils deviennent plus expérimentés en ce qui
a trait aux techniques de ventes, à la connaissance des produits
et à la compréhension du programme d’Immunotec. De ce fait,
ils peuvent être appelés à partager ces connaissances auprès de
distributeurs moins expérimentés au sein de leur organisation.
4.4.3 RESPONSABILITÉS CONTINUES DE VENTES
Sans égard de leur niveau de réussite, les distributeurs ont
l’obligation incessante de poursuivre la promotion des ventes
personnelles par le biais d’une génération de nouveaux clients
tout en continuant de servir la clientèle existante.
4.5 VENTES CROISÉES / PARRAINAGE CROISÉ
4.5.1 VENTES CROISÉES
Les distributeurs d’Immunotec sont libres de participer à
d’autres activités commerciales de marketing par réseau ou à
paliers multiples ou opportunités de marketing (collectivement
appelé « marketing par réseau »). Cependant, durant la période
du Contrat, les distributeurs ne peuvent recruter d’autres
distributeurs ou clients d’Immunotec, autres que ceux qu’ils
ont parrainés personnellement pour toute autre entreprise de
marketing par réseau. Suite à l’annulation de ce Contrat et
pour la période suivante de dix (10) mois, un ancien
distributeur ne peut recruter un distributeur ou un client
d’Immunotec pour une autre entreprise de marketing par
réseau si : 1) le distributeur ou client était un ancien membre
de la lignée en aval dudit distributeur; ou 2) l’ex-distributeur
a rencontré et développé une relation avec, ou a profité de la
fréquentation du distributeur ou du client dans le cadre de
leur participation mutuelle chez Immunotec.
Le terme « recrue » signifie une sollicitation, une adhésion, un
encouragement ou un effort réel ou avec tentative d’influencer
de toute autre manière, que ce soit directement ou par
l’entremise d’une tierce personne, un autre distributeur ou
client Immunotec afin de s’inscrire ou de participer à un autre
marketing à paliers multiples, marketing par réseau ou
16 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
opportunité de ventes directes. Ce comportement constitue un
recrutement même si les actions du distributeur correspondent
à une demande effectuée par un autre distributeur ou client.
Les distributeurs ne peuvent vendre, ou effectuer une tentative
de vente, tout produit concurrent à des distributeurs ou clients
Immunotec, à l’exception de ceux qu’ils ont parrainé
personnellement. Tout produit correspondant à la même
catégorie générique qu’un produit d’Immunotec est considéré
à titre concurrentiel (p. ex. : tout supplément alimentaire est
dans la même catégorie génétique que les suppléments
alimentaires d’Immunotec et, en conséquent, est un produit
concurrent, sans égard des différences au niveau du coût, de
la qualité, des ingrédients ou de la valeur nutritive).
Les distributeurs ne peuvent exposer les produits ou services
d’Immunotec avec tout autre produit ou service, de manière à
induire en erreur ou leurrer un distributeur ou un client
potentiel, de façon à préjuger qu’il existe une relation entre
les produits ou services d’Immunotec et ceux de la
concurrence. Les distributeurs ne peuvent offrir l’opportunité
d’affaires, les produits ou services d’Immunotec à des
distributeurs ou clients actuels en liaison avec tout programme,
opportunité d’affaires, produit ou service ne provenant pas
d’Immunotec. De plus, les distributeurs ne peuvent offrir une
opportunité d’affaires, produit ou service ne provenant pas
d’Immunotec lors de réunion, séminaire ou congrès relié à
Immunotec ou suivant immédiatement un tel événement.
4.5.2 PARRAINAGE CROISÉ
Un parrainage croisé réel ou avec tentative est strictement
interdit. Le « parrainage croisé » est défini comme l’inscription
d’un individu ou d’une entité qui détient déjà un Contrat de
distributeur ou de client en dossier avec Immunotec, ou qui a
déjà détenu un tel Contrat durant les six (6) derniers mois
civils avec une lignée de parrainage différente. L’utilisation du
nom d’un(e) conjoint(e) ou d’un membre de la parenté ou une
entente effectuée entre des individus, noms commerciaux,
raisons sociales, corporations, partenariats, fiducies, numéros
d’identification fédéraux ou numéros d’identification fictifs
afin de contourner cette politique est défendue.
Un distributeur ne doit pas abaisser, discréditer ou diffamer
d’autres distributeurs Immunotec dans le but de persuader un
autre distributeur à devenir membre de son organisation en
marketing. Cette politique n’interdit pas le transfert d’une
autre entreprise Immunotec en vertu de la Section 2.10.
4.6 ATTRIBUTION DE LISTE DE CLIENTS POTENTIELS
Immunotec reçoit à l’occasion des requêtes du grand public.
Dans de rares cas où des noms de clients potentiels sont
reçus, Immunotec détermine alors, au mieux de ses possibilités,
si la requête a été générée par les efforts d’un distributeur en
particulier. Si aucun lien ne peut être établi avec un
distributeur, Immunotec attribuera, à sa discrétion, les noms
de clients potentiels à des distributeurs sur une base rotative.
4.7 ALLÉGATIONS ET ACTIONS NON AUTORISÉES
4.7.1 INDEMNISATION
Un distributeur est entièrement responsable de toutes les
déclarations verbales ou écrites qu’il effectue à l’égard des
produits et du Plan de rémunération d’Immunotec, lesquelles
ne sont pas formellement contenus dans la documentation
officielle d’Immunotec. Les distributeurs acceptent d’indemniser
les directeurs, administrateurs, employés et agents, et de les
exempter de toute responsabilité, dont les jugements, sanctions
civiles, remboursements, frais d’avocat, frais judiciaires ou faillite
d’entreprise subis par Immunotec et dus à des déclarations ou
actions non autorisées du distributeur. Cette disposition aura
pour effet la résiliation du Contrat du distributeur.
4.7.2 ALLÉGATIONS DE PRODUIT
Aucune allégation (dont les témoignages personnels) comportant
des propriétés thérapeutiques, curatives ou bénéfiques de tout
produit offert par Immunotec ne peut être effectuée, à l’exception
de celles faisant partie de la littérature officielle d’Immunotec.
Notamment, aucun distributeur ne peut alléguer que les produits
d’Immunotec sont utiles pour le traitement, la guérison, le
diagnostic ou la prévention de maladies; de telles déclarations
peuvent être perçues en tant qu’allégations médicales ou de
médicament. Non seulement de telles allégations enfreignent les
politiques d’Immunotec, mais elles transgressent considérablement
les lois et réglementations provinciales et fédérales et de l’État.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 17

