REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION 
SUPERIOR 

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
VICERRECTORADO ACADÉMICO

LICENCIATURA: ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA:   TÉCNICAS DE DECISIÓN Y SUS PROCESOS
SEMESTRE: AGOSTO 2007 – DICIEMBRE 2007
FACILITADOR:  LIC. BOGARD M. MACERO G

Integrantes:

Aldana Maria C.I 6.327.480
Álvarez, Nella C.I 15.505.606
Delgado, Eleonora C.I3.139.036
Ochoa, Raúl C.I 16.034.660 
     Ovalles,Yoselin C.I 1.802.032  
 CONTENIDO DEL DESARROLLO

1.- ¿Que son Las Alternativas e indique su importancia, de ejemplo?

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema, también

podemos decir que hay que conocer todos los posibles caminos que se puedan
tomar para solucionar el problema, entre mas posibles soluciones tengamos va
hacer mucho mas probable encontrar una alternativa que resulte satisfactoria.
No podemos olvidar que para generar gran cantidad de posibles soluciones es
necesaria la Creatividad.

Las alternativas son importante, porque para tomar una decisión es necesario que
exista mas de dos alternativas, ya que de esta manera se pueda elegir la que mejor
se adapte a la solución del problema, no debemos dejar de mencionar o
considerar los tres términos para importantes de esta alternativa que son
maximizar que es tomar la mejor decisión posible, satisfacer que es llegar al
objetivo deseado y optimizar que es el mejor equilibrio posible entre distintas
metas.
Ejemplo:

Congestionamiento en la Taquilla de Pago Electricidad de Caracas ubicado en el

Centro Comercial Uslar- Montalban.

Existen dos posibles soluciones tales como:

• Orientación para la cancelación por Internet

• Apertura de taquillas adicionales.

La solución escogida es la apertura de otras dos taquilla, ya que todas las personas
no tienen la capacidad o la disponibilidad de adoptar la opción de Internet, debido
primero que la mayoría de estas personas son de la tercera edad y la otra razón por
el nivel de conocimiento. Cabe destacar que a estas personas les cuesta aceptar el
cambio tecnológico.

2.- ¿Que es Criterio

Conjunto de reglas o normas que permiten adoptar decisiones para la solución de

un determinado problema. También podemos decir que consiste en identificar
aquellos aspectos que son más relevantes al momento de tomar la decisión.

Tipos de Criterios

• Concentración
• Lógica y Coherente
• Pensamiento analítico e intuitivo (buen juicio).
• Recolección de Información
• Conocer opciones
 • Ser directo y flexible.

Segùn Peter Drucker, define los tipos de criterios como:

• El Riesgo: Dentro de cada curso de acción posible, hay que valorizar las
probabilidades de las alternativas y la solución que se plantea.

• El esfuerzo económico: En este criterio de debe considerar las

probabilidades y perspectivas de obtener mas y mejores recursos, o bien,
mejorar las existentes

* Convertir la decisión en acción efectiva: En este punto las decisiones

enunciadas que se desean establecer deben expresarse y plantearse
convertirlos en realidad, ya que las soluciones por si sola no se convierten en
realidad, se debe realizar la acción en un hecho efectivo. Luego también debe
establecerse un proceso de control, ya que este indicara cuales son los
resultados de la decisión .De acuerdo a lo obtenido se valora la necesidad de
modificar la decisión o anular lo obtenido.