4.7.3 ALLÉGATIONS SUR LES REVENUS Des exemples de revenus hypothétiques qui sont utilisés pour
Portés par leur enthousiasme d’inscrire des distributeurs ou expliquer le fonctionnement du Plan de rémunération, et qui
clients potentiels, les distributeurs d’Immunotec sont parfois sont basés uniquement sur des prévisions mathématiques,
tentés de faire des allégations au sujet de leur revenu pour peuvent être présentés à des distributeurs potentiels, du
démontrer le pouvoir du marketing par réseau. Cette méthode moment que le distributeur qui utilise de tels exemples
est contre-productive, puisque les nouveaux distributeurs hypothétiques : 1) énonce clairement au distributeur potentiel
peuvent être déçus très rapidement si leurs résultats ne sont que de tels revenus sont hypothétiques; et 2) procure à chaque
pas aussi impressionnants ou rapides que ceux atteints par distributeur potentiel une copie actuelle du document
d’autres distributeurs. Chez Immunotec, nous sommes d’information officiel sur le revenu d’Immunotec dans un
convaincus que le potentiel de revenu des distributeurs délai de temps raisonnable.
d’Immunotec est suffisamment considérable pour être
4.8 DIFFAMATION À L’ÉGARD D’IMMUNOTEC
hautement intéressant sans que cela soit nécessaire de révéler
Immunotec désire offrir les meilleurs produits, Plan de
les revenus aux autres. En outre, la Federal Trade Commission
rémunération et services de l’industrie à ses distributeurs
aux É.-U., Industrie Canada, ainsi que plusieurs États et
indépendants. Par conséquent, nous apprécions vos critiques
provinces disposent de lois et de réglementations qui régissent
et commentaires constructifs. De tels commentaires doivent
ou même interdissent certains types d’allégations et de
être soumis par écrit au Soutien aux distributeurs. N’oubliez
témoignages sur le revenu effectués par des personnes
pas que dans le but de mieux vous servir, nous avons besoin de
pratiquant dans le marketing par réseau. Alors que les
vos commentaires! Tandis qu’Immunotec apprécie le fait de
distributeurs peuvent croire qu’il est avantageux de procurer
recevoir des suggestions constructives, les remarques et
des copies de chèques ou de révéler leurs revenus aux autres,
commentaires négatifs provenant de distributeurs et circulant
de telles pratiques engendrent des conséquences légales qui
dans le réseau au sujet de la Compagnie, ses produits ou son
peuvent avoir des conséquences négatives envers Immunotec
plan de rémunération ne contribuent à rien d’autre que le fait
et le distributeur ayant fait l’allégation, sauf si des allégations
d’assombrir l’enthousiasme des autres distributeurs d’Immunotec.
appropriées exigées par la loi sont aussi effectuées en même
Pour cette raison et afin d’établir l’exemple approprié pour
temps que l’allégation ou les déclarations de revenu. Du fait
leur lignée en aval, les distributeurs ne doivent pas émettre
que les distributeurs d’Immunotec n’ont pas les données
des propos diffamatoires à l’égard d’Immunotec, des autres
nécessaires pour se soumettre aux exigences légales de telles
distributeurs d’Immunotec, des produits d’Immunotec, de son
déclarations de revenu, un distributeur ne doit en aucun
Plan de rémunération ou directeurs, administrateurs ou
moment, que ce soit lors d’une présentation ou d’une
employés d’Immunotec. La diffamation effectuée auprès
discussion de l’opportunité d’affaires ou du Plan de
d’Immunotec, des autres distributeurs d’Immunotec, des
rémunération d’Immunotec, déclarer des informations
produits d’Immunotec, du Plan de rémunération ou des
prévisionnelles sur son revenu, des allégations de revenu ou
directeurs, administrateurs ou employés d’Immunotec constitue
des révélations de revenu (incluant le fait de montrer les
une violation substantielle de ces Politiques et procédures.
chèques de rémunération, les copies de chèques, les états
bancaires ou les dossiers d’impôt).
18

S E C T I O N

5.
PUBLICITÉ
Immunotec encourage les distributeurs à publiciser et promouvoir les produits et les opportunités de commercialisation de la
Compagnie. Toutefois, il est de la plus haute importance que tous les distributeurs se soumettent aux lignes directrices de
publicité contenues dans ces Politiques et procédures. Le non-respect de se conformer à ces normes de conduite pourrait causer
des pertes à la réputation et à la clientèle d’Immunotec et de ses produits, ainsi que susciter une poursuite légale possible. Afin
de protéger Immunotec et ses distributeurs, Immunotec se réserve le droit de mesures disciplinaires, telle une suspension ou une
cessation des droits de distributions de distributeurs qui ont enfreint ces lignes directrices de publicité.

5.1 MARQUES DE COMMERCE, NOMS
COMMERCIAUX ET LOGOS
Les distributeurs ne peuvent utiliser les marques de commerce,
logos ou noms commerciaux ou toute autre expression distinctive
employée par Immunotec dans ses activités d’affaires,
exception faite lorsque stipulée dans les présentes Politiques et
procédures. Les distributeurs qui utilisent, avec l’autorisation
d’Immunotec, les marques de commerce, logos et noms
commerciaux doivent clairement indiquer le terme « distributeur
indépendant » et l’afficher directement sous le logo ou la
marque de commerce utilisée. Les mêmes lignes directrices
s’appliquent à la papeterie et fournitures de bureau, tels que
les feuilles entêtes, enveloppes, items promotionnels, etc. Les
distributeurs ne peuvent utiliser les marques de commerce ou
noms commerciaux dans les noms de domaines de sites Web
ou relevant d’une adresse électronique.
Les distributeurs ne peuvent produire pour la vente ou la
distribution les événements et conférences enregistrés
d’Immunotec sans la permission écrite d’Immunotec. De plus,
les distributeurs ne peuvent reproduire pour la vente ou pour
usage personnel tout enregistrement de présentation produit
sur cassette vidéo ou audio par la Compagnie.
simple. Immunotec a conçu soigneusement ses produits,
étiquettes de produits, plan de rémunération et matériel
promotionnel afin de s’assurer que chaque aspect d’Immunotec
soit juste, approprié, justifié et se conforme aux nombreuses
exigences légales complexes des lois provinciales, fédérales et de
l’État. Si Immunotec permettait aux distributeurs de concevoir
leurs propres aides à la vente et matériel promotionnel (ce qui
inclut la publicité sur Internet), indépendamment de leur
intégrité et de leurs bonnes intentions, la probabilité serait
très grande qu’ils enfreindraient involontairement un certain
nombre de lois ou réglementations affectant une entreprise
Immunotec. Ces infractions mettraient en péril l’opportunité
d’affaires d’Immunotec pour tous les distributeurs.
Les aides à la vente et les outils de travail incluent, mais ne
sont pas limités à : cédéroms, DVD, brochures sur les produits,
cassettes vidéo, cassettes audio, livres de référence, livrets sur
la santé et catalogues de produits. Les distributeurs peuvent
produire des documents publicitaires tels que ceux destinés
aux médias imprimés (c.-à-d. les journaux et les revues) pour
une diffusion radiophonique ou télévisée ou lors de réunions,
en autant que ces documents aient été soumis et approuvés
par Immunotec avant leur utilisation.

5.2 LITTÉRATURE, AIDES À LA VENTE,
TÉLÉVISION ET RADIO
Afin de promouvoir les produits et l’opportunité d’affaires
offerts par Immunotec, les distributeurs doivent utiliser
uniquement les aides à la vente et les outils de travail produits
par Immunotec. La principale raison de cette exigence est
Afin de procurer une réponse à une préautorisation d’un
document publicitaire produit par un distributeur, tel
qu’expliqué ci-dessus, Immunotec exige un minimum de trois
jours ouvrables. À moins que le distributeur reçoive une
approbation écrite spécifique pour utiliser ledit document
publicitaire, la demande sera considérée comme refusée.

5.3 PAGES INTERNET / TOILE MONDIALE (WWW)
Immunotec fournira à tous les distributeurs une version
reproductible et personnalisée du site Web corporatif à la
suite de leur inscription. Les distributeurs peuvent utiliser leur
site Web personnel tel que stipulé dans les Conditions
d’utilisation du site Web. Il est interdit aux distributeurs de
concevoir ni d’avoir un intérêt direct ou indirect avec un site
Web indépendant du site corporatif d’Immunotec et qui sert à
promouvoir ou vendre l’entreprise, l’opportunité d’affaires ou
les produits d’Immunotec. Tout autre site dans lequel un
distributeur aurait un intérêt autre que son site personnel
Immunotec, ne peut faire référence aux marques de commerce,
logos ou noms commerciaux d’Immunotec ou toute phrase
distinctive utilisée par Immunotec dans le déroulement de ses
affaires. Les distributeurs peuvent créer un lien vers leur site
personnel Immunotec en provenance d’un site Web indépendant
conforme et peuvent rediriger leur adresse URL existante à
leur adresse Internet Immunotec. Ledit site Web personnel
conforme, qui redirige les usagers à une adresse Internet
Immunotec, ne doit pas promouvoir d’autres produits et/ou
opportunités d’affaires, ne doit pas promouvoir des bienfaits
reliés à la santé et issus d’ingrédients contenus dans les
produits d’Immunotec, ni contenir ou expliquer les bienfaits
associés avec la prise ou l’utilisation d’ingrédients spécifiques
ou combinés contenus dans les produits d’Immunotec.
L’usage de tout autre site Web ou pages Web (incluant sans
restriction les sites de ventes aux enchères, tel que « eBay »)
pour promouvoir les produits et/ou l’opportunité d’affaires
d’Immunotec est strictement interdit et toute infraction à
cette disposition constitue une violation substantielle aux
Politiques et procédures.
Sauf dans les cas prévus dans cette section, les distributeurs
ne peuvent utiliser ou transmettre des télécopieurs non
sollicités, une distribution généralisée par courriel, des courriels
non sollicités ou des « pourriels » relatifs à l’exploitation de
leur entreprise Immunotec. Les termes « télécopieurs non
sollicités » et « courriels non sollicités » signifient respectivement
la transmission par télécopie téléphonique ou courriel
POLITIQUES ET PROCÉDURES 19
électronique de tout document ou information publicitaire ou
pour promouvoir Immunotec, ses produits, son Plan de
rémunération ou tout autre aspect de la Compagnie qui est
transmis à toute personne, exception faite si ces termes
n’incluent pas un télécopieur ou un courriel : (a) à toute
personne qui a donné sa permission ou à son invitation
expresse préalable; ou (b) à toute personne avec laquelle le
distributeur a une relation d’affaires ou personnelle. Le terme
« relation d’affaires ou personnelle » signifie une relation
antérieure ou actuelle formée par une communication
bilatérale à l’amiable entre un distributeur et une personne,
en tenant compte de : (a) une requête, application, achat
ou transaction par la personne à l’égard des produits offerts
par ledit distributeur; ou (b) une relation personnelle ou
familiale qui n’a pas été résiliée précédemment par l’une des
deux parties.
5.4 RENSEIGNEMENTS POUR LES MÉDIAS
Afin d’assurer l’exactitude et l’uniformité des renseignements
fournis aux membres des médias, les distributeurs qui reçoivent
toute requête au sujet d’Immunotec, de ses produits, de ses
employés ou de ses programmes de marketing doivent
immédiatement référer ces demandeurs au siège social
d’Immunotec à l’attention du Service au marketing. Des
apparitions personnelles faites par les distributeurs d’Immunotec
à la télévision ou la radio, dans le but de représenter les produits
ou services d’Immunotec, sont interdites sans l’approbation
écrite préalable du Service de marketing d’Immunotec.
5.5 TÉLÉPHONE / TÉLÉMARKETING
Immunotec interdit à ses distributeurs de répondre ou de
s’identifier au téléphone de manière à faire croire à leurs
interlocuteurs que leurs bureaux sont situés au siège social
d’Immunotec. Par conséquent, les distributeurs doivent
s’abstenir d’utiliser le nom d’Immunotec en répondant à leurs
appels d’affaires, en disant « Immunotec » ou « ici (nom)
d’Immunotec ». Cette restriction s’applique aussi aux répertoires
téléphoniques et aux messages enregistrés. L’inscription
téléphonique approuvée pour tous les répertoires téléphoniques
est « (nom), distributeur indépendant Immunotec ».
20 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C
Les distributeurs ne doivent pas s’impliquer dans le
télémarketing à l’égard de l’exploitation de leur entreprise
Immunotec. Le terme « télémarketing » signifie d’effectuer un
ou plusieurs appels téléphoniques à des personnes ou des
entités dans le seul but d’inciter l’achat d’un produit
d’Immunotec ou de les recruter pour l’opportunité d’affaires
d’Immunotec. Des « appels à froid » effectués à des clients ou
distributeurs potentiels dans le but de promouvoir les produits
ou l’opportunité d’affaires d’Immunotec constituent du
télémarketing et sont interdits par Immunotec.
Par exception aux dispositions précédentes, un distributeur
peut effectuer un ou des appels téléphoniques à un client ou
distributeur potentiel (un « prospect ») dans le cadre des
situations limitées suivantes :
a) Si le distributeur a établi une relation d’affaires avec le
prospect. Une « relation d’affaires établie » est une
relation entre un distributeur et un prospect basée selon :
i. L’achat, la location et la concession de biens et
services d’un prospect de la part d’un distributeur
dans les dix-huit (18) mois précédant immédiatement
la date de l’appel téléphonique, dont le but était
d’inciter le prospect à acheter un produit ou un
service; ou
ii. Une transaction financière entre le prospect et le
distributeur dans les dix-huit (18) mois précédant
immédiatement la date d’un tel appel.
b) Une demande personnelle ou l’inscription d’un prospect à
l’égard d’un produit ou service offert par le distributeur
dans les trois (3) mois précédant immédiatement la date
d’un tel appel.
c) Si le distributeur reçoit une permission écrite et signée du
prospect autorisant le distributeur à lui téléphoner.
L’autorisation doit spécifier le(s) numéro(s) de téléphone
auxquels le distributeur est autorisé à appeler.
d) Les distributeurs peuvent téléphoner à des membres de la
famille, des amis personnels et des connaissances. Une
« connaissance » est une personne avec laquelle un
distributeur a eu tout au moins une récente relation directe
(p. ex. le distributeur l’a récemment rencontré
personnellement). Veuillez noter que si un distributeur
prend l’habitude de « collectionner les cartes » de chaque
personne qu’il rencontre et qu’il contacte par la suite, la
Federal Trade Commission ou le Bureau de la concurrence
peut considérer cette situation comme une forme de
télémarketing qui n’est pas sujette à cette exemption. Ainsi,
si un distributeur s’implique dans des appels auprès de «
connaissances », il ne doit effectuer de tels appels que sur
une base occasionnelle seulement et non comme une
pratique routinière.
De plus, les distributeurs ne doivent pas se servir de systèmes
téléphoniques de composition automatique relativement à
l’exploitation de leur entreprise Immunotec. Le terme «
système téléphonique de composition automatique » signifie
un équipement qui a la capacité de : (a) mémoriser ou
produire des numéros de téléphone à composer, utilisant un
générateur de numéros de séquence ou au hasard; et (b)
composer de tels numéros.

5.6 SALONS PROFESSIONNELS ET
FOIRES COMMERCIALES
Chaque distributeur est responsable de communiquer avec les
autorités locales appropriées à l’égard de tout permis, contrat
ou formulaire de vente requis pour participer à un événement
qui a lieu dans un salon professionnel, une foire commerciale
ou une exposition (ci-après, un « événement »). Si un permis,
un contrat ou un formulaire spécial est requis, une copie doit
être acheminée à Immunotec pour ses dossiers permanents.
Vous devez d’abord recevoir la permission d’Immunotec avant
de procéder au montage d’un kiosque pour un événement.
Votre demande pour exposer lors d’un événement spécifique doit
être faite par écrit et envoyée au Soutien aux distributeurs.
Lorsque la permission est accordée, elle n’est accordée que
pour cet événement spécifique seulement. La permission
n’inclut pas le même événement à une autre date ou un autre
endroit. Immunotec accorde la permission pour un seul
distributeur à exposer les produits d’Immunotec à chaque
événement. Si deux distributeurs demandent la permission de
représenter Immunotec lors d’un événement, une permission
préliminaire sera accordée à chacun des distributeurs.
L’approbation finale sera offerte au premier distributeur
ayant fourni à Immunotec une copie du contrat du kiosque
démontrant la preuve de paiement pour un tel événement.
Les distributeurs sont invités à coopérer entre eux durant de
tels événements, mais Immunotec demeure l’autorité finale à
l’égard de l’approbation de participer aux événements où les
produits d’Immunotec sont représentés ou exposés.
Si un distributeur indépendant accepte de prendre des
paiements par carte de crédit pour leurs ventes au détail, ledit
distributeur doit obtenir son propre compte de commerçant
de la part d’une tierce partie qui offre de tels services.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 21
5.7 EXPOSITION DES PRODUITS
Dans un effort pour promouvoir les ventes des produits
d’Immunotec par le biais de commercialisation personne-à-
personne et pour maintenir un niveau de terrain d’affaires
juste, les produits d’Immunotec ne peuvent être exposés dans
des points de vente au détail, incluant, mais ne se limitant pas
à, des pharmacies, supermarchés, magasins de vente au détail,
magasins alimentaires, magasins de produits naturels, centres
commerciaux ou restaurants. Par contre, des panneaux,
brochures et feuillets de renseignements peuvent être affichés,
indiquant ainsi que les produits sont disponibles.
5.8 ALLÉGATIONS MÉDICALES ET TÉMOIGNAGES
SUR LES PRODUITS
Aucune allégation au niveau des propriétés thérapeutiques
et/ou curatives ou des bienfaits sur la santé des produits
d’Immunotec ne peut être émise, à l’exception de celles
approuvées par Immunotec par écrit ou telles que formulées
dans la littérature officielle produite et distribuée par
Immunotec. Notamment, aucun distributeur ne peut émettre
une allégation affirmant que les produits d’Immunotec sont
utiles pour le traitement ou la guérison de maladies ou
d’affections. Il est strictement interdit d’émettre des
allégations médicales à l’égard des produits d’Immunotec. Les
distributeurs devraient recommander au client qui suit un
traitement médical prescrit par un médecin, d’obtenir l’avis
de son médecin avant de modifier son régime alimentaire pour
y inclure les produits d’Immunotec.
22
S E C T I O N
6.
CONDITIONS DE VENTE
6.1 MARCHÉ DE DISTRIBUTION
En raison des réglementations internationales concernant
l’étiquetage des ingrédients, le contrat du produit, les
considérations légales et fiscales, la conformité auprès de
l’administration douanière, les lois fiscales et d’importation,
Immunotec doit limiter la revente de ses produits aux clients
et aux distributeurs résidant au Canada et aux États-Unis.
Les produits et le matériel promotionnel d’Immunotec ne
peuvent être expédiés ou vendus dans des pays autres que les
États-Unis et le Canada.
Par conséquent, les distributeurs sont autorisés à vendre les
produits d’Immunotec et à inscrire les clients ou distributeurs
uniquement au Canada et aux États-Unis. Les produits et le
matériel promotionnel d’Immunotec ne peuvent être expédiés
ou vendus dans les pays étrangers.
6.2 VENTES DE PRODUITS
Le Plan de rémunération d’Immunotec est établi en fonction
des ventes de produits d’Immunotec à des consommateurs
utilisateurs. Les distributeurs doivent satisfaire les exigences
de ventes au détail personnelles et de leur lignée en aval (ainsi
que de satisfaire d’autres responsabilités indiquées dans le
Contrat) afin d’être admissibles aux bonis, commissions et
avancement vers des niveaux plus élevés de réussite. Les
exigences de ventes suivantes doivent être mises à exécution
par les distributeurs afin d’être admissibles aux commissions :
(a) Les distributeurs doivent satisfaire les exigences du
volume personnel (VP), volume personnel de groupe (VGP)
et total volume organisationnel (TVO) associées à leur
niveau tel que spécifiées dans le Plan de rémunération
d’Immunotec. Le « volume personnel de groupe » inclut
les achats effectués par le distributeur et les achats
effectués par les clients ImmunoDirect personnellement
inscrits par le distributeur. Le volume organisationnel doit
inclure le total du volume de ventes de tous les
distributeurs dans son organisation de marketing.
(b) Un minimum de soixante-dix pour cent (70 %) des
commandes personnelles d’un distributeur doivent être
vendues à ses clients personnels de ventes au détail. Les
distributeurs ne peuvent acheter des produits supplémentaires
jusqu’à ce qu’au moins soixante-dix pour cent (70 %) du
contenu de la commande précédente ait été vendu à des
consommateurs utilisateurs. En procédant à une nouvelle
commande, le distributeur certifie ainsi qu’il s’est
conformé à cette politique.
6.3 AUCUN PRIX OU RESTRICTIONS TERRITORIALES
Les distributeurs ne sont pas obligés de vendre les produits
d’Immunotec aux prix de vente au détail suggéré et établis
par Immunotec sur la liste de prix d’Immunotec. Les
distributeurs peuvent vendre les produits d’Immunotec aux
prix de leur choix. Il n’existe aucun territoire exclusif accordé
à quiconque. Aucuns frais de franchise ne sont requis.
Par contre, afin de protéger la valeur des produits
d’Immunotec et d’éviter une consignation abusive de
marchandises, les distributeurs indépendants ne peuvent
vendre les produits d’Immunotec en-dessous des prix de vente
au détaillant affichés.
6.4 REÇUS DE VENTE
Au moment d’une vente, le distributeur doit fournir deux
copies de reçu de vente officiel d’Immunotec à son client au
détail. Ces reçus ont été établis en fonction de la Garantie de
satisfaction du client pour les produits d’Immunotec, ainsi
que des droits sur la protection du consommateur conférés
par les lois provinciale, fédérale ou d’État. Une commande ou
un reçu écrit doit être délivré au client au moment de la vente
indiquant dans un langage clair et sans ambiguïté que :
a) Tous les termes et conditions de vente, avec la spécification
du montant total que le client doit payer, incluant tous les
intérêts, frais de services et autres coûts et dépenses, tel
que requis par les lois fédérale, provinciale et d’État;

b) Le nom et l’adresse du distributeur vendeur ou de la firme
membre représentée.
Les distributeurs doivent conserver tous les reçus de vente au
détail pendant une période de deux ans et les fournir à
Immunotec à la demande de la Compagnie. Les dossiers
contenant les achats des clients ImmunoDirect des distributeurs
seront conservés chez Immunotec.
Si une vente se qualifie à titre de vente « à domicile », les
distributeurs doivent s’assurer que les renseignements suivants
sont indiqués sur chaque reçu de vente :
(1) La date de transaction et l’adresse où la signature a
été apposée;
(2) La date (ne pouvant être antérieure à la dixième journée
ouvrable suivant la date où chaque partie est en
possession d’un duplicata du reçu) à laquelle l’acheteur
peut avoir fourni l’avis d’annulation; et
(3) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone et, le cas échéant,
l’adresse électronique et le numéro de télécopieur de chaque
établissement du marchant itinérant (le distributeur vendeur);
(4) Selon le cas, le numéro de permis du distributeur vendeur;
(5) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone et, le cas échéant,
l’adresse électronique et le numéro de télécopieur du client;
(6) La description et la quantité de biens qui sont l’objet de
la vente;
(7) Le prix comptant de chaque item de biens ou services;
(8) Les montants de toutes les taxes assignées par la loi
fédérale ou provinciale;
(9) Le montant total que le client doit payer pour les biens vendus;
(10) Selon le cas, les termes et conditions de paiement;
(11) La fréquence et la date approximative de livraison
des produits.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 23
Il est important de noter que les clients doivent recevoir
deux copies du reçu de vente. De plus, les distributeurs
effectuant des ventes « à domicile » doivent attacher au
duplicata un avis sur les droits d’annulation du consommateur
ainsi qu’un formulaire d’annulation.
Aux fins de ces Politiques et procédures, une vente « à domicile »
signifie une vente ou un contrat de vente de biens ou services de
consommation avec un prix d’achat de 25 $ ou plus, dans
laquelle l’entente de l’acheteur ou l’offre d’achat a été
effectuée dans un endroit autre que le lieu d’affaires du
vendeur (p. ex. vente à la résidence de l’acheteur ou dans un
établissement loué sur une base temporaire ou à court terme,
tel qu’une chambre d’hôtel ou de motel, un centre de congrès,
une foire commerciale et un restaurant ou une vente effectuée
au lieu de travail de l’acheteur). La phrase « biens ou services
de consommation » se définit comme « des biens ou services
achetés ou loués principalement à des fins personnelles,
familiales ou domestiques, incluant des cours d’enseignement
ou de formation, sans égard pour le but auquel ils ont été
procurés. » Ainsi, que la transaction implique « biens ou
services de consommation » dépendra du but ultime de l’acheteur.
LES VENTES « À DOMICILE » N’INCLUENT PAS
UNE TRANSACTION :
(1) effectuée aux termes de négociations antérieures au cours
d’une visite par l’acheteur dans un établissement
d’affaires au détail ayant un lieu permanent fixe, dans
lequel les produits sont exposés pour la vente d’une façon
suivie; ou
(2) entièrement menée et exécutée par courrier postal,
courrier électronique ou par téléphone et sans autre contact
entre l’acheteur et le vendeur ou son représentant précédant
la livraison des produits ou l’exécution des services.
24 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C

6.5 INTERDICTION DE CONSIGNATION ABUSIVE 6.6 RACHAT DE BONIS

DE PRODUITS Le « rachat de bonis » inclut : (a) l’inscription d’individus ou
Immunotec est une compagnie conçue sur la qualité de ses d’entités sans la connaissance et/ou l’exécution d’un
produits et leur utilisation par les consommateurs. Immunotec formulaire d’Inscription et Contrat du distributeur par de tels
n’exige pas que les distributeurs maintiennent un inventaire individus ou entités; (b) l’inscription frauduleuse d’un individu
des produits. ou entité en tant que distributeur ou client; (c) l’inscription ou
la tentative d’inscription d’individus ou d’entités non-existants
La consignation abusive de produits est strictement interdite.
en tant que distributeurs ou clients (« fantômes »); ou (d)
Il n’est pas permis aux distributeurs d’acheter des produits en
l’utilisation d’une carte de crédit au nom d’un distributeur ou
quantités excédentaires pour leur usage personnel, ventes au
client lorsque le distributeur ou client n’est pas le détenteur
détail et pour servir les besoins des membres de leur lignée en
du compte d’une telle carte de crédit. Le rachat de bonis
aval. Il est défendu aux distributeurs d’exiger ou d’encourager les
constitue une violation substantielle de ces Politiques et
nouveaux distributeurs à acheter des produits en surnombre
procédures et est strictement et absolument interdit.
à seule fin de qualification. Afin de s’assurer qu’une
consignation abusive de produits ne se produit pas, chaque 6.7 SUPERPOSITION
distributeur souhaitant recevoir des commissions par le biais Le terme « superposition » inclut : (a) l’omission de transmettre
du Plan de rémunération d’Immunotec doit certifier qu’un à Immunotec ou la retenue d’un formulaire d’Inscription et
minimum de soixante-dix pour cent (70 %) des produits Contrat du distributeur excédant deux jours ouvrables après
précédemment achetés ont été vendus à ou consommés par son exécution; (b) le placement ou la manipulation de
des clients, ainsi que conserver les registres précis des ventes formulaires d’Inscription et Contrat du distributeur dans le
mensuelles faites auprès des clients. Ces registres seront seul but de maximiser la rémunération selon le Plan de
sujets à inspection par Immunotec à la suite d’un préavis rémunération d’Immunotec; ou (c) fournir un soutien
raisonnable. Chaque commande placée par un distributeur financier à de nouveaux distributeur dans le seul but de
constitue la réaffirmation du distributeur à Immunotec des maximiser la rémunération selon le Plan de rémunération
dispositions précédentes. d’Immunotec. La superposition constitue une violation
substantielle de ces Politiques et procédures et est strictement
Immunotec appliquera sa politique de rachat lors d’une
et absolument interdit.
résiliation ou annulation de la part d’un distributeur de son
contrat de distributeur, mais Immunotec ne procèdera pas au
rachat des produits ou à l’émission de remboursement pour
des produits certifiés comme ayant été consommés ou vendus.
Une déclaration mensongère d’un montant de produits vendus
ou consommés, afin de progresser au sein du Plan de
rémunération, sera un motif pour la suspension et/ou la
résiliation du contrat du distributeur. Immunotec dissuade les
distributeurs d’encourager d’autres distributeurs à contourner
l’interdiction de consignation abusive de produits. Immunotec
effectuera une rétrofacturation d’un ex-distributeur pour les
commissions, rabais ou bonis payés sur des produits non
autorisés et retournés par l’ex-distributeur.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 25

S E C T I O N

7.
COMMISSIONS

7.1 QUALIFICATIONS POUR LES BONIS 7.2 AJUSTEMENTS AUX BONIS ET COMMISSIONS
ET COMMISSIONS
7.2.1 AJUSTEMENTS AUX PRODUITS RETOURNÉS
Un distributeur doit être actif et en conformité avec le Contrat
Les distributeurs perçoivent des bonis et commissions basés sur
pour se qualifier au niveau des bonis et commissions. À chaque
les ventes actuelles des produits achetés par les consommateurs.
mois, Immunotec paie des commissions aux distributeurs
Lorsqu’un produit est retourné à Immunotec pour un
conformes au Plan de rémunération. Une période de commissions
remboursement ou est racheté par la Compagnie, les bonis et
correspond à un (1) mois civil (p. ex. du 1er janvier au 31 janvier).
commissions attribuables au(x) produit(s) retourné(s) ou
Le distributeur est seul responsable de se qualifier au cours de
racheté(s) seront déduits de la rémunération du distributeur
la période de commissions. Immunotec doit recevoir le paiement
qui reçoit les bonis et commissions sur les ventes des produits
complet de toutes les commandes qualifiées au plus tard à la fin
remboursés, au cours du mois où le remboursement a été
de la période de commissions. Les commissions ne seront pas
effectué, et ceci se poursuivant par la suite sur chaque période
payées sur des commandes impayées; et ces commandes impayées
de paie jusqu’à ce que la commission soit récupérée. Dans
ne seront pas calculées pour une qualification, elles pourront
l’éventualité qu’un distributeur ait résilié sa contrat de
être prolongées jusqu’à la prochaine période de commissions.
distributeur, et que les montants de bonis ou de commission
Les points qualifiés pour une commande seront assignés selon la
attribuables aux produits retournés n’aient pas encore été
date de reçu du paiement, et non selon la date où la commande
complètement récupérés par la Compagnie, le montant résiduel
a été placée. Le montant minimum d’un chèque de commissions
du solde impayé pourrait être compensé contre tout montant
est de 5,00 $. Si les bonis et commissions d’un distributeur
dû à l’ex-distributeur conformément à la Section 13.5.
sont inférieurs à 5,00 $, la Compagnie accumulera le total des
bonis et commissions jusqu’à un montant de 5,00 $ et
7.2.2 AUTRES DÉDUCTIONS
émettra un chèque par la suite.
À même tous les chèques de bonis et de commissions,
Immunotec déduira des frais de traitement de données pour
les rapports de la lignée en aval envoyés aux distributeurs.
Les frais minimums sont de 3,00 $ pour un rapport de cinq (5)
pages. Pour des pages supplémentaires, des frais additionnels
de 0,10 $ seront imputés pour des rapports plus volumineux.
26 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C

7.2.3 COMMISSIONS ET CRÉDITS NON-RÉCLAMÉS 7.3 ERREURS OU QUESTIONS

Les distributeurs doivent déposer ou encaisser leurs chèques de Pour toute question ou erreur à l’égard des commissions, bonis,
commissions et de bonis dans un délai de six (6) mois suivant la frais ou rapports d’activités de la lignée en aval, le distributeur
date d’émission. Un chèque qui demeure non-encaissé après doit aviser Immunotec par écrit au cours des soixante (60)
six mois sera annulé. Suivant l’annulation d’un chèque, Immunotec jours suivant la date de l’erreur ou de l’incident en question.
tentera d’aviser le distributeur qui n’a pas encaissé le chèque en Immunotec n’est pas responsable des erreurs, omissions ou
lui faisant parvenir un avis écrit mensuel à l’adresse indiquée problèmes déclarés après la période de soixante (60) jours.
dans son dossier, en identifiant le montant du chèque et en
avisant le distributeur qu’il peut faire une demande afin que le
chèque soit réémis. Des frais de 15,00 $ sont imputés pour la
réémission d’un chèque et des frais de 10,00 $ pour chaque
avis envoyé au distributeur. Ces frais seront déduits du
montant résiduel dû au distributeur.

Un client ou un distributeur détenant un crédit sur son

compte doit utiliser ce crédit dans un délai de six (6) mois
suivant la date d’émission du crédit. Si le crédit n’a pas été
utilisé dans les six mois, Immunotec tentera d’aviser le client
ou le distributeur à tous les mois pour une période de trois
mois, en lui faisant parvenir un avis écrit à la dernière adresse
connue, l’avisant du crédit en question. Des frais de 10,00 $
sont imputés pour chaque avis envoyé. Ces frais seront déduits
du crédit du compte du client ou distributeur.

Après trois tentatives infructueuses d’envoi d’avis, Immunotec

annulera le crédit.

S E C T I O N
8.
LES COMMANDES
8.1 LES CLIENTS IMMUNODIRECT
Immunotec encourage les distributeurs à promouvoir le
programme ImmunoDirect d’Immunotec pour les clients au
détail. Le programme ImmunoDirect permet aux clients au
détail d’acheter leurs produits directement d’Immunotec et de
s’inscrire pour recevoir des colis présélectionnés de produits
d’Immunotec expédiés automatiquement à leur résidence à
chaque mois. Non seulement cette pratique d’achat est
simple, mais elle permet également au client de profiter des
prix avec escomptes du programme ImmunoDirect.
8.2 ACHATS DES PRODUITS D’IMMUNOTEC
Chaque distributeur devrait acheter ses produits directement
chez Immunotec. Si un distributeur achète les produits d’un
autre distributeur ou toute autre source, le distributeur acheteur
ne percevra pas de volume personnel relié avec cet achat.
8.3 POLITIQUES GÉNÉRALES DE COMMANDE
Concernant les commandes postales ayant des paiements
invalides ou incorrects, Immunotec tentera de communiquer
avec le distributeur par téléphone et/ou par la poste pour
tenter d’obtenir une autre forme de paiement. Si ces
tentatives sont infructueuses après la date limite de la période
de commissions, la commande sera alors annulée. Aucune
commande avec paiement lors de la livraison ne sera
acceptée. Immunotec ne maintient aucune condition de
commande minimale. Les commandes de produits et de
matériel promotionnel peuvent être combinées.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 27
8.4 POLITIQUES D’EXPÉDITION ET DE COMMANDES
EN LIVRAISON DIFFÉRÉE
En général, Immunotec expédie les produits dans les deux (2) jours
ouvrables à compter de la date pour laquelle la commande a
été reçue. Immunotec expédiera dans les meilleurs délais tous
les items d’une commande actuellement en entrepôt.
Toutefois, si un item de la commande est en rupture de stock,
il sera placé en livraison différée et expédié dès que la
Compagnie recevra des items d’inventaire supplémentaires.
Les distributeurs seront imputés et fournis en volume
personnel sur les items en livraison différée, à moins que la
facture indique que le produit a été discontinué. Immunotec
avisera les distributeurs et les clients si les items sont en
livraison différée et ne seront pas expédiés dans les trente (30)
jours suivant la date de la commande. Une date d’expédition
approximative sera également fournie. Les items en livraison
différée peuvent être annulés à la demande du distributeur ou
du client. Un distributeur ou un client peut demander un
remboursement, un crédit sur son compte ou un remplacement
de marchandise pour les produits en livraison différée qui ont été
annulés. Si un remboursement est demandé, le volume personnel
du distributeur sera haussé par le montant du remboursement
au cours du mois auquel le remboursement a été émis.
8.5 CONFIRMATION DE COMMANDE
Un distributeur et/ou le destinataire de la commande doit
confirmer que le produit reçu correspond au produit indiqué
sur la facture d’expédition et que son état est intact. À défaut
d’aviser Immunotec de toute défectuosité ou dommage lors
de l’expédition dans les trente (30) jours suivant l’envoi, le droit
du distributeur de demander une correction sera alors annulé.
28
S E C T I O N
9.
PAIEMENTS
9.1 FONDS SUFFISANTS
Il incombe à chaque distributeur de s’assurer qu’il y a des
fonds suffisants ou un crédit disponible dans son compte
bancaire pour couvrir sa commande de livraison automatique
à tous les mois ou toute commande placée par téléphone,
télécopieur ou site Web. Les distributeurs sont également
responsables de fournir à Immunotec tout changement de
renseignements sur leur carte de crédit (telle que la date
d’expiration ou le numéro de la carte de crédit), à raison de
cinq jours avant que l’expédition soit effectuée. Immunotec
n’est pas dans l’obligation de communiquer avec les
distributeurs à l’égard de commandes annulées dues à un
crédit ou des fonds insuffisants. Cette mesure peut faire en
sorte que le distributeur ne satisfasse pas les exigences du
volume personnel pour le mois. Les distributeurs doivent
informer leurs clients que dans le cas d’un manque de fonds
lors de l’achat de produits durant une période de commissions,
ils perdront alors leur 40 % d’escompte.
9.2 CHÈQUES RETOURNÉS, SANS PROVISION
Un chèque retourné par l’institution bancaire d’un distributeur
pour cause de fonds insuffisants ne sera pas soumis à nouveau
pour paiement. Lors d’une pareille situation, des frais de
25,00 $ seront imputés au compte du distributeur. Suivant un
chèque retourné de la part d’un client ou d’un distributeur,
toutes les commandes futures doivent être payées par carte
de crédit ou mandat bancaire. Tout solde impayé dû à
Immunotec par un distributeur pour des chèques sans
provision ou des frais de chèques retournés sera retenu et
déduit des chèques de bonis et de commissions subséquents.
Dans l’éventualité que les commissions ont été payées pour la
commande dont le chèque a été refusé pour cause de fonds
insuffisants, Immunotec effectuera une déduction lors de la
prochaine période de commissions.
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 29

S E C T I O N S E C T I O N S E C T I O N

10. 11. 12.

SECTION 10. AUTORISATION OU ENDOSSEMENT GOUVERNEMENTAL
Aucune agence réglementaire du gouvernement fédéral, provincial ou d’État ou aucun administrateur gouvernemental autorise
ou endosse les compagnies ou les programme de ventes directes ou de marketing par réseau. Par conséquent, les distributeurs
ne doivent pas représenter ou laisser entendre qu’Immunotec ou son Plan de rémunération a été « approuvé », « endossé » ou
autrement dit accrédité par une agence gouvernementale.

SECTION 11. ÉTIQUETAGE, EMBALLAGE OU FALSIFICATION DES PRODUITS

Les distributeurs n’ont pas le droit d’altérer, de falsifier ou de remballer les produits, le matériel promotionnel ou la
documentation d’Immunotec. Les distributeurs qui remarquent toute altération, falsification ou remballage de produits doivent
aviser Immunotec dans les plus brefs délais. Un acte de réétiquetage ou de remballage pourrait enfreindre les lois fédérale,
provinciale et d’État et engendrer de sévères sanctions pénales. À la suite de remballage ou de réétiquetage de produits, une
responsabilité civile peut survenir lorsque des personnes utilisant les produits souffrent d’une blessure ou que leur propriété a
été endommagée.

SECTION 12. ASSURANCE

Immunotec dispose d’une assurance-responsabilité des produits appropriée à titre de protection contre des revendications
survenant lors de défectuosité possible de ses produits. Cette couverture ne s’applique pas si le distributeur fait des
représentations ou allégations non autorisées ou si toute altération, falsification, remballage ou modification des produits s’est
produite. En outre, la couverture ne protège pas le distributeur contre le risque que son inventaire peut être endommagé ou volé
après sa réception. Chaque distributeur devrait consulter un professionnel du domaine de l’assurance pour obtenir une
assurance-responsabilité des produits ou globale appropriée, référée généralement sous le nom de « couverture de nature
commerciale », pour satisfaire ses besoins individuels.

De façon périodique, Immunotec peut augmenter les montants de tout type de couverture exigée sous les termes de cette
Entente afin de refléter l’inflation, l’identification de nouveaux risques, les changements en matière de loi ou en normes de
responsabilités, des jugements plus élevés en dommages et intérêts ou d’autres changements pertinents aux circonstances. Les
polices d’assurance des distributeurs doivent être de nature prioritaire et non contributaires à toute police d’assurance similaire
maintenue par Immunotec. Chaque police doit être notifiée à Immunotec trente (30) jours avant l’avis écrit d’annulation, la
modification à la documentation et/ou non renouvelable. Un certificat d’assurance documentant la couverture requise doit être
envoyé au Service aux distributeurs à chaque année.
30

S E C T I O N

13.
SATISFACTION GARANTIE ET POLITIQUE DE RETOUR
Toutes les ventes de produits effectuées par les distributeurs d’Immunotec aux clients sont appuyées par une garantie de
remboursement monétaire de trente (30) jours.

13.1 POLITIQUE DE RETOUR 13.3 RETOUR DE PRODUITS

POUR LES CLIENTS IMMUNODIRECT Avant que tout produit ou documentation de marketing soit
Immunotec offre une garantie totale de remboursement en cas retourné à Immunotec, un numéro d’autorisation de retour
de non satisfaction aux clients. Les clients d’ImmunoDirect (« numéro AR ») est requis. Pour obtenir un numéro AR, le
qui ne sont pas entièrement satisfaits des produits qu’ils ont distributeur doit communication avec le Soutien aux
achetés peuvent retourner toute la marchandise non utilisée et distributeurs et fournir le(les) document(s) de ventes, ainsi
non ouverte dans les trente (30) jours suivant la date que le(s) numéro(s) de lot pour tous les produits et
originale d’achat pour un remboursement complet, excluant documentation de marketing à retourner. Chaque item qui est
les frais d’expédition. Les produits qui sont retournés en bon retourné à Immunotec doit être marqué d’un numéro AR
état de vente, après trente (30) jours de la date d’achat, clairement visible. Les items qui sont retournés à Immunotec
seront remboursés à quatre-vingt-dix (90)pour cent du prix sans ce numéro AR clairement visible seront refusés. Le
d’achat original, moins les frais d’expédition (sauf spécification distributeur est responsable de tous les coûts afférents.
contraire de la loi provinciale ou d’État). Les produits qui
sont retournés à Immunotec doivent être identifiés avec un Le distributeur recevra un remboursement lorsque Immunotec
aura reçu le(s) produit(s) ou la documentation de marketing
numéro d’autorisation de retour (AR) clairement visible
et vérifié sa(leur) condition.Tous les crédits seront émis par la
(veuillez vous référer à la section 13.3 Retour de produits).
méthode de paiement utilisée lors de la commande originale.
Les clients ImmunoDirect qui retournent des produits doivent
annuler leur compte en envoyant par la poste ou par télécopieur
13.3.1 RETOUR DE PRODUITS (PRODUITS ACHETÉS
une lettre signée d’annulation au Soutien aux distributeurs.
POUR USAGE PERSONNEL)
Si un distributeur est insatisfait d’un produit d’Immunotec
13.2 CLIENTÈLE DE VENTES AU DÉTAIL
acheté pour son usage personnel, la Compagnie offre alors
Par l’entremise de ses distributeurs, Immunotec offre une
une garantie de remboursement monétaire à 100 % (moins les
garantie de remboursement monétaire de trente (30) jours à
tous ses clients de ventes au détail. Chaque distributeur est frais d’expédition) dans les dix (10) jours suivant la date
d’achat initial.
assujetti à honorer la garantie de remboursement de la
clientèle au détail. Si, pour toute raison, un client au détail est
insatisfait d’un produit d’Immunotec, ce client peut retourner
la portion inutilisée du produit au distributeur avec lequel il a
fait l’achat, dans les trente (30) jours suivant l’achat, afin de
remplacer, échanger ou être entièrement remboursé du prix
d’achat, en excluant les frais d’expédition.

13.3.2 RETOUR EFFECTUÉ PAR LES DISTRIBUTEURS
(PRODUITS RETOURNÉS PAR DES CLIENTS
PERSONNELS DE VENTES AU DÉTAIL)
Immunotec remplacera les produits retournés aux distributeurs
par les clients de ventes au détail à la condition que le
distributeur signe et remplit le formulaire de remboursement
au client (IRL-4) dans son intégralité et le retourne à
Immunotec. Ce formulaire doit inclure une copie du reçu de la
vente au détail, ainsi que la section du(des) produit(s)
emballé(s) portant le(s) numéro(s) de lot.
Les clients de ventes au détail ont trente (30) jours pour
retourner le(s) produit(s) à leur distributeur pour un
remboursement complet. Quant à eux, les distributeurs ont
trente (30) jours pour émettre la demande de remplacement
du produit à Immunotec. Le remplacement de produit(s) ne
sera pas envoyé aux distributeurs qui n’ont pas satisfait
toutes les conditions d’un remplacement de produit telles que
mentionnées sur le formulaire IRL-4.
13.4 RETOUR D’INVENTAIRE ET DE MATÉRIEL
PROMOTIONNEL PAR LES DISTRIBUTEURS
À la suite de l’annulation du Contrat du distributeur, tel que
mentionné à la section 14.6, le distributeur peut retourner son
inventaire et le matériel promotionnel pour un remboursement
dans les douze (12) mois (un an) suivant la date originale
d’achat s’il est incapable de vendre ou d’utiliser la
marchandise. Un distributeur peut uniquement retourner les
produits et matériel promotionnel achetés par lui-même et qui
sont en bon état de vente. Les frais d’expédition seront
assumés par Immunotec. À la suite de la réception des
produits et matériel promotionnel en bon état de vente, le
distributeur sera remboursé à quatre-vingt-dix (90) pour cent
du coût net du prix original de l’achat. Les produits sont
considérés en bon état de vente, s’ils n’ont pas été utilisés, s’ils
n’ont pas été ouverts et si la date d’expiration n’est pas
dépassée. Tous les produits ou matériel promotionnels qui ne
sont pas considérés en bon état de vente ne seront pas
acceptés pour un remboursement et Immunotec avisera le
distributeur indépendant d’une telle non-acceptation. Le
POLITIQUES ET PROCÉDURES 31
distributeur aura alors le choix d’avoir le(s) produit(s) ou
matériel promotionnel retourné(s) chez lui, à ses propres
frais. Si le distributeur n’avise pas Immunotec par écrit de
son choix d’avoir les produits ou le matériel promotionnels
retournés chez lui dans les dix (10) jours suivant l’avis de non-
acceptation de la Compagnie, Immunotec se départira des
produits sans obligation ou compensation au distributeur.
Si les achats ont été effectués avec une carte de crédit, le
remboursement sera émis sur la même carte de crédit du
même compte. La Compagnie déduira du remboursement
payé au distributeur toute commission, boni, rabais ou autre
prime d’encouragement reçue par le distributeur et qui était
associé à la marchandise retournée. Immunotec n’effectuera
pas de rachat de produits en vertu de cette politique qui a été
certifiée précédemment comme étant revendu par le
distributeur qui retourne les produits.
Les remboursements seront émis dans les quinze (15) jours
ouvrables de la date de retour et de l’acceptation par Immunotec.
13.4.1 DISTRIBUTEURS RÉSIDANT
DANS L’ÉTAT DU MONTANA
Un distributeur résidant dans l’État du Montana peut annuler
son Contrat de distributeur dans les quinze (15) jours suivant la
date d’inscription et peut retourner sa trousse de démarrage
pour un remboursement complet durant cette même période.
13.5 RAPPELS DE COMMISSIONS ET DE BONIS
Les commandes qui sont retournées à Immunotec pour un
remboursement sont sujettes à des rappels de commissions et
de bonis. Toutes les commissions et les bonis qui ont été payés
au distributeur, ainsi qu’aux membres de sa lignée en amont,
seront déduits des commissions appropriées du distributeur
et/ou des distributeurs de sa lignée en amont.
32
S E C T I O N
14.
RESPECT DES POLITIQUES ET PROCÉDURES, INACTIVITÉ ET ANNULATION
Les distributeurs d’Immunotec doivent surveiller les activités des distributeurs de leur lignée en aval afin de s’assurer que les
Politiques et procédures soient respectées. Un distributeur doit aviser le Soutien aux distributeurs de toute infraction possible
dans les plus brefs délais. L’avis devrait inclure tous les détails de l’incident ou de l’infraction, tels que les dates, le nombre de
fréquences, les personnes impliquées et tout document justificatif à l’appui.
14.1 INFRACTIONS DES POLITIQUES ET PROCÉDURES
Immunotec se réserve le droit d’entreprendre une action rapide
et décisive au niveau de la supervision et de l’amélioration des
Politiques et procédures. Un distributeur qui enfreint une ou
des Politiques et procédures ou tout autre règlement,
réglementation et procédures institués par Immunotec est sujet à
des mesures disciplinaires décrites dans ces Politiques et procédures.
Le distributeur faisant l’objet d’infraction peut également
être sujet à des poursuites en justice incluant, mais non limitées
à, des dommages intérêts-punitifs et des procédures d’injonction.
14.2 MESURES DISCIPLINAIRES
Si des infractions des Politiques et procédures d’Immunotec
sont fondées, elles seront documentées et ajoutées au dossier
du distributeur. Selon la sévérité de l’infraction, des mesures
disciplinaires peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, la
suspension et la cessation subséquente des droits de
distribution du distributeur.
14.3 SUSPENSION
Si un distributeur est suspendu à cause d’une infraction
présumée des Politiques et procédures ou autre action fautive,
le distributeur perdra tous ses droits sur ses commissions,
bonis et paiements durant la période à laquelle la suspension
s’applique. Il sera également interdit à ce distributeur de
vendre ou d’acheter des produits ou du matériel promotionnel
d’Immunotec. Immunotec se réserve le droit, à sa seule
discrétion, de déterminer la durée de la suspension. Un
distributeur qui répète une infraction ou qui détient plus de
deux suspensions sera automatiquement résilié à titre de
distributeur et perdra tous ses droits sur sa lignée en aval, ses
commissions et ses bonis.
Dans un délai de dix (10) jours suivant le reçu de l’avis de
suspension, un distributeur doit fournir à Immunotec une
explication détaillée de l’incident à des fins d’enquête. Le
distributeur peut être demandé à divulguer son intention
future quant à son contrat de distributeur d’Immunotec.
À défaut d’attester de manière appropriée avec une réponse
justifiée dans le délai d’exécution peut mener à une cessation
permanente de contrat de distributeur.
Dans le cas de concessions multiples, à défaut de se
conformer à cette section, il peut alors mener à la cessation
de tous les contrats de distributeur.
14.4 CESSATION PERMANENTE
Si une infraction s’avère assez sérieuse pour justifier la
cessation, Immunotec se réserve le droit d’intenter tous les
recours légaux contre le distributeur. Lorsqu’une décision est
prise de cesser le contrat de distributeur, Immunotec fera
parvenir l’avis au moyen de la méthode la plus efficace et
raisonnable. Un distributeur ayant une cessation pour
infraction des Politiques et procédures sera responsable
d’indemniser et de compenser Immunotec pour tout dommage
causé à Immunotec pour son action fautive.
Lorsque l’avis a été communiqué, le distributeur accepte de
cesser de se représenter personnellement à titre de
distributeur Immunotec et de cesser l’exploitation de son
contrat de distributeur. Une cessation imposée au contrat du
distributeur s’appliquera automatiquement à tous les autres
contrats de distributeur sous la franchise des concessions
multiples. Si un distributeur désire interjeter un appel sur sa

cessation, Immunotec doit recevoir un avis écrit dans les
quatorze (14) jours suivant la date de réception de l’avis de
cessation du distributeur. Si l’interjection d’appel n’est pas
reçue durant cette période de quatorze (14) jours, la cessation
sera automatiquement jugée finale.
Si l’interjection d’appel est reçue durant la période conforme
de quatorze (14) jours, Immunotec révisera et reconsidérera
la cessation, considérant toute mesure qu’elle juge nécessaire,
et avisera le distributeur de sa décision. Lorsque le contrat de
distributeur est résilié, le distributeur cessera immédiatement
d’utiliser toutes les références d’Immunotec, incluant les
répertoires téléphoniques, les sites Web reproductifs, les
articles de papeterie et tout matériel de publicité.
14.5 AVIS
Tous les avis concernant les mesures disciplinaires, telles
qu’indiquées dans ces Politiques et procédures, doivent être
livrés de manière appropriée par l’entremise du courrier
postal, adressés au nom du distributeur et envoyés à l’adresse
la plus récente indiquée dans le dossier d’Immunotec.
Immunotec peut également arranger une livraison par un
service de courrier ou de messager, ou faire parvenir l’avis par
télécopieur ou courriel électronique suivi d’une copie de la
confirmation envoyé par courrier postal.
14.6 DÉPART VOLONTAIRE
Un distributeur qui désire résilier son contrat de distributeur peut
le faire en tout temps, quelle que soit la raison, à la condition
qu’il envoie un avis écrit dûment signé expliquant la raison pour
laquelle il souhaite résilier son contrat de distributeur. L’avis doit
être envoyé au Service aux distributeurs par courrier recommandé,
service de messager ou télécopieur. Le distributeur doit
également indiquer la quantité, le nombre de commandes-clients
et le numéro d’autorisation de retour (AR) pour chaque item
que le distributeur souhaite retourner à Immunotec (veuillez
vous référer à la section 13.5). Si le deuxième requérant
désire également résilier son contrat de distributeur, il doit aussi
signer un avis de cessation et indiquer que le distributeur
cesse également son contrat de distributeur avec Immunotec.
POLITIQUES ET PROCÉDURES 33
Dans le cas où le distributeur démissionnaire utilise le
Programme de livraison automatique, celui-ci sera transféré
au titre de Contrat de client ImmunoDirect et restera en
vigueur, sauf si le distributeur indique spécifiquement dans sa
lettre de départ volontaire qu’il désire résilier ledit Contrat de
client ImmunoDirect.
14.7 ANNULATION SUITE À L’OMISSION
DE RENOUVELLEMENT
Un distributeur, dont le dossier devient inactif par suite d’une
omission à renouveler son contrat de distributeur, gardera sa
lignée en aval et son statut de niveau, mais il lui sera interdit de
placer des commandes, de se qualifier pour des commissions
ou des gains à commission. Un dossier qui est inactif durant plus
de soixante (60) jours en raison d’une omission à renouveler
sera résilié et le distributeur perdra tous ses droits et
privilèges accordés à ce contrat de distributeur.
14.8 ANNULATION EN RAISON D’INACTIVITÉ
Le distributeur est responsable de diriger son organisation de
marketing en montrant l’exemple avec une production
personnelle de ventes aux consommateurs. Ne pas tenir
compte de cet aspect pourrait entraîner la perte de son droit
à recevoir les commissions des ventes générées par le biais de
son organisation de marketing.
Par conséquent, les distributeurs qui produisent personnellement
un nombre inférieur à 180 points de volume de ventes
personnelles pour toute période de paie ne recevront pas de
commissions pour les ventes générées par le biais de leur
organisation de marketing pour ladite période. Si un
distributeur n’a pas rempli ses exigences de ventes
personnelles durant une période de mois civils consécutifs ou
n’accumulent pas un minimum de 1 000 points de volume
personnel pour toute période de douze (12) mois (et devenir
ainsi « inactif »), son Contrat de distributeur sera annulé en
raison d’inactivité. L’annulation deviendra en vigueur la
journée suivant le dernier jour du troisième mois d’inactivité.
Une confirmation écrite de l’annulation ne sera pas fournie
par Immunotec.
34 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C

14.9 RECLASSEMENT SUIVANT L’ANNULATION et bonis futurs, ainsi que d’autres revenus provenant des
EN RAISON D’INACTIVITÉ ventes et de d’autres activités de ventes de la lignée en aval de
Si le Contrat d’un distributeur est annulé pour inactivité, le l’ex-distributeur. Dans l’éventualité d’une annulation, le
distributeur sera reclassé à titre de client ImmunoDirect et distributeur accepte de renoncer à tous ses droits, incluant,
sera autorisé à acheter les produits aux prix des clients mais ne se limitant pas à, droit de propriété à son ancienne
ImmunoDirect. Si l’ex-distributeur faisait partie du programme lignée en aval, ainsi que les bonis, commissions et toute autre
de livraison automatique, ses commandes de livraison rémunération dérivée des ventes et autres activités de ventes
automatique continueront de lui être envoyé à tous les mois de son ancienne lignée en aval.
conformément au programme ImmunoDirect. Un avis de
L’ex-distributeur ne se représentera pas à titre de distributeur
changement de statut lui sera envoyé dans la prochaine commande
Immunotec et n’aura pas le droit de vendre les produits et
de produits, via le courrier postal régulier. Si l’ex-distributeur
services d’Immunotec. Un distributeur dont le Contrat de
désire à nouveau devenir un distributeur, il doit soumettre un
distributeur est annulé ne recevra que les commissions et
avis écrit à la Compagnie en spécifiant qu’il désire reprendre
bonis associés à la dernière période de paie dans laquelle il
ses droits de distributeur. Un tel avis doit être soumis à la
était actif avant l’annulation (moins tous les montants retenus
Compagnie au plus tard dans les trois (3) mois civils
durant l’enquête précédant une annulation involontaire).
consécutifs suivant la date d’annulation. Un individu désirant
réintégrer ses fonctions de distributeur doit faire l’achat
14.11 REGROUPEMENT DE L’ORGANISATION
d’une nouvelle trousse de démarrage.
DE MARKETING
Lorsqu’il y a un poste vacant dans l’organisation de marketing,
14.10 VALIDITÉ DE L’ANNULATION
en raison de la résiliation d’une entreprise Immunotec, et lors
Aussi longtemps que le distributeur demeure actif et se
de la date d’annulation, chaque distributeur du premier niveau
conforme aux termes du Contrat de distributeur et de ces
immédiatement au-dessous de l’ex-distributeur sera déplacé
Politiques et procédures, Immunotec lui paiera les
au premier niveau (« en première ligne ») du parrain initial de
commissions en vertu du Plan de rémunération. Les
l’ex-distributeur. À titre d’exemple : A parraine B, et B
commissions et bonis du distributeur équivalent aux efforts du
parraine C1, C2 et C3. Qu’advient-il si B résilie son Contrat
distributeur à générer des ventes et toutes les activités reliées
de distributeur? C1, C2 et C3 « se regrouperont » à A et
à la production de ventes (incluant le développement de sa
feront partie du premier niveau de A.
lignée en aval). À la suite du non-renouvellement de son
Contrat de distributeur, de l’annulation pour inactivité, ou
d’annulation volontaire ou involontaire de son Contrat de
distributeur (toutes ses pratiques sont référées dans son
ensemble en tant que « annulation »), l’ex-distributeur n’a
plus de droit, de titre, de revendication ou d’intérêt dans son
organisation de marketing qu’il exploitait, et ne reçoit plus de
commissions ou de bonis des ventes générées par
l’organisation. Un distributeur dont l’entreprise est résiliée
perdra en permanence tous ses droits à titre de distributeur.
Cette condition inclut le droit de vendre les produits et
services d’Immunotec et le droit de recevoir des commissions
 POLITIQUES ET PROCÉDURES 35

NOTES
36 G U I D E D ’ A F FA I R E S I M M UN O T E C

NOTES
IMPRIMÉ AU CANADA 052007 0200535